Как открыть автомойку с нуля

Автомойка как бизнес на первый взгляд кажется простой и понятной идеей. Почти каждый видел ее работу изнутри и примерно понимает, как она работает. Но на деле в этом бизнесе много тонкостей: нужно согласовать коммуникации с городскими службами, предусмотреть безопасный слив воды, определиться с типом мойки и выбрать способ открытия автомойки.

Их как минимум три:

В этой статье мы вместе с совладельцем автомойки самообслуживания VODA Станиславом Семенченко разберем самый сложный путь: как построить автомойку с нуля.

Еще один плюс в пользу автомойки — эта ниша пока не переполнена, особенно в регионах. В городах-миллионниках, скорее всего, конкуренция будет высокая. Если пока не готовы к этому, можно попробовать зайти в небольшие города или открыть не классическую мойку, а, например, роботизированную или мойку самообслуживания.

Но у автомоечного бизнеса есть минус — сезонность. В сильные морозы и засушливое лето поток клиентов снижается.

Но периоды спада и роста количества посетителей сменяют друг друга. Например, с января по февраль нагрузка на автомойку небольшая: сюда будут заезжать водители, которые хотят смыть реагенты с автомобиля. К весне поток увеличивается — люди отмывают машины после зимы и готовят их к лету. Осенью на мойку заезжают, чтобы смыть грязь после дождя, пока она не присохла.

Прежде чем открывать автомойку, нужно составить бизнес-план и зарегистрировать бизнес.

Зарегистрировать бизнес. Чтобы автомойка работала законно, владелец должен стать ИП или открыть ООО. На старте советуем выбирать ИП — легче зарегистрироваться, не надо вести сложную бухгалтерию, меньше налогов и отчетности. Но если планируете вести бизнес с партнером, нужно открыть ООО.

Подробно рассказали, как выбрать форму организации бизнеса и зарегистрировать его самостоятельно, в отдельных инструкциях:

Выбрать систему налогообложения. Автомойка может работать на ОСН, УСН, АУСН или патенте.

После регистрации бизнеса ИП и компании автоматически попадают на ОСН — общую систему налогообложения. Это самая сложная система, на которой высокие налоговые ставки и много отчетности. Поэтому советуем сразу написать заявление о переходе на упрощенку — УСН — здесь меньше налогов и отчетности. Для старта работы автомойки эта система подойдет лучше всего.

На АУСН предприниматели и компании не должны платить взносы, сдавать декларации и часть отчетов за сотрудников.

У автомойки вид деятельности называется «Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных и мототранспортных средств, машин и оборудования» с налоговым кодом 09.

Кроме основного кода можно перечислить дополнительные. Строгих ограничений по количеству нет. Но советуем выбирать не больше 20 и из смежных сфер деятельности. Например, если планируете ремонтировать автомобили или продавать запчасти, подойдут такие:

Многие банки автоматически открывают расчетный счет, если регистрировать бизнес через них.

Для автомойки рекомендуем выбирать короткое запоминающееся название: такое проще прочесть на ходу и запомнить. Удачными считаются названия, которые вызывают ассоциации с автомобилями и чистотой. Например, в Липецке есть мойки самообслуживания с простыми названиями «Мойка!» и «Вода», а в Новосибирске — «Лейка». Самый простой способ создать запоминающееся название — взять слова «аква», wash, car, «спа» и сочетать их между собой. Например, Autospa, Carwash.

Подходящий вариант места для автомойки — там, где хороший поток машин, чтобы вы постоянно мелькали перед глазами у водителей. Удачным расположением может стать локация, где машины притормаживают или замедляют скорость. Например, у пешеходного перехода, на повороте или рядом с лежачим полицейским. Или у торговых центров. Здесь всегда будет поток клиентов, и сразу же пойдет выручка. Представьте ситуацию: муж с женой поехали за покупками в ТЦ. Пока жена выбирает себе платье в магазине, муж может помыть машину. Или можно отдать автомобиль на мойку, когда ходите за продуктами.

Размещать автомойку в стороне от дороги или за углом, где вас никто не увидит, не стоит. Водитель, скорее всего, не заметит вас и проедет мимо.

Советуем выбирать такие места:

Когда определились с местом, изучите его детальнее: что находится поблизости, какие автомобили припаркованы рядом, сколько их, плотный ли трафик, есть ли рядом с вами другие автомойки. А теперь по порядку.

Изучить район. Посмотрите, сколько домов расположены поблизости, на каких машинах ездят люди, какой средний возраст жителей. Например, в старый районах с пятиэтажками обычно живут люди пожилого возраста, а в новых микрорайонах — молодые семьи. В этом случае второй вариант для автомойки выглядит привлекательнее.

Оценить трафик. Понаблюдайте, сколько машин проезжает мимо, как часто, с какой скоростью, есть ли дорожные знаки и ограничения скорости, в каком состоянии дороги около места. Например, для моек самообслуживания и роботизированных автомоек трафик играет большую роль. Обычно люди заезжают сюда, например, когда возвращаются с работы домой. Если машины едут со скоростью 80—90 км/ч, они не успеют заметить указатель и проедут мимо. Поэтому чем ниже скорость проезжающих машин, тем лучше.

Посмотреть, что еще находится поблизости. Магазины, школы, детские сады, торговые центры, заправки, офисы, бизнес-центры — у людей должна быть причина приезжать в этот район. Также проверьте, есть ли мойки в радиусе 5 км от вас, какие они, какой у них поток клиентов, есть ли у них дополнительные услуги. Например, клиенту удобнее, когда все услуги в одном месте: помыли машину, сделали химчистку, подкачали колеса.

Оценить доступность участка. Удобный ли подъезд для автомобилей, в каком состоянии дорога, есть ли асфальт. Например, если вместо асфальта песок, в дождь такую дорогу размоет и водители не смогут сюда проехать. Мойка на подъеме — тоже не лучший вариант. В гололед здесь будет опасно, начинающие водители даже не рискнут заехать.

Посмотрите, есть ли разрыв в сплошной линии напротив въезда и выезда. Если нет, то где ближайший разворот. Когда напротив въезда есть разрыв в сплошной разделительной линии — это хорошо. Тогда заехать и выехать с мойки можно в любую сторону. Сторона улицы, на которой будет въезд на мойку, обязательно должна быть как минимум с двухполосным движением. Чем шире въезд, тем лучше.

Это поможет оценить, уложитесь ли вы в финмодель, если откроетесь в выбранном районе.

Все автомойки условно можно разделить на три группы:

Разберем подробно каждую их них. В конце раздела — таблица с основными плюсами и минусами разных автомоек, чтобы вам было легче определиться.

Классические автомойки. Обычно это боксы, которые оборудованы сливом воды и аппаратами высокого давления. Водителю не нужно самому мыть автомобиль или загонять на специальный конвейер — за него все сделают автомойщики.

У таких моек всегда есть несколько вариантов услуг. Самый распространенный — комплексная мойка, которая обычно включает мойку кузова, очистку стекол изнутри, уборку салона. Дополнительно здесь могут нанести воск, водоотталкивающие составы, обработать автомобиль антикоррозийным средством или сделать чернение резины.

Классической мойке нужен персонал: специалисты по мытью машин и администратор. Он будет записывать клиентов на услугу и помогать им, если возникнут вопросы или проблемы. Если у вас пять боксов и автомойка работает без выходных, вам нужны два администратора, которые будут работать посменно, и минимум четыре мойщика.

Автомойки самообслуживания. Это такие мойки, на которых водители могут помыть машину самостоятельно. При этом можно выбрать продолжительность цикла и нужный режим. Принцип работы таких автомоек простой:

Клиент также может настраивать программы под себя и выбирать только те, которые нужны. Например, если не нужна обработка машины воском, ее можно пропустить. На некоторых автомойках стоят посты с пылесосами и отдельный бокс, где можно взять полироль и губку и почистить салон.

На автомойке самообслуживания клиенты сами обслуживают свои автомобили и отвечают за результат. Если они, например, повредят автомобиль, ответственность будет лежать на них.

Можно установить один из двух типов боксов: открытые или закрытые. Открытые дешевле, но зимой их использовать не получится, и мойка будет терять деньги во время простоя. Закрытые могут позволить себе не все. Чтобы сэкономить и не терять деньги в плохую погоду, можно установить разные боксы.

Автомойке самообслуживания не нужен штат работников, достаточно администратора — он будет следить за порядком и заказывать расходники. Первое время можно взять эту обязанность на себя.

Из-за того, что сотрудников немного, цены ниже и средний чек невысокий. Дополнительных опций тоже немного: клиент моет машину, поэтому в зоне ожидания необходимости нет. Зато из-за низкой цены поток посетителей у мойки самообслуживания высокий. Например, на пять моечных постов трафик может быть от 200 до 600 автомобилей в сутки.

Обслуживание такой автомойки обходится примерно в 10% от выручки. 5—7% уходит на автохимию, остальное — на коммунальные платежи.

Собрали в таблицу плюсы и минусы автомойки самообслуживания.

Роботизированные автомойки. Они бывают двух типов: портальные и туннельные. В портальных автомойках автомобиль стоит на месте, а вдоль него движется П-образная арка. На ней установлены аппараты высокого давления или щетки, которые моют автомобиль.

В туннельной автомойке машина заезжает на конвейер и проезжает через несколько моечных постов. Каждый пост отвечает за определенную функцию. Например, в первом машину ополаскивают водой, во втором — наносят шампунь, в третьем — чистят кузов щетками. Длина туннельной мойки от 9 до 40 метров, поэтому на линии могут находиться одновременно до пяти автомобилей.

На открытие роботизированной автомойки нужны большие вложения. Например, портальная автомойка на два моечных поста обойдется в 6—10 миллионов рублей, а туннельная будет стоить 18 миллионов рублей. Для обслуживания нужно нанимать сотрудников, которые смогут работать с оборудованием. Но есть и плюс — роботизированные автомойки быстро моют машину и у них высокая проходимость. Например, портальная мойка может обслужить около ста машин в сутки, а туннельная — от 1000 и выше.

Собрали в таблицу плюсы и минусы роботизированных автомоек.

Для вашего удобства собрали все плюсы и минусы автомоек в одну таблицу.

Но есть и другой вариант — взять в аренду землю у частного лица и построить на ней автомойку с нуля. Аренда земли обойдется примерно в ту же цену, что и аренда помещения. Например, стоимость одного квадратного метра земли в среднем стоит от 100 до 250 ₽. Для автомойки вполне хватит площади 250—300 квадратных метров.

Какой бы вариант вы ни выбрали, к помещению и участку у закона есть требования. Рассказываем, что нужно проверить.

Если нет технической возможности подключиться к общей канализации, можно поставить септики, куда будет сливаться вода.

Размеры боксов. Они должны быть такими:

Можно сделать боксы больше, если позволяет помещение.

Если решите строить сами, проще всего поставить быстровозводимые конструкции, которые при необходимости можно легко разобрать. Каркасы можно заказать на производстве и потом собрать их, как конструктор LEGO. При строительстве помещения под автомойку нужно учитывать требования Роспотребнадзора и пожарной безопасности.

Получить разрешение на строительство. Оно потребуется от следующих органов:

Заказать топографическую основу. Это схематическое изображение участка земли, на котором планируется возведение автомойки. Обычно карту делают в масштабе от 1:2000 до 1:10 000. На топографической основе изображены все объекты, их размеры, расстояние между ними, инженерные сети, подземные коммуникации. Например, если под землей проходят кабели спецсвязи или любые другие коммуникации, которые нельзя вскрывать, это нужно отобразить на топографической основе.

Предусмотреть нормы пожарной безопасности. Они определяются в зависимости от конструкции и материалов. Например, здание из сэндвич-панелей на металлическом каркасе относится к классу функциональной пожарной опасности Ф5 и конструктивной — С1. Узнать все нюансы можно в следующих документах:

Выделить место под уголок потребителя. По закону «О защите прав потребителей» клиент должен знать, у кого покупает товар или заказывает услугу. Для этого компании должны сделать уголок потребителя. На стенде нужно разместить основную информацию о компании, лицензии, книгу жалоб и предложений, график работы, прайс на услуги.

Определиться с задачей. Решите, что вы хотите получить от мойки, как она должна работать, сколько постов будет. Например, кому-то достаточно базовой комплектации: аппараты высокого давления, пульты управления, системы очистки воды. А кто-то захочет полностью укомплектовать мойку: внедрить программное обеспечение и использовать мобильное приложение для записи на услугу и оплаты. Составьте список, какое оборудование вам нужно.

Изучить информацию о производителе и поставщике. Выясните, как давно производитель на рынке, какой у него опыт, сколько моек работает под его брендом. Дальше посмотрите, что говорят о поставщике. Можно почитать отзывы на сайтах, посмотреть рейтинги, каталоги, например на портале Yopt или Проминдекс, пообщаться с владельцами автомоек, которые установили оборудование.

Проверить документы. Убедитесь, что оборудование соответствует техническим регламентам и стандартам. У него должны быть сертификаты качества и руководство по эксплуатации.

Убедиться, что есть гарантийное обслуживание и техподдержка. Большинство моек работает круглосуточно, поэтому поломки могут случаться часто. Обязательно изучите, есть ли у поставщика гарантии на оборудование и на какой срок он их дает.

Заранее узнайте, кто и как будет обслуживать оборудование: готов ли поставщик учить этому персонал клиента или будет делать это сам за дополнительную плату.

Посетить автомойку, где уже стоит такое оборудование. Можно съездить на мойку в своем или соседнем городе и посмотреть, как работает оборудование, как ведет себя при высокой загрузке, в жару и мороз. Можно также попробовать оборудование в действии: помойте свою машину, и сразу станет понятно, насколько оно качественное.

При выборе поставщика советуем также узнать, есть ли у него программное обеспечение. Некоторые компании предлагают решения, которые автоматизируют автомойку. Это может быть мобильное приложение или бесконтактная оплата для клиентов. Если выбираете ворота в бокс — присмотритесь к автоматическим, чтобы посетители не открывали и не закрывали их самостоятельно.

Если у вас мойка самообслуживания, оборудование может стать чуть ли не основной причиной, по которой клиенты будут к вам приезжать. Поэтому на нем не стоит экономить. Посетителям вряд ли понравится слабый напор воды у пистолета, который не отмывает обычную грязь, и слабая мощность у пылесоса.

Список оборудования зависит от типа мойки, количества постов и дополнительных услуг, которые владелец планирует оказывать клиентам. Рассказываем, какое оборудование понадобится мойке самообслуживания.

Аппарат высокого давления — АВД. Очищает поверхность автомобиля струей воды под напором. Аппараты могут быть с функцией подогрева воды и без нее. Например, подогрев воды понадобится, когда нужно удалить сложные или засохшие загрязнения с кузова или убрать наледь. АВД с подогревом стоят дороже, их стоимость начинается от 80 тысяч рублей.

Система водоподготовки. Мыть машину обычной водопроводной водой нельзя: в ней есть примеси, которые остаются на корпусе машины и могут испортить лакокрасочное покрытие. Кроме того, обычная вода плохо взаимодействует с моющими средствами — автошампуни почти не пенятся и долго смываются. Система водоподготовки очищает воду через специальные фильтры и делает ее пригодной для мойки автомобилей.

Система водоочистки. Очищает воду от примесей, масляных осадков и других инородных тел, чтобы ее можно было безопасно сливать в общую канализацию. По закону степень очистки воды от нефтепродуктов должна быть не ниже 94%, а от других веществ — не ниже 98%.

Пульт управления. Это аппарат, с помощью которого водитель выбирает нужные программы мойки и платит за услугу. Пульты управления могут быть разными, например сенсорными или кнопочными, с возможностью наличной, безналичной оплаты, оплаты по QR-коду или по жетонам.

Силовой шкаф. Защищает от короткого замыкания и перегрузок, управляет оборудованием на автомойке, например регулирует работу насосов и клапанов.

Помимо основного оборудования, можно закупить дополнительное. Здесь все зависит от того, какие услуги вы планируете оказывать. Рассказываем, что может пригодиться.

Оборудование для подкачки шин. Такие аппараты часто можно увидеть на заправках. С их помощью водитель может проверить уровень давления воздуха в шинах или подкачать колесо.

Столы для сушки ковриков автомобиля. На автомойке самообслуживания можно предусмотреть отдельное место, где посетители смогут высушить коврики автомобиля. Некоторые автомойки делают специальные держатели прямо в боксах, куда можно подвесить коврики, там можно помыть их и просушить.

Пылесос. Устройство выглядит, как пост, у которого с одной или двух сторон закреплены шланг и трубка. Чтобы пропылесосить салон автомобиля, клиент вставляет деньги или жетон в купюроприемник, и устройство включается. Стоимость такой услуги начинается от 10 ₽ за минуту.

Продвижение автомойки отличается от рекламы кафе или магазина. Скорее всего, водители заедут сюда случайно, например после работы или пока делают покупки в торговом центре. Поэтому в первую очередь стоит позаботиться о наружной рекламе.

Это могут быть баннеры или вывески, которые сразу бросятся в глаза. Проезжающий мимо водитель может не воспользоваться услугами мойки сразу. Но он может запомнить рекламный щит и вернуться, когда будет необходимость.

Можно дополнительно сделать на автомойке подсветку, чтобы здание было видно и в темное время суток.

Начинать рассказывать об автомойке лучше заранее. Например, за месяц до открытия можно повесить на здании баннер «Скоро откроемся» или «Новая автомойка будет здесь».

Есть еще несколько способов продвижения автомойки.

Разместить указатели. Можно поставить несколько указателей за пару километров до мойки, чтобы водитель точно запомнил и не проехал мимо.

Вести соцсети. Если строите автомойку с нуля, можно рассказывать посетителям, как идет строительство, как делаете ремонт, ищете оборудование. Так вы уже на старте сможете получить первых клиентов.

После открытия можно показывать процесс работы, например, как сотрудники моют машины, делают химчистку салона или полировку, снимать процесс до — после. Можно публиковать фотографии довольных клиентов или даже просить их записать видеоотзыв — все это повысит лояльность других посетителей к вашей автомойке.

На странице в соцсетях можно также рассказывать о новинках. Например, у вас появилась разноцветная пена для мытья кузова или новая услуга — чернение резины, снимите видео и покажите, как это работает. Людям станет интересно, и они захотят попробовать.

Зарегистрировать заведение на картах. Люди могут искать в 2ГИС или на Яндекс Картах, где можно помыть машину. Если добавить туда свое заведение, вас будет проще найти.

На картах люди также могут оставлять отзывы о заведении. Советуем сразу на них отвечать. Если клиент остался недоволен, спросите, что именно ему не понравилось. Если это ваша вина, объясните, почему так получилось и что вы сделали или делаете, чтобы такого больше не произошло. Довольных клиентов тоже не оставляйте в стороне: поблагодарите за положительную обратную связь и скажите, что всегда рады их видеть.

Таргетированная реклама приводит клиентов из соцсетей. Например, человек может листать ленту в ВК и увидеть пост о вашей автомойке.

Позже сайт можно оптимизировать для поиска — добавить на него ключевые слова, по которым алгоритмы поиска выведут страницу на верхние позиции в выдаче поисковика. Для оптимизации сайта лучше нанять специалистов. Например, есть специализированные SEO-агентства.

Рассказать в местных СМИ. Это могут быть местные журналы, газеты или телевизионные каналы. Можно также написать в местные группы или соцсети. Например, если открываете автомойку в жилом районе, можно сообщить подписчикам группы, что у вас скоро открытие.

Если позволяет бюджет, можно заказать рекламу на радио. Стоимость может быть разной и зависит от рейтинга радиостанции и продолжительности объявления. Например, Европа Плюс возьмет за рекламу от 18 000 ₽, а на Авторадио придется заплатить от 93 000 ₽.

Сотрудничать с автосервисами. Можно попросить их разместить листовки об открытии вашей автомойки на стойке у администратора. Просто так могут не согласиться, поэтому можно предложить взаимное сотрудничество. Например, клиенту чинят машину в автосервисе, а в подарок дают промокод на первую мойку в вашей автомойке. И наоборот: когда клиенты приезжают к вам на автомойку, вы даете им промокод на обслуживание машины в том автосервисе, с которым сотрудничаете.