Будьте в курсе событий бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Бизнес с нуляРедактор: Мария Попова

Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries

Рассказываем, как открыть пункт выдачи с нуля, что понадобится для старта и из чего складывается доход бизнеса

Андрей Прохоров

Владельцы пунктов выдачи вкладываются в аренду и ремонт помещения, а зарабатывают на проценте с каждого выданного покупателям заказа.

Мы поговорили с предпринимателем — владельцем трех пунктов выдачи в Подмосковье и узнали, что нужно бизнесу для начала работы. А еще составили примерные расчеты расходов и доходов.

Почему выгодно открыть пункт выдачи Wildberries

Wildberries — лидирующий маркетплейс в России. За 2021 год аудитория площадки достигла 113 миллионов человек, а оборот вырос до 844 миллиардов рублей. На Wildberries можно купить практически все: одежду, электронику, косметику, товары для дома и даже авиабилеты. Чтобы сделать заказ, покупатели выбирают товар и способ доставки, оплачивают покупку и получают товар курьером, в постамате или пункте выдачи.

Сейчас у Wildberries более 116 тысяч пунктов выдачи и постаматов, но компания рассчитывает, что их количество будет расти. На данный момент есть свободные регионы, в которые у маркетплейса пока нет доставки, а в крупных городах покупателям удобно забрать товар поближе к дому, поэтому регулярно открываются новые ПВЗ.

Кто может открыть пункт выдачи. Открыть ПВЗ Wildberries может любой бизнес, ограничений нет. Начинающих привлекает, что на старте не нужно больших вложений и можно работать под началом крупного бренда. Опытным бизнесменам Wildberries дает возможность попробовать свои силы в новом направлении и масштабировать его.

По какой схеме работают ПВЗ Wildberries. Франшизы пунктов выдачи заказов у Wildberries нет. Предприниматель берет помещение в аренду, делает в нем ремонт и согласовывает готовый ПВЗ с Wildberries. После этого маркетплейс добавляет ПВЗ на общую карту и уведомляет клиентов об открытии новой точки.

Когда на точку приходят заказы — предприниматель выдает их покупателям. За каждый выданный заказ Wildberries начисляет процент с продажи. Из этих процентов и складывается итоговая сумма дохода, которую получит бизнес. Сам пункт выдачи не принимает оплату от покупателей, поэтому онлайн-касса и торговый эквайринг не нужны.

Loading...
Так выглядит клиентская зона пункта выдачи заказов Wildberries

Расходы на открытие и работу пункта выдачи

Чтобы открыть пункт выдачи, бизнесу нужно арендовать помещение, сделать в нем ремонт, купить мебель и технику.

Составили примерный список того, что понадобится бизнесу для старта и сколько это будет стоить. Результаты собрали в общую таблицу. Цифры в таблице — примерные. Стоимость расходов будет отличаться в зависимости от региона.

Еще на цену влияет площадь пункта выдачи. Если планируете арендовать большое помещение — расходы на ремонт и мебель будут выше. Про требования к помещению и ремонту расскажем дальше в статье.

Расходы на открытие

Что нужноЧто входитСколько стоит
РемонтПодготовка стен и пола по брендбуку маркетплейса200 000 ₽
ОборудованиеКомпьютер или ноутбук, сканер штрихкода, видеонаблюдение90 000 ₽
МебельРесепшен, примерочная, тумба, зеркало, пуф, коврик, урна, стеллаж в складской зоне, камеры видеонаблюдения100 000 ₽
ВывескаОбъемные буквы на подложке или панель-кронштейн и световой режимник40 000 ₽
Мелкие расходыПакеты, канцтовары, печать рекламных листовок, подключение интернета10 000 ₽
Итого440 000 ₽

Кроме расходов для старта будут и ежемесячные траты. Стоит их учитывать, чтобы спланировать финансовую нагрузку в первые месяцы, пока доход небольшой.

Ежемесячные расходы

Что нужноЧто входитСколько стоит
АрендаПлощадь под пункт выдачи70 000 ₽. На старте может быть вдвое больше, если арендодатель просит оплату за первый и последний месяц
Зарплата сотрудниковДва человека, которые будут посменно выдавать заказы на точке60 000 ₽
Налоги и взносыНалоги ИП и взносы за сотрудников20 000 ₽
Коммунальные услуги и интернетВода, свет, вывоз мусора, услуги провайдера интернета5000 ₽
Итого155 000 ₽

В общей сложности нужно заложить около 595 000 ₽ на открытие и поддержание пункта выдачи в первый месяц. Советуем иметь в запасе деньги на поддержание работы первые три месяца после открытия. В этом случае итоговая сумма будет: 440 000 + 155 000×3 = 905 000 ₽.

Сколько можно зарабатывать на пункте выдачи

Условия работы с партнерами у Wildberries постоянно меняются. На май 2022 года, когда мы пишем эту статью, действуют такие условия сотрудничества — фиксированный процент с каждого заказа. Самый высокий процент — в Москве и на Камчатке, 4% от суммы. Самый низкий — 2%, например в Марий Эл и Адыгее.

Wildberries следит за тем, чтобы новые пункты выдачи не составляли конкуренцию тем, кто уже работает. Для этого составили карту, где указаны все работающие точки. Если открыть ПВЗ рядом с другим — процент с продажи будет ниже. Например, в Карелии первый ПВЗ будет получать 3% с заказа, а второй — 2%.

По опыту предпринимателей, каждый пункт выдачи окупается за 8—9 месяцев. Если ПВЗ находится в новостройке или рядом много жилых домов — быстрее, примерно за полгода. В среднем после вычета всех расходов предпринимателю остается от 30 000 до 70 000 ₽.

Давайте на примере. Допустим, ПВЗ работает в Москве и получает 4% за выданный заказ. В первый месяц он обрабатывает 50 заказов в день, во второй — 80 заказов, в третий — 110. Начиная с четвертого месяца пункт выдачи обрабатывает по 130 заказов ежедневно, с пятого — по 150. Средний чек заказа — 1500 ₽. Владелец пункта выдачи работает как ИП на УСН и платит 6% с дохода.

Рассчитаем доход за первый месяц.

Число заказов в день: 1500 ₽ × 50 = 75 000 ₽.

Доход ПВЗ за день: 75 000 ₽ × 4% = 3000 ₽.

Доход ПВЗ за месяц: 3000 × 30 = 90 000 ₽.

Вознаграждение ИП за вычетом налога: 90 000 ₽ − (90 000 ₽ × 6%) = 84 600 ₽.

Рассчитаем по аналогии доход за каждый месяц и посмотрим, за какой срок окупится бизнес. Суммы ежемесячных расходов и расходов на открытие берем, как указывали выше.

МесяцДоход за месяцДоход за месяц после вычета налогаЕжемесячные расходыПрибыль нарастающим итогом
0440 000 ₽−440 000 ₽
190 000 ₽84 600 ₽155 000 ₽−510 400 ₽
2144 000 ₽135 360 ₽155 000 ₽−530 040 ₽
3198 000 ₽186 120 ₽155 000 ₽−498 920 ₽
4234 000 ₽219 960 ₽155 000 ₽−433 960 ₽
5270 000 ₽253 800 ₽155 000 ₽−355 160 ₽
6270 000 ₽253 800 ₽155 000 ₽−256 360 ₽
7270 000 ₽253 800 ₽155 000 ₽−157 560 ₽
8270 000 ₽253 800 ₽155 000 ₽−58 760 ₽
9270 000 ₽253 800 ₽155 000 ₽40 040 ₽

В нашем примере пункт выдачи окупился за девять месяцев. Но срок окупаемости и итоговый доход зависят от многих факторов: количества заказов, региона, стоимости аренды и наличия сотрудников.

«В среднем один пункт выдачи выдает по 180 заказов ежедневно. Мы работаем в Подмосковье, и средний чек — около 700 ₽. Общий оборот товара — 4 млн в месяц».

Loading...

Андрей Прохоров

Владелец трех пунктов выдачи в Подмосковье

Еще нужно быть готовым к тому, что у Wildberries есть система штрафов, это прописано в договоре. Например, если не предоставить маркетплейсу доступ к прямой трансляции с камер видеонаблюдения в течение двух часов, пункт выдачи оштрафуют на 10 000 ₽.

На сайте Wildberries есть примерный калькулятор дохода: достаточно указать регион, товарооборот и стоимость расходов, и он покажет размер вознаграждения и прибыль.

Владельцы пунктов выдачи могут дополнительно зарабатывать на выдаче заказов сторонних маркетов, Wildberries это не запрещает. Главное, поддерживать внешний вид ПВЗ по брендбуку площадки. Но на практике не каждый сторонний маркетплейс хочет отправлять заказы на территорию конкурента. Лучше договариваться об этом индивидуально с каждой площадкой.

Какие бонусы есть у Wildberries для пунктов выдачи

Маркетплейс разработал систему мотивации и выгодные предложения для партнеров. Расскажем о них подробнее.

Премии. У площадки предусмотрены премии партнерам, например за обработку товаров и за высокий рейтинг ПВЗ. Они рассчитываются по отдельным формулам.

Например, формула расчета премии за рейтинг ПВЗ такая:

Loading...

Коэффициент премирования зависит от среднего рейтинга ПВЗ.

Важно помнить, что площадка работает по принципу премирования и депремирования: если по результатам расчетов показатель P выше нуля, пункту выдачи выпишут премию. Но если ниже — ПВЗ выплатит штраф.

Актуальные коэффициенты публикуются на портале для продавцов WBPoint в разделе «Рейтинг ПВЗ». Они могут меняться на усмотрение площадки.

На конец мая коэффициенты такие:

РейтингМотивация, в %
5,0+0,175
4,98+0,105
4,950
4,9−0,175%
4,8−0,525%

Например, если оборот ПВЗ — 3 млн рублей, то при рейтинге 5 премия составит 5250 ₽. А вот штраф при рейтинге 4,8 — 15 750 ₽. Поэтому пункты выдачи следят за репутацией, чтобы зарабатывать, а не платить самим.

Кредит на открытие ПВЗ. Партнеры могут взять кредит на выгодных условиях, чтобы открыть ПВЗ. Максимальная сумма и срок кредита — 2 500 000 ₽ на 12 месяцев, процентная ставка — от 14 до 16%.

План: как открыть пункт выдачи с нуля

Составили пошаговую инструкцию для тех, кто ранее не открывал пункт выдачи.

Loading...

Зарегистрировать ООО или стать ИП. Чтобы открыть пункт выдачи, бизнес должен работать официально. Для этого нужно зарегистрировать компанию или стать ИП. Самозанятый может зарабатывать только на продаже своих товаров или услуг, поэтому открыть ПВЗ не может.

Перед регистрацией бизнесу надо определиться с кодами ОКВЭД. Для ПВЗ подойдут такие коды:

  • 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет»;
  • 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»;
  • 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».

Для старта достаточно стать ИП — меньше документов и отчетности. Чтобы сэкономить время, можно зарегистрировать ИП через Тинькофф. Для этого нужно подать заявку онлайн, а банк бесплатно подготовит и отправит документы в налоговую.

С ООО сложнее: нужно определиться с названием, уставным капиталом и юридическим адресом, затем подготовить устав и назначить генерального директора. Если учредитель один, Тинькофф тоже может помочь с регистрацией и документами. Госпошлину платить не нужно.

Установить приложение WBPoint и пройти регистрацию. Вся работа ПВЗ происходит на отдельном портале — WBPoint. Там хранится информация о выданных товарах, возвратах и излишках. Еще на нем можно следить за рейтингом своего ПВЗ, обращаться за помощью в техподдержку и даже учиться.

Для регистрации в приложении WBPoint нужно ввести свои данные, в том числе адрес контрагента и ИНН. Порталом можно пользоваться на компьютере или скачать приложение на телефон.

Loading...
Каждому клиенту Wildberries предлагает поставить рейтинг ПВЗ. Эти рейтинги владелец ПВЗ видит в приложении WBPoint

Выбрать помещение и оставить заявку. У Wildberries есть минимальные требования к помещению для будущего ПВЗ:

  • площадь не менее 30 м², рекомендуемая — от 50 м². Еще 10 м² нужно для склада;
  • пандус при наличии ступеней;
  • возможность разместить вывеску.

Для ориентира можно воспользоваться картой ПВЗ маркетплейса и выбрать локацию, где меньше пунктов выдачи и больший спрос.

Правильно выбранное помещение для пункта выдачи — большая часть успеха. При поиске желательно, чтобы его легко было найти и не было неподходящего соседства, например с пивными заведениями или рынками.

«Помню, решил открыть пункт выдачи в новом павильоне, всего там было двадцать помещений. Когда сделал ремонт и уже готов был открываться, в соседнее помещение заехал мясной магазин. Мясо начинало тухнуть, стояла вонь, летали мухи. В итоге соседи не смогли там работать и съехали. Я тоже решил закрыть точку, хорошо что не успел активировать ПВЗ и пригласить туда людей. Позднее павильон совсем закрылся».

Loading...

Андрей Прохоров

Владелец трех пунктов выдачи в Подмосковье

Как арендовать помещение

Если ранее не арендовали помещение и не знаете, с чего начать, собрали для вас подборку статей. В них рассказываем, как правильно выбрать помещение, на что обратить внимание при поиске и какие условия обязательно прописать в договоре с собственником.

Как арендовать помещение для бизнеса

Как проверить, что на арендуемом помещении нет обременений

Как составить договор аренды для бизнеса

После того как нашли помещение, нужно согласовать его с Wildberries. Для этого нужно сделать несколько фотографий, загрузить их в приложение WBPoint и дождаться одобрения. В среднем проверка занимает неделю.

Заказать вывеску. Маркетплейс предлагает установить один из трех вариантов вывесок: объемные буквы на подложке, объемные буквы без подложки или панель-кронштейн, если нельзя крупные буквы.

Купить вывеску можно как у самих Wildberries, так и у сторонних поставщиков, в среднем стоимость вывески — 25 000—30 000 ₽. Дополнительно нужно купить режимник — это небольшая световая вывеска с часами работы пункта выдачи.

Loading...
Как выглядит вывеска с буквами на подложке и режимник

Сделать ремонт и купить мебель. Сейчас Wildberries позволяет открывать только брендированные пункты выдачи. У компании строгие требования к тому, как они должны выглядеть, поэтому маркетплейс подготовил отдельный брендбук для партнеров.

В брендбуке подробно расписано, как должно выглядеть помещение, вывеска и даже мебель. При этом важно не только, как ПВЗ выглядит внутри, но и снаружи. Если фасад здания не соответствует требованиям Wildberries, придется сделать ремонт. Например, поменять окна и двери, положить плитку, установить перила и пандус.

К интерьеру тоже есть требования. В каждом ПВЗ обязательно должна быть брендированная стена — крупные белые буквы Wildberries на розовом фоне. Примерочные и ресепшен — белые, из ПВХ. Внутри каждой примерочной должны быть: зеркало, пуф, мусорное ведро и коврик.

Мебель можно заказать у самого Wildberries, но можно сэкономить и заказать в другом месте. Главное, чтобы она соответствовала требованиям площадки. Для заказа маркетплейс сделал отдельное ТЗ для мебели с указанием характеристик.

Еще можно сэкономить на мебели, если купить ее с рук. Например, на Авито часто продают мебель с ПВЗ, которые планируют закрываться. Перед покупкой лучше съездить и самостоятельно убедиться в состоянии и качестве.

Loading...
Пример объявления с Авито. Продавец предлагает весь комплект б/у мебели для ПВЗ: примерочная, шторы, пуфики, ресепшен, вывеску и буквы. А конфетница — в подарок

Подключить видеонаблюдение. По требованиям маркетплейса в каждом пункте выдачи должны работать камеры видеонаблюдения. Их нужно установить так, чтобы в угол обзора попадало помещение целиком, а также склад и монитор менеджера.

Камеры должны работать бесперебойно. При этом доступ к камерам нужно дать сотрудникам маркетплейса, чтобы они могли в любой момент подключиться и в реальном времени увидеть, что происходит в пункте выдачи. Записи с камер нужно хранить в течение минимум 90 дней.

Активировать пункт выдачи. После того как пункт выдачи будет готов к открытию, нужно зайти в приложение WBPoint, принять оферту и нажать кнопку «Активировать». Бумажный договор подписывать не нужно.

С владельцем свяжется курьер Wildberries — он приедет, чтобы забрать ключи от помещения. Это нужно, чтобы он мог привозить товар в любое время.

Как рекламировать пункт выдачи

После открытия Wildberries отправляет письмо покупателям, которые живут недалеко от нового ПВЗ, и наносит адрес на общую карту.

По желанию предприниматели могут дополнительно рекламировать свой пункт выдачи, например купить рекламу на ближайшей остановке или сделать рекламу по геотаргетингу.

Для удобства на сайте маркетплейса для партнеров Wildberries подготовил макеты рекламных материалов. Их можно распечатать и раздавать на улицах или через партнеров.

Многие предприниматели изначально делают ставку не на рекламу, а на местоположение. Если трафик большой, а рядом много домов и мало конкурентов, пункт выдачи быстро раскрутится и дополнительные вложения в рекламу не понадобятся.

Loading...
Как могут выглядеть печатные материалы для рекламы ПВЗ

Что в итоге

  1. Любой бизнес может открыть пункт выдачи заказов Wildberries и начать работать под именем популярного бренда. Достаточно стать ИП или зарегистрировать ООО.
  2. Владельцы ПВЗ зарабатывают на процентах с каждого выданного заказа покупателю. На май 2022 — от 1 до 4%.
  3. В среднем для старта понадобится 800 000 ₽ на открытие и поддержку ПВЗ в первые месяцы. Сумма примерная, зависит от города, локации, трафика и количества заказов.
  4. По опыту предпринимателей, одна точка окупается и начинает приносить деньги за 8—9 месяцев. Если открыть пункт выдачи рядом в спальном районе — быстрее.
  5. Чтобы увеличить доход, можно выдавать заказы других маркетплейсов — это не запрещено. Главное, договориться с ними отдельно, потому что соглашаются не все.
  6. Основная работа с пунктом выдачи происходит на отдельном портале WBPoint. Там можно согласовать помещение для ПВЗ и хранить всю информацию о точке.
  7. Заказать мебель и вывеску можно как в Wildberries, так и у сторонних компаний. А еще можно купить с рук у тех, кто закрывается. Главное, чтобы мебель соответствовала требованиям площадки.
Loading...

Сейчас читают

Читайте наш Telegram и будьте в курсе событий бизнесаЧитайте наш Telegram и будьте в курсе событий бизнеса
Читайте наш Telegram и будьте в курсе событий бизнеса

Разборы юристов, полезные статьи о бизнесе и личный опыт предпринимателей

Читать Telegram