Разбираемся, как найти в одном месте и в одно время сразу несколько клиентов
Клиенты
Рассказываем, как местная культура влияет на бизнес, что и на какие праздники дарить, если вы сотрудничаете с индийцами
Основатель event-агентства о сложностях, с которыми столкнулась компания во время организации встречи сотрудников ИТ-сегмента в Дубае
Прочитали книги и собрали рекомендации бизнес-тренера об эмпатии и ценности различий в переговорах

Герой удовлетворяет 90% клиентских запросов и все время улучшает свой продукт и сервис
Как создать успешную франшизу маникюрных салонов, когда на рынке уже есть сильные компании и огромная конкуренция. Опыт студии маникюра VENZEL
Активнее всего такими рассылками пользуются компании из сфер онлайн-торговли и онлайн-образования
Рассказываем, какие инструменты нужны, чтобы ускорить пробную покупку и сформировать узнаваемость бренда
Решаем бизнес-проблемы вместе: клубная история для владельцев бизнеса

Цифровизация бизнеса и бдительность сотрудников помогли владельцам компаний пресечь кражи
Как доработать продукт и увеличить бизнес в 10 раз
Как составить карту путешествия клиентов, чтобы находить своих покупателей на каждом этапе воронки продаж
Когда компания берет у клиентов номера телефонов, e-mail или другие личные сведения, может понадобиться согласие на их обработку. В статье рассказываем, как грамотно составить согласие на обработку персональных данных и избежать типичных ошибок

Истории предпринимателей о необоснованных нападках клиентов
Как понять, зачем покупателю ваш продукт на самом деле, и как заменить «зависимостью» расходы на рекламу

Как на метрики продаж влияет клиентский сервис продукта и заявка по Self ID

Герои сломали тренд «взять дрель у соседа» и теперь меняют культуру аренды в России
Какие данные покупателей собирать и как правильно их использовать для роста продаж

Как улучшить клиентский сервис, чтобы заказчики стали твоими фанатами
Финансовый директор рассказал, как определять минимальную цену продукта, а маркетологи — как продать его, если у вас цена выше, чем у конкурентов
Как развить свой эстетический интеллект и грамотно воздействовать на эмоции покупателей
Рассказываем об истории ВкусВилла. Главное правило компании — доверие к сотрудникам и клиентам

Эксперт сферы образования — про плюсы, минусы и тренды в онлайн-обучении в 2023 году
Рассказываем, как в 2023 году использовать опыт чемпиона мира по продажам автомобилей из 1973 года

Предпринимательница неделю совмещала бизнес, ремонт в квартире, прогулки с дочкой и собакой
Самое ценное в скриптах — это отработка возражений. Но еще в скриптах описывают и другие стадии взаимодействия с клиентом
Подборка книг о том, как выстраивать взаимоотношения с клиентами в сети
Возможность взыскать ущерб с клиента, который испортил товар, зависит от того, случайно он это сделал или нет. Если товар в магазине разбил ребенок, ущерб возмещают его родители
Что делать, если клиент ведет себя агрессивно, не хочет следовать правилам заведения или просто не нравится

Основательницы студий массажа рассказывают, какие решения помогают повышать эффективность бизнеса

Сначала Артем чистил кроссовки дома, а потом создал сеть химчисток. В статье — об ошибках, бюджете и сникер-культуре
В статье собрали три рекомендации, которые помогут сохранить искренность в коммуникации
Маркетологи агентства Out of Cloud разработали 5 рекомендаций, как правильно отреагировать на претензии клиента, чтобы сохранить его доверие
E-mail, СМС, мобильные и веб-пуши, мессенджеры, чат-боты — это каналы прямой коммуникации с клиентом. У каждого из них есть свои плюсы и минусы. Описываем особенности каналов во всех подробностях

Теперь самозанятые могут, как компании и ИП, принимать платежи от клиентов за товары и услуги через систему быстрых платежей и экономить на комиссии
В статье рассказываем про разные типы программ лояльности, объясняем, что нужно учесть при запуске и как понять, нужна ли программа вашему бизнесу
О том, как правильно общаться с аудиторией в онлайне и офлайне, чтобы превращать первичных клиентов в постоянных
Развивать клиентский сервис в компании бывает дорого. В статье разберем, стоит ли инвестировать в него деньги, и если да, то что нужно учесть