Что такое личный бренд, как его создать и развивать

Если спросить, к кому обратиться за разработкой дизайна, люди сразу вспомнят Артемия Лебедева. А если спросить, кто может помочь с продвижением бизнеса в соцсетях, большинство ответит: «Александра Митрошина». Эти люди вложили силы и деньги в создание и развитие личного бренда, и теперь их знают.

Вместе с управляющим партнером брендингового агентства Mindrepublic Алексеем Богдановым разобрались, кому нужен личный бренд, как его построить с нуля и продвигать.

Личный бренд нужен любому, кто хочет расти, продвигать себя и свой бизнес — предпринимателям, маркетологам, фотографам, преподавателям.

Есть несколько причин, зачем нужен личный бренд. С его помощью можно:

Личный бренд помогает больше зарабатывать: среди сотни похожих предложений люди скорее выберут того, чьи взгляды покажутся им убедительнее.

Личный бренд состоит из пяти элементов:

Рассмотрим каждый из них.

Профессионализм. Он показывает, насколько вы сильны в своем деле и разбираетесь в том, чем занимаетесь. Не обязательно быть профессионалом широкого профиля и охватывать несколько сфер. Лучше стать экспертом в одной теме и постоянно совершенствоваться в ней.

Внешний вид в реальном и цифровом мире. В реальном мире это одежда, обувь, аксессуары, прическа, поведение, окружающее эксперта пространство. Например, рабочее место может многое рассказать о специалисте и помочь сформировать в сознании людей необходимый имидж. Внешний вид в цифровом мире — это, например, оформление сайта и социальных сетей.

И в реальном, и в цифровом мире должен прослеживаться одинаковый стиль. Например, если эксперт транслирует образ делового человека с хорошими навыками коммуникации, в реальности у него должна быть четкая речь без запинаний и слов-паразитов.

Концепция и стратегия продвижения. Складывается из четырех составляющих:

Язык тела. Это походка, осанка, открытость или закрытость позы, аромат парфюма, взгляд и эмоции. При этом внутреннее состояние должно соответствовать внешнему проявлению. Несоответствие одного другому считывается как ложь и ведет к утрате доверия к эксперту.

Признание и репутация. Признание подтверждает уникальность человека, а репутация укрепляет положительное мнение о нем. Признание может быть выражено по-разному, например количеством клиентов и подписчиков в социальных сетях, работой с крупными компаниями и известными личностями, участием в значимых мероприятиях.

Репутация складывается из социального статуса и окружения человека, количества его достижений, наград, публикаций в СМИ, подписчиков и последователей.

Создание и развитие личного бренда — это не просто регулярно делать публикации в соцсетях или оформить сайт и визитки в едином стиле. Нужно смотреть глубже, выстраивать стратегию продвижения, определять свои сильные и слабые стороны.

Дадим пошаговую инструкцию, как создать личный бренд с нуля.

Разберем каждый шаг подробнее.

Шаг 1. Определить область создания личного бренда. Нужно сформулировать свою деятельность, чтобы в дальнейшем делать на этом нужные акценты. Если ваша профессия — дизайнер интерьера, нужно обозначить те стили интерьера, в которых вы будете развиваться и продвигать себя, например дизайн загородных домов или квартир в стиле лофт. Если вы — частный риелтор, нужно определиться, с какой недвижимостью планируете работать, например коммерческая или индивидуальная.

Шаг 2. Определить преимущества. Есть основные и дополнительные преимущества и навыки, которые нужны в развитии личного бренда:

Можно сегментировать заказчиков по полу, возрасту, доходу и даже характеру. Все зависит от того, в какой сфере вы работаете. Например, если вы — дизайнер интерьера для загородных коттеджей в классическом стиле, ваша целевая аудитория — семейные люди.

Иногда эксперт выбирает аудиторию, похожую на него, — и тогда он говорит с людьми на языке их ценностей. Например, спортивный тренер может помогать клиентам быть красивыми и привлекательными, а может — сильными и выносливыми.

Шаг 4. Понять, какие ресурсы у вас есть для построения личного бренда. К ним относятся:

Шаг 5. Оценить конкурентов. Нужно изучить конкурентов в вашей сфере, понять их сильные и слабые стороны, сравнить себя с ними и выяснить, чем вы можете от них отстроиться.

При анализе конкурентов задайте себе такие вопросы:

Шаг 6. Определиться с главным позиционированием. Нужно проработать ключевые сообщения бренда, которые вы будете доводить до аудитории через все каналы — в соцсетях, мессенджерах или при личном общении. Например, эксперт по финансам и инвестициям подчеркивает, что работает не один, у него в команде есть специалисты по налогам, недвижимости, инвестированию. Клиент понимает: здесь ему помогут по всем вопросам.

Ключевые сообщения бренда бывают рациональные — обращаются к логике — и эмоциональные — обращаются к чувствам.

При создании личного бренда с нуля также можно придумать слоган или девиз. Например, дизайнер интерьера может выбрать эмоциональный девиз: «В новой квартире вы будете чувствовать себя комфортно и уютно, независимо от погоды и времени года», а может — рациональный: «Вы будете с гордостью показывать новую квартиру друзьям». Дизайн один и тот же, но посылы разные.

Шаг 9. Оформить кейсы. Нужно оформить кейсы работ с учетом ключевых сообщений и стиля, который описан в гайдлайне. Это ваши победы и достижения — преподнесите их самым лучшим образом. Правильно оформленные кейсы помогут увеличить количество клиентов и размер среднего чека. Например, дизайнер интерьеров в кейсе о ремонте квартиры может рассказать о первой встрече с клиентом, в чем была задача, как ее решили, показать фотографии до и после ремонта.

Шаг 11. Сформировать свой стиль. На предыдущих шагах вы создали саму суть личного бренда — теперь нужно внести финальные штрихи: сформировать стиль в одежде, придумать свои фишки или атрибуты. Для этого можно обратиться к стилисту.

Пример — простой и комфортный стиль Стива Джобса, который всегда выступал перед аудиторией в черной водолазке, джинсах и кедах.

Шаг 12. Проработать язык тела. Это мимика, жестикуляция, акценты в голосе, тембр и темп. Например, репетитор или коуч может говорить нравоучительно, а может — как друг. Несоответствие эмоции жестам аудитория воспринимает как ложь и не доверяет специалисту. Поэтому в общении с клиентами нужно быть естественным. Чтобы посмотреть на себя со стороны, можно записать свое выступление на видео.

Шаг 13. Сформировать рабочее пространство. Если сфера вашей деятельности непосредственно связана со встречами с людьми и вы работаете офлайн, нужно оформить кабинет или офис так, чтобы стиль интерьера соответствовал вашему персональному бренду. Здесь можно использовать свой фирменный стиль и обратиться за консультацией к дизайнеру интерьеров. Это касается и специалистов, которые консультируют клиентов онлайн из своего кабинета.

Интерьер должен подчеркивать характер человека. Например, если любите путешествовать, можно повесить в кабинете карту или фотографии из поездок. Клиент с близкой системой ценностей решит: «Этот специалист меня поймет».

Чтобы личный бренд работал, владельцу бизнеса нужно постоянно продвигать желаемый образ через различные каналы. Здесь нужно учитывать, где находится ваша целевая аудитория. Например, бизнес-тренер или специалист по финансам может найти новых клиентов и партнеров на тематических форумах, конференциях, бизнес-завтраках, а фитнес-тренеры, бьюти-мастера и фотографы — в социальных сетях.

Предприниматель может развивать свой личный бренд через следующие каналы:

Персональный сайт. На сайте аудитория в первую очередь ищет информацию об эксперте, изучает цены на услуги и примеры работ. Сайт нужно оформить в соответствии с фирменным стилем личного бренда.

Разработку сайта можно заказать у специалистов, но это дорого. Начинающему бизнесу можно сделать простой сайт самостоятельно с помощью конструкторов. Об этом можно почитать в нашей подборке статей:

Самая затратная по времени, но самая нужная часть продвижения личного бренда — это постоянные публикации. Нужно регулярно размещать посты и использовать другие форматы — сторис, рилс, прямые эфиры, видео. Если нет времени вести соцсети, можно найти SMM-специалиста.

Чтобы увеличить интерес и вовлеченность аудитории, нужно отвечать на комментарии под постами, проводить опросы, размещать посты с ответами на часто задаваемые вопросы подписчиков.

Можно завести канал с обучающими роликами на YouTube, через него показывать свою экспертность и привлекать клиентов. Например, частный бухгалтер разбирает новые законы или владелец ремонтного бизнеса рассказывает, что лучше выбрать — ламинат или керамогранит, красить стены или клеить обои. Картинка и звук в роликах должны быть высокого качества, поэтому тоже может понадобиться помощь специалиста.

Продвижение вне сети. Чем больше вы будете появляться на разных площадках и общаться с клиентами офлайн, тем лучше. Формат встреч может быть разный:

Это выглядит так: компания предлагает продукт или сервис, партнеры продвигают его на своей площадке и получают вознаграждение.

Такое сотрудничество выгодно обеим сторонам: партнер получит дополнительную выручку или улучшит клиентский сервис, а вы сможете продвинуть продукт среди потенциальных покупателей. Например, владелец турагентства дает клиентам скидки на услуги сети салонов красоты, а владелица этих салонов — известный блогер в своем городе — продвигает турагентство в своих социальных сетях. По этой же схеме часто работают дизайнеры интерьеров и владельцы бизнеса по ремонту.

Если человек постоянно находится в центре внимания, он может ошибиться и испортить репутацию, например высказаться на тему политики, религии, семейных отношений и задеть чувства определенных групп людей. Бывает, что специалист сделал проект или оказал услугу, а они не понравились заказчику и тот написал плохие отзывы. Плохая репутация не повод заканчивать карьеру и уходить в тень, нужно исправлять ситуацию.

Продвигать личный бренд нужно не каждому владельцу бизнеса — даже если все вокруг так делают и это тренд. Это нужно делать, если человек — движущая сила бизнеса, специалист, к которому идут клиенты. Например, все хотят попасть на прием именно к владельцу стоматологической клиники — известному в своем городе специалисту по брекетам. Ему нужно развивать личный бренд. Но если в клинике пять врачей отлично ставят брекеты — лучше развивать бренд клиники и рассказывать о команде специалистов.

Наглядно показали в таблице, когда стоит продвигать личный бренд, а когда нет.