Ozon — старейший российский маркетплейс, он начал работу как книжный интернет-магазин еще в 1998 году, а затем трансформировался в маркетплейс.
Каждый предприниматель может стать частью бренда. Для этого можно открыть пункт выдачи заказов Ozon. Мы узнали, как это сделать: поговорили с Олегом Шакировым, владельцем ПВЗ Ozon в Уфе, и оценили, выгодно ли становиться партнером маркетплейса.
Если планируете также сотрудничать с Wildberries, Яндекс Маркетом или СДЭК и открывать их ПВЗ, у нас есть статьи об этом:
Главное про открытие пункта выдачи Ozon
- В 2024 году открыть пункт выдачи Ozon можно только в поселках, небольших городах и некоторых строящихся ЖК.
- На открытие ПВЗ Ozon понадобится примерно 230 000 ₽. Точная сумма зависит от города, цен на аренду помещения и его состояния.
- В среднем пункт выдачи начинает приносить прибыль на 10—11‑й месяц.
- Чтобы увеличить доход, владельцы пунктов выдачи могут организовать дополнительный заработок на точке.
- Пункты выдачи, которые открылись после 1 февраля 2023 года, получают от Ozon гарантированный доход. Минимальная продолжительность выплат — два месяца, максимальная — полгода.
Насколько выгодно открывать пункт выдачи заказов Ozon
Ozon активно развивается — на площадке растет количество заказов и покупателей. Например, в 2023 году оборот площадки увеличился в 2,1 раза по сравнению с 2022 годом — до 1,7 трлн рублей, а число активных покупателей выросло почти на треть — до 46 млн человек. Количество заказов в 2023 году удвоилось и составило более 950 млн. На Ozon можно заказать почти все и получить заказ рядом с домом — для этого и нужны пункты выдачи.
Собрали причины, почему стоит открыть ПВЗ Ozon:
- большая аудитория — сейчас на площадке 35 млн активных покупателей;
- 8 из 10 заказов забирают в пунктах выдачи;
- можно организовать дополнительный заработок, например принимать заказы от продавцов и других логистических компаний, выдавать Ozon Карты, выполнять курьерскую доставку;
- есть финансовая поддержка от Ozon на старте — площадка платит владельцу пункта выдачи гарантированный доход на протяжении шести месяцев;
- площадка предоставляет бесплатные материалы для оформления ПВЗ, например вывеску, плакаты, футболки-поло для сотрудников, брендированный набор канцелярских принадлежностей;
- можно открыть пункт выдачи в небольшом населенном пункте. У Ozon есть специальная программа «Домашний пункт», которая позволяет открыть точку в селе или поселке с населением до 3500 человек. При этом маркетплейс гарантирует поток заказов и высокий оборот.
«Открывать пункт выдачи Ozon однозначно стоит. Если угадаете с локацией,
к 7—8-му месяцу после открытия будете в плюсе. По крайней мере, у меня все точки, которые работают больше года, приносят стабильную прибыль. При этом владельцу даже не нужно вообще заниматься операционной деятельностью — только платить за аренду и выплачивать зарплаты сотрудникам».
Олег Шакиров
Владелец пунктов выдачи Ozon в Уфе
Рассылка: как зарабатывать на маркетплейсах
Каждые две недели присылаем новости торговых площадок, инструкции для селлеров и лайфхаки успешных продавцов
По какой схеме Ozon работает с владельцами пунктов выдачи
Ozon предоставляет франшизу пункта выдачи. По ее условиям ИП или компания в пункте выдает товары, но не работает с деньгами: покупатели могут оплатить товар только на сайте или в приложении Ozon. За выдачу заказов площадка раз в месяц переводит предпринимателю комиссию, или вознаграждение. Из суммы этих комиссий состоит доход предпринимателя.
Удобнее работать с Ozon как ИП на УСН «Доходы» — тогда налог нужно платить с доходов, которые предприниматель получает от работы с площадкой. Но есть и другие варианты — о них расскажем дальше в статье.
Узнать точный размер вознаграждения можно из отчетов, которые каждый месяц формируются в личном кабинете на Ozon. Вместе с отчетом там еще формируется счет и акт. Их нужно подписать и отправить маркетплейсу через систему электронного документооборота или почтой до 10-го числа месяца, следующего за отчетным.
Реальные предприниматели делятся опытом
- «Найдем инвестора — он отберет компанию». Сооснователь Restik о том, почему не получал прибыль четыре года
- С какими сложностями сталкиваются предприниматели: шесть историй
- «Терпела до последнего, а потом разом прощалась»: 4 истории про ошибки в найме
- Как остановить текучку кадров и справиться с внутренним кризисом в компании. Опыт Фикуса
- «Переключение контекста — одна из самых дорогих операций в голове». Герман Гаврилов об основах управления
Расходы на открытие пункта выдачи
Расходы складываются из подготовки помещения и ежемесячных затрат: оплаты коммунальных услуг, аренды помещения и зарплаты. Мы опросили владельца пунктов выдачи Ozon и посчитали, сколько нужно на открытие пункта. Цифры взяли минимальные.
Такая сумма актуальна для Уфы, но, например, в Москве цифры могут быть больше, а в небольших городах, наоборот, меньше. Если решите открыть пункт выдачи в селе или деревне, расходы будут еще меньше, потому что можно не арендовать отдельное помещение, а обустроить пункт выдачи в гараже или внутри магазина. Тогда понадобится только стол, стеллаж для заказов, ноутбук, принтер и сканер штрихкодов.
Точные цифры назвать не получится, все зависит от города, цен на аренду помещения и его состояния. В среднем на ремонт и оборудование ПВЗ в городе нужно около 150 000—200 000 ₽, а в поселке — около 50 000 ₽.
«Для пункта выдачи Ozon я покупал технику б/у. Ноутбук, принтер и сканер обошлись мне в 15 000 ₽. Но если брать новое, выйдет дороже».
Олег Шакиров
Владелец пунктов выдачи Ozon в Уфе
Нужно быть готовым, что пункт выдачи не начнет сразу приносить прибыль, поэтому перед открытием нужно иметь в запасе около 100 000 ₽, чтобы покрывать ежемесячные расходы на аренду, зарплаты сотрудникам, интернет и коммунальные услуги.
Вот что входит в ежемесячные расходы пункта выдачи Ozon.
Еще владелец ПВЗ должен платить:
- налоги — их размер зависит от режима налогообложения. Например, на УСН «Доходы» ИП заплатит 6% со всех доходов;
- страховые взносы и НДФЛ за сотрудников.
Подробнее обо всех налогах и взносах для ИП рассказали в отдельной статье.
Также расходами во время работы пункта выдачи могут стать штрафы. Например, если предприниматель вовремя не разместит на ПВЗ вывеску, он может получить от Ozon штраф 5000 ₽. Все штрафы маркетплейс подробно описывает в агентском договоре.
«У Ozon качественная обратная связь, поэтому штрафы для пункта выдачи — редкий случай. Например, у меня за 1,5 года работы не было нарушений».
Олег Шакиров
Владелец пунктов выдачи Ozon в Уфе
Ozon ввел сбор для владельцев ПВЗ
С мая 2024 года Ozon вычитает сервисный сбор из вознаграждения владельцев ПВЗ. Изменение коснулось пунктов с оборотом больше 2,2 млн рублей в месяц. Для начинающих предпринимателей и тех ПВЗ, чей оборот меньше 2,2 млн рублей в месяц, сбор 1 ₽ за пункт ежемесячно.
При расчете размера комиссии учитывают плотность населения в городе, где находится ПВЗ, расходы на аренду и другие факторы. Владельцы ПВЗ могут рассчитать размер сбора для своей точки в личном кабинете приложения для партнеров.
Возможный доход от пункта выдачи Ozon
Бизнес может работать с маркетплейсом по двум тарифам:
- «Максимум бренда» — если открыть пункт выдачи в городе;
- «Домашний пункт» — если открыть ПВЗ в деревне или поселке.
Они отличаются только требованиями к помещению. Вознаграждение, которое Ozon платит бизнесу за выданные заказы, будет одинаково:
- за каждый товар до 5000 ₽ в заказе — 5% от цены товара. Например, если пункт выдачи выдал товар на сумму 3000 ₽, владелец получит 150 ₽;
- за каждый товар от 5000 ₽ в заказе — фиксировано 250 ₽. Например, если пункт выдачи выдал товар на сумму 7000 ₽, владелец получит 250 ₽.
Поддержка новых ПВЗ. В 2023 году Ozon запустил программу поддержки для новых пунктов выдачи. Теперь точки, которые открылись с 1 февраля 2023 года, получают от площадки фиксированные ежемесячные выплаты — Ozon называет эти выплаты гарантированным доходом. Размер выплат зависит от региона и локации ПВЗ в конкретном городе: чем больше людей проживает в районе, тем больше сумма поддержки. Например, в Москве можно получить в месяц до 500 000 ₽, в Санкт-Петербурге — до 355 000 ₽, в Тольятти — до 185 000 ₽.
Минимальная продолжительность выплат — два месяца. Финансовая поддержка может продлиться до полугода, если пункт выдачи достигнет минимального месячного оборота и будет зарабатывать меньше суммы гарантированного дохода. Если доход точки будет больше суммы вознаграждения, Ozon перестает поддерживать пункт выдачи.
Узнать точный гарантированный доход и минимальный оборот можно на специальной карте. В настоящее время ПВЗ Ozon нельзя открыть во многих городах или районах городов — только в зонах, которые отмечены на карте ячейками голубого или фиолетового цвета. Это малые города, поселки, некоторые строящиеся ЖК и другие перспективные места.
Давайте на примере. Предприниматель открыл ПВЗ в Уфе. Его гарантированный доход от Ozon — 90 000 ₽.
В первый месяц пункт выдачи зарабатывает 15 000 ₽, во второй — 30 000 ₽, в третий 50 000 ₽, а в четвертый — 70 000 ₽. Значит, владелец будет получать гарантированный доход в течение четырех месяцев.
С пятого месяца доход пункта выдачи — 100 000 ₽. Эта сумма больше суммы гарантированного дохода. Следовательно, владелец перестает получать финансовую поддержку от Ozon.
«Если точка зарабатывает меньше суммы гарантированного дохода, Ozon забирает себе доход пункта выдачи, а взамен дает финансовую поддержку — своего рода обмен. Получается, что и налоги предприниматель платит с суммы гарантированного дохода, а не с дохода ПВЗ».
Олег Шакиров
Владелец пунктов выдачи Ozon в Уфе
Рассчитаем, на какой месяц пункт выдачи начнет приносить прибыль. Доход за месяц взяли со слов эксперта нашей статьи — примерно столько точка приносила в первые одиннадцать месяцев работы.
В нашем примере пункт выдачи окупился на одиннадцатый месяц. Но, например, если покупатели будут заказывать товары со средним чеком ниже, пункт выдачи будет окупаться дольше.
«Я вышел в плюс примерно на восьмой месяц. Но я обратил внимание, что окупаемость зависит от времени года — обычно открываю пункты выдачи в конце зимы, а уже осенью они выходят в плюс».
Олег Шакиров
Владелец пунктов выдачи Ozon в Уфе
Чтобы увеличить доход, владельцы пунктов выдачи могут организовать дополнительный заработок на точке:
- принимать товары от продавцов Ozon, которые работают по схеме FBS, — 15 ₽ за каждое отправление. Продавцы Ozon могут сдавать заказы в ближайшие пункты выдачи вместо того, чтобы везти их на склады или в пункты приема посылок. По словам эксперта нашей статьи, в крупных городах прием товаров от других продавцов может приносить владельцу ⅕ часть от всего дохода пункта выдачи. С декабря 2023 года в ПВЗ можно принимать и более крупные партии товаров от продавцов, которые работают по FBO — 15 ₽ за каждое отправление;
- выдавать посылки от других служб доставки. Точный доход посчитать сложно, потому что у каждой компании свои условия сотрудничества. По оценкам Ozon, в среднем такие заказы могут приносить дополнительно от 15 000 ₽ в месяц;
- подтверждать личность клиента и выдавать Ozon Карту — по 100 ₽ за каждую операцию;
- выдавать заказы Ozon Fresh — в городах, где работает этот сервис, например в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Твери, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Волгограде, Сочи, Казани, Набережных Челнах — 3,7% от стоимости товаров, но не более 250 ₽ за каждый;
- получать и загружать заказы в ближайший постамат Ozon Box — 2,5% стоимости товаров, которые забрали клиенты, но не больше 250 ₽ за каждый товар.
На доход еще может повлиять недовоз заказа или возврат. Если служба доставки Ozon не довезла посылку в пункт выдачи, нужно составить акт о расхождении при приемке груза и загрузить его скан в личный кабинет. Если этого не сделать, будет считаться, что виноват владелец пункта выдачи, и ему придется возмещать ущерб.
Если коробка повреждена, нужно действовать по аналогичной схеме. Когда покупатель вскроет коробку и с товаром будет что-то не то, в большинстве случаев он вернет покупку. За возврат посылки предприниматель тоже получит комиссию, но только 15 ₽, а это снизит доход.
«Одна точка в среднем выдает 130 заказов в день, при этом возвратов практически нет. С таким количеством заказов оборот пункта выдачи может достигать около 2 млн в месяц».
Олег Шакиров
Владелец пунктов выдачи Ozon в Уфе
Пошаговый план, как открыть пункт выдачи Ozon
Чтобы начать работу, нужно:
- Зарегистрировать бизнес.
- Выбрать локацию.
- Найти и арендовать помещение.
- Заполнить анкету на сайте и заключить договор с Ozon.
- Сделать ремонт в помещении и купить мебель.
Чек-лист «Как открыть пункт выдачи заказов Ozon»
Все шаги из статьи собрали в краткий чек-лист. Пользоваться им просто: продвигайтесь по пунктам и отмечайте то, что уже сделали. Это поможет избежать ошибок на старте бизнеса.
Зарегистрировать бизнес. Чтобы открыть пункт выдачи заказов, нужно открыть ООО или стать ИП. Работать как самозанятому не получится: они не могут оказывать услуги по агентскому договору — по таким договорам маркетплейсы работают c владельцами ПВЗ.
На старте проще стать ИП — здесь меньше налогов и отчетности. Чтобы сэкономить время, можно зарегистрировать ИП в Т-Банке. Специалисты помогут выбрать налоговый режим, подготовить документы и сами отправят заявление в налоговую.
С открытием ООО сложнее: нужно подготовить большой пакет документов, определить размер уставного капитала, назначить генерального директора. Отчетность у ООО тоже сложнее, чем у ИП. Рекомендуем этот вариант, если планируете вести бизнес с партнером.
При регистрации нужно выбрать и указать коды ОКВЭД. Они показывают государству и налоговой, чем занимается бизнес. Для пункта выдачи подойдут такие коды ОКВЭД:
- 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»;
- 53.20 «Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность»;
- 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».
Еще нужно определиться с налоговым режимом. Для ИП советуем выбирать упрощенку — УСН. Бизнес будет платить один основной налог: до 6% с доходов или до 15% с разницы между доходами и расходами. Для ПВЗ больше подойдет УСН «Доходы».
Выбрать локацию. При выборе локации нужно пользоваться картой Ozon. На ней есть специальные зоны-ячейки, где можно открывать пункт выдачи.
«Перед тем как подавать заявку на открытие, посмотрите, какую финансовую поддержку можно получить от Ozon. Может быть такое, что в одном и том же районе будет разный гарантированный доход. Конечно, советую выбирать ту локацию, где выплаты выше».
Олег Шакиров
Владелец пунктов выдачи Ozon в Уфе
Найти и арендовать помещение. Требования к помещению будут отличаться в зависимости от того, какую программу выбрал предприниматель — «Максимум бренда» или «Домашний пункт».
Собрали в таблицу основные различия.
Как арендовать помещение
Если ранее не арендовали помещение и не знаете, с чего начать, собрали для вас подборку статей. В них рассказываем, как правильно выбрать помещение, на что обратить внимание при поиске и какие условия обязательно прописать в договоре с собственником.
Заполнить заявку на сайте и заключить договор с Ozon. В заявке предприниматель указывает данные о бизнесе, например форму собственности, систему налогообложения, ИНН, вводит банковские реквизиты и загружает документы на бизнес.
Заполнять заявку можно также в приложении Ozon — оно доступно для скачивания по QR-коду в справке маркетплейса.
Затем нужно согласовать помещение. Укажите в заявке его технические характеристики: адрес, площадь, высоту потолков, особенности размещения в здании, а также приложите несколько фотографий, видео и план помещения.
Дальше заявку нужно отправить на проверку и дождаться одобрения. Специалисты Ozon рассмотрят заявку и дадут ответ. По словам эксперта нашей статьи, на проверку уходит один рабочий день. Результаты придут на электронную почту. После одобрения заявки нужно принять условия договора в личном кабинете.
Сделать ремонт в помещении и купить мебель. Все пункты выдачи оформляются в едином стиле. В каждом есть несколько зон: входная, клиентская, зона ожидания и зона обслуживания. Требования к оформлению отличаются в зависимости от того, какую программу выбрал предприниматель — «Максимум бренда» или «Домашний пункт». Маркетплейс подготовил отдельные брендбуки для партнеров. В них подробно расписано, как нужно оформить внешний вид помещения и интерьер:
Мебель для пункта выдачи можно заказать у любого поставщика. У Ozon есть универсальная техническая документация, в которой прописаны размеры и материалы мебели.
Если предприниматель открывает точку в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области или Твери, заказать мебель можно напрямую через Ozon.
Чтобы сэкономить, можно купить мебель с рук. Например, на Авито продают мебель из пунктов выдачи, которые планируют закрываться. Перед покупкой лучше лично проверить состояние и качество.
Вывеску, световую табличку с режимом работы и брендированные материалы для печати, например наклейки и баннеры, можно заказать на Ozon за 1 ₽. Маркетплейс отправит письмо со ссылкой на промокоды в течение трех дней после начала ремонта.
С марта 2024 года Ozon проводит ребрендинг всех уже работающих ПВЗ и за 1 ₽ предоставляет владельцам вывеску, табличку с режимом работы и кронштейны.
В пунктах выдачи должно быть две примерочных — это правило касается Москвы и еще 110 крупных городов РФ.
«На ремонт владельцу дается две недели. После этого нужно снять видео отремонтированного помещения и отправить специалистам Ozon. Когда его посмотрят, можно открывать точку и начинать работу».
Олег Шакиров
Владелец пунктов выдачи Ozon в Уфе
Как раскрутить пункт выдачи
После открытия нового ПВЗ Ozon отправляет СМС и пуш-уведомления клиентам о том, что поблизости открылась новая точка. Для владельцев пунктов выдачи маркетплейс бесплатно предоставляет материалы, которые можно самостоятельно раздать или расклеить рядом.
По желанию предприниматели могут дополнительно рекламировать пункт выдачи, например заказать рекламу у местного блогера, запустить рекламу на радио или рассказать о новом пункте выдачи в группе района.
«Я дополнительно продвигаю пункты выдачи, например использую таргетированную рекламу в соцсетях, размещаю объявления в местных группах. Еще можно раздавать листовки на улице или класть жильцам в почтовые ящики — но листовки нужно согласовывать с менеджерами Ozon. Все зависит от расположения точки. Если ПВЗ, например, в центре, его даже продвигать не нужно.
Новые пункты выдачи, которые открыл недавно, пока не продвигаю. Ozon выплачивает гарантированный доход полгода, поэтому есть финансовая возможность поддерживать работу точки. С пятого месяца буду смотреть оборот и решать, продвигать или нет.
Но если в вашем пункте оборот после второго месяца работы слишком маленький, нужно запускать рекламу, так как вы можете „слететь“ с программы поддержки».
Олег Шакиров
Владелец пунктов выдачи Ozon в Уфе
Планируете открывать пункт выдачи Ozon в городе или в поселке? Поделитесь в комментариях
Здравствуйте.
В статье мы рассказали общие требования к помещению: наличие вывески, удобное расположение, дополнительная навигация при необходимости, ухоженный фасад, свободный и безопасный вход, забота о безопасности клиентов.
О дополнительных требованиях лучше спросить маркетплейс напрямую.
Здравствуйте, можно ли открыть пункт выдачи в поселке с населением 2т человек?
Здравствуйте.
У Озона есть специальный тариф для пункта выдачи заказов в небольших населенных пунктах «Домашний пункт». Однако открыть по такому тарифу можно в определенном перечне городов. Подробнее по ссылке
https://cdn1.ozone.ru/s3/brand-ozon/last_mile/list_of_territories.pdf
Здраствуйте ! Если я правильно понял : около года семья не ест, не пьет, одежду не покупает, коммуналку по квартире не платит, на транспортом не пользуется.
А вы хотите запустить бизнес без вложений!? Нет своих,берёте кредит в банке и открываетесь.По другому никак))увы.
могу ли я открыть пункт выдачи озона в частном секторе , то есть в частном доме , во дворе ?
Здравствуйте!
В статье мы рассказали об основных требованиях. Более детальную информацию рекомендуем уточнить у самого маркетплейса.
ку будут не 5К , а от 15-20 (тарифы не как для квартиры) , видеонаблюдение от 20, касса и обслуживание от 40 , бух удаленно от 12, пожарка от 30, охрана от 20 (с установкой) и ежемесячные платежи, вывеска и согласование 30, ип платит за ип от 48к в год поквартально...........................................................
к сожалению, людям не доводят правду, они потом влезают в большие долги
Какая касса??
почему такие суммы на ремонт помещения и на мебель? при ремонте нужно выдержать какую-то стилистику или произвольно и также с мебелью?
Здравствуйте.
Мы опросили владельцев пунктов выдачи Озона и взяли минимальные цифры.
В статье мы рассказали об основных требованиях к помещению.
Также подробнее с информацией можно ознакомиться по ссылке
https://brandlab.ozon.ru/pick_up#brandbook
Мебель надо покупать строго у Озона, а у них цены конские :)
Могу ли я открыть пункт выдачи в квартире?