Клиенты

Разбираемся, как найти в одном месте и в одно время сразу несколько клиентов

Рассказываем, как местная культура влияет на бизнес, что и на какие праздники дарить, если вы сотрудничаете с индийцами

Основатель event-агентства о сложностях, с которыми столкнулась компания во время организации встречи сотрудников ИТ-сегмента в Дубае

Прочитали книги и собрали рекомендации бизнес-тренера об эмпатии и ценности различий в переговорах

Как создать успешную франшизу маникюрных салонов, когда на рынке уже есть сильные компании и огромная конкуренция. Опыт студии маникюра VENZEL

Активнее всего такими рассылками пользуются компании из сфер онлайн-торговли и онлайн-образования

Рассказываем, какие инструменты нужны, чтобы ускорить пробную покупку и сформировать узнаваемость бренда

Решаем бизнес-проблемы вместе: клубная история для владельцев бизнеса

Как доработать продукт и увеличить бизнес в 10 раз

Как составить карту путешествия клиентов, чтобы находить своих покупателей на каждом этапе воронки продаж

Когда компания берет у клиентов номера телефонов, e-mail или другие личные сведения, может понадобиться согласие на их обработку. В статье рассказываем, как грамотно составить согласие на обработку персональных данных и избежать типичных ошибок

Как понять, зачем покупателю ваш продукт на самом деле, и как заменить «зависимостью» расходы на рекламу

Какие данные покупателей собирать и как правильно их использовать для роста продаж

Финансовый директор рассказал, как определять минимальную цену продукта, а маркетологи — как продать его, если у вас цена выше, чем у конкурентов

Как развить свой эстетический интеллект и грамотно воздействовать на эмоции покупателей

Рассказываем об истории ВкусВилла. Главное правило компании — доверие к сотрудникам и клиентам

Рассказываем, как в 2023 году использовать опыт чемпиона мира по продажам автомобилей из 1973 года

Самое ценное в скриптах — это отработка возражений. Но еще в скриптах описывают и другие стадии взаимодействия с клиентом

Подборка книг о том, как выстраивать взаимоотношения с клиентами в сети

Возможность взыскать ущерб с клиента, который испортил товар, зависит от того, случайно он это сделал или нет. Если товар в магазине разбил ребенок, ущерб возмещают его родители

Что делать, если клиент ведет себя агрессивно, не хочет следовать правилам заведения или просто не нравится

В статье собрали три рекомендации, которые помогут сохранить искренность в коммуникации

Маркетологи агентства Out of Cloud разработали 5 рекомендаций, как правильно отреагировать на претензии клиента, чтобы сохранить его доверие

E-mail, СМС, мобильные и веб-пуши, мессенджеры, чат-боты — это каналы прямой коммуникации с клиентом. У каждого из них есть свои плюсы и минусы. Описываем особенности каналов во всех подробностях

В статье рассказываем про разные типы программ лояльности, объясняем, что нужно учесть при запуске и как понять, нужна ли программа вашему бизнесу

О том, как правильно общаться с аудиторией в онлайне и офлайне, чтобы превращать первичных клиентов в постоянных

Развивать клиентский сервис в компании бывает дорого. В статье разберем, стоит ли инвестировать в него деньги, и если да, то что нужно учесть