Бомж-маркетинг: как с минимальными расходами запустить продажи

Сегодня в условиях высокой конкуренции и дорогого рекламного аукциона запустить новый продукт — задача непростая. У начинающих проектов, как правило, скромные бюджеты на рекламу и маркетинг, поэтому важно знать инструменты и каналы продвижения, которые требуют минимальных финансовых вложений. Как привлечь внимание аудитории, повысить узнаваемость и вырастить продажи, рассказывает Инесса Чиркина — маркетолог, эксперт по продажам в сфере онлайн-образования, соосновательница ITCareerHub в Берлине.

Компаниям с ограниченным финансовым ресурсом подойдет бомж-маркетинг. Пусть это и не самое лестное определение, но может быть эффективным при правильном подходе.

Что же можно сделать, чтобы заявить о себе на рынке и сдвинуть продажи с мертвой точки?

Этот этап можно разделить на несколько шагов.

Шаг 2. Заходим на сервисы заказа услуг у специалистов. Это такие сервисы, как YouDo, Профи, Авито и другие. Вбиваем на главной странице задачу, например «собрать информацию».

Шаг 3. Делаем условное техническое задание. Заполняем пункты: условное название задачи, место оказания услуг, выбираем удаленное выполнение, дату старта. Важно уточнить детали, например: собрать 75 групп в Телеграме и 75 групп в ВК на вашу тему с количеством подписчиков от 5000 в таком-то городе, если есть ограничения по гео.

Формат выполнения — Excel-табличка, где будет указано:

• ТГ/ВК;
• название канала/группы;
• количество подписчиков;
• ссылка на админа для контакта;
• информация о стоимости размещения рекламы.

На платформе задачи берут люди разных специальностей, чаще всего из регионов. Поэтому цена за выполнение достаточно скромная.

Шаг 5. Вводим контактные данные — телефон или почту. Размещаем задачу, ждем отклики, выбираем исполнителя и принимаем задание.

В ITCareerHub.de перед нами стояла задача найти русскоговорящие сообщества на немецком рынке. Те, кто переехал в Германию из России, Украины, Беларуси, кто потенциально может стать нашим клиентом —- освоить ИТ-профессию с нуля в Германии на родном языке при финансировании государства.

Один из инструментов, который мы использовали для привлечения внимания нашей ЦА к продукту, — поиск групп и сообществ для размещения партнерских постов, анонсов и рекламы. Мы разместили задание по сбору базы и быстро нашли специалиста. Он за несколько дней собрал базу необходимых групп и сообществ.

В Германии эмигрантам, которые оканчивают языковые курсы и у кого достаточно высокий уровень языка, государство с большей вероятностью субсидирует обучение, нежели мигрантам без знания немецкого. Поэтому мы сразу же заказали сбор второй, более узкой, но важной для бизнеса базы — языковые офлайн-курсы, которые финансирует государство. Там новоприбывшие эмигранты изучают немецкий язык. Эта категория людей также является нашими потенциальными клиентами.

Мы обозначили ключевые параметры, чтобы база не была чересчур обширной: название школы, адрес, контактные данные школы и, если получится найти, контакты менеджеров школ, уровни языковых групп, график обучения и прочее. По итогу специалист собрал нам все данные и даже дополнительные, которые мы не ожидали найти, но смогли далее использовать для более точечной коммуникации.

Обладая этими данными, мы создали оферы и стали общаться со школами, договариваясь о партнерстве и общих мероприятиях, чтобы привлекать их студентов далее к нам. Таким образом, мы смогли отстроиться от конкурентов и повлиять на рост количества студентов, финансируемых государством.

Такими же методами можно создать любую базу сообществ в ВК, чатов в Телеграме, физических организаций и работать с ними.

Несмотря на то, что доходы российских блогеров упали на 80% с закрытием таргета и рекламных кабинетов в запрещенной сети, рекламу у инфлюенсеров никто не отменял.

Под каждую аудиторию найдутся блогеры разного размера.

Стратегия та же: нанимаем специалиста на аутсорсе собрать базу по определенным критериям — размер аккаунта, тема, охваты, география. Стоит присмотреться даже к блогам от 2000 подписчиков — как правило, к микро- и миниблогерам доверия у подписчиков больше, соответственно, и конверсия выше.

Цена размещения у микроблогера может начинаться от 500 ₽. Мы с командой стараемся набирать около 10—20 блогеров в месяц — небольших, но эффективных. Эффективность мы оцениваем по цене лида — делим оплату за размещение на количество оставленных заявок на продукт. Все заявки, пришедшие с этого рекламного канала, проходят процесс квалификации в отделе продаж. Смотрим на качество заявок, их количество. С наиболее эффективными мы продолжаем работу. Собирать базу лучше по каждой соцсети отдельно и работать исходя из задач, тестируя различные рекламные форматы.

Около 88% пользователей совершили покупку в 2023 году благодаря просмотру видео от определенного бренда. А 43% потребителей всех возрастов говорят, что они с большей вероятностью будут взаимодействовать с брендом, который делится видеоконтентом.

Отлично работают необычные сценарии, юмор, мемы, трендовые звуковые дорожки, актуальные темы и сюжеты — если держать руку на пульсе, то видео повышают охваты, вовлеченность, узнаваемость, провоцируют касания с продуктом. Как результат — растет количество подписчиков, а это влияет на рост количества заявок на продукт.

У сервисов МТС, «билайн» и Tele2 есть свои системы настройки рекламы — у них можно настроить таргетированную СМС-рассылку по нужной ЦА. Это стоит недорого и может привести лиды. То же самое с рассылкой на электронную почту.

С email-рассылками есть нюансы — не все пользуются той почтой, которую оставляют в карточке клиента, именно для того, чтобы избежать спама. Также почты имеют обыкновение заполняться, устаревать и прочее. Так что этот инструмент обязательно нужно использовать в сочетании с другими.

Автодозвоны с офером. Также хороший инструмент для активации базы — автодозвоны с офером по базе ваших клиентов. Это отличный способ реанимировать старые базы или хотя бы обновить их и актуализировать. Это недешево, но эффективно.

92% людей читают отзывы или смотрят онлайн-обзоры перед покупкой, и 88% из них доверяют отзывам коллег больше, чем сообщениям, спонсируемым брендом. Работа с отзовиками — важная часть маркетинговой стратегии, причем не только безбюджетной. Преобладающее большинство проектов, особенно в сфере услуг, тщательно следит за отзывами, комментариями и обратной связью. У крупных компаний даже есть специалисты, которые обрабатывают и анализируют их. Что можно сделать без бюджета:

1. Делать посевы с положительными отзывами на всех известных сайтах: irecommend.ru, otzovik.com, 2gis.ru и других.
2. Можно приходить с двух разных аккаунтов и вступать в диалог с самим собой: с одного задавать проблему и поднимать тему, а с другого предлагать варианты решения со ссылками на свой продукт.
3. Всегда оперативно отвечать клиентам: благодарить за внимание и положительные комментарии, отрабатывать негативные.
4. Просить клиентов оставить отзыв после использования продукта. Можно пообещать подарок, бонус или скидку на следующий заказ.

Спрос на искусственный интеллект для генерации контента за год вырос на 160%. Согласно данным International Data Corporation, траты компаний на ИИ составили 19,4 млрд долларов в 2023 году и удвоятся в 2024 году. А в ближайшие пять лет затраты на развитие и использование ИИ будут расти в среднем на 86,1% в год.

• генерация текста;
• генерация картинок и видео;
• сбор и анализ данных;
• прогнозирование поведения клиента;
• автоматизация чат-ботов.

* Суд признал компанию Meta экстремистской организацией и запретил ее деятельность в России.