Как упаковать товар для отправки на склад маркетплейса?

Читательница Анна спрашивает: «Я продаю сувениры в розничном магазине, планирую выйти на маркетплейсы. Какие есть правила упаковки товаров для маркетплейсов?»

Каждая единица товара должна быть в индивидуальной упаковке

Покупатель должен получить товар в индивидуальной упаковке — в пакете, термоусадочной пленке или коробке. Смысл индивидуальной упаковки в том, чтобы товар не повредился и ничего не потерялось.

У каждого маркетплейса — свои требования к индивидуальной упаковке, вот основные:

1. Индивидуальной упаковкой может быть картонная коробка, термоусадочная пленка или пакет: так товар будет лучше защищен. Нельзя просто обмотать товар обычной или пузырчатой пленкой и отправить его в таком виде покупателю.
2. Рекомендуется использовать дополнительную упаковку. Даже если вы продаете товар в заводской упаковке, его лучше упаковать дополнительно в коробку или пакет. Например, если вы продаете телефон в заводской упаковке, она может повредиться во время доставки. Тогда покупатель откажется от заказа, а продавцу все равно придется заплатить за доставку.
3. Коробка должна подходить товару по размеру. Это нужно, чтобы товар не болтался внутри. К примеру, если во время доставки машина резко затормозит, он может разбиться или помяться.

Эти правила универсальны, но для некоторых категорий товаров у маркетплейсов могут быть отдельные требования. Их можно найти в личном кабинете продавца, в разделе с инструкциями к упаковке, а также в оферте или справке для продавцов.

Например, могут потребоваться особые материалы для упаковки товара. Если продаете посуду, каждый предмет нужно обмотать пузырчатой пленкой, а если отправляете товары для взрослых, их нужно упаковать в непрозрачный пакет.

Для отгрузки на склад товары нужно объединить в короб

Поместить товары в индивидуальную упаковку и привезти их на склад в таком виде недостаточно, их нужно дополнительно упаковать в отгрузочный короб. В него можно поместить одинаковые товары или товары нескольких видов.

Упаковка должна соответствовать требованиям маркетплейса

На сайте каждого маркетплейса есть подробные правила по упаковке товара. Если нарушить их, сотрудники склада или сортировочного центра могут не принять товар, поэтому важно заранее изучить требования конкретной площадки.

По общим правилам, в одну коробку можно сложить разные товары, но не всех категорий. Например, нельзя класть вместе одинаковые товары с разным сроком годности или хрупкие вещи с жидкостями. Например, что будет, если положить в одну коробку жидкость и платье — высока вероятность, что жидкость вытечет и испортит платье.

Если с товаром нужно обращаться особым образом, стоит наклеить на коробку знаки манипуляции. Они не гарантируют сохранность товара, но повышают вероятность, что на складе маркетплейса с коробками будут обращаться бережнее.

Разберемся, как упаковать товары для поставки на склады Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета, AliExpress Россия и СберМегаМаркета.

Также требования прописаны в оферте в разделе «Правила упаковки и маркировки товара».

• использовать черную или белую, непрозрачную матовую упаковку;
• клеить этикетки с уникальным штрихкодом, маркировкой и адресом ближайшего к покупателю пункта приема или сортировочного центра площадки.

Подробнее о том, какие еще правила нужно соблюдать, чтобы торговать на маркетплейсе, рассказывали в отдельной статье.

• описание и состав товара;
• штрихкод товара;
• маркировка системы «Честный знак», если требуется;
• срок годности.

От правильной упаковки зависит и возможная компенсация. Если товар повредили по дороге на склад, возмещения не будет. А если товар поврежден по дороге к покупателю или на самом складе, то выплатят компенсацию.

Вот основные требования:

• товар плотно зафиксирован в упаковке и не перемещается внутри нее;
• на упаковке есть штрихкод;
• не видно заводскую упаковку;
• нет сторонних маркировок или названий компаний, в том числе и компании продавца.

Как именно упаковать товар, зависит от его вида — подробности в справке для продавцов. Там же есть фото-примеры правильно и неправильно упакованных товаров. Если упаковать неправильно, Почта России может вернуть посылку или содержимое повредится во время доставки.

• каждый товар должен быть упакован в коробку или курьер-пакет;
• упаковка должна быть устойчивой и с ровными краями;
• края коробки и крышку нужно проклеивать фирменным скотчем.

Если товар крупногабаритный, его нужно разместить на деревянных поддонах.

Для отправки товар можно упаковать в курьер-пакет, гофрокороб, темную непрозрачную стретч-пленку. Нельзя использовать только заводскую индивидуальную упаковку от компании-производителя.

Кроме этого, при отправке товара на склад нельзя:

• заклеивать штрихкод скотчем;
• заматывать этикетку в пленку;
• загибать края этикетки;
• использовать упаковку или скотч других маркетплейсов;
• использовать прозрачную стретч-пленку.

Предложение Тинькофф

Онлайн-банк для продавцов
маркетплейсов

• До 4 месяцев бесплатного обслуживания
• Бесплатная онлайн-бухгалтерия
• Обучим работе с разными площадками
• Регистрация и продвижение на маркетплейсах под ключ

Подробнее