Как оформить карточку на Wildberries, чтобы продавать больше

На маркетплейсах покупатель изучает не сам товар, а его карточку. Самый качественный товар могут не заметить, если у него непривлекательные фотографии и мало что понятно из описания.

Желательно заполнить карточку так, чтобы покупатели видели в описании ответы на возможные вопросы. К примеру, маломерит ли бренд одежды и можно ли стирать свитер в машинке.

Еще подробное описание влияет на выдачу в поиске — а значит, больше покупателей увидят товар.

В статье собрали рекомендации по оформлению карточек на Wildberries.

Важно, чтобы было сразу понятно, что именно продается. Бывает, что на фотографии много предметов и покупателю надо вчитываться, чтобы выяснить, за что он будет платить — например, за чайник в комплекте с чашками или только за один чайник, а чашки на фото просто стоят для красоты.

Какими должны быть пропорции фотографии. Лучше использовать фотографии с пропорцией 3 × 4. Технически можно добавить горизонтальную или квадратную фотографию, но тогда снизу и сверху автоматически добавятся белые полосы. Из-за этого фотография будет отображаться меньше остальных и неопрятно выглядеть, если на телефоне установлена темная тема.

На дополнительной фотографии пылесоса можно показать, как достать контейнер.

Шторы можно сфотографировать в интерьере в разных вариантах и добавить снимки ткани вблизи. При этом на фотографии в интерьере важно, чтобы акцент оставался на шторах.

На дополнительной фотографии походного рюкзака можно разложить туристический инвентарь по карманам, чтобы показать, сколько всего в него поместится.

Как использовать инфографику. Инфографика — это подписи на фотографиях. Можно подписать характеристики товара или важные свойства.

Для электрического чайника можно подписать объем, мощность и есть ли подсветка.

Для сапог — основной материал и материал подкладки.

Для блокнота — формат, количество страниц и плотность бумаги.

Важно: по правилам площадки на фотографии не должно быть промокодов или акций продавца. Например, нельзя подписать на фото: «Две по цене одной». Инфографика должна относиться к самому товару. Иначе площадка может заблокировать карточку.

Что можно указать в описании:

• материал. Можно подробнее рассказать о его свойствах. Например, что коврик для ванной из 100%-го хлопка отлично впитывает влагу;
• варианты использования. Коврик можно использовать в детской, а не только в ванной. А рюкзак может быть городским или походным;
• правила ухода за вещью. Коврик можно стирать при +40 °C.

На сайте Wildberries описания товаров индексируются. Работает это так: покупатель ищет в поисковике Яндекса какой-то товар, например синие джинсы → в результаты поиска попадает ссылка на страницу товара на Wildberries, если в описании товара написано «синие джинсы».

Некоторые поля при заполнении карточки тоже влияют на поисковую выдачу и выбор пользователя. Важно указывать точные данные, потому что Wildberries в любой момент может сверить товар с данными из карточки и выставить штраф, если обнаружит несоответствия.

Наименование. Называть товар лучше максимально просто — так, чтобы покупателю было понятно, что это за предмет. Например, «Коврик для ванной», а не «Мягкость для ваших ног».

Назначение подарка и повод. Практически для любого товара можно представить ситуацию, когда его будут заказывать как подарок. Как повод можно указать Восьмое марта или Новый год, а назначение — к примеру, маме, бабушке или другу. Тогда товар будет выпадать в поиске не только по фразам из описания, но и по запросам «подарок маме на Восьмое марта» или «подарок другу на Новый год», а еще попадет в категории каталога, посвященные праздникам.

Характеристики. Например, бренд, материал, модель или тип крепления. По таким запросам покупатели тоже могут искать товар.

Комплектация. Нужно указать предметы, которые входят в состав товара, и их количество, но не больше пяти.

Комплектация помогает покупателю сориентироваться, чтобы не было ложных ожиданий от товара.

В комплект постельного белья иногда не входит простыня — только пододеяльник и наволочки. Если не указать это в комплектации, покупатель может подумать, что его обманули или отправили заказ не полностью.

Цвет. Всего в поле «Цвет» можно перечислить пять оттенков. Среди них стоит указать базовый вариант цвета — просто зеленый, красный, голубой. Тогда товар смогут найти по клику на цветовой фильтр в каталоге.

Например, в цветовом фильтре есть фиолетовый цвет, «фиалковые» или «лавандовые» товары по нему не выпадут. Но если укажете оттенки в поле «Цвет», товар выпадет в поиске, когда покупатель наберет запрос «фиалковый коврик для ног».

На Wildberries можно редактировать как одну карточку товара, так и сразу несколько — эта функция называется «Массовое редактирование». Менять можно любой контент — категорию продукта, название, описание, характеристики, размеры.

Отредактировать одну карточку. Зайдите в раздел «Все товары» и выберите карточку, в которой хотите что-то изменить. Дальше нужно нажать на иконку карандаша, и откроется шаблон — такой же, как при создании карточек. В нем можно изменить контент в любом поле выбранных карточек.

Второй способ — нажать на левую кнопку мыши и в появившемся справа окне выбрать «Редактировать карточку». Вы также попадете в шаблон карточки.

Отредактировать сразу несколько карточек. Зайдите в раздел «Товары» → «Карточки товаров» и выберите карточки с одинаковым товаром, но с разными характеристикам, например артикулом. Нажмите кнопку «Редактировать».

Появятся все карточки, с которыми был объединен товар по разным характеристикам, например по артикулу. Наведите курсор на нужную характеристику, нажмите на левую кнопку мыши и поменяйте информацию.

Карточку товара на Wildberries можно удалить двумя способами — навсегда или на время.

Чтобы удалить карточку навсегда, зайдите в каталог «Все товары», отметьте галочками нужные товары и нажмите на иконку корзины справа.

Если хотите временно удалить товар, например если партия закончилась и вы ждете новую, достаточно убрать из карточки фото и видео. Товары без медиафайлов на Wildberries не отображаются.

1. Самый качественный и интересный товар могут не заметить, если не позаботиться об оформлении карточки.
2. Покупатели в первую очередь обращают внимание на фотографии, поэтому товары надо сфотографировать при хорошем освещении и так, чтобы было понятно, что именно вы продаете.
3. Чтобы фотография выглядела максимально крупной, без белых полей, нужно загружать снимки в пропорции 3 × 4.
4. На дополнительных фото в карусели можно показать, как пользоваться товаром, как он смотрится в интерьере, как материал выглядит вблизи.
5. Можно использовать инфографику — указать на фотографии основные свойства или характеристики товара. Но не стоит перегружать снимки подписями.
6. Описание товара должно быть до 5000 знаков. В нем можно подробно рассказать про состав и материал, варианты использования и объяснить, как ухаживать за вещью.
7. Помимо описания нужно заполнить дополнительные поля, например назначение и повод подарка или комплектацию товара. Все они будут влиять на выдачу, а комплектация еще и поможет покупателю лучше сориентироваться, что же к нему приедет.
8. Цену лучше указывать с учетом будущих скидок, чтобы можно было участвовать в акциях и распродажах.