Вывод продукта на международный рынок

С начала 2024 года наблюдается постепенное снижение напряженности вокруг компаний с российскими корнями за рубежом. В связи с этим, многие российские предприниматели рассматривают возможность расширения своего бизнеса на международные рынки. О том, как грамотно организовать этот процесс, расскажем в данной статье.

Вывод продукта на международный рынок открывает перед компаниями новые горизонты для роста и развития. Глобализация и цифровизация делают международные рынки дружественных государств более доступными, что позволяет выйти за пределы ограниченного внутреннего спроса и увеличить прибыль. В условиях растущей конкуренции и изменяющейся экономической обстановки, расширение присутствия на мировом уровне может стать ключевым фактором для обеспечения устойчивого развития бизнеса.

Важно оценить культурные, экономические и политические аспекты страны, в которую планируется выход. Культурные различия могут влиять на восприятие продукта, требования к его характеристикам и подход к продвижению. Показатели уровня доходов населения и покупательская способность, определяют потенциал спроса. Политическая стабильность и особенности регулирования также играют значительную роль в принятии решения.

Изучение конкурентной среды помогает понять, с какими игроками на рынке придется конкурировать, их стратегии и сильные стороны. Это позволяет определить, как позиционировать продукт, чтобы он был успешен на новом рынке.

Следующий этап — это адаптация продукта и бренда для нового международного рынка. Локализация продукта включает множество аспектов.

Необходимо адаптировать язык, при этом перевод должен учитывать культурные особенности и местные выражения. Упаковка должна соответствовать местным стандартам, начиная от дизайна и заканчивая обязательными маркировками.

Например, автомобили Mitsubishi Pajero имели неудачный опыт на испаноязычных рынках из-за того, что слово «pajero» означает ругательство. Производителю пришлось срочно менять название автомобиля. Еще один пример — компания McDonald’s, которая поменяла свой общемировой слоган «I’m loving it» (Я люблю это) на более понятный российскому потребителю «Вот что я люблю».

При выходе на новый международный рынок важно разработать комплексную маркетинговую стратегию. Ее основная задача — адаптировать маркетинговые инструменты к местным условиям, что опять же требует учета культурных, экономических и социальных факторов.

В стратегии необходимо определиться с цифровыми каналами и социальными сетям, которые будут использоваться. Потребители практических всех стран мира активно используют интернет для поиска информации о продуктах и услугах, поэтому необходимо разработать стратегию, которая будет охватывать Google, Facebook, Instagram и местные площадки, популярные в регионе. Социальные сети позволяют не только продвигать продукт, но и взаимодействовать с аудиторией, получая обратную связь и анализируя её поведение.

Работа с местными СМИ и PR-менеджмент также стоит включить в стратегию. Партнерство с местными инфлюенсерами и блогерами помогает завоевать доверие аудитории и расширить охват. Инфлюенсеры уже имеют аудиторию, которая доверяет их мнению, поэтому их рекомендации могут существенно повлиять на восприятие бренда, что особенно важно для завоевания доверия на новом рынке.

Перед выходом на международный рынок необходимо погрузиться в правовые нормы страны, которые могут значительно отличаться от отечественных. Важным шагом является ознакомление с требованиями лицензирования и сертификации. Соблюдение местных стандартов и норм — ключевое условие для легальной работы на новом рынке.

Перед началом работы необходимо провести финансовое планирование. В первую очередь, важно выполнить детальный расчет бюджета, в который входит бюджет на: маркетинг, адаптацию продукта, юридическое сопровождение, логистику, налоги, сертификацию и прочее.

Необходимо учитывать как единовременные расходы: например, регистрация компании в новой стране, так и постоянные: аренда офисов, зарплата сотрудников. Такой расчет позволяет оценить общие инвестиции, необходимые для выхода на другой рынок.

Поскольку диверсификация на иностранные рынки  — высокозатратная процедура, то важно заранее заняться поиском источников финансирования. Это могут быть коммерческие кредиты, если бизнес уже имеет устоявшиеся отношения с банками. Или средства инвесторов, например, венчурные фонды или частные инвесторы.

Также стоит обратить внимание на государственные субсидии. Существуют программы поддержки экспорта, которые предоставляют субсидии или льготные кредиты для выхода на международные рынки.

Помимо расчета бюджета, необходимо иметь план на случай возможных рисков. Среди них могут быть внезапные изменения законодательства в стране, в которой открывается бизнес, валютные колебания, экономическая нестабильность, политические риски и так далее.

Необходимо разработать несколько сценариев: оптимистичный, пессимистичный и реалистичный — и заранее продумать действия компании в каждом из них. Например, подготовить план на случай задержек с поставками или роста стоимости логистики.

При финансовом планировании важно обеспечить финансовую устойчивость и быть готовым к валютным рискам. Колебания обменных курсов могут повлиять на прибыль и самочувствие компании. Для снижения этих рисков можно использовать хеджирование, фиксацию курсов в договорах с поставщиками и клиентами или открытие счетов в местной валюте.

KPI помогают оценить, насколько успешно компания справляется с поставленными задачами в новой рыночной среде. Основные KPI должны включать в себя: объем продаж, долю рынка, стоимость привлечения клиента (CAC), удовлетворенность клиентов (CSAT), возврат на инвестиции (ROI).

При этом ROI это один из самых важных показателей, который позволяет оценить эффективность инвестиций на новом рынке.

Для мониторинга показателей KPI необходимо внедрить системы мониторинга и аналитики. Самый популярный и эффективный инструмент это CRM-системы. Программное обеспечение помогает отслеживать взаимодействие с клиентами от первоначального контакта до послепродажного обслуживания.

Для анализа трафика клиента, в том числе и рекламного, необходимо использовать инструменты веб-аналитики. Анализ трафика и поведения пользователей на сайте в разных странах помогает понять, как локальная аудитория взаимодействует с контентом. Здесь одним из самых эффективных и популярным инструментом является сервис Google Analytics.

На основе собранных данных бизнес должен быть готов адаптировать свои стратегии. Например, если в одном регионе продукт показывает высокие продажи, стоит рассмотреть возможность увеличения инвестиций в маркетинг именно в этом регионе. И наоборот, если наблюдаются трудности с выходом на рынок, возможно, стоит пересмотреть ценообразование продукции или ее ассортимент.

Вывод продукта на международный рынок — это сложный процесс, требующий подготовки и стратегического подхода. Процесс включают в себя исследование целевых рынков, адаптацию продукта, разработку маркетинговой стратегии, а также решение юридических и финансовых вопросов. При этом каждый из этапов имеет свои особенности и требует глубокого анализа и планирования.

Глобальный рынок находится в постоянном изменении, что требует от бизнеса способности быстро реагировать на новые условия и корректировать свои действия. Для эффективного вывода продукта требуется не только высокое качество, но и адаптации бизнеса к новым условиям, а также постоянный контроль и корректировка стратегии.