«Локальный бизнес», Александра Коняхина: как выбрать удачную локацию для бизнеса и запустить прибыльное дело

Писать книгу помогала редакция Бизнес-секретов. Александра поделилась своим опытом, а редакторы помогли собрать его и оформить в удобные читателям инструкции и схемы.

«Локальный бизнес» — это книга-инструкция по запуску точки, которая обслуживает ближайшую аудиторию. К примеру, столовая возле бизнес-центра, где основные клиенты — офисные работники из этого бизнес-центра.

Из книги читатель узнает, как пройти основные этапы открытия собственного проекта: от выбора ниши до привлечения первых клиентов. Особое внимание автор уделяет поиску удачной локации на старте бизнеса.

Главная идея книги — секрет успеха локального бизнеса кроется в удачном месте: от него зависит поток клиентов, а значит, на прибыльность проекта.

«Я собрала примеры из опыта предпринимателей, которые открывали разного рода локальные бизнесы, ошибались с выбором поставщиков, спотыкались при заключении договоров, совершали килограммы ошибок, но отряхивались и легко шли дальше. И все потому, что изначально была верно выбрана локация».

Цитата из книги Александры Коняхиной «Локальный бизнес»

В статье собрали советы из книги, которые помогут предпринимателям найти выгодное место для своего бизнеса.

Локальный бизнес — это офлайн-бизнес, который привязан к конкретному месту. Например, таким пекарня или овощная лавка. У таких мест целевая аудитория — люди, которые живут или работают поблизости, они заглядывают сюда, когда возвращаются с работы домой или идут по делам. Например, заходят в магазин взять продукты на ужин или покупают сигареты, пока ждут автобус на остановке.

Когда предприниматель запускает локальный бизнес, ему стоит особое внимание уделять выбору места. От этого будет зависеть, сколько ожидать покупателей покупателей. Сравним две ситуации.

❌ Предприниматель решил открыть полиграфию. Сначала он выбрал неудачную локацию — расположился в спальном районе. Казалось, людей много, всем нужно что-то печатать, значит, спрос на услугу будет. Клиенты и правда были, но немного. Изредка кому-то нужно было снять копию документов или купить бумагу для своего принтера.

✅ Чтобы бизнес начал окупаться, владелец бизнеса решил найти более удачное место. Подумал, что услуги актуальны для студентов, поэтому арендовал место около университета. Спрос стал больше: студенты приходили печатать курсовые, рефераты и дипломы, выручка выросла в разы.

Расскажем, какие факторы стоит учесть, когда будете выбирать место для будущего бизнеса.

В книге Александра рекомендует рассмотреть несколько критериев, прежде чем арендовать место. Расскажем про них.

Изучите, какие клиенты заходят к вам чаще. В бизнесе есть три типа клиентов: постоянные, регулярные и случайные. Если знать, к какой категории чаще всего принадлежат потенциальные клиенты, будет проще с выбором локации.

Постоянные — лояльные клиенты, которые заглядывают к вам каждый день или с определенной периодичностью. К примеру, для столовой около бизнес-центра постоянный клиент — офисный работник, который каждый день приходит на обед, а для маникюрного салона — девушка, которая раз в три недели идет к любимому мастеру обновлять покрытие.

Регулярные — люди, которые знают про ваш бизнес и заглядывают к вам периодически, но чаще покупают продукцию у конкурентов. К примеру, вы продаете хлеб в пекарне, покупатель может брать у вас свежую выпечку, например, раз в две недели. Но обычно он покупает хлеб в продуктовом магазине у дома — так быстрее.

Случайные — люди, которые приехали в новый район по делам и нашли ваше место. К примеру, человек отправился на встречу на другой конец города, по дороге захотел пить — купил воды в первом подходящем ларьке.

Вряд ли 100% клиентов будут относиться к одной категории. Скорее всего, у вас получится выделить одну или две преобладающие группы. Например, в кофейне — 60% постоянных клиентов, 30% регулярных и только 10% случайных.

💡 Как применить совет в бизнесе: если предприниматель разберется, каких клиентов у него больше, сможет подобрать под них правильную локацию.

В кофейню за свежим американо и круассаном люди готовы заходить каждый день. В таких заведениях есть клиенты, которых можно сделать постоянными, к примеру, если улучшить сервис: добавлять акции, предоставлять бесплатный интернет и предлагать бесплатную воду. Поэтому стоит подобрать такое место, мимо которого каждый день будут проходить люди, готовые потратить деньги на стаканчик кофе. К примеру, бизнес-центр.

Другой пример — предприниматель продает необычные сладости из других стран. Большая часть клиентов у такого бизнеса — это случайные люди, которые, например, гуляли по торговому центру и искали подарок другу на день рождения. Они могли увидеть интересный прилавок с яркими сладостями и заглянуть. Но если установить такой магазинчик на остановке, скорее всего, покупателей будет немного: у людей на бегу нет надобности в необычных сладостях. Для них актуальнее купить воду или сигареты.

Дальше разберем, как выбрать локацию в соответствии с типом клиентов.

Опирайтесь на типы клиентов и виды локаций. Когда предприниматель разберется, какие типы клиентов чаще всего встречаются в его бизнесе, ему станет проще подобрать удачную локацию под потенциальных покупателей.

В книге Александра выделяет четыре основных вида локаций:

• бизнес-центры;
• первые этажи ЖК или отдельно стоящие здания;
• остановки;
• островки в торговых центрах.

Собрали в таблицу, как соотносятся локации и типы клиентов. И дополнительно делимся, какие виды бизнесов подходят для разных локаций и как их продвигать.

💡 Как применить совет в бизнесе: предприниматель может пользоваться таблицей как шпаргалкой. По ней удобно сверяться, подходит ли локация под вашу аудиторию. Например, у кофеен часто бывают постоянные клиенты, поэтому такой бизнес выгодно открывать в бизнес-центре или около жилого комплекса.

Также в зависимости от локации будет меняться подходящий вид бизнеса и способы привлекать клиентов.

Посчитайте трафик. Когда выберете подходящее место, нужно посчитать трафик. Трафик показывает, сколько потенциальных клиентов регулярно проходят мимо локации и покупают товары у конкурентов. Подсчет трафика поможет понять, есть ли в выбранном районе подходящая аудитория и насколько она платежеспособна.

Чтобы оценить трафик, Александра рекомендует такой способ: приехать в нужный район, посчитать потенциальных покупателей и узнать, сколько они готовы потратить.

Алина планирует открыть кондитерскую. Она уже знает, в каком районе можно запустить проект. Теперь ей нужно понять, много ли там потенциальных клиентов.

Для этого она приезжает в выбранное место и садится за столик в кафе, которое располагается рядом с возможной локацией. Она считает, сколько людей заходит в заведение, параллельно смотрит, что они покупают. Всю информацию она фиксирует в тетради. В конце наблюдений ей останется рассчитать, сколько человек было в заведении и на какую сумму они закупились.

Предпринимателю стоит делать расчеты утром, в обед и вечером. Желательно в течение нескольких дней. Так удастся получить более точные средние данные.

💡 Как применить совет в бизнесе: прежде чем будете арендовать помещение в выбранном районе, проверьте, много ли там потенциальных клиентов. Выделите неделю, когда отправитесь считать трафик. Это поможет избежать ситуации, когда в районе живет много людей, а покупателей мало.

Предприниматель планирует точку с хот-догами. Нашел подходящее место и отправился туда, чтобы посчитать трафик. Он зашел в продуктовый магазин, чтобы посмотреть, кто чаще всего заходит в магазин и что они покупают. Во время эксперимента понял, что большая часть людей в этом районе — это пожилые люди, которые покупают в продуктовых магазинах только необходимые товары. Скорее всего, для них точка с хот-догами будет неактуальна.

Когда посчитаете трафик и определитесь с локацией, приступайте к остальным шагам для запуска бизнеса: поиску подходящего помещения, выбору поставщиков, найму сотрудников.

1. Из книги предприниматель узнает, что на старте офлайн-бизнеса особое внимание стоит уделять поиску подходящей локации. Удачное место поможет привлекать потенциальных клиентов, а значит, он сможет зарабатывать больше денег.
2. Александра рассказывает, на что стоит обратить внимание при выборе выгодной локации. Она объясняет, в каких местах стоит открываться определенным типам бизнеса. К примеру, кофейне удобно открываться в бизнес-центре: там много офисных сотрудников, которые утром или на обеде заглядывают за кофе и свежим круассаном.
3. В книге помимо советов по выбору локации Александра рассказывает начинающим предпринимателям, какие еще шаги нужны для запуска бизнеса. К примеру, какую форму бизнеса и налоговые режимы выбрать, какое оборудование стоит покупать и где искать первых клиентов.