Маша решила купить робота — мойщика окон и зашла на популярный маркетплейс выбрать товар. В одной из карточек она увидела видеоролик, в котором робот с легкостью отмыл не только окна, но еще плитку в ванной и зеркала. Маша представила, как прибор наведет порядок в ее квартире, и сделала заказ. Видео помогло ей определиться с выбором.
По оценкам аналитиков DemoUp, добавление видео в карточку товара увеличивает конверсию в покупку до 80%. Не использовать этот тип контента — значит лишать себя важной точки контакта с покупателем.
В статье разбираемся, как видео может помочь в продаже товара, какие форматы роликов бывают на маркетплейсах и как снять видео самостоятельно.
Чек-лист «Как сделать видео для карточки на маркетплейсе»
Статью оформили в чек-лист, который можно скачать и распечатать. Принцип чек-листа простой: продвигайтесь по пунктам и отмечайте то, что уже сделали.
Зачем снимать видео для товаров на маркетплейсах
Есть четыре основные причины, почему стоит снимать видео о товаре и добавлять его в карточку. Видеоролики помогают:
- наглядно показать товар;
- привлечь внимание;
- снизить количество возвратов и невыкупов;
- вызвать эмоцию.
Наглядно показать товар. Можно рассказать о преимуществах продукта, особенностях его использования, сделать распаковку. В видеоролик можно также добавить звук, текст или аудиокомментарии — например, звук поможет покупателю узнать, что робот-пылесос работает бесшумно.
Привлечь внимание. Часто покупатели не просматривают всю галерею в карточке товара, если первая картинка показалась непонятной или не заинтересовала их. Видео на первом месте в галерее может сразу привлечь внимание и рассказать главную информацию о товаре за несколько секунд.
Снизить количество возвратов и невыкупов. Видео помогает покупателям лучше ознакомиться с товаром до покупки. Человек может составить более полную картину о продукте, оценить его цвет, габариты, структуру. Например, в случае с одеждой можно заранее посмотреть, как выглядит товар на модели, и понять, подойдет ли фасон. Чем информативнее будет видео, тем ниже вероятность возврата или невыкупа.
Вызвать эмоцию. Часто покупатели ищут, что можно подарить друзьям, близким или коллегам. Если показать в видео, как красиво упакован товар, это может вызвать эмоцию у тех, кто хотел бы купить этот товар в качестве подарка. Например, если комплект постельного белья продается в красивой упаковке, а чашка — в коробке, они станут отличным подарком для мамы или подруги.
«В видео надо закрывать основные вопросы целевой аудитории, то, что может реально болеть у человека. Об этом можно узнать из отзывов конкурентов на подобные товары. Если покупатели пишут, что какой-то элемент в товаре неудачный, покажите в видео, как хорошо он работает в вашем товаре. Например, покупатель написал у конкурента про диван, что он скрипит и его тяжело раскладывать. Значит, нужно показать в видео, как легко разложить диван — справится даже подросток или девушка.
Анализируйте конкурентов не только на одном маркетплейсе, но и на других площадках — даже если не продаете там. Так вы сможете подсветить то, на что не обращают внимание другие продавцы.
Главная цель видео — вызвать у покупателя интерес, при этом не раскрывая все характеристики и преимущества товара. Короткий ролик не должен быть обо всем сразу, человек вряд ли сможет за минуту воспринять много информации. Видео должно конкретно отвечать на следующие вопросы: „Что мы здесь показываем? Какую пользу получит клиент?“».
Андрей Батталов
Директор студии дизайн-аналитики для маркетплейсов Creativo PRO
1/4 Пример видеообзора робота-пылесоса. В ролике показано, как работает устройство. Чтобы покупатель узнал обо всех преимуществах товара, продавец добавил в видео текстовое сопровождение
2/4 На видео продавец показал обувь со всех сторон и как в ней удобно ходить — этого не сделать только с помощью фото
3/4 Благодаря видео покупатель даже через экран может почувствовать, насколько мягкий плед
4/4 В видео показано, что товар продается в красивой деревянной коробке и отлично подойдет для подарка
Для каких товаров лучше подходит видеоконтент
Видеоролики можно снимать практически для любых продуктов. Исключение — недорогие товары повседневного пользования, например губки для посуды, ватные диски или шариковые ручки. Видео в их карточках не окажут существенного влияния на продажи и вряд ли быстро окупятся.
Перед съемкой видео для любой категории товара на маркетплейсе нужно оценить его рентабельность. Посчитайте, во сколько вам обойдется покупка основного оборудования для съемки, если планируете все делать самостоятельно, или работа фотографа, модели и аренда студии.
«В первую очередь нужно учитывать юнит-экономику: если товар стоит 100 ₽, а вы делаете дорогой фото- и видеосет, это может не окупиться. Но тут все зависит от объемов товара, которые планируете продавать: можно и рыболовный крючок за 100 ₽ продать 100 000 раз, и тогда будет рентабельность. Важно учитывать свой бюджет и цель, к которой идете.
Если сомневаетесь, стоит ли создавать видео для маркетплейса, есть простой совет: посмотрите, закрывают ли фотографии в карточке все вопросы и основные боли покупателя. Если нет, лучше снять видео. Еще полезно изучить карточки основных конкурентов — есть ли видео у них».
Андрей Батталов
Директор студии дизайн-аналитики для маркетплейсов Creativo PRO
Посмотрим, как работает видео в разных категориях товаров.
Одежда и обувь. Для них можно снимать видеопроходки — вертикальные видео, где модель свободно позирует и демонстрирует товар с разных сторон. Покажите на видео текстуру ткани, детали, особенности фасона и посадки. Благодаря таким роликам покупатель может примерить товар на себя и представить, как он закутывается в уютный шерстяной шарф зимой, идет в легком платье по улице или бежит в удобных кроссовках по стадиону. Можно показать, что ткань пуховика водоотталкивающая и он не промокнет под снегом и дождем или что спортивная форма не сковывает движений, когда модель делает в ней упражнения.
1/3 Видеоролик передает ощущение легкости от платья: оно не сковывает движений и идеально подойдет на лето. Также продавец показал крупным планом все детали изделия — рукава, пуговицы, швы
2/3 В видеоролике модель делает упражнения в костюме для фитнеса: покупатель сразу увидит товар в действии — насколько он удобный и не просвечивает ли
3/3 На видео продавец показал универсальность джинсов — их можно сочетать с разной одеждой. Это удачный пример, как можно снять видеопроходку в простой студии
Косметика. На видео с косметикой можно показать текстуру крема, снять, как тканевая маска идеально прилегает к коже или бомбочка для ванны растворяется в воде. Если продаете декоративную косметику, ее можно открыть на видео и нанести на лицо — например, тональный крем на кожу или помаду на губы. Можно накрасить тушью для ресниц один глаз и показать разницу с тушью и без нее.
1/3 Модель в ролике показывает пошагово, как пользоваться пузырьковой маской для лица
2/3 Продавец показывает в ролике, как красиво она упаковывает бомбочки, а потом растворяет их в воде
3/3 Модель показывает комплектацию набора косметики с разных ракурсов и текстуру продуктов — пенки для умывания, лосьона и крема
Техника и электроника. Для технически сложных продуктов можно снимать обзоры и демонстрировать товар с разных ракурсов: общий план, вид сверху, вид сбоку, детали. Можно снять технику в действии. Например, если продаете блендер, покажите, как он взбивает смузи, если беспроводной пылесос — как им можно пылесосить мебель, шерсть животных и труднодоступные места в квартире.
1/3 Продавец сделал подробную распаковку отпаривателя, показал, как правильно подготовить его к работе, а потом продемонстрировал, как товар разглаживает мятую вещь
2/3 В ролике модель показывает, как с помощью робота-мойщика можно помыть не только окна, но и плитку в ванной, столешницу и фасады на кухне
3/3 Простое техническое, но информативное видео: продавец сделал распаковку триммера и крупным планом показал все детали. Такой ролик каждый может сделать самостоятельно
Мебель и товары для дома. Здесь можно показать функциональность товара — например, заполнить шкаф вещами и показать, как много в него помещается, или собрать и разобрать полку для обуви. Функциональность можно дополнить эмоциями, которые подарит покупка. Если продаете качели для сада, покажите не только их характеристики — устойчивые, не скрипят, легко собираются, — но и как на них отдыхает семья на свежем воздухе.
1/3 На видео показано, как легко можно сделать уборку квартиры с помощью швабры: не нужно самостоятельно отжимать тряпку и наклоняться, чтобы отмыть все труднодоступные места в квартире
2/3 Модель демонстрирует, как уютно отдыхать в качелях-гамаке. Еще из ролика видно, что товар подходит и для дачного дома, и для сада
3/3 В ролике показано, как красиво тюль приглушает солнечный свет. Также покупатель видит комплектацию товара и варианты крепления
Зоотовары. Можно показать на видео, как питомец взаимодействует с товаром, например ест корм из миски медленного кормления или грызет лакомство. Если продаете игрушки для собак и кошек, можно снять видео, где хозяин играет с питомцем.
1/3 В этом ролике хозяева питомцев увидят товар в действии: собака взаимодействует с нюхательной игрушкой, она занята и довольна
2/3 Продавец показал, как легко собрать когтеточку для кошки и как животному просторно в домике
3/3 В ролике использованы элементы комикса: питомцам нравится, когда хозяин протирает им глаза салфетками. Также продавец отжал салфетки и показал, как хорошо они пропитаны
Бытовая химия. Для этой категории подойдет формат «до — после». Например, можно показать, как пятновыводитель убирает засохшие пятна с белой футболки, а моющее средство — ржавчину в раковине.
Какие видео можно снимать для карточек товаров на маркетплейсах
Для маркетплейсов можно снимать различные форматы видео — выбор зависит от категории товара и цели продавца:
- видеообзор;
- распаковка;
- инструкция по использованию;
- модельный показ;
- анимация.
Разберем каждый формат подробнее.
Видеообзор. Подойдет для съемки любых товаров, которые можно показать без участия моделей: гаджетов, бытовой техники и электроники, мебели и товаров для дома, украшений. Такой формат поможет продемонстрировать товар с разных ракурсов, показать его особенности и функционал.
Распаковка товара. С помощью этого формата показывают комплектацию изделия и особенности упаковки. Если в карточке написано, что сумка продается в пыльнике и фирменной картонной коробке, а смартфон — в комплекте с зарядным устройством и наушниками, при распаковке их нужно показать. Важно, чтобы видео полностью соответствовало описанию и характеристикам продукта из карточки.
Для сложных товаров, например гаджетов или бытовой техники, можно снять расширенную распаковку с инструкцией и описанием. Покажите в ролике полную комплектацию товара, расскажите, для чего нужна каждая деталь, какие функции есть у товара, как его включать, разбирать, хранить.
«Есть видео, для которых делают отдельный сценарий, где модели взаимодействуют с товаром. По сути, это маленький рекламный ролик в вертикальном формате с небольшим сюжетом, инструкции, в которых есть какой-то смысл, чтобы зацепить покупателя. Такие ролики позволяют клиенту оценить продавца, с первых секунд понять его серьезность или показать брендовость и дороговизну товара.
Как правило, видео с сюжетом вызывают у покупателя доверие и эмоции, а они — одни из двигателей продаж».
Андрей Батталов
Директор студии дизайн-аналитики для маркетплейсов Creativo PRO
Инструкция по использованию товара. Как и расширенная распаковка, этот формат хорошо подходит для сложных товаров и техники. Например, в ролике для карточки фитнес-браслета можно показать, как его включать и настраивать, как синхронизировать с телефоном, выбирать программы тренировок, измерять пульс, давление и качество сна.
Модельный показ. Подходит для демонстрации одежды, обуви, украшений и аксессуаров. В таких роликах товары показывают на моделях — это позволяет покупателям сразу понять, как они будут смотреться в реальной жизни.
Перед съемкой нужно продумать, с какими предметами гардероба и аксессуарами вещь смотрится наиболее выгодно, нужен ли модели макияж. Для этого можно изучить модные тренды и советы стилистов в интернете.
Анимация. Этот формат используют, когда нет возможности снять полноценный видеоролик, но есть много качественных фотографий товара. Из них можно составить небольшое слайд-шоу и дополнить каждый снимок аудиокомментариями или субтитрами.
«Ролики не обязательно должны быть выполнены в одном формате, их можно комбинировать между собой, например добавлять анимацию к распаковке. Но в любом случае видео должно быть интересным, цеплять внимание зрителя, чтобы его хотелось досмотреть до конца.
Зацепить нужно на первых 15 секундах. В этом и есть смысл видео — заинтересовать, потом продать. А дальше уже закрыть все вопросы за счет воронки слайдов».
Андрей Батталов
Директор студии дизайн-аналитики для маркетплейсов Creativo PRO
При монтаже на видео можно наложить текст с дополнительной информацией о товаре — конкретными фактами и цифрами. Например, если продаете смартфоны, в видеоряд можно добавить описание основных характеристик товара — емкость аккумулятора и сколько работает без подзарядки, объем оперативной памяти, качество камеры, комплектацию.
«Советую усиливать видео инфографикой — это даст покупателю еще больше полезной информации о товаре.
Также в инфографике можно подтолкнуть человека к просмотру видео. Например, на одном из фото платья написать, что его реальный цвет можно увидеть в ролике на первом слайде. Мало кто из продавцов на маркетплейсах так делает, при этом призыв на одном из слайдов посмотреть видео очень хорошо работает».
Андрей Батталов
Директор студии дизайн-аналитики для маркетплейсов Creativo PRO
При выборе формата видео нужно помнить о своей целевой аудитории — то есть для кого вы снимаете. Например, молодежи нужна динамичная подача материала, хорошо подойдет инфографика. А люди более старшего возраста не воспримут такой формат, потому что у них не клиповое мышление.
Какие требования к видео есть у маркетплейсов
У каждой площадки свои требования к видеороликам. Если их не учитывать, модераторы могут не пропустить видео. Общее правило — ролик должен быть хорошего качества. Отдельное внимание уделите освещению и фону: товар не должно быть плохо видно из-за слабого света или слишком яркого заднего плана.
Собрали основные требования популярных маркетплейсов — Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. Пригодится, если снимаете один и тот же товар для разных площадок.
Wildberries. Можно загружать видео только с устройства, не из облачного хранилища.
Технические требования к видео:
- формат — MOV или MP4;
- размер — до 50 МБ;
- количество — один ролик на карточку, второй можно добавить в рич-контент после блока с отзывами;
- соотношение сторон, или разрешение, — от 720 до 1 920 пикселей;
- частота кадров — в диапазоне 25—30 кадров в секунду;
- продолжительность ролика — не больше трех минут;
- угол обзора — 360°.
Ozon. В карточку товара на площадке вместо главного фото можно добавить короткое видео — видеообложку. Для каждой категории товаров — свои требования к видео, о них подробно можно почитать в справке маркетплейса.
Основные требования к содержанию:
- первый кадр видео четкий — покупатель будет видеть его, пока видео грузится;
- должен быть текст с ключевой информацией: надпись должна быть крупной и четкой. Убедитесь, что ролик не обрезается в приложении и на сайте;
- ключевая информация о товаре должна быть понятна за первые восемь секунд — эту часть видео покажут в каталоге;
- правильное соотношение сторон — видео обрезается под формат изображения в карточке. В приложении он может быть вертикальным и квадратным — это зависит от раздела и категории. Не используйте ролики с соотношением сторон 16:9 или 9:16, например с YouTube. Такие видео сильно обрезаются;
- содержание видео должно быть понятно без аудиодорожки — в каталоге они проигрываются без звука.
Технические требования:
- формат — MOV или MP4;
- размер — не больше 100 МБ при загрузке файла с компьютера через личный кабинет, не больше 5 ГБ в остальных случаях;
- разрешение — от 1 080 до 1 920 пикселей по большей стороне;
- продолжительность ролика — от 8 до 30 секунд;
- рамки, поля — запрещены;
- соотношение сторон: вертикальное 3:4 — для категории «Одежда», «Дом и сад»; квадратное 1:1 — для остальных категорий.
Яндекс Маркет. В карточку товара можно добавить несколько коротких видеороликов — они появятся после основного фото.
Требования к содержанию:
- на видео должен быть тот товар, который показан в карточке, в рабочем состоянии;
- товар должен быть хорошо виден, в большинстве кадров занимать не менее двух третей экрана;
- нужно показывать товар с разных сторон, его описание, характеристики, дизайн, особенности, комплект;
- можно использовать текст;
- если есть речь, нужно добавить субтитры. Видео должно хорошо восприниматься без звука.
Технические требования:
- формат — MP4, WebM, MOV, QT, FLV или AVI;
- размер — не больше 100 МБ;
- количество — не больше шести видео на карточку;
- количество кадров в диапазоне — от 20 до 30 кадров в секунду;
- длительность — от пяти секунд до пяти минут, но площадка рекомендует загружать видео длительностью не более одной минуты;
- разрешение по большей стороне — от 1 080 до 1 920 пикселей;
- один видеопоток.
При съемке ролика для любой площадки советуем выбирать вертикальный формат. Покупатели чаще всего делают заказы с телефона, а вертикальные видео смотрятся на мобильных устройствах выигрышнее, чем горизонтальные.
Реальные предприниматели делятся опытом
- «Найдем инвестора — он отберет компанию». Сооснователь Restik о том, почему не получал прибыль четыре года
- С какими сложностями сталкиваются предприниматели: шесть историй
- «Терпела до последнего, а потом разом прощалась»: 4 истории про ошибки в найме
- Как остановить текучку кадров и справиться с внутренним кризисом в компании. Опыт Фикуса
- «Переключение контекста — одна из самых дорогих операций в голове». Герман Гаврилов об основах управления
Как самостоятельно снять видео для карточки товара: пошаговая инструкция
Снимать видео самому или обратиться к профессионалу — зависит от товара, который продаете и от формата ролика. Если хотите показать просто распаковку товара или инструкцию, как им пользоваться, такое видео можно снять самостоятельно дома. Но если нужно показать премиальный продукт, лучше заплатить специалисту и снять студию — так вы получите качественный результат и не совершите ошибок при съемке.
Сначала советуем посмотреть, какие видео снимают продавцы похожего товара, и примерно прикинуть, как будут смотреться на их фоне ваши ролики.
Не рекомендуем снимать самостоятельно любые видео с участием людей и животных, а в ролики с сюжетом лучше приглашать опытных моделей. Покупателя может оттолкнуть от заказа видео, где люди непрофессионально ведут себя в кадре, переигрывают, неправильно презентуют товар.
«Видеоролики для маркетплейсов можно снимать самому на смартфон, если у вас небольшой бюджет и недорогой товар, например мелкая техника — фитнес-браслеты, весы, наушники. А вот если продаете чайники BORK за 30 000 ₽ или любую другую премиальную бытовую технику, съемка с руки в первом промовидео не подойдет. Одежду тоже не рекомендую снимать на телефон — нужна студия и модели, чтобы показать качество продукции.
При этом премиальность товара оценивают по-разному. Допустим, вы продаете вешалки для одежды за 1 000 ₽ или листовой китайский чай за 3 000 ₽, когда дешевые аналоги стоят 100 ₽. Они будут считаться премиальным товаром в своем сегменте, и для них есть смысл сделать профессиональное видео. Поэтому здесь важен сегмент: если товар занимает дешевую нишу в вашем сегменте — можно снимать с руки на смартфон, если дорогую — снять студию и обратиться к профессионалу».
Андрей Батталов
Директор студии дизайн-аналитики для маркетплейсов Creativo PRO
Если решили снимать самостоятельно, вам нужно сделать следующее:
- Подготовить оборудование.
- Написать сценарий.
- Выбрать место съемки и фон.
- Найти модель.
- Записать видео.
- Смонтировать видеоролик.
Расскажем обо всех этапах подробнее.
Шаг 1. Подготовить оборудование. Для съемки товаров на видео потребуются:
- Смартфон с хорошей камерой или цифровой фотоаппарат. Устройство должно записывать видео в качестве Full HD и выше, чтобы кадры не были размытыми. Не обязательно покупать дорогую технику, достаточно смартфона с хорошей камерой. Качественные ролики можно снять с помощью iPhone от десятой серии и выше.
- Штатив для камеры, чтобы зафиксировать оборудование в нужном положении. Для съемки одежды и крупногабаритных товаров лучше выбирать штативы с регулировкой высоты, а для съемки мелких предметов подойдут настольные держатели для смартфона.
- Если планируете записывать аудиокомментарии для видео, понадобится микрофон. В большинстве случаев можно обойтись обычным петличным устройством.
- Софтбокс с лампами и усиленным штативом для смягчения теней и равномерного освещения объекта.
Набор для съемки окупится, если будете делать видео для нескольких товаров. Если нужна всего одна съемка, выгоднее обратиться к специалистам.
«Если есть бюджет и хотите получить хороший результат, советую обращаться к профессионалам. Если нет бюджета, товары недорогие и вы считаете, что сами все сделаете круто, можно купить базовую технику и снимать у себя дома.
Самостоятельная съемка у себя дома, конечно же, выйдет дешевле. Вы один раз покупаете оборудование, которое потом можно использовать для съемки других товаров. Посчитаем, сколько денег примерно понадобится на всю технику с учетом того, что смартфон с камерой уже есть, и сравним с ценой одного видеообзора в агентстве.
Штатив для камеры — 4 000—5 000 ₽, микрофон — 2 000—3 000 ₽, софтбокс — 2 000—3 000 ₽. Итого — около 8 000—11 000 ₽ за оборудование, которое останется у вас.
Средняя цена видеоролика с инфографикой, например, в нашем агентстве — около 7 000 ₽ за минуту. Просто предметный ролик без инфографики по готовому сценарию — 3 500 ₽ за одно видео. Разработка сценария — 3 000 ₽, инфографика — 3 500 ₽. То есть около 10 000 ₽ за один предметный ролик. Если съемка модельная, есть еще оплата модели — 2 000 ₽, аренда фотостудии — 2 000—3 000 ₽ за час. То есть 14 000—15 000 ₽ за один ролик.
Можно арендовать студию на час и за это время снять несколько позиций товара с одной моделью, так выгоднее. Например, снять футболки нескольких моделей и спортивные костюмы. Если заказывать съемку только на один товар, получится не очень рентабельно».
Андрей Батталов
Директор студии дизайн-аналитики для маркетплейсов Creativo PRO
Шаг 2. Написать сценарий. Выделите основные боли покупателей и дайте на них ответ. Если планируете снять видеоинструкцию с комментариями, пропишите закадровый текст. Идеи для видео можно посмотреть на китайских маркетплейсах, например 1688.com, или вдохновиться роликами на YouTube. Например, если продаете ножи, посмотрите проморолики продуктов из дорогого сегмента — из них можно почерпнуть идеи для сценария, с каких ракурсов снять товар, какой фон использовать.
«Главный совет при написании сценария для ролика — не придумывайте велосипед. Берите идеи, которые уже хорошо себя показали, вдохновляйтесь и дорабатывайте их под себя — это упростит вам задачу. Берите десять роликов с похожим товаром и анализируйте, какой вам больше понравился и что вам будет проще снимать. Порой люди начинают включать креативность — не стоит этого делать.
Самое главное — нельзя в точности повторять чужие сценарии видео, заниматься плагиатом».
Андрей Батталов
Директор студии дизайн-аналитики для маркетплейсов Creativo PRO
Шаг 3. Выбрать место съемки и фон. Выбор локации зависит от формата съемки. Модельные видео лучше снимать в студии, шоуруме и даже на улице. Главное, чтобы в кадре не было посторонних людей и фон не отвлекал внимание от модели и товара. Предметную съемку можно провести в студии или дома при условии, что есть необходимое оборудование и подходящий фон.
При выборе студии для съемки уточните у администраторов следующие моменты:
- что входит в стоимость аренды;
- есть ли дополнительный реквизит, который можно использовать в процессе съемки;
- какие фоны и фотозоны есть в наличии.
Советуем сходить в несколько студий и оценить свет и фоны. Например, в некоторых студиях есть большие окна, которые дают много естественного света. В других, наоборот, доступно только искусственное освещение.
«Нужно учитывать, что иногда придется докупать дополнительный реквизит для съемки, который лучше раскроет преимущества и характеристики товара. Это могут быть фоны, продукты, цветы, украшения. Например, вы продаете коврик в духовку для приготовления еды. В этом случае видео стоит дополнить стейком и овощами, показать полный сценарий: от того, как модель нарезает еду и кладет на товар, до готового блюда».
Андрей Батталов
Директор студии дизайн-аналитики для маркетплейсов Creativo PRO
Шаг 4. Найти модель. Если снимаете предметный ролик или распаковку, этот шаг можно пропустить. На роль моделей можно пригласить родственников, знакомых или сотрудников, которые подходят по внешности и типажу. Если нужны профессиональные модели, можно обратиться в агентство. Для съемок детских товаров можно обратиться в детское модельное агентство. При работе с моделями нужно заключать договоры, что они передают права на использование контента в коммерческих целях.
При выборе модели учитывайте два важных фактора:
- Внешность и типаж модели должны соответствовать товару, который продаете, и целевой аудитории. Например, если продаете одежду и аксессуары для фитнеса и йоги, приглашайте на съемки моделей со спортивной фигурой.
- Человек должен уметь двигаться перед камерой, показывать одежду с разных ракурсов и передавать нужные эмоции. Это поможет показать ваш товар с лучшей стороны.
Если планируете пригласить непрофессиональную модель, заранее продумайте все позы, ракурсы, подберите референсы и порепетируйте с моделью перед съемкой.
Шаг 5. Записать видео. Всегда снимайте несколько дублей, чтобы потом выбрать самые удачные и вырезать в редакторе все недочеты. Вот несколько советов по съемке видео:
- видео в карточке товара нужно снимать в едином стиле с фото: цветовая гамма, фон, декор, модель. Тогда ролик не будет выпадать из общего визуального ряда;
- выбирайте нейтральный фон с хорошим освещением. Акцент должен быть на продукте. Не выбирайте фоны, похожие по цвету на товар, иначе объект сольется с задним планом;
- снимайте товар в том виде и наборе, в котором он продается. Например, если набор кремов для лица идет в комплекте с косметичкой, то и она должна быть на видео;
- устанавливайте камеру на штатив, чтобы изображение не дрожало в процессе записи;
- не двигайте камеру, если это специально не задумано в сценарии. Для съемки товара с другого ракурса попросите модель изменить положение;
- не приближайте и не отдаляйте камеру от товара слишком сильно — это исказит его реальные пропорции и габариты;
- не снимайте товар сверху или снизу, камера должна находиться на одном уровне с объектом;
- не используйте цифровой зум, это ухудшит качество изображения. Если нужно снять объект крупным планом, просто поднесите камеру ближе;
- не используйте вспышку на телефоне или камере, она может добавить резкие блики на товаре или модели. Лучше установите кольцевую или другую лампу с мягким светом и светоотражатели.
Шаг 6. Смонтировать видеоролик. Это можно сделать на смартфоне или компьютере с помощью программ для монтажа. Есть платные и бесплатные, в которых можно вырезать неудачные моменты, склеить хорошие кадры, добавить текст и музыку. Из бесплатных программ можно использовать CapCut и DaVinci Resolve. Они подойдут новичкам-непрофессионалам.
«Часто пользователи смотрят видео без звука, когда едут в метро или автобусе. Поэтому советую добавлять субтитры во все видео, в которых есть закадровый текст. Это повысит шансы, что ваш ролик досмотрят до конца. Наложить субтитры поверх видео можно в бесплатных редакторах».
Андрей Батталов
Директор студии дизайн-аналитики для маркетплейсов Creativo PRO
Вот несколько советов, как сделать качественный монтаж:
- не используйте слишком мелкий шрифт и цвета, которые сольются с фоном, — текст на видео должен быть хорошо читаемым;
- вырезайте звуковой шум, он может отвлекать и раздражать зрителя;
- не используйте музыку, на которую у вас нет прав. Ролик с таким контентом может не пройти модерацию;
- проверьте, чтобы поверх изображения не стоял логотип программы для монтажа видео. Некоторые приложения размещают свою вотермарку поверх роликов, сделанных в бесплатной версии.
Средняя длина видео в карточках на маркетплейсах — 30—60 секунд, этого достаточно, чтобы познакомить покупателей с основными характеристиками товара. Долгие видео они могут не досмотреть до конца. Для сложных товаров с инструкциями можно снять более продолжительный ролик длиной 1—2 минуты.
Что еще почитать про карточки товаров на маркетплейсе
Видео — это только один из способов рассказать о товаре. Оно работает в связке с остальным контентом — фотографиями, инфографикой, описанием. Оформлению карточек мы посвятили несколько статей. В них рассказали, как правильно сфотографировать товар, создать инфографику, рич-контент, и поделились примерами удачных и неудачных карточек товара:
- Как оформить карточку на Wildberries.
- Как оформить карточку товара на Ozon.
- Как оформить карточку товара на Яндекс Маркете.
- Как создать продающее описание в карточке товара.
- Как сделать фотографии для маркетплейса, чтобы клиент захотел купить товар.
- Как самостоятельно сделать инфографику для карточки товара.
- Что такое рич-контент и как с его помощью увеличить продажи.
- Когда нужно обновлять карточку товара на маркетплейсе.
- Как определить, продающая ли у вас карточка.
- Ответы на вопросы про оформление карточек товаров.
- Какой цвет выбрать для разных категорий товаров на маркетплейсе.
- 5 ошибок при заполнении карточек товаров.
Главное
- Видео товара на маркетплейсе должно закрывать основные вопросы и боли целевой аудитории.
- Главная цель видео — вызвать у покупателя интерес, при этом не раскрывая все характеристики и преимущества товара. Короткий ролик должен конкретно отвечать на два вопроса: «Что мы здесь показываем?» и «Какую пользу получит клиент?»
- Перед съемкой видео для любой категории товара важно оценить его рентабельность. Посчитайте, во сколько вам обойдется покупка основного оборудования для съемки, если планируете все делать самостоятельно, или работа фотографа, модели и аренда студии.
- Для маркетплейсов можно снимать различные форматы видео — выбор зависит от категории товара и цели продавца. Например, для одежды и обуви хорошо подойдут видеопроходки — вертикальные видео, где модель свободно позирует и показывает товар с разных сторон. Для техники и электроники можно снимать распаковки и инструкции по использованию товара.
- Любое видео советуем усилить инфографикой — это даст покупателю еще больше полезной информации о товаре в самом начале карусели изображений в карточке.
- Снимать видео самому или обратиться к профессионалу — зависит от товара, который продаете и от формата ролика. Распаковку товара или инструкцию, как им пользоваться, можно снять самостоятельно дома. Если же нужно показать премиальный продукт, лучше заплатить специалисту и снять студию. Не рекомендуем снимать самостоятельно любые видео с участием людей и животных.
А как делали видео для маркетплейсов вы — снимали самостоятельно или обращались к профессионалам?
Евгений, а как вам такой формат видео?
Спасибо, Андрей!
Структурно, с примерами, без воды — сказка
Я заметил спрос на вертикальный формат видео. Все сейчас смотрят шортсы в ютубе, клипы в Вк или Тик-ток.