Как маркетплейсы поддерживают продавцов

Развитие логистики. Этим летом маркетплейс открыл 160 тысяч квадратных метров новых логистических центров. В сентябре 2022 откроют еще 40 тысяч квадратных метров. Это позволит продавцам расширить ассортимент, а площадке сократить сроки доставки заказов до жителей удаленных регионов и запустить новые пункты приема поставок.

«Цифровой арбитраж». Платформа запускает сервис защиты правообладателей. С его помощью бизнес может напрямую взаимодействовать с другими продавцами: если есть подозрение, что кто-то из продавцов нарушает ваши права на интеллектуальную собственность, можно создать официальное обращение и самостоятельно проверить правоустанавливающие документы.

Деньги до продаж. На Ozon можно получить деньги еще до продажи товаров, чтобы быстрее вернуть их в оборот. Главные требования: работать по FBO не меньше трех месяцев и продать более 10 единиц товара за последние 30 дней. Продавец поставляет товары на склад и уже на следующий рабочий день получает на счет 50—80% от их стоимости.

Гибкий график выплат. Деньги можно получать ежедневно по рабочим дням. Например, по пятницам — за четверг, а в понедельник — за все дни с пятницы по воскресенье. Услуга доступна резидентам РФ с основным расчетным счетом в российском банке. Услуга платная, тариф рассчитывается индивидуально.

Досрочные выплаты. Продавец в любой момент может вывести с маркетплейса все деньги, которые успел заработать с момента последнего перевода. Сделать это можно неограниченное количество раз в месяц. Условия — такие же, как и для услуги «Гибкий график выплат», плюс у продавца не должно быть блокировок оплат и задолженностей перед Ozon. Это платная услуга, ее стоимость рассчитывают индивидуально для каждого продавца.

Отсрочка платежа. Продавцы могут перенести выплаты со своего заработка на 15—90 дней, а взамен снизить комиссии за продажу всех категорий товаров. Размер скидки зависит от срока переноса и даты подключения услуги.

Помощь с займами. Ozon предоставляет займы продавцам на любые цели. Оформить кредит можно онлайн, без залога и открытия расчетного счета. Можно получить до 40 000 000 ₽ уже на следующий день после оформления заявки. Условия кредитования: срок до 12 месяцев со ставкой от 0,97% в месяц, без залогов и поручителей. Для ИП нужен только паспорт, для ООО — базовый набор документов.

Можно продавать уценку. Поврежденные товары можно распродать по FBS и realFBS со скидкой до 99% — размер скидки продавцы определяют сами. По статистике Ozon, интерес к уценке с февраля по май вырос больше чем в пять раз.

Бесплатное хранение товаров. До 30 сентября 2022 года Ozon не берет плату за размещение всех товаров продавца из одной категории, если их общая оборачиваемость менее 120 дней. Это касается продаж с региональных складов.

Нет лимитов по регионам. Ozon убрал ограничения по количеству товаров на каждом складе. Теперь на складах маркетплейса можно хранить любое число товаров.

Виртуальный распределительный центр. На модели FBO маркетплейс сам распределяет товары по регионам с помощью алгоритмов и кросс-докинга — услуги по перевозке товара с транзитного на конечный склад. Плюсы для продавца такие:

Бесплатные инструменты аналитики. С их помощью продавцы могут отследить, какой товар продается лучше, какое место они занимают в своей категории и что чаще ищут покупатели.

Ежедневные выплаты. Маркет может переводить продавцам деньги покупателей ежедневно, еженедельно, раз в две недели и ежемесячно. График выплат можно менять в личном кабинете раз в месяц. Правда, тариф за прием и перевод платежей при ежедневных выплатах самый высокий — 2,2%. Самый низкий тариф — 1% — действует при выплатах раз в месяц.

10 000 бонусов за регистрацию. Всем, кто зарегистрируется на площадке до 31 декабря 2022 года включительно, дадут 10 000 бонусов. Их можно потратить на продвижение магазина.

Скидки за счет Маркета. Площадка иногда предоставляет покупателям скидки — прямые или по промокодам. А сумму скидки компенсирует продавцу за свой счет.

Легкий возврат денег за потери. Яндекс Маркет автоматически возвращает стоимость потерянных заказов, без оформления бумажных претензий. С марта это действует для поставок по модели FBS, с июля — для FBY.

Бесплатное хранение. Если оборачиваемость товаров меньше 120 дней, Маркет хранит их бесплатно. Также площадка предлагает бесплатное хранение товаров в течение 30 дней в таких случаях:

Один склад — для товаров всех маркетплейсов. Селлеры могут привезти товары на склад Яндекс Маркета, а продавать не только на нем, но и на других онлайн-площадках.

Партнерская витрина со спецпредложениями от партнеров Яндекса. Селлеры площадки могут получить кредит на льготных условиях, выгодно настроить таргетированную рекламу или систему учета.

Внешнее продвижение. Селлер может рекламироваться на других сайтах, указывая ссылки на товары или магазин. Если покупатель перейдет по этим ссылкам и сделает заказ, то продавец заплатит за размещение этих товаров на Маркете всего 1 ₽.

Бонусы за рекламу в Директе. За продвижение товаров и витрины магазина в Директе в сентябре затраты вернутся на рекламный счет бонусами. Площадка полностью компенсирует рекламу за месяц, если расходы на нее меньше 10% оборота на Маркете. А если больше — вернет 10% оборота.

Можно продавать уценку. Для этого нужно зарегистрировать отдельный магазин. Так можно продавать, например, технику с трейд-ин или витринные образцы.

Бизнес-аналитика. Маркет посчитает число заказов, выручку, расходы на рекламу, а еще подскажет, какие товары выгоднее продавать.

0% комиссии для новых продавцов. Скидка действует на первые 100 заказов в течение 6 месяцев с момента создания магазина. После этого комиссия составит 5 или 8% — в зависимости от товарной категории.

Вывод средств в любой момент. У маркетплейса нет ограничений на частоту выводов средств с баланса продавца и комиссии за такие переводы.

Бесплатное хранение. Для продавцов, выбравших работу по схеме FBA, товары на складе хранят бесплатно в течение 60 дней.

Можно отменять заказы. Продавец может отменить заказ, если он еще не завершен. Это доступно для заказов, которые обрабатывает платежная система AliExpress, — они начинаются на 22.