Основатели интернет-магазина больших телевизоров «Каприоника» Анатолий Недвигин и Андрей Баринов о необычном клиентоориентированном подходе
Клиенты
От личного бренда и поиска сотрудников до бизнес-стратегии и маркетинга: что нужно, чтобы привести дизайн-студию к успеху
Объясняем, почему доверие клиентов — это одна из важнейших составляющих бизнеса
5 главных трендов от CX-экспертов крупнейших сервисных компаний. Рассказываем, как подготовиться к 2025 году и что поможет справиться с вызовами в индустрии
Рассказываем о детских научных площадках, которые укрепляют репутацию брендов, создают имидж социально ответственного бизнеса и повышают доверие клиентов
В эпоху быстро меняющихся потребностей клиентов, современные компании стоят перед вопросом: как поддерживать свою конкурентоспособность и быть на одной волне с клиентами?
Как сформировать эффективные стандарты, которые помогут повысить продажи и улучшить взаимодействие с клиентами
В современном бизнесе отзывы играют ключевую роль: они помогают улучшать сервис, привлекать новых клиентов и повышать лояльность существующих
Для создания прочных и долгосрочных отношений с клиентами необходим комплексный и всесторонний подход
Рассказываем, как выглядит структура деловой коммуникации в digital-агентстве на удаленке и делимся полезными советами по ее оптимизации
Рассказываем, какие медицинские сайты нравятся людям и почему
Проводим анализ и строим возможные тенденции в поставках медицинского оборудования в пространственном и временном контексте
История про наш самый свежий эксперимент одновременного участия на двух ивентах, итоги которого подводить рано, а рассказать уже хочется, потому что основное действие уже завершилось
Превратите юридические услуги в понятные продукты, чтобы клиенты видели ценность и возвращались снова и снова
Репутация влияет на прибыль компании, скорость закрытия вакансий и условия работы с партнерами
Зачем контенту быть живым и как в этом помогают современные технологии
Разработали AI-бот для чата компании в Telegram: он знает 1500 блюд, не фантазирует в ответах и распознаёт контекст
Как получать лиды, повышать лояльность и LTV клиента — работа с рассылками в 2024 году
Запустить хороший продукт — это половина дела. О нем должны узнать
Ресторатор из Калининграда размышляет о плюсах и минусах тренда
Все для клиента — что можно внедрить, когда, казалось бы, уже все испробовано
Руководитель агентства Хаски Digital рассказывает, как построить долговременное сотрудничество с клиентом
7 советов, как стабильно находить учеников в социальных медиа и сформировать в своих аккаунтах лояльное коммьюнити
Можно брать количеством: публиковать много небольших кейсов вместо нескольких развернутых
Основатель цветочного маркетингового агентства и владельцы успешных цветочных магазинов делятся опытом, как построить стабильный бизнес на работе с клиентской базой
В погоне за потребителем нельзя забывать, что человеческое доверие самый точный индикатор лояльности к производителю и продавцу
Превращаем недовольных клиентов в лояльных поклонников бренда, с минимальными затратами повышаем качество сервиса
Семь принципов привлечения, общения и работы со статусными и взыскательными клиентов
Не ждать публикаций в СМИ, а честно и открыто освещать ситуацию первыми
Как понять своих клиентов и сделать продукт, который они полюбят
Как справиться с конкуренцией и где искать клиентов санаториям и клиникам
Ольга Болбат из ВкусВилла — об альтернативной системе управления, доверии и человечности в бизнесе
Бизнес-тренер по переговорам, автор канала «Переговоры с волками» даёт алгоритм подготовки к любым переговорам
Правила деловой переписки на английском, шаблоны писем и особенности международного общения, о которых нужно знать
Директор по развитию Городской фермы на ВДНХ — о перспективах бизнеса городских ферм
Как напомнить о себе, получить обратную связь и ценный опыт, продать услуги
Главное конкурентное преимущество бизнеса — впечатление, которое остается у клиента после покупки. Проверьте свой бизнес на клиентоориентированность
Возможность взыскать ущерб с клиента, который испортил товар, зависит от того, случайно он это сделал или нет. Если товар в магазине разбил ребенок, ущерб возмещают его родители