Траты российского бизнеса на рассылки в WhatsApp в 2023 году удвоились

Активнее всего WhatsApp*-рассылками пользуются компании из сфер Edtech и e-commerce. Онлайн-образование удерживает первое место: его доля в 2023 году составила 27,7% — это на 0,5% больше прошлогоднего показателя. Доля компаний из онлайн-торговли в рассылках за год возросла на 4,3% и составила 20,2%.

При этом уровень реакций на WhatsApp*-рассылки снизился на 10%, это повлекло рост стоимости на рассылку в четыре раза.

Что это значит для бизнеса. В 2022 году российский бизнес лишился многих маркетинговых инструментов из-за блокировок ряда иностранных соцсетей. На этом фоне компании стали активнее использовать мессенджеры, которые не попали под ограничения, в том числе WhatsApp*.

Также бизнес привлекает недавно появившаяся возможность создания каналов в WhatsApp* — там можно публиковать для своих подписчиков тексты, фото, видео и опросы.

1. Как предприниматель проиграл суд и лишился 500 000 ₽ из-за эмодзи в мессенджере
2. Как бизнесу эффективно использовать рассылку в WhatsApp*
3. Роскомнадзор опубликовал итоговый перечень запрещенных мессенджеров для банков и госкомпаний

* Принадлежит компании Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена.