Как открыть магазин на Авито и начать продавать

Мы поговорили с предпринимателем Евгением Томиловым, который успешно продает на Авито, и узнали, как бизнесу выйти на площадку и заработать.

Стоит ли бизнесу выходить на Авито

«Заказы в марте у нас выросли в 2,5 раза — в магазинах прекращались поставки, на оставшуюся технику делали огромную наценку, потому что продавцы завязаны на курс доллара.

На Авито такого не было, здесь бизнес чувствовал себя комфортно. Мы продолжили работать в том же режиме, без наценок. Потому и получили приток новых клиентов».

Евгений Томилов

Основатель сети магазинов «Цифроскупка»

Преимущества маркетплейса «Авито» для бизнеса:

• легкий вход. Чтобы выйти на Авито и законно продавать, достаточно зарегистрировать ИП. При регистрации сервис не требует никаких документов, кроме номера ИНН;
• общение с аудиторией напрямую. В отличии от других маркетплейсов, на Авито бизнес может общаться с покупателями в чате, консультировать и помогать с выбором;
• возможность создать полноценный магазин и оформить его. В нем будет витрина с товарами, блок с предложениями, логотип, информация о продавце — все, как в отдельном интернет-магазине;
• индексация объявлений поисковыми системами. Продавцы могут привлекать пользователей, которые ищут товары в Google или Яндексе;
• встроенные инструменты для продвижения объявлений. У площадки есть специальные услуги и таргетированная реклама, которые помогают выделить товары среди конкурентов и привлечь новых клиентов;
• аналитика. В личном кабинете продавец может посмотреть, какие товары пользуются популярностью, а какие — нет. Это поможет найти перспективную нишу для бизнеса, добавить новые категории товаров, выйти в другие регионы или скорректировать ассортимент с учетом текущего спроса.

«Есть мнение, что Авито — площадка, где удачно продают только б/у товары. Но это не так. Если продавец умеет правильно преподнести товар и описать его выгоды для клиента, совсем не важно, через какой канал продавать.

На Авито люди точно так же интересуются новыми товарами. Здесь есть, например, фильтрация по состоянию товара, цене, статусу проверенного продавца, отзывам, региону — покупатель может выбрать, что ему нужно. Все, как на любом другом маркетплейсе».

Евгений Томилов

Основатель сети магазинов «Цифроскупка»

Какие товары продавать на Авито

Здесь также можно предлагать услуги. Поэтому, если ремонтируете квартиры или делаете сайты, можно создать страницу и разместить объявления на площадке.

Авито каждый квартал публикует исследования и оценивает, как меняется спрос покупателей от сезона к сезону. Это помогает продавцам понять, что сейчас может быть интересно покупателям, и скорректировать ассортимент.

Мы изучили несколько исследований от Авито за 2021 год и собрали их результаты в одну таблицу.

Как зарегистрировать бизнес, чтобы продавать на Авито

Регистрация бизнеса. На старте большинству подойдет ИП на УСН — здесь меньше налогов и отчетности. Также в некоторых регионах, например, Москве, Московской и Калужской областях и Республике Татарстан, можно попробовать новый режим — АУСН, автоматизированную упрощенку.

У нас есть статьи, где мы подробно рассказываем, как выбрать форму бизнеса и налоговый режим:

1. Как открыть ИП.
2. Что выбрать: ИП, ООО или самозанятость.
3. Как выбрать систему налогообложения для бизнеса.
4. Как ИП работать на НПД.
5. Как работать на АУСН.
6. Как ИП работать на УСН.

Для своей доставки можно добавить еще один код — 53.20.31 «Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта».

Как сделать магазин на Авито

Когда зарегистрировались как ИП или оформили самозанятость, можно регистрироваться на Авито и создавать аккаунт компании. Собрали пошаговую инструкцию, как выйти на площадку, оформить профиль и продвигать магазин.

Разберем подробнее, что делать на каждом шаге.

Шаг 1. Зарегистрировать магазин

Чтобы зарегистрировать магазин, нужно создать аккаунт и изменить тип профиля на бизнесовый.

Сначала у вас будет аккаунт частного лица — это нормально. Его меняют на профиль бизнеса позже.

Если у вас уже есть аккаунт частного лица на площадке, можно использовать и его. Но если пользуетесь этим профилем для личных продаж, например б/у вещей, для бизнеса лучше создать отдельный аккаунт с новым номером телефона.

Авито не советует использовать для профиля компании тот же номер, который привязан к личному аккаунту, иначе все личные объявления будут автоматически отклоняться.

Изменить тип профиля. Чтобы стать бизнесом на Авито, оформите профиль компании или ИП и подтвердите реквизиты. Для этого нужно:

1. В личном кабинете перейти на вкладку «Управление профилем» и нажать «Подтвердить» напротив строки «Реквизиты компании»:

2. Указать ИНН и нажать «Продолжить»:

3. Дозаполнить профиль. В открывшемся окне нужно указать ОГРН или ОГРНИП, название компании или Ф. И. О. ИП, систему налогообложения, почтовый адрес, контактный номер телефона.

4. Пополнить кошелек на сумму больше одного рубля. Площадка просит это сделать, чтобы убедиться, что бизнес принадлежит именно вам. Авито пришлет счет на вашу электронку: его нужно оплатить с расчетного счета, реквизиты которого указали в профиле.

Как только деньги зачислятся в кошелек, аккаунт сменится на «Компания», а в профиле магазина появится значок «Реквизиты проверены». Обычно на проверку и подтверждение профиля уходит не больше трех рабочих дней.

После подтверждения статуса компании предприниматель сможет законно продавать товары и услуги и получать закрывающие документы. Они автоматически будут выгружаться в разделе «Бухгалтерия» каждый месяц. Дополнительно Авито высылает документы и акты сверки на почту.

Шаг 2. Выбрать и оплатить тариф

У Авито есть готовые тарифы для бизнеса, которые помогают упростить работу с объявлениями и выделить их среди конкурентов. Всего их три: базовый, расширенный и максимальный. Все они дают доступ к Avito Pro — профессиональному кабинету продавца, но с разными возможностями.

Подключить тарифы можно в личном кабинете в разделе «Платные услуги», кнопка «Выбрать тариф».

Базовый тариф. На нем продавец получает доступ к инструменту Avito Pro и может смотреть расширенную статистику по объявлениям. К примеру, какая конверсия из просмотров в контакты — сколько людей захотели связаться с магазином после просмотра объявления.

Функции базового тарифа:

• можно подключить до пяти сотрудников к аккаунту. Они смогут редактировать объявления, отвечать на сообщения и звонки;
• есть автоматическая загрузка объявлений для категорий «Транспорт» и «Недвижимость». Они будут размещаться и продвигаться по заданному вами расписанию. Для этого нужен только XML-, CSV- или Excel-файл.

У базового тарифа нет настроек страницы магазина. Профиль выглядит стандартно, как у частного лица. Нельзя добавить информацию о компании, витрину, блок с предложениями, оформить главную страницу.

Подключение базового тарифа — бесплатное, а за размещения объявлений нужно платить. Стоимость зависит от категории, региона и количества объявлений. Например, в категории «Одежда и обувь» компания заплатит 444 ₽ за десять объявлений, а в категории «Услуги фото- и видеосъемки» — 3459 ₽ за столько же объявлений.

Расширенный тариф. В нем доступны все функции из тарифа «Базовый», но есть и другие возможности. Профиль на расширенном тарифе уже больше похож на витрину магазина.

Функции расширенного тарифа:

• можно добавить контактные данные, информацию о доставке и оплате, рассказать о компании;
• можно скрыть предложения конкурентов в блоке с рекомендациями. Когда покупатель открывает ваше объявление, в блоке рекомендаций он видит не предложения конкурентов, а ваши, поэтому не перейдет на чужие объявления;
• есть фильтры для удобного поиска объявлений внутри магазина. Клиентам будет проще найти нужный товар и сравнить цены;
• автозагрузка объявлений доступна во всех категориях;
• можно подключить до 30 сотрудников к аккаунту.

Стоимость тарифа — от 1000 ₽ за 30 дней. Точную цену продавец узнает на этапе настройки тарифа. Она зависит от подкатегорий, количества объявлений и региона.

Максимальный тариф. В него входят все возможности из расширенного и базового тарифов. Но есть и другие функции.

Что еще можно сделать на максимальном тарифе:

• оформить магазин. Например, добавить фирменный фон, баннер, логотип, галерею фотографий, блок с предложениями;
• добавить логотип в объявлении и результатах поиска. Здесь же покупатель может прямо из списка объявлений посмотреть телефон и написать продавцу;
• установить для своей страницы короткий адрес с названием магазина. Например, avito.ru/mir_mebeli. Такую ссылку лучше индексируют поисковые системы. Значит, пользователь сможет найти ваш магазин не только на Авито, но и в Google или Яндексе;
• добавить водяной знак на фотографии товаров. Например, адрес магазина. Так покупатели поймут, что вы размещаете собственные фотографии. А недобросовестным конкурентам будет сложнее выдать ваши фотографии за свои;
• добавить баннер вместо фона в профиле магазина. На него можно вынести информацию о компании, скидках или просто рассказать об ассортименте;
• добавить самые популярные товары или новинки на витрину;
• подключить любое количество сотрудников к аккаунту.

За тариф бизнес платит от 2000 ₽ за 30 дней. Точную цену продавец узнает на этапе настройки тарифа. Она зависит от подкатегорий, количества объявлений и региона.

«Есть статистика, что каждый десятый покупатель переходит в аккаунт. Поэтому его, конечно, нужно оформлять. Максимальный тариф лучше всего для этого подходит. Это как полноценный сайт: есть фильтры для поиска, баннеры, блоки со спецпредложениями, возможность делать индивидуальные предложения клиентам, смотреть конверсию объявления, прослушивать звонки».

Евгений Томилов

Основатель сети магазинов «Цифроскупка»

Для удобства собрали всю информацию по тарифам в одну таблицу.

Шаг 3. Оформить магазин

Если вы продаете на тарифах «Расширенный» и «Максимальный», можно сделать брендированную страницу магазина. Это поможет выделиться среди конкурентов и привлечь внимание клиентов. Для оформления магазина предпринимателю нужно указать его название, рассказать о компании, загрузить фон или баннер.

Название магазина. Это первое, что бросится в глаза покупателям. Поэтому название должно быть лаконичным и запоминающимся. Здесь можно указать ваш бренд или название товаров, которые вы продаете. Например, «Пульт.ру», «Твой Дом», «Мир мебели» — емкие названия, по которым сразу понятно, чем занимается бизнес, плюс их легко запомнить. А «Европа Юг Авто выкуп запчастей» — не подойдет: его тяжело запомнить.

Логотип компании. Он будет отображаться на странице и в списке объявлений при поиске. Покупатели скорее обратят внимание на объявление с логотипом, чем без него.

Брендированный фон или баннер. Они тоже сделают магазин узнаваемым и запоминающимся. Фон можно сделать любой. Например, просто однотонный. Многие компании добавляют на фон информацию о компании, режим работы или изображения товаров.

Баннер — это вроде основной страницы магазина. Его точно так же можно брендировать и добавить важную информацию о компании, акциях или скидках.

Контактный телефон и режим работы. Добавьте номер телефона, по которому пользователи смогут с вами связаться, и время, в которое менеджеры отвечают на звонки.

Если у вас есть офлайн-точка, добавьте ее адрес и режим работы. Дополнительно можно загрузить адрес сайта, если у вас есть интернет-магазин.

Контактную информацию пользователи увидят в разделе «Контакты».

Информация о доставке и оплате. В этом блоке расскажите, какие варианты оплаты принимает магазин. Здесь же можно дополнительно рассказать про акции и дополнительные бонусы. Например: «При 100%-ной предоплате скидка 5%».

Напишите, какими способами доставляете товар. Если для определенных товаров есть особые условия доставки, укажите и это. Например, крупногабаритный товар доставляется только службой ПЭК, а стоимость доставки начинается от 1000 ₽.

Шаг 4. Разместить объявления

Правильно оформленное объявление — один из способов, который поможет бесплатно продвигаться на площадке и повышать продажи. От оформления объявления зависит, откроют его клиенты или пройдут мимо.

Чтобы разместить объявление, нажмите на вкладку «Разместить объявление в личном кабинете». В открывшемся окне выберите категорию, напишите название объявления, добавьте описание и фотографии.

Категория. По ней пользователи часто ищут объявления. Если выбрать ее неправильно, товар затеряется, а покупатели не увидят вашего предложения. Например, для детского велосипеда лучше выбирать не просто категорию «Хобби и отдых», а сузить ее до «Хобби и отдых» → «Велосипеды» → «Детские».

Название объявления. Его лучше делать лаконичным и коротким. Здесь можно написать название товара, фирму, размер или особенность. Например, «Детский велосипед Stels Premium 970», «Платье женское Rose, 42‑й размер».

Если сложно придумать заголовок самому, начните вводить название товара, а дальше поиск сам подскажет, какие слова используют покупатели.

Старайтесь не писать в заголовке все характеристики. Такое объявление, скорее всего, окажется на последней странице, и покупатель до него не дойдет.

Фотографии товаров. Вот несколько правил, как с ними работать:

• загружайте фотографии хорошего качества, которые полностью покажут ваш продукт или услугу;
• делайте несколько снимков, чтобы показать товар с разных сторон: как он сидит на модели, смотрится в руке или в интерьере. Для одежды и обуви можно, например, сделать лайфстайл-снимки;
• фотографируйте товар на однотонном фоне, чтобы ничего не рябило и не отвлекало. Не кладите рядом посторонние предметы, которые не относятся к основному товару;
• для электроники и техники добавьте видео, чтобы показать, как работают товары;
• не берите фотографии из интернета. Если взять первое изображение из Google, есть вероятность, что и у конкурентов будет такое же. Это не выделит ваше объявление.

Описание товара. Подробно расскажите о товаре, покажите выгоду и преимущества для клиента, а не просто похвалите. Для дорогого и сложного товара отдельно опишите преимущества, которые не узнать из фотографий.

«Правильно оформленное объявление — это 300% успеха. Мы делаем целые фотосессии — у нас несколько магазинов, и для каждого мы фотографируем товар. Например, снимаем смартфон на фоне вывески или в торговом зале. Это повышает доверие, к тому же покупатели сразу видят другие товары.

В объявлении должно быть минимум три фотографии. Технику нужно обязательно снимать включенной и стараться показать ее со всех сторон. Мы еще добавляем на снимки довольных клиентов, информацию о гарантии и трейд-ин.

В описании товара не стесняйтесь рассказывать о преимуществах и выгоде. Чтобы покупателям было легче читать, делите описание на смысловые блоки, например сначала информация о магазине, потом о товаре, в конце — характеристики. Дополнительно ниже можно прописывать СЕО-ключи: они помогут лучше проиндексировать объявление».

Евгений Томилов

Основатель сети магазинов «Цифроскупка»

Шаг 5. Подключить доставку для бизнеса

Авито Доставка позволяет продавцу отправлять товары по всей стране через пункты-партнеры и безопасно проводить сделки по заказам. По сути, это альтернатива обычной доставке, но все операции по заказу происходят внутри Авито. Площадка оповещает продавца и покупателя о каждом этапе движения посылки.

Когда продавец подключает доставку для бизнеса, на странице объявления покупатели видят кнопку «Купить с доставкой».

Что происходит дальше:

1. Клиент хочет купить костюм. Находит объявление, нажимает «Купить с доставкой», оплачивает товар.

2. Авито резервирует оплату покупателя на его карте.

3. Продавец получает сообщение от Авито с деталями по заказу.

4. Продавец относит посылку в ближайший ПВЗ или на Почту России. Называет номер заказа и отправляет товар.

5. Покупатель получает костюм. Проверяет на месте и забирает.

6. Авито размораживает деньги за товар на карте покупателя и перечисляет продавцу. Их площадка переводит четыре раза в месяц.

С каждого заказа сервис берет 2—2,4% комиссии. Она зависит от тарифа. Например, на максимальном — самая низкая.

Отправлять Авито Доставкой можно любые товары до 20 кг и не больше 120 см. Точные условия зависят от выбранной службы доставки.

Как продвигать магазин на Авито

В статье мы рассмотрим только встроенные инструменты продвижения. Правильно оформленный магазин и объявление уже помогут выделиться на площадке, но иногда этого недостаточно, и объявления все равно могут затеряться среди конкурентов. Особенно если это популярные категории. Например, одежда, обувь, стройматериалы, техника.

У Авито есть три платных способа продвижения: «Больше просмотров», «XL-объявление» и «Выделение». Стоимость услуг зависит от категории объявления. Срок действия каждой услуги — неделя, но после окончания их можно продлевать.

Больше просмотров. Можно увеличить количество просмотров объявления в 2, 5 или 10 раз. При этом пользователю не нужно самостоятельно рассчитывать, в какое время поднять просмотры. Это делают алгоритмы Авито.

Объявления, у которых подключена услуга «Больше просмотров», обычно размещаются в блоке «VIP».

XL-объявление. Объявление в ленте поиска будет крупнее, чем другие. В нем будет сразу несколько фотографий, подробное описание товара, а рядом кнопки «Показать телефон» и «Написать».

Выделение. Стоимость товара в объявлении выделяется другим цветом. В мобильной версии и на iOS — голубым, на Android — желтым.

Продвигаться можно и за пределами площадки. Мы писали про разные способы в наших статьях:

1. Как использовать SEO для продвижения бизнеса. 
2. Как настроить таргетированную рекламу во Вконтакте.
3. Как малому бизнесу продвинуть сайт.
4. Как ретаргетинг помогает увеличить продажи.
5. Нужен ли контент-маркетинг вашему бизнесу.
6. Как рекламировать бизнес в Телеграме.

Главное

1. Чтобы выйти на Авито и законно продавать товары, зарегистрируйте ИП и откройте расчетный счет.
2. Перед выходом на площадку оцените самые популярные ниши. Для этого можно воспользоваться исследованиями от Авито. По мнению предпринимателей, на площадке лучше всего продаются высококонкурентные товары, например одежда, мебель, техника. Главное — найти свою фишку, которая будет вас выделять среди других.
3. После регистрации создайте магазин на площадке и подключите тариф. На старте можно попробовать «Расширенный», а дальше подключить «Максимальный». С ними страница будет похожа на полноценный онлайн-магазин с витриной, логотипом и информацией о компании.
4. Тщательно оформляйте объявления, чтобы пользователи сразу обратили внимание на ваш товар среди других. Пишите короткие и лаконичные заголовки, загружайте качественные фотографии, а в описании подробнее рассказывайте о свойствах и преимуществах товара для покупателя.
5. Чтобы покупатели еще чаще видели ваши объявления, можно использовать внутренние способы продвижения товаров: «Больше просмотров», «Выделение» или «XL-объявление».
6. Подключите Авито Доставку, чтобы отправлять товары по всей стране через пункты-партнеры и безопасно проводить сделки по заказам.

Предложение Тинькофф

Онлайн-банк для продавцов
маркетплейсов

• До 4 месяцев бесплатного обслуживания
• Бесплатная онлайн-бухгалтерия
• Обучим работе с разными площадками
• Регистрация и продвижение на маркетплейсах под ключ

Подробнее