Скорость и масштаб изменений, происходящих в цифровом мире, впечатляют. Разберемся, как помочь ИТ-специалистам сохранять позитивный настрой и получать удовлетворение от работы в условиях сверхбыстрых перемен.
Адаптивность — важный «прочный» навык
XX век принес людям множество революционных технологий — антибиотики, ядерная энергия, телевидение, компьютеры, интернет. Но похоже, что XXI век намерен поспорить с предшественником за пальму первенства по количеству значимых изменений.
Еще несколько лет назад никто не мог предугадать востребованность навыка «prompt engineering». Это умение получить от большой языковой модели, типа Gigachat или YandexGPT, ожидаемый результат, с помощью написания запросов — промптов. А сейчас это вполне обычный — и очень востребованный навык. Например, члены команды iFellow, разрабатывающие внутренние продукты для рекрутмента, используют его ежедневно.
Но это не значит, что можно освоить этот навык и остановиться. Уже понятно, как будут развиваться технологии искусственного интеллекта и какие навыки станут необходимыми в самое ближайшее будущее. Так, Gartner считает одним из десяти ключевых трендов 2024 года управление рисками и безопасностью искусственного интеллекта.
Подразделения кибербезопасности крупных компаний, скорее всего, успешно отреагируют на новый вызов. Но это «в целом», а отдельные люди не смогут быстро перестроиться — и это, в первую очередь, потому, что они не обладают навыком адаптивности.
Адаптивность как решение
Durable skills — навыки, которые будут востребованы на протяжении длительного времени.
Делить навыки на durable, «прочные», и perishable, «скоропортящиеся», начали несколько лет назад. Прочные навыки будут неизменно актуальны в будущем — а люди, обладающие ими, останутся востребованы. Другими прочными навыками являются лидерство, решение проблем, «траблшутинг», критическое мышление. Во многом прочные навыки пересекаются с мягкими или soft skills.
«Скоропортящие» навыки живут несколько лет. Например, 10-15 лет назад «королями» рынка были Delphi-разработчики. Далеко не все из них переучились на актуальные языки программирования — Java, C# или Python. И сегодня они не у дел.
Адаптивность — это, по моему мнению, ключевой durable skills, то есть «прочный» навык. Это способность подстраивать свои действия под меняющиеся условия и управлять психическим состоянием при неожиданном изменении этих условий.
Люди, обладающие адаптивностью, живут по принципу «любые приключения — это правильно понятые неприятности, а любые неприятности — это неправильно понятые приключения». Они не отвергают изменения и не противятся им.
Может сложиться ложное впечатление, что люди с развитой адаптивностью — это либо супермены, либо обладатели «розовых очков». Это не так. И у приверженцев адаптивности далеко не все и не всегда получается — что совершенно нормально. Например, иногда я выхожу после трудного рабочего дня и говорю: «сегодня так».
Как оценить навык адаптивности
Проверить наличие навыка адаптивности у кандидата на собеседовании можно лишь отчасти. Есть два способа.
Детальный диалог про прошлые кейсы. Риск «подготовленности» к таким вопросам есть, но не так высок. Важны именно детали — выбрав пару кейсов, нужно методично задавать вопросы о том, как вел и как чувствовал себя человек во время перемен.
Ситуационное моделирование. Можно предложить кейс, в котором изменяется одно из ключевых правил, принципов или законов. Попросить кандидата, размышляя вслух, рассказать о том, как он видит эту ситуацию в целом, как она повлияет на него, какие могут быть риски и план действий.
У адаптивности нет прямого количественного измерения. Но можно сделать интегральную качественную оценку ряда качеств, которыми обладают люди с высокой адаптивностью.
Фокус. Умение сосредоточиться на главном позволяет избежать сильного влияния ненужных проблем.
Любопытство и критическое мышление. Глупый вопрос — это просто вопрос, не нужно его бояться. Спрашивайте и подвергайте сомнению любые мнения.
Видеть возможности, а не препятствия. Важно понимать, что возможности есть в любой ситуации.
Умение работать в команде. Табуретка на одной ножке — это риск, сломается — упадете. Важна командная работа — вместе побеждать проще.
Проактивность и управление рисками. Предугадать и предупредить проблему проще, чем чинить последствия.
Позитивное видение мира и его распространение на других.
Как развивать в себе адаптивность
Самое главное — понять, для чего это делать. То есть важно разобраться в целях. В ловушку закостенелости обычно попадают те, кто не знает, что хочет, либо не умеет фокусироваться на этом. Кстати, справляться с этой проблемой учит книга Грега МакКеона «Эссенциализм. Путь к простоте».
Для развития адаптивности необходимы определенные условия и качества.
Важен контекст. Адаптивный человек не может находиться в инертной среде, не склонной к изменениям. Поэтому внимательно выбирайте место, в котором работаете. Если сверху идет повестка на строительство толстых стен вместо умения ходить по канату — дело плохо.
Понимайте суть и фокусируйтесь на ней. Желание сделать мир лучше — прекрасно. Сделайте его лучше в рамках своего проекта — для этого надо понять самое важное и сосредоточиться на нем. Информационный шум с каждым годом будет все сильнее — нужно учиться его избегать. Чтобы найти фокус, стоит сначала задать вопросы «почему» или «зачем». И только найдя ответы, думать о том, «как» и «что».
Любите себя. Не полюбите себя — не полюбите свою команду и не станете командным игроком. А это сильно ограничивает и мешает достичь большего. Потому что мощность команды всегда больше мощности одного человека. Но важно осознавать, что между любовью к себе и эгоизмом — пропасть. Быть эгоистом — плохо. Любить себя — хорошо.
Будьте дружелюбны к миру. Относясь позитивно к миру и будучи для него открытым, сразу начинаете видеть скрытые возможности. Договаривайтесь с людьми, видя в них партнеров — и не воюйте с ними, видя в них врагов.
Планируйте. Всего не предусмотришь, это отлично показал Талеб, известный американский ученый, создатель знаменитой теории «Черного лебедя». Но это не отменяет необходимости планировать и быть проактивным. Так «дешевле» — планирование позволяет отказаться от множества ненужных вещей, а нужные сделать лучше.
Измеряйте. Вы то, что вы измеряете. Слишком много качественных оценок вместо количественных не позволят вовремя среагировать и принять правильное решение.
Говорите и пишите кратко и емко. Вы — это то, что вы говорите.
Верьте в себя. Каждый день будет рождать новые выборы. Некоторые из них будут правильными, некоторые — нет. Но вне зависимости от этого ваша вера в себя должна быть бесконечной.
Из агронома в тестировщики
Адаптивность — это не всегда означает «подстроиться» к ситуации. Бывает, из нее нужно выйти или кардинально изменить свои планы.
Например, в iFellow есть несколько школ по разным направлениям — анализ, тестирование, разработка. Самая простая точка входа в ИТ — функциональное тестирование. Мы выпустили сотни успешных выпускников, которые работают в крупнейших компаниях России.
Приведу несколько примеров предыдущих должностей успешных выпускников:
- капитан дальнего плавания;
- риэлтор;
- оператор колл-центра;
- агроном.
Люди вовремя поняли, что надо что-то менять, и благодаря помощи iFellow адаптировались на растущем рынке ИТ.
Больше об адаптивности
В заключение приведу несколько книг для тех, кто стремится развить в себе адаптивность:
- как сосредоточиться на главном? Грег МакКеон, «Эссенциализм. Путь к простоте»;
- как сохранить и преумножить ментальное здоровье, общаясь с другими? Линдси Гибсон, «Взрослые дети эмоционально незрелых родителей»;
- как правильно упаковывать мысли в слова и текст? Павел Безручко, «Без воды. Как писать предложения и отчеты для первых лиц»;
- как слово «нет» переложить на позитивный контекст? Джим Кэмп, «Сначала скажите «нет»;
- как столкнуться с максимально изменяющимися обстоятельствами в художественной литературе? Джон Фаулз, «Коллекционер».
Редакция рекомендует
- Как заставить интернет шуметь о вас: бывший SMM-лид Авиасейлс Рома Бордунов о работе с инфоповодами
- 10 советов, как эффективно продавать в мессенджерах и соцсетях
- Как развивать бизнес без насилия над собой: опыт сооснователя digital-агентства SETTERS Алины Чичиной
- Как получать сверхрезультат с любой командой: рассказывает экс-гендиректор eBay и директор T-Bank Ecommerce
- Упал, очнулся — миллион: громкие разбирательства и способ защититься от штрафов за травмы клиентов
Насколько у вас развита адаптивность?