Актуальное

Зарегистрируйте ИП в Тинькофф и получите бонусы от партнеров до 500 000 р.

Зарегистрируйте ИП в Тинькофф и получите бонусы до 500 000 р.

Забрать бонус

Будьте в курсе событий бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Как создать собственный колл-центр в компании

Тинькофф делится лучшими стратегиями создания колл-центров: инфраструктура, наем, обучение и контроль операторов

Как создать собственный колл-центр в компании

Вебинар для компаний, которые много общаются с клиентами по телефону и планируют организовать штатный колл-центр.

Эксперты вебинара

Владимир Парфенов — руководитель развития клиентского сервиса Тинькофф.

Ольга Осипова — руководитель отдела развития качества продаж Тинькофф.

Почему стоит посмотреть

Узнаете, как организовать колл-центр в компании с нуля: основные шаги, расходы, этапы развития, подводные камни в работе.

Основные вопросы:

  1. Как выстроить инфраструктуру.
  2. Как подобрать операторов.
  3. Как организовать обучение персонала.
  4. Как контролировать результаты работы.

Еще вебинары