Как начать продавать товары через маркетплейс Детского мира

Магазин «Детский мир» запустил собственный маркетплейс, где товары может продавать любой предприниматель. В статье расскажем об особенностях площадки и о том, как на нее выйти.

Размер площадки. В месяц приложение и сайт маркетплейса посещают 55 млн пользователей, за 2021 год было 35 млн заказов.

У маркетплейса 38 000 партнерских пунктов выдачи и 1119 официальных магазинов, откуда покупатель может забрать заказ.

Есть два распределительных центра в Москве и по одному центру в Ростове-на-Дону и Екатеринбурге.

Что продается. На площадке продают тысячи товаров для детей разного возраста. Помимо этого, на маркетплейсе можно разместить женскую одежду и обувь, бытовую технику, мебель, текстиль для дома и зоотовары.

Размер комиссии. Маркетплейс берет комиссию с продажи — от 15 до 30% в зависимости от категории товара. Например, с продажи техники и электроники продавец должен заплатить 15% комиссии, с продажи игрушек — 20%.

Также придется заплатить за хранение — 2% от залоговой стоимости товара, который прибыл на склад.

Модель сотрудничества. Детский мир работает только со своим фулфилментом. Продавец должен привезти поставку на склад площадки, а все остальное сделает маркетплейс: разместит товар на складе с учетом всех требований к хранению, упакует и доставит его домой покупателю или в пункт выдачи.

Дальше пошагово разберем, как бизнесу продавать в Детском мире.

Чтобы продавать на площадке, нужно быть ИП или открыть ООО. Если у вас еще нет зарегистрированного бизнеса, рекомендуем стать ИП: меньше расходов и проще отчетность. А если открываете бизнес с партнером — подойдет ООО.

Мы уже писали о том, какую форму бизнеса выбрать, поэтому рекомендуем прочитать наши статьи:

• Что выбрать: ООО, ИП или самозанятость.
• Как открыть ИП.
• Как открыть расчетный счет для ИП или ООО.
• Как выбрать систему налогообложения для бизнеса.

Для регистрации бизнеса понадобится:

В зависимости от особенностей бизнеса можно выбрать УСН «Доходы» и платить до 6% от всех поступлений или УСН «Доходы минус расходы» — до 15% от положительной разницы между выручкой и затратами бизнеса.

На АУСН предприниматели и компании не должны платить взносы, сдавать декларации и часть отчетов за сотрудников.

Документы на товары. Большинство товаров, которые продают в России, должны соответствовать техническим регламентам ЕАЭС — Евразийского экономического союза. Просто произвести товар и начать его продавать нельзя, нужно проверить товар на безопасность и получить документ, который подтверждает, что все в порядке.

Вид документа зависит от типа товара:

Если занимаетесь перепродажей товара от производителя или поставщика из ЕАЭС, попросите документы на товар у него. Чаще всего они уже оформлены. А если ввозите товары из других стран или производите их самостоятельно, документы нужно будет получить в сертификационном центре.

Штриховой код EAN-13. Это всем знакомый штрихкод, который есть на большинстве товаров. Обычно производители наносят штрихкод на упаковку или сам товар.

Бизнес не обязан наносить на продукцию штрихкод EAN-13, это добровольное решение. Но для сотрудничества с некоторыми партнерами без него не обойтись, в том числе с маркетплейсом «Детский мир». Штрихкод площадке нужен для того, чтобы принимать товар на складе, быстро его идентифицировать и отслеживать перемещение.

Если занимаетесь перепродажей товаров, которые произвели в странах ЕАЭС, скорее всего, на них уже есть штрихкод. В других случаях потребуется получить его самостоятельно.

Чтобы получить штрихкод, нужно вступить в Ассоциацию автоматической идентификации «ЮНИСКАН/ГС1 РУС», или сокращенно — ГС1 РУС. Это российский официальный представитель международной организации GS1, которая занимается вопросами стандартизации учета и штрихового кодирования. Членство в ассоциации платное, первый год участия стоит 25 000 ₽.

Если продукцию производит российская компания, маркировку на товар наносит производитель. Но случается, что перекупщик приобрел товар, который не подлежал обязательной маркировке, а потом его включили в список. Тогда перекупщику нужно промаркировать товары самостоятельно.

Если товар ввозят из другой страны, маркировкой занимается импортер.

Найти номер ГТД можно в таможенной декларации, которую продавец получил, когда товары прошли таможню. Если закупали партию у импортера, номер ГТД нужно запросить у него.

Бывает, что товар приобрели у перекупщика и номер ГТД найти не получается. В таком случае продавать этот товар на маркетплейсе Детского мира не выйдет.

Подключение ЭДО может потребовать от двух до восьми дней, поэтому рекомендуем заняться этим до регистрации на маркетплейсе.

Чтобы начать торговать на маркетплейсе Детского мира, нужно зарегистрироваться в личном кабинете, составить заявку и создать карточки товаров.

После регистрации продавец должен изучить договор и заполнить заявку. В заявке необходимо указать все данные о бизнесе: что будете продавать, бренд товаров, данные ИП или юридического лица, оператора ЭДО, юридический и фактический адреса, банковские реквизиты, контакты.

Площадка рассматривает заявку в течение 5 рабочих дней, ответ придет на электронную почту.

Фотографии товаров. Пока заявка проходит модерацию, можно заняться фотографиями товаров. Товары должны быть на белом фоне, а фото — весить не больше 1 МБ. На них должен быть сам товар без упаковки либо только упаковка, например коробка конструктора. QR-коды и посторонние логотипы размещать нельзя. Название файла фото оформляйте в формате «штрихкод-товара_номер-фото». Например, 6911400367843_1

Загрузка товаров. После того как продавец подпишет договор с Детским миром, у него появится доступ к личному кабинету. Можно приступать к загрузке товаров. Если их немного, каждый товар можно загрузить вручную. В карточке нужно указать габариты, вес, цвет, размер, материал, страну-производителя.

Если список товаров большой, проще всего загрузить товары через эксель-шаблон. Его нужно скачать в личном кабинете, заполнить и загрузить обратно на той же странице.

Если вы не нашли в шаблоне бренд, который продаете, сохраните товар без бренда и создайте в личном кабинете заявку на добавление бренда.

После того как продавец загрузил список товаров, их фотографии и сертификаты, карточки товаров нужно отправить на модерацию. Модерация частично автоматизирована, поэтому проходит быстро.

Продавец должен упаковать товар, чтобы он не испортился во время всех транспортировок, и отгрузить его на склад. Через несколько дней товары появятся на сайте маркетплейса, после чего можно ждать продажи и выручку.

Упаковать и промаркировать. В требованиях маркетплейса прописано, что на каждой единице товара должна быть этикетка, на которой есть:

• штрихкод;
• артикул производителя. Это SKU — код, состоящий из букв и цифр, его можно сгенерировать в личном кабинете;
• наименование товара, размер, состав, условия хранения, срок изделия и др.;
• код маркировки, если это одежда, обувь, упакованная вода, текстиль или другие товары, которые подлежат обязательной маркировке.

Но может оказаться, что указывать информацию обо всем содержимом коробок не обязательно. Эту информацию продавцы могут уточнить у личного менеджера, как это сделали в магазине «Умница».

Отправить товары на склад. Чтобы сделать отгрузку, нужно завести поставку в личном кабинете и добавить в нее карточки тех товаров, которые отправляете на склад. После этого распечатайте этикетки для каждой грузовой единицы.

Привозить товар на склад нужно в назначенное время. Товар принимают по транспортной накладной, в которой указана залоговая стоимость.

Ограничений по количеству принимаемого на склад товара нет, главное, чтобы товары по одной заявке были доставлены на одном транспортном средстве. Ограничений по хранению на складе тоже нет, нужно не забывать пополнять поставки, когда товар подходит к концу, иначе он пропадет с сайта маркетплейса.

Но важно, чтобы заявленное количество товаров в поставке совпадало с фактическим. Если во время заведения поставки в личном кабинете указать, что на склад поступит 20 единиц товара, а в реальности продавец привезет 30 коробок, 10 лишних коробок склад не примет — с этим строго.

После приема поставки маркетплейс формирует акт приема-передачи и в течение 1 дня размещает его в личном кабинете в разделе с поставками.

Дождаться появления на сайте. После того как площадка прислала акт приема-передачи, товары появятся на сайте. С даты поставки товара на склад Детского мира до появления его на витрине может пройти до 5 дней. Все зависит от сезона и от загруженности склада.

Получать отчеты о продажах. Маркетплейс присылает продавцам несколько отчетов:

1. Промежуточный отчет. Приходит каждые 10 дней, содержит информацию о товарах, которые купили и вернули за этот период.
2. Сводный ежемесячный отчет. Приходит не позднее 15-го числа месяца.

Когда приходят деньги. Сейчас Детский мир перечисляет продавцам деньги 3 раза в месяц, около 12-го, 15-го и 22-го чисел месяца. Это временная поддержка продавцов маркетплейсом, обычно переводы приходят 2 раза в месяц.

Комиссия. Маркетплейс берет от 15 до 30% комиссии в зависимости от категории товара. Самая маленькая — на электронику, самая высокая — на канцелярию и книги.

Площадка удерживает комиссию из тех денег, которые перечисляет продавцу. Кроме комиссии за продажу, раз в месяц маркетплейс удерживает комиссию за размещение товара на складе. Стоимость хранения составляет 2% от залоговой стоимости принятого товара за отчетный месяц. Залоговую стоимость каждого товара определяет сам продавец, чаще всего это рекомендуемая розничная цена. В личном кабинете в разделе «Цены» нужно загрузить документ с товарами и их залоговыми ценами.

Продавцы могут продвигать товары с помощью собственных акций или пользоваться платными услугами маркетплейса. Участвовать в акциях не обязательно, но скидки привлекают внимание покупателей.

Собственные акции. Продавец может сделать скидку на товар за свой счет.

Для роста продаж можно продвигаться в собственных соцсетях — давать ссылку на страницу магазина на маркетплейсе.

Акции маркетплейса. Площадка приглашает продавцов участвовать в промоакциях и подборках товаров к праздникам. Также можно продвигаться в поиске по ключевым словам или попасть в закрепленные товары. Отдельная опция — попасть в email-рассылку, СМС или пуш-уведомления.

Участие в акциях Детского мира дорогое, поэтому небольшим предпринимателям оно, скорее всего, не подойдет. Например, участие в «Месяце сказочных скидок» обойдется от 170 000 до 500 000 ₽ в зависимости от видов рекламной поддержки.

Информация обо всех грядущих и прошедших акциях есть в личном кабинете в формате календаря.

Периодически Детский мир проводит акции с частичной компенсацией затрат продавца. Например, маркетплейс проводит акцию «Дополнительная скидка 10% на сотни любимых товаров». Тогда 5% идут за счет продавца, а другие 5% — за счет Детского мира.

О мероприятиях и акциях маркетплейс сообщает в официальном телеграм-канале для продавцов.

1. На маркетплейсе Детского мира можно продавать не только товары для детей, но и женскую одежду, зоопродукцию, электронику, текстиль для дома.
2. Чтобы стать продавцом, надо открыть ИП или ООО, с самозанятыми площадка не работает.
3. Для работы на маркетплейсе необходимо подключить ЭДО и собрать пакет документов, в том числе тех, которые не нужны на других маркетплейсах, например штрихкод EAN-13.
4. Регистрация в личном кабинете занимает немного времени, главное — загрузить все товары и сделать фото в соответствии с требованиями.
5. Продавец должен платить комиссию с продаж и оплачивать хранение на складе. Зато маркетплейс предоставляет фулфилмент — полностью берет на себя хранение, упаковку и доставку товара до покупателей.
6. Участие в акциях маркетплейса стоит дорого, поэтому небольшие предприниматели могут давать скидки на товар за свой счет и пиарить магазин в собственных соцсетях.