Как работать с SEO на маркетплейсах

В статье разбираемся, когда делать SEO-продвижение, как подбирать ключевые слова и анализировать результаты.

Когда оптимизировать новые карточки. Сразу при создании карточки нужно правильно подобрать заголовок, подходящие ключевые слова и добавить другой контент, например фотографии, видео, инфографику.

Если не оптимизировать карточку на старте, она сразу займет неудачную позицию в поиске — придется приложить много усилий, чтобы ее продвинуть.

После первичной оптимизации и публикации карточки нужно оставить ее на месяц-два и пока не вносить никаких изменений. За это время продавец сможет собрать статистику продаж, посещений и конверсий и поймет, что можно улучшить в карточке или добавить в нее.

Оптимизировать старые карточки нужно, если и так вносите изменения. Например, обновляете фотографии, меняете модельный ряд или добавляете другой контент. После любого обновления описания, названия или фотографий в карточке маркетплейс будет пересматривать ее место в выдаче.

Еще проводить оптимизацию старых карточек нужно, когда товар стали хуже покупать, карточка падает в поиске или появились новые конкуренты.

Но ключевые слова могут как помочь, так и навредить. Если не добавить запросы, по которым покупатели смогут находить товар, продавец потеряет потенциальных клиентов. И наоборот — если добавить неуместные ключевые слова, карточку будут находить и быстро закрывать, потому что она не будет соответствовать запросам.

Подбирать ключевые слова товаров можно следующим образом:

Личный кабинет на маркетплейсе. Почти на всех популярных площадках в личном кабинете продавца есть инструмент для подбора ключевых слов. Работает он так: селлер вводит название своего товара и получает список слов, которые чаще всего используют в поиске вместе с ним. Например, если продаете игрушки для котов, получите слова «когтеточка», «рыба», «мята», «шарик». Обратите внимание, как часто каждое слово вводят в поиске, и выберите несколько подходящих к вашему товару. Не стоит добавлять все популярные — нужно, чтобы ключи были к месту.

Не выбирайте слова, которые не имеют отношения к вашему товару. Например, для кошачьей игрушки-мыши не нужно выбирать слова «рыба» или «мята». Это запутает покупателя, он не найдет в карточке то, что искал, и уйдет к конкурентам.

Раздел «Топы запросов» покажет, какие слова чаще всего использовали с названием вашего товара. Выберите 10—15 самых распространенных, чтобы добавить в карточку.

В сервисе также можно сравнить несколько ключевых слов на одном графике. Это поможет подобрать сопутствующие товары, которые можно продавать в вашей нише, или оценить популярность конкурентных товаров.

В разделе «Похожие товары» → «Лидеры» можно найти похожие ключевые слова, которые ищут вместе с названием товара.

Лучше составить простое описание и рассказать об особенностях товара.

Можно, например:

К зиме добавляйте на снимки больше теплых тонов, сезонные украшения, например листья, снежинки или новогодние украшения. Летом делайте карточки в свежих прохладных оттенках, добавляйте цветы.

Изучите тренды сезона и ставьте на главную фотографию трендовые изображения товара. Например, одежду более модного в предстоящем сезоне цвета.

Если продаете много похожих товаров, у которых отличаются характеристики, подсветите это на инфографике. Например, можно указать объем памяти смартфона, версию операционной системы, комплект поставки, срок гарантии.

Четко отвечайте на все уточняющие вопросы о товаре и вносите эти данные в описание. Отрабатывайте негативные отзывы и предлагайте способы решения проблем. Другие покупатели увидят, что вы не бросаете клиентов и помогаете, если возникают вопросы.

Не забывайте отвечать и на положительные отзывы. Это показывает, что магазин на связи и следит, чтобы покупатели получали ту информацию, которая им нужна.

Объединение положительно влияет на ранжирование товара и помогает покупателям подобрать нужную модель, упаковку или размер, не выходя из карточки.

Настраивать SEO и заказывать рекламу лучше одновременно. Так вы сможете добавить новые ключевые слова и сразу же начать продвигать карточку по таким запросам, быстрее увидите результат от оптимизации, поймете, какие ключи дают высокую конверсию, а какие — лишние и не приводят новых покупателей.

Самостоятельно. Подойдет продавцам с небольшим ассортиментом и объемом продаж. На старте новички стараются экономить, а платная оптимизация карточек сильно раздует бюджет и может не окупиться.

Лучше выделить на это свое время и набраться опыта. В будущем сможете лучше оценивать работу приходящих или наемных SEO-специалистов.

Обратиться в агентство. Этот вариант подойдет, когда нужно проводить оптимизацию раз в полгода или раз в сезон.

Для этого нужен сотрудник, который умеет подбирать ключевые слова, заполнять карточки, обновлять фотографии и отвечать на вопросы покупателей.

Маркетплейсы не раскрывают алгоритмы ранжирования карточек и часто меняют их. Увидеть результат от оптимизации карточки сразу и в понятном виде не получится. Но можно оценить проделанную работу через некоторое время по косвенным признакам. Например, нужно следить за ключевыми показателями карточек в личном кабинете или через сторонние сервисы, сравнивать их и делать выводы. Советуем зафиксировать такие показатели до оптимизации:

После оптимизации продолжайте следить за этими показателями и анализируйте результаты. Одни показатели могут расти, а другие — снижаться.

Только сравнение показателей за разные периоды позволит оценить эффективность SEO-оптимизации, подскажет, что сделано верно, а что нужно исправить.

Собрали примерный порядок действий при оптимизации карточек на маркетплейсах, чтобы ничего не забыть в процессе.