Александр Дубовенко, основатель GOOD WOOD: «Ни один клиент не позволит соседу построить дом не в GOOD WOOD»
Как улучшить клиентский сервис, чтобы заказчики стали твоими фанатами
Клиенты
Как устанавливать цены на товары и услуги
Финансовый директор рассказал, как определять минимальную цену продукта, а маркетологи — как продать его, если у вас цена выше, чем у конкурентов
«Эстетический интеллект», Полин Браун: что изменить в упаковке или описании продукта, чтобы увеличить продажи
Как развить свой эстетический интеллект и грамотно воздействовать на эмоции покупателей
«ВкусВилл», Евгений Щепин: как построить бизнес, который изменит рынок
Рассказываем об истории ВкусВилла. Главное правило компании — доверие к сотрудникам и клиентам
Лола Шурыгина, основательница частной школы «Макарун»: «Онлайн-школы становятся дороже и лучше»
Эксперт сферы образования — про плюсы, минусы и тренды в онлайн-обучении в 2023 году
«Как продать что угодно кому угодно», Джо Джирард: пять приемов, как с помощью сервиса продавать больше конкурентов
Рассказываем, как в 2023 году использовать опыт чемпиона мира по продажам автомобилей из 1973 года
Неделя из жизни владелицы аутсорс-бухгалтерии из Калининграда с оборотом 15 млн рублей
Предпринимательница неделю совмещала бизнес, ремонт в квартире, прогулки с дочкой и собакой
5 книг по интернет-маркетингу: как продавать в интернете тем, кто смотрит, но не покупает
Подборка книг о том, как выстраивать взаимоотношения с клиентами в сети
Что делать, если клиент испортил товар?
Возможность взыскать ущерб с клиента, который испортил товар, зависит от того, случайно он это сделал или нет. Если товар в магазине разбил ребенок, ущерб возмещают его родители
Как питерская сеть FaceRoom вмиг потеряла треть клиентов, но смогла их вернуть
Основательницы студий массажа рассказывают, какие решения помогают повышать эффективность бизнеса
«У парня дома — миллион рублей кроссовками»: как сделать бизнес на чистке кроссовок и почему эта сфера не для всех
Сначала Артем чистил кроссовки дома, а потом создал сеть химчисток. В статье — об ошибках, бюджете и сникер-культуре
Как компании взаимодействовать с клиентами в кризисное время
В статье собрали три рекомендации, которые помогут сохранить искренность в коммуникации
Что написать разъяренному клиенту, чтобы не потерять его навсегда
Маркетологи агентства Out of Cloud разработали 5 рекомендаций, как правильно отреагировать на претензии клиента, чтобы сохранить его доверие
Преимущества и недостатки каналов прямой коммуникации
E-mail, СМС, мобильные и веб-пуши, мессенджеры, чат-боты — это каналы прямой коммуникации с клиентом. У каждого из них есть свои плюсы и минусы. Описываем особенности каналов во всех подробностях
С 1 октября самозанятые без статуса ИП могут принимать оплату через СБП
Теперь самозанятые могут, как компании и ИП, принимать платежи от клиентов за товары и услуги через систему быстрых платежей и экономить на комиссии
Как убедиться, что вашему бизнесу нужна программа лояльности
В статье рассказываем про разные типы программ лояльности, объясняем, что нужно учесть при запуске и как понять, нужна ли программа вашему бизнесу
Как бренду укрепить лояльность клиентов за счет коммуникации в офлайне и онлайне
О том, как правильно общаться с аудиторией в онлайне и офлайне, чтобы превращать первичных клиентов в постоянных