Как оформить карточку на Яндекс Маркете, чтобы продавать больше

В офлайн-магазине покупатель рассматривает товар вживую, может его потрогать и проконсультироваться у продавца. В онлайне так изучить товар невозможно, но и покупать вслепую рискованно.

На маркетплейсах продавец демонстрирует товар через карточку в каталоге — фото и описание товара. От того, насколько тщательно подготовите карточку, зависят продажи.

Рассказываем в статье, как заполнить карточку в личном кабинете, чтобы она продавала товар и соответствовала требованиям маркетплейса.

Карточка товара — это страница на Яндекс Маркете с фотографиями и всеми характеристиками товара. Когда покупатель листает каталог, он может нажать на понравившийся товар и подробнее узнать про него в карточке.

В статье мы рассмотрим, как заполнить и оформить новые карточки с нуля. Если вышли с товаром из списка Яндекс Маркета, заводить карточку не придется.

Чтобы создать карточку товара, надо зайти в личный кабинет продавца и нажать «Товары» → «Каталог» → «Загрузить товары».

Дальше нужно выбрать способ загрузки товаров — он зависит от того, есть ли карточка вашего товара на Маркете. Введите название или штрихкод в поисковую строку Яндекс Маркета. Если товар найдется и возле него будет кнопка «Добавить» — значит, карточка товара уже готова и вам нужно только указать SKU, категорию в вашем магазине, цену и нажать «Добавить в каталог».

Если товар не нашелся или отмечен замочком, для него понадобится отдельная карточка. Нажмите кнопку «Добавить» в блоке «Новый товар» справа.

Если у вас небольшой ассортимент, можно добавлять товары по одному. Если товаров много, можно внести данные о них в специальный Excel-шаблон и загрузить его на Маркет. Для этого нажмите на раздел «Файлом», выберите категорию и скачайте нужный шаблон. Если у вас есть готовый файл в формате ozon.ru, wildberries.ru или sbermegamarket.ru, можно загрузить его.

При создании карточки нужно заполнить характеристики товара — какие-то из них обязательны, а какие-то указывают по желанию. Разберем обязательные:

Поля для заполнения могут меняться в зависимости от типа товара. Для одежды надо указать размер и состав ткани, для техники — тип электропитания.

Название увидят покупатели в карточке товара. Образно — это заголовок страницы. Если фото не прогрузится, название скажет, что это за товар.

В названии креатив не нужен. Дополнительные слова могут запутать покупателя. Составляйте название по схеме: тип товара + бренд + модель + важные характеристики. Оптимальная длина — 50—60 символов.

Пример схемы названия карточки для корма для собак

Это примерная схема, можно от нее отступить. Главное, чтобы покупателю было понятно, что здесь продается и для кого.

Название — это первое, что видит пользователь в выдаче. От него зависит — перейдет потенциальный покупатель в карточку за подробностями или пропустит.

Чем точнее вы укажете внутреннюю категорию в магазине, тем точнее система определит, к какой категории на маркетплейсе отнести товар.

Если вы уже пользуетесь SKU в работе, используйте ваш код. Если нет, придумайте и введите в поле карточки новый. Главное, чтобы код подходил под требования Яндекс Маркета: можно использовать цифры, латинские и русские буквы, кроме «ё», а также символы , \ / ( ) [ ] — = _.

Яндекс Маркет поясняет, какие картинки считает удачными, а какие нет.

Иногда продавцы отходят от этого правила, например, если сам товар белого цвета или лучше показать его рядом с другими предметами. Но во всех случаях лучше выбирать спокойный тон. Покупатель должен обратить внимание на товар, а не на окружающие предметы.

❌ Нельзя загружать размытые изображения и изображения с посторонними надписями или знаками — например, запрещено использование чужого логотипа или водяного знака.

❌ Нельзя ставить на фото характеристики, не связанные с товаром: про цену, про доставку, про других продавцов. Также нельзя писать голословные выражения: «лучший», «хит», «номер 1».

❌ Нельзя использовать изображение другого товара, даже очень похожего.

Одно фото для продажи разных товаров можно использовать только в одном случае: формы предметов идентичны, а разница не видна на фотографии. Например, можно ставить одно фото смартфонов с разным объемом памяти. Ведь по фото покупатель не поймет разницу.

При загрузке товара важно заполнить все обязательные поля.

Бренд или производитель. Указывайте название бренда или производителя так, как его пишет сам бренд. Так покупателям проще найти нужный товар. Если все привыкли писать и читать Apple на английском, на русском «Эпл» узнать сложнее — кажется, это другой бренд.

Если допустите ошибку в написании, товар не попадет в выдачу через фильтр «по бренду».

Если штрихкодов несколько, например обычный и для системы «Честный знак», напишите все через запятую.

Для создания артикула необходимо выписать основные характеристики товара и присвоить цифровой и буквенный код каждому параметру.

Давайте на примере. Иван производит столы и размещает карточку одного из них. Вот как он может рассуждать.

Артикул стола из нашего примера может быть таким — СтД 135607023. По нему продавец поймет, что товар — деревянный стол со столешницей 135 × 60 см, высота 70 см, выпущен в 2023 году.

Маркировка товаров для взрослых — это пометка «18+», которую можно включить в личном кабинете. Для других товаров укажите возраст, с которого можно ими пользоваться.

Максимальная длина описания — 6000 символов. Но Яндекс Маркет рекомендует 400—600 знаков — чтобы не перегрузить покупателя. Многие могут проигнорировать длинное описание и закрыть страницу, для продавца это плохо: он упустил шанс заинтересовать клиента. Поэтому пишите просто и понятно.

Собрали три приема, чтобы сделать текст лучше.

1. Расскажите о товаре простым и понятным языком.

2. Расскажите, чем товар полезен и какую проблему покупателя он может решить.

3. Расскажите о товаре честно, не упускайте важные детали.

Чтобы текст был читаемым, делите его на абзацы. Один абзац — одна мысль. В этом помогут теги: <br> — новый абзац, <p> — перенос строки.

Нашли на Яндекс Маркете примеры удачных описаний товаров и не очень.

Нужно указать вес, ширину, высоту, длину товара и количество грузовых мест. Например, кондиционер занимает два грузовых места — внешний и внутренний блоки в двух коробках. Этот пункт обязателен при работе на FBY и FBS. Без этого сотрудники не смогут правильно рассчитать условия хранения или доставки.

Если у вас несколько магазинов на Маркете, например продаете по моделям FBS и DBS, цена на один и тот же товар может быть разной в каждом из них. Но можно поставить и единую цену для всех ваших магазинов. Выбирайте вариант, который вам больше подходит.

Цену можно поставить со скидкой и без нее. Чтобы покупатель видел скидку, поставьте цену для продажи, например 1000 ₽, и цену до скидки — 1500 ₽. Тогда покупатель увидит, что товар, который стоил 1500 ₽, теперь можно купить всего за 1000 ₽.

Также можете поставить цену за один предмет или за несколько, если продаете товары набором или комплектом.

Иногда маркетплейс предлагает рекомендованную и минимальную цену:

Рекомендованная и минимальная цены нужны, чтобы вам было проще сориентироваться и установить конкурентоспособную стоимость.

Когда будете оформлять карточку товара, следите за характеристиками, которые есть в фильтрах каталога. Такие фильтры помогают покупателям не листать тысячи товаров, а сразу выставить подходящие значения. Если нужен стол из дуба, покупатель сразу поставит нужный фильтр.

Если не заполнить характеристики для фильтров, карточка не выпадет покупателям, которые ищут товар по такому критерию.

Чтобы увидеть, какие фильтры на ваш товар есть, откройте категорию товара в каталоге и нажмите «Все фильтры».

Заполнять каждую карточку вручную не обязательно. Есть два способа, чтобы ускориться.

После заполнения карточка уйдет на модерацию. Обычно модерация длится сутки. Это долго, если надо поскорее начать продавать, например в сезон распродаж. Но ускорить процесс не получится.

Если обнаружите ошибки, карточку можно будет доработать. Также можно изменить фото или описание спустя время, если захотите что-то добавить или убрать.