Актуальное

Зарегистрируйте ИП в Тинькофф и получите бонусы от партнеров до 500 000 р.

Зарегистрируйте ИП в Тинькофф и получите бонусы до 500 000 р.

Подробнее →

Будьте в курсе событий бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Развитие Редактор: Настя Гейн

Как маркетплейсы поддерживают продавцов

Рассказываем, какие меры поддержки для селлеров действуют на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете и AliExpress

Настя Гейн

Настя Гейн

Разобралась, как маркетплейсы помогают продавцам

Чтобы магазин выбрал именно их площадку для продажи товаров, маркетплейсы поддерживают бизнес. Например, вводят бесплатную доставку или хранение товаров. Собрали меры поддержки продавцов на маркетплейсах на сентябрь 2022 года.

Wildberries: скидка постоянного покупателя и карт-бланш на повышение цены

Скидка постоянного покупателя. Это персональная скидка, которую площадка предлагает активным пользователям в зависимости от суммы выкупленного товара. Wildberries сам доплачивает продавцам разницу между скидкой и настоящей ценой.

«С помощью этой скидки Wildberries понижает цены и привлекает больше покупателей. Например, два месяца назад мы продавали товары на площадке за 1000 ₽, а для покупателей они стоили 800 ₽. Конечно, маркетплейс берет комиссию за продажи. Но даже с учетом этого мы получали за одну продажу около 900 ₽. Сейчас эта мера поддержки тоже действует, но сумма самой скидки постоянно меняется».

Антон Ланцов

Антон Ланцов

Владелец девяти магазинов на Wildberries, автор телеграм-канала «Рыжий Миллиардер»

«Клиент видит цену так: скидка + скидка постоянного покупателя. Я как поставщик плачу только за первую скидку, а вторую Wildberries оплачивает за меня.

Например, один костюм стоит 3490 ₽. Я ставлю скидку 38%. Поэтому покупатель без скидки постоянного покупателя видит цену 2163 ₽.

А если у клиента накоплена скидка постоянного покупателя в размере 25%, то для него цена будет — 1622 ₽».

Екатерина Хлопина

Екатерина Хлопина

владелец магазина Tiny Topo на Wildberries

Нет ограничения по росту цены. Маркетплейс отменил правило о повышении цен максимум на 10%.

«Раньше на Wildberries цену до скидки можно было повышать не более чем на 10%. Весной они отменили это правило. Сейчас можно поднимать цены на свое усмотрение. При этом для покупателя ввели график динамики цены, то есть он видит, сколько товар стоил до подорожания.

Мы воспользовались этим инструментом и повысили цены на 20%. Пришлось это сделать, потому что сильно подорожала логистика».

Александр Пантелеев

Александр Пантелеев

Основатель магазинов спортивной одежды и оборудования для бассейнов

Развитие логистики. Этим летом маркетплейс открыл 160 тысяч квадратных метров новых логистических центров. В сентябре 2022 откроют еще 40 тысяч квадратных метров. Это позволит продавцам расширить ассортимент, а площадке сократить сроки доставки заказов до жителей удаленных регионов и запустить новые пункты приема поставок.

Wildberries отчитался о строительстве новых логистических центров

«Цифровой арбитраж». Платформа запускает сервис защиты правообладателей. С его помощью бизнес может напрямую взаимодействовать с другими продавцами: если есть подозрение, что кто-то из продавцов нарушает ваши права на интеллектуальную собственность, можно создать официальное обращение и самостоятельно проверить правоустанавливающие документы.

Маркетплейс сообщил о запуске сервиса защиты правообладателей

Если продавец не покажет документы или они окажутся недостоверными, площадка скроет его товары с онлайн-витрины, а при массовых нарушениях может приостановить работу с этим продавцом.

Как выйти на Wildberries

Выйти на площадку и разобраться в том, как с ней работать, помогут наши материалы:

Ozon: бесплатное хранение и деньги до продаж

Деньги до продаж. На Ozon можно получить деньги еще до продажи товаров, чтобы быстрее вернуть их в оборот. Главные требования: работать по FBO не меньше трех месяцев и продать более 10 единиц товара за последние 30 дней. Продавец поставляет товары на склад и уже на следующий рабочий день получает на счет 50—80% от их стоимости.

Как устроена выплата «Деньги до продаж»

Гибкий график выплат. Деньги можно получать ежедневно по рабочим дням. Например, по пятницам — за четверг, а в понедельник — за все дни с пятницы по воскресенье. Услуга доступна резидентам РФ с основным расчетным счетом в российском банке. Услуга платная, тариф рассчитывается индивидуально.

Как подключить гибкий график выплат

Досрочные выплаты. Продавец в любой момент может вывести с маркетплейса все деньги, которые успел заработать с момента последнего перевода. Сделать это можно неограниченное количество раз в месяц. Условия — такие же, как и для услуги «Гибкий график выплат», плюс у продавца не должно быть блокировок оплат и задолженностей перед Ozon. Это платная услуга, ее стоимость рассчитывают индивидуально для каждого продавца.

Что такое досрочные выплаты и как их получить

Отсрочка платежа. Продавцы могут перенести выплаты со своего заработка на 15—90 дней, а взамен снизить комиссии за продажу всех категорий товаров. Размер скидки зависит от срока переноса и даты подключения услуги.

Как устроена отсрочка платежа

Помощь с займами. Ozon предоставляет займы продавцам на любые цели. Оформить кредит можно онлайн, без залога и открытия расчетного счета. Можно получить до 40 000 000 ₽ уже на следующий день после оформления заявки. Условия кредитования: срок до 12 месяцев со ставкой от 0,97% в месяц, без залогов и поручителей. Для ИП нужен только паспорт, для ООО — базовый набор документов.

Получить кредит от Ozon

Можно продавать уценку. Поврежденные товары можно распродать по FBS и realFBS со скидкой до 99% — размер скидки продавцы определяют сами. По статистике Ozon, интерес к уценке с февраля по май вырос больше чем в пять раз.

Как продавать уцененные товары

Бесплатное хранение товаров. До 30 сентября 2022 года Ozon не берет плату за размещение всех товаров продавца из одной категории, если их общая оборачиваемость менее 120 дней. Это касается продаж с региональных складов.

Ozon продлил акцию по бесплатному хранению

Нет лимитов по регионам. Ozon убрал ограничения по количеству товаров на каждом складе. Теперь на складах маркетплейса можно хранить любое число товаров.

Правила по лимитам

Виртуальный распределительный центр. На модели FBO маркетплейс сам распределяет товары по регионам с помощью алгоритмов и кросс-докинга — услуги по перевозке товара с транзитного на конечный склад. Плюсы для продавца такие:

Как работает ВРЦ
  • платить за кросс-докинг не нужно;
  • бесплатное хранение до 120 дней;
  • +11% рост продаж с каждым новым складом.

Бесплатные инструменты аналитики. С их помощью продавцы могут отследить, какой товар продается лучше, какое место они занимают в своей категории и что чаще ищут покупатели.

Инструменты аналитики на Ozon

Выделенные менеджеры. На площадке есть возможность общаться с персональным менеджером, а не с общей техподдержкой.

«Уже давно работаем на Ozon и за нами закреплен персональный менеджер. Нам нравится этот механизм, потому что так мы решаем вопросы напрямую с одним человеком».

Дмитрий Новосельцев

Дмитрий Новосельцев

Директор SANTEHSMART, владелец магазина на Ozon и Яндекс Маркете

Как выйти на Ozon

Новичкам будут полезны наши материалы:

  1. Бесплатный курс «Как начать продавать на Ozon с нуля».
  2. Статья «Как продавать на Ozon: пошаговая инструкция».

Яндекс Маркет: бонусы за регистрацию и ежедневные выплаты

Ежедневные выплаты. Маркет может переводить продавцам деньги покупателей ежедневно, еженедельно, раз в две недели и ежемесячно. График выплат можно менять в личном кабинете раз в месяц. Правда, тариф за прием и перевод платежей при ежедневных выплатах самый высокий — 2,2%. Самый низкий тариф — 1% — действует при выплатах раз в месяц.

Как управлять частотой выплат

10 000 бонусов за регистрацию. Всем, кто зарегистрируется на площадке до 31 декабря 2022 года включительно, дадут 10 000 бонусов. Их можно потратить на продвижение магазина.

Условия акции

Скидки за счет Маркета. Площадка иногда предоставляет покупателям скидки — прямые или по промокодам. А сумму скидки компенсирует продавцу за свой счет.

Как работают скидки за счет Яндекс Маркета

Легкий возврат денег за потери. Яндекс Маркет автоматически возвращает стоимость потерянных заказов, без оформления бумажных претензий. С марта это действует для поставок по модели FBS, с июля — для FBY.

Как работает возврат денег за потери

Бесплатное хранение. Если оборачиваемость товаров меньше 120 дней, Маркет хранит их бесплатно. Также площадка предлагает бесплатное хранение товаров в течение 30 дней в таких случаях:

Подробнее о тарифах на хранение в Яндекс Маркете
  • продавец впервые поставляет товары из категории на склады Маркета;
  • продавец не поставлял на склады Маркета товары из категории в течение 30 дней и начал поставлять их снова.

Один склад — для товаров всех маркетплейсов. Селлеры могут привезти товары на склад Яндекс Маркета, а продавать не только на нем, но и на других онлайн-площадках.

Как устроено хранение товаров на Яндекс Маркете

Инструменты продвижения в карточке. Площадка предлагает продавцам настроить продвижение, чтобы выделить свой магазин внутри общей карточки.

«Особенность Яндекс Маркета в том, что на площадке единая карточка товаров в отличие от Ozon и Wildberries, где каждый селлер прокачивает свою карточку с помощью фото, видео и инфографики. Яндекс Маркет старается компенсировать эту особенность за счет различных инструментов продвижения внутри карточки. Это могут быть подарки за покупку или комплекты товаров. При равенстве цены между селлерами они помогают поднять свое предложение выше. Тот же Ozon, например, наоборот, отказался от продажи комплектов товаров».

Дмитрий Новосельцев

Дмитрий Новосельцев

Директор SANTEHSMART, владелец магазина на Ozon и Яндекс Маркете

Партнерская витрина со спецпредложениями от партнеров Яндекса. Селлеры площадки могут получить кредит на льготных условиях, выгодно настроить таргетированную рекламу или систему учета.

Предложения для продавцов Маркета

Внешнее продвижение. Селлер может рекламироваться на других сайтах, указывая ссылки на товары или магазин. Если покупатель перейдет по этим ссылкам и сделает заказ, то продавец заплатит за размещение этих товаров на Маркете всего 1 ₽.

Как настроить продвижение на внешних сайтах

Бонусы за рекламу в Директе. За продвижение товаров и витрины магазина в Директе в сентябре затраты вернутся на рекламный счет бонусами. Площадка полностью компенсирует рекламу за месяц, если расходы на нее меньше 10% оборота на Маркете. А если больше — вернет 10% оборота.

Как начисляют и выплачивают бонусы

Можно продавать уценку. Для этого нужно зарегистрировать отдельный магазин. Так можно продавать, например, технику с трейд-ин или витринные образцы.

Правила ресейла на Маркете

Бизнес-аналитика. Маркет посчитает число заказов, выручку, расходы на рекламу, а еще подскажет, какие товары выгоднее продавать.

Как посмотреть отчеты на Яндекс Маркете

Как выйти на Яндекс Маркет

Тем, кто хочет лучше разобраться в особенностях работы с маркетплейсом, в помощь наши материалы:

  1. Бесплатный курс «Как продавать на Яндекс Маркете».
  2. Статья «Как продавать на Яндекс Маркете».

AliExpress Россия: нулевая комиссия и бесплатная доставка для новичков

0% комиссии для новых продавцов. Скидка действует на первые 100 заказов в течение 6 месяцев с момента создания магазина. После этого комиссия составит 5 или 8% — в зависимости от товарной категории.

Как получить нулевую комиссию и кому могут отказать

Вывод средств в любой момент. У маркетплейса нет ограничений на частоту выводов средств с баланса продавца и комиссии за такие переводы.

FAQ: главные вопросы по работе с площадкой

Бесплатное хранение. Для продавцов, выбравших работу по схеме FBA, товары на складе хранят бесплатно в течение 60 дней.

Тарифы на работу с маркетплейсом

Можно отменять заказы. Продавец может отменить заказ, если он еще не завершен. Это доступно для заказов, которые обрабатывает платежная система AliExpress, — они начинаются на 22.

Как отменить заказ

Как выйти на AliExpress

Больше про работу с AliExpress Россия — в наших материалах:

  1. Бесплатный гайд «Как начать продавать на AliExpress и экономить».
  2. Статья «Как российскому бизнесу зарабатывать на AliExpress».
  3. Как вывести магазин на AliExpress в топ?
Онлайн-банк для продавцов маркетплейсов Предложение Тинькофф

Онлайн-банк для продавцов
маркетплейсов

  • До 4 месяцев бесплатного обслуживания
  • Бесплатная онлайн-бухгалтерия
  • Обучим работе с разными площадками
  • Регистрация и продвижение на маркетплейсах под ключ
Подробнее

Сейчас читают

Будьте в курсе событий бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности