Зарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 РЗарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 РПодготовим за вас все документы и откроем счет с бесплатным обслуживанием сразу после регистрации.Подготовим за вас все документы и откроем счет с бесплатным обслуживанием сразу после регистрации.Подробнее

РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов

Как начать продавать на Wildberries: пошаговая инструкция


Wildberries — самый крупный российский маркетплейс, на котором ежедневно оформляют 4,5 млн заказов. Он работает в СНГ, Европе и Америке. Wildberries помогает бизнесу реализовывать и доставлять товары покупателям и берет за это комиссию. Мы прошли путь от регистрации на сайте до поставки и поговорили с предпринимателями, которые давно работают на площадке, чтобы рассказать вам, как пошагово запустить продажи на этом маркетплейсе.

Главное про выход на Wildberries

  1. Начать продавать на Wildberries еще не поздно, но успех на маркетплейсе зависит от правильно выбранного товара. Лучше начинать с продажи небольших вещей с высоким спросом и маржинальностью 100%.
  2. У продаж на Wildberries есть много плюсов, например у маркетплейса большая аудитория, проработанная система доставки, нет жестких требований по контенту в карточке товара. Но есть и минусы, например штрафы, некачественная обратная связь от техподдержки.
  3. До регистрации на площадке нужно стать самозанятым, ИП или открыть компанию, подготовить все документы и при необходимости зарегистрировать торговую марку.
  4. Чтобы начать работу на Wildberries, нужно оплатить регистрационный взнос — 10 000 ₽.
  5. Важно изначально правильно заполнять карточку товара — многие параметры потом не получится изменить.
  6. При работе с Wildberries можно выбрать удобную схему работы: поставку со склада Wildberries, поставку со склада поставщика или доставку силами продавца.

Чек-лист «Как продавать на Wildberries»

По мотивам статьи составили пошаговый чек-лист. Принцип работы с ним простой: продвигайтесь по пунктам и отмечайте то, что уже сделали перед выходом на маркетплейс.

Что можно продавать на Wildberries

Маркетплейс — это онлайн-витрина с миллионами товаров. Покупатель может за пару кликов заказать здесь почти все, что ему нужно.

Можно продавать. В 2004 году Wildberries начинал с одежды и обуви, но сейчас на маркетплейсе можно купить и телевизор, и консервированный борщ, и даже авиабилеты. Проще написать, чем нельзя торговать на площадке, чем перечислить все, что разрешено.

Вот что запрещено продавать:

  1. алкоголь;
  2. табак;
  3. лекарства — кроме БАДов;
  4. скоропортящиеся продукты;
  5. антиквариат;
  6. животных;
  7. растения;
  8. пиротехнику;
  9. оружие, наркотики и другую незаконную продукцию.

Список запрещенных товаров понемногу сокращается. Например, раньше нельзя было торговать драгоценностями, а теперь — можно. С мая этого года москвичам в порядке эксперимента стали доступны скоропортящиеся продукты: фрукты, мясо, цветы.

Если у вас необычный продукт и вы не уверены, подходит ли он для Wildberries, вы можете уточнить это у маркетплейса по электронной почте: sales@wildberries.ru.

Онлайн-банк для продавцов маркетплейсов

Предложение от Т-Банка

Онлайн-банк для продавцов маркетплейсов

  • Бесплатно зарегистрируем бизнес и откроем счет
  • Обучим работе с разными площадками
  • Доведем с нуля до первых продаж
Подробнее

АО «ТБанк», лицензия №2673

Как выбрать товар для входа

Успех на маркетплейсе во многом зависит от выбора товара и правильного экономического расчета. Эксперты рекомендуют начинать с продажи продукта, который есть на маркетплейсе, — на него уже сформировался спрос.

Чтобы понять потребности покупателей, можно изучить первые страницы выдачи, почитать отзывы и оценить конкуренцию.

Если отзывов много, но не больше 100 — значит, товар популярен, но сегмент еще не перегрет, можно пробовать. Если в карточках конкурентов некачественные фотографии и невнятные описания, вы можете обойти их на этом.

Дальше нужно сравнить себестоимость, продажную цену и предложения конкурентов. Если получается выйти на маржинальность от 100% и выигрывать по цене у других, продажа имеет экономический смысл.

Например, себестоимость чехлов для Айфона в Китае — 50 ₽, с учетом всех расходов и наценки вам выгодно установить цену 400 ₽. Конкуренты продают такие же чехлы за 600 ₽. Получается, что вы можете конкурировать и зарабатывать.

Начинать можно с продажи изделий небольшого веса и объема — браслетов, наклеек, часов и так далее: будет меньше проблем с хранением, упаковкой и доставкой. Еще выгодно продавать изделия one size — единого размера, чтобы снизить вероятность возвратов из-за того, что вещь не подошла.

Чтобы оценить товар, можно воспользоваться сервисами аналитики и другими платформами. Например, у Селлера от Т-Банка есть инструмент «Анализ ниш», который поможет понять, с какой категории стартовать. Ниши можно выбрать по разным параметрам, например по количеству конкурентов, цене, условиям маркетплейсов и рейтингу — чем он выше, тем перспективнее продажи товаров в конкретной категории.

Чтобы воспользоваться инструментом, нужно быть клиентом Т-Бизнеса и зарегистрироваться в Селлере от Т-Банка.

Если товар очень популярный, у него 3000—4000 продаж и больше 150 отзывов, новичку будет сложно с ним конкурировать. Придется назначать цену ниже и много вкладывать в рекламу.

Итак, закрепим. Эксперты советуют начинать с продажи товаров:

  • с высоким спросом;
  • у которых 50—100 отзывов;
  • у которых маржинальность выше 100%;
  • небольшого веса и объема, единого размера.

Бесплатный курс «Как начать продавать на Wildberries»

  • Проведем от выбора ниши до первых продаж
  • Поможем выбрать товар и оценить возможный доход
  • Научитесь оформлять карточки и продвигать магазин

Начать учиться

Кто может торговать на Wildberries

Продавец на Wildberries называется поставщиком или партнером, в статье будем использовать все три термина. Выйти на площадку сможет только официальный бизнес. Продавцом может стать:

  • ИП;
  • ООО;
  • самозанятый, который продает изделия собственного производства.

Начать продавать на Wildberries могут не только производители, но и посредники. Например, многие магазины перепродают продукцию из Китая.

Какие нужны документы

Во время регистрации загружать документы через личный кабинет не нужно. Но бизнес должен быть готов быстро предоставить их по запросу маркетплейса, поэтому лучше заранее убедиться, что они у вас есть.

В зависимости от формы организации бизнеса список будет отличаться.

ИПОООСамозанятый
Копия паспорта;

свидетельство о постановке на налоговый учет
Копия паспорта генерального директора;

выписка из ЕГРЮЛ;
устав организации;
свидетельство о регистрации юрлица;

решение о назначении руководителя;
приказы о назначении руководителя и главного бухгалтера
Копия паспорта

Еще понадобятся документы на товар — загружать их никуда не надо, но нужно быть готовым предъявить их по запросу Wildberries или покупателей. Вот что потребуется:

  • документы, которые подтверждают безопасность товара — сертификат или декларация соответствия, либо отказное письмо о том, что изделие не подлежит обязательной сертификации;
  • документы на товарный знак, если торгуете брендовым товаром.
  • свидетельство о государственной регистрации — для БАДов;
  • коды маркировки — например, для обуви, духов, шин, некоторых предметов одежды, домашнего текстиля.

Если вы выпускаете продукт под своим брендом, стоит зарегистрировать собственный товарный знак в Роспатенте, чтобы бизнес не клонировали конкуренты.

Предприниматель успешно продает футболки с принтами под брендом «Мое». Конкурент видит, что футболки хорошо продаются, бренд становится узнаваемым, и решает проверить его в Роспатенте. Видит, что торгового знака еще нет, оформляет заявку на себя и начинает торговать такими же футболками под брендом, как под своим. В результате предприниматель может потерять не только клиентов, но и бренд — теперь по закону он принадлежит конкуренту.

Если вы продаете как посредник, у вас могут запросить сертификат качества, отказное письмо или разрешение на использование товарного знака. Поэтому стоит заранее получить эти документы у вашего поставщика.

Если вы продаете товар, который покупаете за границей, вас могут попросить предоставить таможенную декларацию на ввоз.

Преимущества Wildberries

Вот какие плюсы работы с маркетплейсом отмечают эксперты.

Легкий вход на площадку. Чтобы начать сотрудничество с маркетплейсом, нужно заполнить анкету, подписать оферту и оформить карточку. После этого товар сразу попадает на витрину.

Проработанная система доставки. У маркетплейса 13 складов в разных регионах России, бизнес может выбрать тот, куда ему удобно отгружать поставки. Московские компании могут хранить запасы в Коледино, сибирские — в Новосибирске, уральские — в Екатеринбурге.

У Wildberries более 115 000 пунктов выдачи и постаматов, более 5000 курьеров, поэтому заказ быстро доставят покупателю.

Мощная реклама и большая аудитория. Не нужно вкладывать деньги в продвижение площадки, Wildberries сам привлекает клиентов. Маркетплейс проводит рекламные кампании в СМИ и соцсетях, привлекает покупателей акциями и скидками. Благодаря этому на сайт ежемесячно заходит больше 300 млн человек.

Аналитика. В личном кабинете есть много подробных отчетов. Например, можно посмотреть, какие изделия приносят наибольшую прибыль, а какие часто возвращают.

На основании отчетов можно определить, например, какие позиции и на какой склад нужно добавить, а какие вообще невыгодно продавать.

Нет жестких требований по контенту в карточке товара. Продавец может, например, добавлять инфографику на снимки.

Аватар дайджеста

Рассылка: как открыть бизнес с нуля

Узнайте, где взять идею для бизнеса, как найти деньги, привлечь первых покупателей и выйти на прибыль. Десять коротких писем, которые помогут предпринимателю успешно стартовать

Аватар дайджеста

Недостатки Wildberries

Wildberries — крупнейший игрок на рынке, поэтому он может диктовать магазинам условия сотрудничества. Перед тем как стать продавцом, нужно изучить все ограничения, правила и риски. Если этим пренебречь, можно не заработать на маркетплейсе, а только потерять.

Вот на что чаще всего жалуются партнеры.

Штрафы. Wildberries штрафует за нарушение условий договора и правил работы с маркетплейсом.

Распространенные причины штрафов:

  • отсутствие сертификата и декларации на продукцию;
  • несоответствие товара фотографии или описанию;
  • просрочка поставки на склад;
  • реклама или размещение контактов продавца на упаковке;
  • вкладыш в заказ с просьбой оставить отзыв о товаре за вознаграждение;
  • торговля подделками;
  • самовыкупы.

Возвраты и невыкупы. На Wildberries покупатели легко возвращают непонравившиеся заказы в некоторых категориях в течение 14 дней. С каждым возвратом вещи выглядят все хуже и постепенно превращаются в неликвид. В итоге магазин не только теряет продукцию, но и платит за ее утилизацию.

Клиент может заказать три размера одних кроссовок, чтобы выбрать подходящий. В лучшем случае он купит одну пару, а две поедут обратно на склад. Продавец платит за каждое путешествие кроссовок по 50 ₽.

Недобросовестный клиент может купить костюм, сходить в нем на свадьбу, а потом вернуть, как будто ему не подошел цвет или фасон.

Если клиент не забирает заказ из пункта выдачи за неделю, его считают невыкупленным и отправляют на ближайший склад маркетплейса. Например, если вещи едут в Омск и их там не забирают, они отправляются на склад в Новосибирске и становятся недоступными для покупки в Центральной России.

Продавца обязывают делать скидки. По условиям договора партнер обязан участвовать в акциях маркетплейса и делать скидки за свой счет. Без них сложно продвигаться, а товары будут ниже в выдаче и каталоге.

Магазинам приходится сразу закладывать будущие скидки в цену. Например, платье стоимостью 1000 ₽ выставляют за 2000 ₽, чтобы поставить скидку 50%.

Некачественная обратная связь. Техподдержка часто бывает загружена, поэтому продавцу нужно закладывать время на решение проблемы.

Будьте готовы, что из-за технических проблем продажи могут прерваться на какой-то срок. Учитывайте этот риск, если планируете сделать Wildberries вашим основным каналом продаж.

Аудитория лояльна к площадке, а не к продавцам. Клиенты при покупке упоминают не бренд, а Wildberries.

Аватар дайджеста

Рассылка: как зарабатывать на маркетплейсах

Каждые две недели присылаем новости торговых площадок, инструкции для селлеров и лайфхаки успешных продавцов

Аватар дайджеста

Как зарегистрироваться на Wildberries

Чтобы запустить продажи на маркетплейсе Wildberries, нужно пройти несколько этапов. Расскажем обо всем по порядку.

Пошаговая инструкция: как начать продавать на маркетплейсе Wildberries
Пошаговая инструкция: как начать продавать на маркетплейсе Wildberries

Вот что нужно сделать, чтобы выйти на маркетплейс

Пошаговая инструкция: как начать продавать на маркетплейсе Wildberries
Пошаговая инструкция: как начать продавать на маркетплейсе Wildberries

Вот что нужно сделать, чтобы выйти на маркетплейс

Вот что нужно сделать, чтобы выйти на маркетплейс

Создать профиль на сайте. На сайте WB Partners нужно ввести номер телефона и получить проверочный код. Если на этот номер уже зарегистрирован личный кабинет покупателя на Wildberries, код придет туда.

Регистрация продавца на сайте Вайлдберриз
Регистрация продавца на сайте Вайлдберриз

Первый шаг регистрации на платформе для селлеров — указать номер телефона и получить проверочный код. Он придет в личный кабинет покупателя, который привязан к этому номеру

Первый шаг регистрации на платформе для селлеров — указать номер телефона и получить проверочный код. Он придет в личный кабинет покупателя, который привязан к этому номеру

Заполнить данные о бизнесе. После того как ввели проверочный код, откроется форма регистрации на Wildberries в качестве продавца. Нужно выбрать страну, указать ИНН, форму организации бизнеса, заполнить данные о бизнесе и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Как стать партнером вайлдберриз — регистрация продавца в личном кабинете
Как стать партнером вайлдберриз — регистрация продавца в личном кабинете

Чтобы зарегистрировать личный кабинет продавца, нужно выбрать страну, а потом вписать данные о бизнесе

Чтобы зарегистрировать личный кабинет продавца, нужно выбрать страну, а потом вписать данные о бизнесе

Оплатить регистрационный взнос. Чтобы активировать личный кабинет, нужно оплатить регистрационный взнос — 10 000 ₽, и оплатить его можно только с расчетного счета бизнеса. Если оплатить взнос с другого счета, личный кабинет не активируется.

После того как деньги поступят на счет Wildberries, личный кабинет продавца активируют. Обычно это занимает до пяти дней.

Реквизиты для оплаты гарантийного взноса
Реквизиты для оплаты гарантийного взноса

На странице оплаты продавец увидит реквизиты, на которые нужно внести гарантийный взнос

На странице оплаты продавец увидит реквизиты, на которые нужно внести гарантийный взнос

Принять оферту. В разделе «Оферты» нужно прочитать договор и все приложения к нему. Условия сотрудничества устанавливает маркетплейс, продавцы не могут вносить свои предложения и изменять документ.

В приложениях к оферте показано, как рассчитывается комиссия, как правильно упаковывать поставку, и есть еще много полезной информации, которую следует изучить. Внимательно прочитайте оферту перед началом работы.

Заполнить данные продавца. В разделе «Мой профиль» нужно заполнить подраздел «Данные продавца».

В нем нужно указать:

  • краткое и полное наименование продавца;
  • ИНН, ОГРН или ОГРНИП;
  • форму регистрации;
  • юридический адрес;
  • данные банковского счета.

На указанный банковский счет маркетплейс будет перечислять бизнесу выручку. Если допустить ошибку, деньги уйдут не туда.

Получить ключ API. Маркетологи рекомендуют сразу предоставить доступ к API, который поможет в будущем собирать подробную аналитику продаж. Для этого нужно выбрать подраздел «Доступ к API» и нажать кнопку «Сгенерировать ключи».

Генерация ключей API для работы партнера с Wildberries
Генерация ключей API для работы партнера с Wildberries

Для сбора аналитики нужно сгенерировать ключ API. Если передаете ключ с доступом сторонним сервисам аналитики, проверяйте, к каким данным они запрашивают разрешение: ко всему личному кабинету или только к аналитике. Советуем давать доступ только к аналитике — так в случае взлома сервиса злоумышленники не смогут украсть информацию из личного кабинета продавца или что-то поменять. Например, поставить огромную скидку на товары и быстро их купить

Для сбора аналитики нужно сгенерировать ключ API. Если передаете ключ с доступом сторонним сервисам аналитики, проверяйте, к каким данным они запрашивают разрешение: ко всему личному кабинету или только к аналитике. Советуем давать доступ только к аналитике — так в случае взлома сервиса злоумышленники не смогут украсть информацию из личного кабинета продавца или что-то поменять. Например, поставить огромную скидку на товары и быстро их купить

Чем раньше магазин подключает API, тем больше аналитических данных он сможет получить. Даже если не собираетесь сразу заниматься аналитикой, лучше подключить отчет и собирать информацию на будущее.

Изучить комиссии. Зайдите в раздел «Аналитика» → «Комиссия, логистика и хранение» и сравните варианты по стоимости доставки и комиссии.

Стоимость логистики и хранения разных категорий продукции на Wildberries
Стоимость логистики и хранения разных категорий продукции на Wildberries

Для каждого товара указана комиссия при работе на разных схемах: FBW — продажи со склада Wildberries, FBS — со своего склада, но доставкой через Wildberries и DBS — хранение у себя и самостоятельная доставка до покупателя. Для каких-то товаров комиссия будет одинаковой при всех схемах работы, а для некоторых товаров комиссия на FBW будет выше

Для каждого товара указана комиссия при работе на разных схемах: FBW — продажи со склада Wildberries, FBS — со своего склада, но доставкой через Wildberries и DBS — хранение у себя и самостоятельная доставка до покупателя. Для каких-то товаров комиссия будет одинаковой при всех схемах работы, а для некоторых товаров комиссия на FBW будет выше

Готово, вы зарегистрировались! Теперь нужно добавить карточки товара.

Как создать и заполнить карточку товара

Создание и заполнение карточек товара — главный инструмент продаж на маркетплейсе. От того, насколько хорошо вы их заполните, зависит, будут клиенты делать заказы или нет.

Заполнение карточки для продажи на Wildberries
Заполнение карточки для продажи на Wildberries

Чтобы создать карточку, нужно зайти в раздел «Товары» — «Карточки товаров» и нажать «Добавить»

Чтобы создать карточку, нужно зайти в раздел «Товары» — «Карточки товаров» и нажать «Добавить»

Есть два способа добавить ассортимент магазина: загрузить таблицу со всеми данными в Excel или забивать каждый товар вручную.

Загружать товар через таблицы удобно, когда у вас большой ассортимент и вы давно работаете с маркетплейсами, — для этого нужно понимать, как правильно оформить таблицу, чтобы маркетплейс ее распознал.

Для новичков в маркетплейсах проще заполнить карточки вручную, поэтому дальше мы расскажем об этом способе подробнее.

Указать категорию. Важно сразу указать правильную категорию, ее не получится изменить после первой поставки.

Компания «Мое» продает мужские толстовки-худи собственного производства. Менеджер компании вводит в строку поиска слово «худи» и получает в выдаче «худи», «худи для малышей» и «худи спортивные». Кажется, компании подходят все варианты. Но выбрать нужно только один.

Выбор характеристики изделий для продажи на Wildberries
Выбор характеристики изделий для продажи на Wildberries

Нужно выбрать наиболее подходящую категорию в поле «Предмет»

Нужно выбрать наиболее подходящую категорию в поле «Предмет»

Чтобы определиться с категорией, нужно зайти в раздел «Комиссия, логистика и хранение» и сравнить варианты по стоимости доставки и комиссии. Даже если худи «Мое» спортивные и подходят для малышей, менеджер может выбрать наиболее общую категорию — «худи». Если выбрать неверную категорию, можно получить от Wildberries штраф 25 000 ₽.

Чем дороже стоят услуги, тем проще покупателям найти товар на сайте. Поэтому не всегда стоит выбирать самую дешевую категорию.

Заполнить общую информацию. Нужно ввести правильные данные: большинство характеристик нельзя будет изменить после сохранения спецификации. А по указанным параметрам покупатели будут искать товар.

Заполненные поля карточки товара на Wildberries
Заполненные поля карточки товара на Wildberries

Так выглядят заполненные поля для карточки товара

Так выглядят заполненные поля для карточки товара

Убедитесь, что на маркетплейсе еще нет такого же названия бренда, как у вас. Это можно проверить на клиентском сайте через строку поиска. Если бренд в карточке совпадает с уже имеющимся, товары магазина попадают к конкуренту.

В графе «Артикул поставщика» нужно указать:

  • артикул, присвоенный изготовителем, если вы перепродаете изделие;
  • артикул, который присвоили вы, если сами производите продукт.

ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. Это классификатор сведений для декларирования товаров. Когда вы выберете категорию и нажмете на поле «ТНВЭД», вам автоматически предложат выбрать один из видов деятельности из списка. Вручную ничего вписывать не придется.

Выбрать цвета. Кроме основного цвета можно указать несколько дополнительных, которые тоже попадут в выборку.

Выбор цвета изделий для продажи на Wildberries
Выбор цвета изделий для продажи на Wildberries

Можно добавить к голубому цвета-синонимы: бирюзовый, синий, мятный

Можно добавить к голубому цвета-синонимы: бирюзовый, синий, мятный

Артикул цвета — это артикул самого товара, в котором есть указание на цвет, например «Худи-лето-2024-красный». Важно не перепутать его с артикулом поставщика и названием цвета, который указывается выше.

Указать размеры и сгенерировать штрихкоды. Нужно выбрать размеры в российской и международной сетки. Если магазин указывает размеры, которые не может поставить, в карточке будет написано «нет в наличии», и это снижает рейтинг. Поэтому добавляйте только те размеры, которые есть в линейке.

Генерация штрихкодов на Wildberries
Генерация штрихкодов на Wildberries

Сгенерированные коды потребуются дальше для маркировки поставок

Сгенерированные коды потребуются дальше для маркировки поставок

После указания размеров можно сгенерировать штрихкоды. Сразу перепишите себе эти коды, они понадобятся вам дальше на этапе поставки. Если забудете, потом будет трудно их найти.

Загрузить фото и видео товара. Иллюстрации должны соответствовать заданным параметрам, иначе они могут неправильно отображаться. Требования указаны на самом экране загрузки под полем ввода размеров товара.

Чтобы товар был представлен в нескольких расцветках, нужно нажать кнопку «Добавить цвет» и повторить процедуру заполнения коллекций, размеров и артикулов для каждого цвета.

Несколько цветов продукции на Wildberries
Несколько цветов продукции на Wildberries

Когда в карточке указаны несколько цветов, товар для покупателя выглядит так

Когда в карточке указаны несколько цветов, товар для покупателя выглядит так

Позже в карточку можно будет добавлять цвета и размеры, но разъединить или объединить уже заведенные карточки не получится.

Установить цену. Магазину нужно указать максимальную цену, из которой он будет вычитать расходы на скидки и акции.

Установка цены для продажи на Wildberries
Установка цены для продажи на Wildberries

Цена должна быть «с запасом», но не стоит указывать нереалистичную стоимость — раньше можно было увидеть, как футболка якобы за 50 000 ₽ продается с 99%-ной скидкой, но теперь площадка разрешает давать скидку только от цены, за которую товар покупали на прошлой неделе

Цена должна быть «с запасом», но не стоит указывать нереалистичную стоимость — раньше можно было увидеть, как футболка якобы за 50 000 ₽ продается с 99%-ной скидкой, но теперь площадка разрешает давать скидку только от цены, за которую товар покупали на прошлой неделе

Чтобы определить исходную цену, продавцы пользуются онлайн-калькуляторами, например WBCON. Сервис учитывает себестоимость, упаковку, логистику, комиссию, налоги, скидки и выдает итоговую цену для маркетплейса.

Заполнить описание. На третьем этапе заполнения карточки нужно рассказать о сценариях использования и преимуществах продукта, а также вписать до трех ключевых слов, по которым покупатели найдут товар.

Магазин продает жилеты. Как они смотрятся — видно по фотографии. В описании нужно не просто перечислить факты о продукте, но и объяснить, какая от этого польза покупателю: «Жилеты сделаны из материала, который не мнется, пропускает воздух и не садится после стирки. У них свободный крой, они подходят для занятий спортом, и их нужно заказывать размер в размер».

Подбор ключевых слов в карточке на Wildberries
Подбор ключевых слов в карточке на Wildberries

В описании расскажите про сценарии использования продукта, его преимущества, нюансы и особенности. Нужно писать о том, что на практике важно покупателю: за сколько минут закипит чайник или в каком режиме можно гладить платье. Можно опираться на вопросы и отзывы

В описании расскажите про сценарии использования продукта, его преимущества, нюансы и особенности. Нужно писать о том, что на практике важно покупателю: за сколько минут закипит чайник или в каком режиме можно гладить платье. Можно опираться на вопросы и отзывы

После заполнения раздела нужно нажать кнопку «Создать карточку». Если все правильно, карточка отображается со статусом «Создан».

Установить скидку. Как мы уже сказали, на маркетплейсе важно вовремя настраивать скидки. Чтобы установить дисконт, нужно зайти в раздел «Цены и скидки», нажать кнопку «Выгрузить в Excel текущие данные» и выбрать «Весь товар».

В скачанном Excel-файле напротив товаров нужно заполнить зеленые столбцы с ценами, скидками и промокодами. Значения вводят только целыми числами, без букв, запятых и знаков процента.

Какие есть варианты хранения и доставки

Чтобы товары появились на витрине маркетплейса, после заполнения карточек нужно организовать поставку.

Существуют три разных варианта организации поставок:

  • сразу привезти товар на склад Wildberries, и дальше маркетплейс сам будет заниматься упаковкой заказов и доставкой;
  • договориться с маркетплейсом, что у вас есть заявленное количество товаров и вы готовы их доставлять по каждому заказу клиентов. Так вы будете упаковывать каждый заказ самостоятельно. При этой модели есть два варианта организации доставки: привозить заказы на пункт выдачи маркетплейса или сразу до клиента;
  • использовать маркетплейс только как витрину. Продавец будет хранить товары у себя на складе и доставлять их до покупателей самостоятельно.

Поставка при продаже через маркетплейс называется фулфилмент. В зависимости от того, на каком этапе магазин передает товар маркетплейсу или даже напрямую покупателю, выделяют разные виды фулфилмента.

Основные этапы фулфилмента
Основные этапы фулфилмента

Основные этапы фулфилмента

Основные этапы фулфилмента
Основные этапы фулфилмента

Основные этапы фулфилмента

Основные этапы фулфилмента

При работе с Wildberries можно выбрать одну из трех схем фулфилмента:

  • FBW — Fulfillment by Wildberries: продавец привозит поставку на склад, дальше все делает маркетплейс;
  • FBS — Fulfillment by Seller: продавец привозит товар в пункт выдачи Wildberries под каждый заказ;
  • DBS — Delivery by Seller: продавец привозит заказы напрямую покупателю.

Модель поставки FBW — Fulfillment by Wildberries. Продавец передает Wildberries сразу партию и маркетплейс доставляет заказы со своего склада.

Схема поставки FBW
Схема поставки FBW

Схема поставки FBW

Схема поставки FBW
Схема поставки FBW

Схема поставки FBW

Схема поставки FBW

В каких случаях подойдет. Если магазин хочет доставлять заказы быстро, экономить на аренде своего склада и зарплате сотрудникам — он может выбрать модель FBW и отправлять маркетплейсу сразу большие партии продукции.

✅ Плюсы❌ Минусы
Не нужно арендовать склад.

Не нужно контролировать каждую отправку.

Экономия времени.

Нет риска просрочить доставку и получить штраф.

Товары выше в выдаче и поиске
Нужно платить за приемку и хранение.

Не подходит для хрупких товаров.

Не получится контролировать товарный вид изделия и качество упаковки заказа.

Товар могут потерять при приемке и доставке

Модель поставки FBS — Fulfillment by Seller. Продавец хранит продукцию у себя, по мере поступления заказов собирает и передает их покупателям через доставку Wildberries по одному.

Схема поставки FBS
Схема поставки FBS

Процесс поставки по FBS

Схема поставки FBS
Схема поставки FBS

Процесс поставки по FBS

Процесс поставки по FBS

В каких случаях подойдет. Если у продавца есть время на обработку заказов и он хочет контролировать упаковку и доставку.

✅ Плюсы❌ Минусы
Все товары на руках — можно продавать по нескольким каналам, например на других площадках и в своем интернет-магазине.

Не нужно платить за хранение и приемку — но в загруженные дни, например в период распродаж, есть плата за приемку.

Можно контролировать качество упаковки
Нужно найти место под склад.

Придется самостоятельно заниматься заказами, возможно, понадобятся сотрудники.

Нужно постоянно отслеживать новые заказы.

Понадобится время, чтобы регулярно упаковывать товары и отвозить их маркетплейсу.

Можно получить штраф за просрочку доставки

Модель поставки DBS — Delivery by Seller. Продавец не передает товар Wildberries, а напрямую доставляет его клиентам по заказам с маркетплейса.

Схема поставки DBS
Схема поставки DBS

Схема поставки DBS

Схема поставки DBS
Схема поставки DBS

Схема поставки DBS

Схема поставки DBS

В каких случаях подойдет. Если продавец торгует крупногабаритными или скоропортящимися товарами, например цветами или продуктами, и хочет самостоятельно определять скорость доставки, а не ждать, пока Wildberries возьмет заказ в работу.

✅ Плюсы❌ Минусы
Можно продавать скоропортящиеся, дорогие и крупногабаритные товары.

Удобно работать, если в городе нет склада площадки.

Можно протестировать спрос и не платить за хранение.
Нужно самому организовывать процесс, арендовать склад и нанимать сотрудников.

Работает не во всех регионах.

Если клиент возвращает товар в схемах работы FBS и DBS, он приходит на склад Wildberries и оттуда его дальше доставляют другим покупателям. Получается, что продавец контролирует качество упаковки только до первого возврата.

В каждой схеме работы продавец платит разные комиссии. Например, с продажи товара — от 7 до 26% в зависимости от категории. Есть также плата за хранение, обработку, доставку и возврат. Точная стоимость зависит от категории товара, размера посылки и веса, региона, в который доставляют товар.

Выбор модели поставки зависит от специфики продукции, ресурсов и целей бизнеса. В процессе работы модель можно будет изменить.

Как организовать поставку FBW

Большая часть начинающих предпринимателей выбирает формат FBW — когда бизнес отправляет сразу большую партию продукции, а все остальное делает Wildberries.

Вот какие зоны ответственности при использовании модели FBW.

ПоставщикWildberries
— Заводит карточки;

— упаковывает продукцию;

— прикрепляет этикетки со штрихкодами;

— укладывает изделия в транспортировочные короба или паллеты;

— создает поставку
— Принимает заказы;

— хранит запа