Как бизнесу запустить подкаст, чтобы общаться со своей аудиторией и привлекать новую
Блог в соцсетях, на YouTube или на сайте помогает бизнесу взаимодействовать с целевой аудиторией — искать клиентов, повышать узнаваемость бренда, обучать. Но есть еще один канал, где бизнес может дотянуться до аудитории, — через подкасты.
Подкаст — это односторонний канал контент-маркетинга. Он помогает выстроить эмоциональную связь со своей аудиторией и привлечь новую. В сравнении с видеоконтентом делать подкасты недорого. Запустить свой подкаст может как крупная федеральная компания, так и локальный малый бизнес.
В статье не будем делать упор на технические детали запуска подкаста — за этим лучше обратиться к специалистам. Мы разберем, в каких случаях бизнесу стоит делать подкаст и как организовать процесс запуска.
Подкаст «Бизнес-план»
У Бизнес-секретов есть подкаст — «Бизнес-план». В нем ведущие вместе с экспертами обсуждают проблемы бизнеса и ищут выход из кризисных ситуаций. Например, уже вышли выпуски о том, зачем бизнесу заниматься социальными проектами и как продвигаться через офлайн-маркетинг.
Какие задачи бизнеса решают подкасты
Начать подготовку подкаста надо с ответа на вопрос: зачем вам нужен этот подкаст? Например, бизнес может ставить такие задачи:
- повышать лояльность к бренду;
- привлекать новую аудиторию;
- рекламировать свои продукты;
- обучать аудиторию;
- развивать бренд;
- развивать HR-бренд.
От постановки задачи будут зависеть дальнейшие шаги, например выбор темы. Рассмотрим каждую задачу подробнее.
Повышать лояльность к бренду. Лояльность — это уровень поддержки и доверия клиентов.
Например, покупатель готов идти за продуктами в магазин «ВкусВилл» полчаса в соседний район в плохую погоду, хотя поблизости есть другие магазины. Это показывает его лояльность к бренду.
Сформировать лояльность помогают разные факторы: качество продуктов, вежливость персонала, приятный дизайн, общение с аудиторией. С последним и может помочь подкаст. Вот примерная схема, как люди через подкаст начинают доверять и бренду.
Человек находит подкаст бренда → Слушает выпуск и узнает, что его делает бренд «Марс» → Слушает еще несколько выпусков → Проникается симпатией к ведущим подкаста и заинтересовывается темами выпусков → Относится к бренду «Марс» лучше.
Однако может быть и другая ситуация.
Человек находит подкаст бренда → Слушает выпуск и узнает, что его делает бренд «Юпитер» → Слушает еще несколько выпусков → Слушателя раздражают ведущие и темы, которые они обсуждают → Бросает слушать подкаст и относится к бренду «Юпитер» хуже.
Понятно, что понравиться всем невозможно. Но важно, чтобы подкаст заинтересовал потенциальную аудиторию бизнеса. Поэтому без исследования ЦА не стоит начинать подкаст: есть риск понизить лояльность к бренду.
Привлечь новую аудиторию. Подкаст может услышать аудитория, которая еще не знает о вас. Подкаст станет для них первым этапом знакомства с брендом. Например, человек не подписан на соцсети компании, не видел рекламу на баннере в городе, а вот подкаст нашел. Чем больше разных каналов продвижения, тем большую аудиторию получится охватить.
Однако надо учитывать, что аудитория подкастов в России в принципе небольшая. Подсчитать точное количество слушателей сложно, так как нет единой площадки для прослушивания подкастов, люди пользуются разными приложениями. Но есть данные от сервиса Podcast.ru: за первую половину 2022 года 3,4 миллиона человек перешли через их сервис на подкаст-площадки. И это значение выросло на 50% с прошлого года. Аудитория подкастов в России растет.
Рекламировать свои продукты. В своем подкасте можно рассказывать про новые продукты или акции. Особенность такой рекламы в том, что чаще всего ее дослушивают до конца, а не перематывают, как в видео. Все дело в особенностях прослушивания подкастов: обычно их слушают фоном в дороге, когда делают уборку или гуляют с собакой — в таких ситуациях неудобно тянуться к телефону и перематывать, проще подождать, пока реклама закончится.
Но надо иметь в виду, что реклама в подкастах лучше всего подходит онлайн-сервисам или федеральным компаниям, потому что выпуски будут находить люди со всей России и из других стран.
Ателье в Ростове запустило подкаст, чтобы привлечь клиентов. Их слушают 2000 человек. Но только 100 из них живут в Ростове. Из ста горожан к ним пришли только 10. Конверсия рекламы через подкаст крайне низкая. Реклама через таргет на жителей Ростова принесла бы больше клиентов.
С другой стороны, локальному бизнесу и не нужны тысячи покупателей. Если подкаст приведет несколько десятков постоянных клиентов — это уже успех.
Чтобы пощупать подкасты как рекламный инструмент, необязательно запускать свой подкаст. Для начала можно купить рекламу в уже популярном подкасте, а лучше — сразу в нескольких. Так вы сможете проверить, приносит ли реклама в подкастах нужные результаты, не тратя время и силы на запуск и наращивание аудитории с нуля.
Обучать аудиторию. Если вы продвигаете новый продукт или услугу, в которых покупателям сложно разобраться, можно использовать подкаст, чтобы подготовить аудиторию.
Кофейня хочет добавить в меню альтернативные способы заваривания кофе. Но их гости не знают, что это такое, и привыкли пить только молочные кофейные напитки. Основатель кофейни решил запустить подкаст, чтобы рассказать про историю разных способов заваривания и вообще про кофе на понятном языке.
У предпринимателя нет цели сделать подкаст популярным во всей стране. Но важно, чтобы его слушали гости кофейни. Для этого о подкасте рассказывают в соцсетях кофейни, вешают плакаты с QR-кодом в заведениях и просят бариста рассказывать про проект.
Если делаете подкаст для широкой аудитории, важно следить, чтобы подкаст не был назидательным или чересчур академичным. Все-таки это развлекательный контент, людям должно быть интересно слушать, даже несмотря на то, что цель — просветительство.
Развивать бренд. Бизнесам с сильным медийным весом проще развиваться. Допустим, подкаст станет популярным, и его будут слушать тысячи людей. Наверняка найдутся люди, которые полюбят подкаст и захотят помогать проекту — слушателями могут быть другие предприниматели, покупатели, эксперты. Обычным людям будет приятно покупать у предпринимателя из того самого подкаста, предприниматели могут предложить сотрудничество или помощь в развитии дела, а эксперты могут помочь советом. Популярность — это тоже ресурс.
«Несколько лет назад я делал подкаст „Заварили“. Это был нарративный подкаст про то, как героиня Саша Волкова строила бизнес — кофе-точку в Москве. Были слушатели, которые приезжали на другой конец города, чтобы выпить кофе у Саши.
В этом проекте популярность не принесла огромную прибыль, так как у Саши была всего одна точка в городе. Но если бы она развивала федеральную сеть кофе-точек, популярность могла бы помочь привлекать клиентов по всей стране».
Артур Белостоцкий
Шеф-редактор в Т-Банк, экс владелец студии подкастов «Заварили»
Развивать HR-бренд. Подкаст может помочь привлекать не только клиентов, но и сотрудников. Это работает так: специалисты слушают ваш подкаст, узнают о ваших ценностях и, если они им нравятся, запоминают бренд. Когда слушатель соберется менять работу, откликнется на вашу вакансию или даже сам напишет о том, что хочет в вашу команду.
Например, многие люди хотят работать в Яндексе из-за сильного бренда. Им приятно будет говорить знакомым, что они работают в Яндексе, и потом добавить известного работодателя в резюме. Фанаты компании готовы идти на более низкие должности и зарплаты только чтобы оказаться в команде.
С помощью подкастов можно решать и другие задачи бизнеса. Но эти — основные.
В каких случаях не стоит запускать подкаст
Делать подкаст — это трудоемкое занятие: нужно вложить деньги и время. Перечислим три ситуации, когда подкаст точно не поможет бизнесу.
Нет своего бренда. Бренд — это узнаваемое название и логотип компании, например ВкусВилл, VK, Apple. Бренд помогает бизнесу запомниться на рынке и выделиться среди конкурентов.
Однако не у всех бизнесов есть бренд. Если ИП Федоров просто перепродает ноунейм-товары из Китая на маркетплейсах, у него нет бренда. В таком случае подкаст не поможет привлечь покупателей.
Это не значит, что ИП Федоров не может создать бренд. Он может продумать позиционирование бизнеса, например как магазин товаров для дома и уюта, заказать логотип и выбрать название. И только потом есть смысл запускать подкаст и тем самым развивать узнаваемость бренда.
Нужны быстрые продажи. Подкаст не принесет быстрые продажи. На запуск уйдет время, и потом еще нужно привлечь слушателей. Бывает, у бизнеса есть блог, сайт, соцсети, где можно рассказать про новый проект и быстро собрать прослушивания. Но если этого нет, придется расти органически на площадке.
Также маловероятно, что сегодня человек послушал один выпуск и сразу стал клиентом. Скорее всего, он прослушает несколько выпусков, прежде чем начнет доверять бренду и перейдет на сайт компании хотя бы просто посмотреть, а потом уже — купить. Когда нужно продать товар быстро, подойдет таргет или контекстная реклама, а не подкаст.
Надо запустить «для галочки». Подкаст не получится запустить механически. Если нет людей, которые горят идеей, подкаст вряд ли взлетит. Причина в том, что такой формат предполагает близкую связь между слушателем и ведущими. Если авторам и ведущим не интересны темы или гости, слушатели это почувствуют.
«Подкаст — это творческий проект, здесь важна харизма и везенье. Подкасты стоит делать, если это интересно. В тех проектах, где я работал и которые выстрелили, мы сперва начинали делать подкаст, а потом уже думали, как использовать его в бизнес-целях. Когда делали наоборот — получилась пустышка».
Артур Белостоцкий
Шеф-редактор в Т-Банк, экс владелец студии подкастов «Заварили»
ЦА не слушает подкасты. Есть исследование аудитории подкастов 2022 года. Вот что можно оттуда узнать:
- пол: 57% мужчин и 43% женщин;
- возраст аудитории: от 18 до 34 лет;
- сфера деятельности: большая часть опрошенных из ИТ — 27%, студентов и школьников — 12%; из производства — 10% и по 6% из образования, рекламы и торговли.
Если аудитория бизнеса — это подростки лет тринадцати или мужчины за 50, подкаст нет смысла делать: они их практически не слушают.
Расскажите о своем бизнесе или поделитесь экспертизой на 1,98 млн читателей Бизнес-секретов
В рубрике «Блоги компаний» можно публиковать экспертные статьи или истории о своем бизнесе. Это быстро, бесплатно и без пометки «Реклама».
Публикации помогают нашим авторам укрепить личный бренд и привлечь внимание клиентов, партнеров и инвесторов.
Вот что можно написать:
- Истории, с которыми вы столкнулись в бизнесе: вышли на новый рынок, пережили кризис, придумали продукт.
- Обзор на инструменты или технологии, которые облегчат работу бизнеса.
- Мнение о трендах и событиях вашего рынка.
После короткой проверки ваш материал выйдет на главной странице сайта Бизнес-секретов.
Чтобы опубликовать статью или получить советы от редакции, заглядывайте в телеграм-бот.
Как запустить подкаст
Есть четыре способа начать делать подкаст:
- обратиться в подкаст-студию;
- найти продюсера подкастов;
- обратиться к фрилансерам;
- самостоятельно.
Теперь подробнее о каждом.
Обратиться в подкаст-студию — это компания, которая специализируется на создании подкастов. Они придумают идею, название, найдут ведущих, составят контент-план, сценарии выпусков и возьмут на себя техническую часть. Бизнес может просто рассказать о пожеланиях и получить готовый проект — участвовать в работе над выпусками не обязательно.
Чтобы выбрать подкаст-студию, можно послушать подкасты от разных студий и написать в ту, проекты которой понравились больше.
Найти продюсера подкастов. Продюсер — это человек, который возьмет запуск подкаста на себя, а потом поможет развивать проект. Продюсер найдет место и оборудование для записи, поможет определиться с темой и форматом и соберет команду проекта: найдет ведущего, редактора и звукорежиссера. Этот вариант требует большей вовлеченности от заказчика, чем работа со студией.
Обратиться к фрилансерам. В этом варианте вы берете на себя роль продюсера: придумываете идею, ищете людей и организовываете процесс. Это реально, но будьте готовы, что проект будет отнимать много времени.
Самостоятельно. Можно запустить подкаст самостоятельно без помощи специалистов. Это дешевый вариант, но придется потратить время, чтобы разобраться в форматах подкастов и оборудовании для записи, научиться писать сценарии, монтировать и обрабатывать звук. Такое решение подойдет, только если правда горите процессом. Если этого нет, лучше найти помощников.
«В работе над подкастом „Бизнес-план“ участвуют 5 человек — менеджер проекта, редактор, шеф-редактор, звукорежиссер и ведущие.
Руководитель дистрибуции одобряет темы выпусков и ищет гостей подкаста → Редактор пишет сценарий → Ведущие записывают выпуск вместе с приглашенным героем → Редактор работает с расшифровкой записи подкаста → Шеф-редактор финально проходится по расшифровке → Звукорежиссер с опорой на текстовую расшифровку работает с аудиозаписью → Руководитель дистрибуции публикует подкаст и дальше следит за прослушиваниями.
На подготовку одного выпуска уходит до двух недель. Самое сложное — договориться о времени записи, чтобы было удобно и ведущим, и гостям».
Дарья Еремеева
Автор статьи и редактор подкаста «Бизнес-план»
Даже если нет ресурсов идти к специалистам, нужно найти единомышленников. Потянуть все задачи в одиночку сложно. Может, кто-то из сотрудников захочет помогать и взять на себя часть задач. Тогда один изучит, как делать сценарий выпуска, другой разберется со звуком, а третий поможет настроить оборудование. Делать подкаст — это командная работа.
Далее гайд для тех, кто будет делать подкаст сам или с помощью специалистов, но отвечать за процесс.
- Придумать тему и формат.
- Собрать команду.
- Подготовить поэпизодный план сезона и сценарии выпусков.
- Записать подкаст.
- Подготовить и опубликовать выпуски.
Теперь разберем каждый шаг.
Шаг 1. Придумать тему и формат
Теперь выберем тему подкаста — о чем он будет и его формат. Про выбор темы подкаста можно подробнее прочитать в книге «Пошумим» Эрика Нюзума — в этом разделе приводим советы автора.
Тема. Это непосредственно идея подкаста — о чем вы будете говорить. Тема не должна напрямую соответствовать сфере бизнеса. Например, если делаете ювелирные украшения, не обязательно рассказывать про особенности камней, а можно, например, про украшения исторических личностей. Главное правило — тема должна быть интересна целевой аудитории.
Выбор темы — самый важный шаг. Можно закупить лучшее оборудование и нанять сильного звукорежиссера, чтобы добиться качественного звука. Но если подкаст не интересен аудитории, хороший звук не заставит их прослушать от начала и до конца. Слушают подкаст именно из-за интересной темы.
Тема может быть любой. Но стоит следить, чтобы все выпуски были консистентными. То есть, если тема подкаста — бизнес в России, можно говорить про налоги, сотрудников, маркетинг, бизнес-книги, это все относится к теме. Но если внезапно начать рассказывать про то, как продвигаться по карьере, просить у начальника повышение, — это выйдет за рамки темы. Аудитория подкаста пришла узнать, как развивать бизнес, а не строить карьеру в корпорации.
Чтобы не потерять консистентность подкаста, до старта определитесь в четырьмя моментами:
- Кто ведущий — от того, кто будет вести подкаст, зависит тема. Очевидно, что основатель компании, сотрудники компании или приглашенные ведущие будут по-разному рассказывать про одни и те же вещи.
- Кто целевая аудитория — нужно ясно представить портрет слушателя: в каком месте он живет, какие у него проблемы, интересы. Если у вашего бизнеса разнообразная целевая аудитория, лучше сконцентрироваться на одной группе. Например, у маркетплейса есть B2В- и B2С-аудитории, сделать один подкаст для всех вряд ли получится.
- О чем вы хотите рассказывать — какое ключевое сообщение будете нести аудитории. Про одно и то же явление можно рассказывать с разных сторон. Так, у одного подкаста про инвестиции может быть ключевое сообщение — чтобы начать инвестировать и зарабатывать, до этого надо долго учиться. А у другого — что начать можно с минимальными знаниями и разобраться во всем на ходу. Несмотря на общую тему, это получатся разные подкасты.
- Какой эффект должен производить подкаст, иначе — что изменится в жизни слушателей после каждого выпуска, с какими эмоциями они дослушают подкаст.
Эти вопросы помогут сформулировать тему.
Формат. Условно все форматы делятся на два блока — «люди разговаривают» и «люди рассказывают истории».
Блок «люди разговаривают» предполагает естественную речь — для слушателя выпуски звучат так, будто к ним не готовились. В этот блок входят такие форматы, как монолог, вопрос-ответ и разговор нескольких людей.
Блок «люди рассказывают истории» отличается сюжетностью — слушатели приходят за связанной историей, как в фильме или сериале. Сюда входят форматы «сезонное повествование» — все серии сезона связаны между собой в единый рассказ. И «серийное повествование», где каждый выпуск — это самостоятельная история.
Например, подкаст Бизнес-секретов «Бизнес-план» выходит в формате вопрос-ответ.
Основные форматы подкастов
При выборе формата надо отталкиваться не только от предпочтений, но и возможностей — сколько получится уделять времени подкасту, сколько людей в команде, готовы ли вкладываться в оборудование. Например, придумать вопросы для интервью и записать разговор быстрее, чем продумать сюжет целого сезона подкаста и срежиссировать звуковые спецэффекты для эмоционального погружения в историю. В общем, когда выбираете формат, надо оценивать ресурсы.
Шаг 2. Собрать команду
Чтобы сделать подкаст, понадобятся люди с разными навыками. Некоторые специалисты могут делать сразу несколько задач, поэтому рекомендуем отталкиваться от навыка, а не названия специальности.
Какие задачи предстоят по подкасту и кто их может делать
В теории все эти задачи может взять на себя один человек, если он уже запустил хотя бы один подкаст сам.
«Не обязательно на роль ведущих приглашать профессиональных дикторов или актеров озвучки. Аудитория готова слушать и обычную живую речь. Например, я раньше плохо выговаривал „р“. Но это не мешало записывать подкасты и набирать тысячи прослушиваний. Со временем я пошел к логопеду и теперь говорю чисто. Улучшать речь важно, но это не залог успеха».
Артур Белостоцкий
Шеф-редактор в Т-Банк, экс владелец студии подкастов «Заварили»
Шаг 3. Подготовить поэпизодный план сезона и сценарии выпусков
До записи первых выпусков надо написать поэпизодный план всего сезона, а потом сценарии первых трех выпусков.
Поэпизодный план — это краткий план сезона, о чем он будет. План помогает проверить идею и тему на прочность. Достаточно ли у вас материала, чтобы записать целый сезон подкаста. Даже если формат подкаста — монолог или вопрос-ответ, лучше заранее прописать темы и потенциальных героев, которых будете звать.
Может выйти так, что идей или приглашенных героев хватает только на два выпуска. В таком случае можно скорректировать тему подкаста или формат.
Перед записью первого выпуска стоит прописать его подробный сценарий. В сценарии подкаста обязательно должно быть начало, тезисы разговора ведущих и гостей, заключение.
- Начало — ведущим надо представиться, рассказать про подкаст и объявить тему выпуска.
- Тезисы вопросов и обязательных реплик помогут не потерять суть разговора и не уйти от темы.
- В заключении надо подвести выводы из подкаста и анонсировать следующий выпуск, а также на каких платформах слушатели могут подписаться на компанию или ведущих.
Главное, не читать с бумажки — зачитывание слушать скучнее, чем живую речь. Достаточно прописать основные тезисы и вопросы.
Шаг 4. Записать подкаст
Для записи подкаста нужно подходящее помещение, оборудование и программы на компьютер. Можно оборудовать студию для записи самостоятельно, например дома или в офисе. Или можно пойти записывать подкаст в специальную студию записи.
Самостоятельно оборудовать студию. Сделать студию самим относительно не очень затратно. На старте возможно вложить от 0 до 12 000 ₽.
Надо подготовить помещение, оборудование для записи и программы на компьютер.
Помещение, где будете записывать, должно быть небольшим. Важно, чтобы в комнате не было эха, иначе звук записи будет плохим. Чтобы проверить помещение, нужно хлопнуть в ладоши и послушать, есть ли в ответ эхо или гул.
Хорошо, чтобы в комнате плотно закрывались окна, были плотные шторы, ковры, мягкая мебель, книжные шкафы. Тогда стены будут хорошо поглощать звук и на записи не будет эха и лишних шумов. Например, некоторые подкастеры записывают выпуски в гардеробной.
Какое помещение подходит для записи
Из оборудования обычно нужны наушники и микрофон для каждого ведущего. На старте можно вместо микрофона использовать обычный смартфон. Лайфхак — на смартфон лучше надеть носок, чтобы убрать взрывные согласные, такие как «п» и «б».
Если дело пойдет, тогда есть смысл вкладываться в оборудование. Что именно нужно купить, будет зависеть от формата подкаста. Если будете записываться в помещении, вам понадобятся микрофоны для каждого участника, стойки для них и поп-фильтры.
Если будете записывать на улице или постоянно выезжать к гостям, понадобится оборудование для полевой записи, например аудиорекордер.
Оборудование для записи подкастов
Микрофон. Микрофоны бывают двух видов — с USB и без. USB-микрофоны можно подключить к компьютеру напрямую. Чтобы подключить микрофон без USB, понадобится специальное устройство — аудиоинтерфейс.
Поп-фильтр. Это фильтр для микрофона, снижающий звуковые помехи от дыхания. Он помогает бороться с взрывными звуками — «т», «д», «п», «б», «ф» и шипящими — «с», «ш», «щ».
Аудиорекордер. Это такой продвинутый диктофон. Он пишет звук в стерео на карту памяти. А еще его можно подключить к компьютеру и использовать как внешний микрофон для записи. Подкастеры часто выбирают аудиорекордер Zoom H1n.
Чтобы не потратить деньги зря, советуем две вещи:
- Проконсультироваться со звукорежиссером, какое именно оборудование надо. Он учтет особенности помещения, голоса, бюджета и подскажет модели.
- Посмотреть оборудование на Авито. Часто бывает, что люди хотели записывать подкаст или музыку, а дело не пошло или купили не то. У таких людей можно купить нужное вам оборудование в хорошем состоянии, но дешевле.
Еще надо скачать на компьютер программу для записи подкаста. Самая простая для новичков — Audacity. Она подойдет для записи и базовой обработки звука.
Когда запись будет готова, можно обработать ее в сервисе Adobe Podcast. Это нейросеть для обработки звука. Сервис удалит шумы и эхо, что сделает звук более чистым и приятным для слушателей.
«Мой набор выглядит так.
Черная коробка слева — аудиоинтерфейс. Он нужен, чтобы подключить микрофон к компьютеру. Конкретно этот — суперпрофессиональная и дорогая штука. Для начала можно и нужно купить что-то попроще. Например, USB-микрофон или недорогую аудиокарту.
Синяя коробка сверху — предусилитель. Мой микрофон очень тихий: чтобы получить сигнал нужной громкости, приходится выкручивать ручку усилителя аудиокарты слишком сильно, от этого на записи появляется шум. Чтобы этого избежать, можно использовать вот такие отдельные предусилители. Большинству микрофонов это не нужно.
Посередине — ноутбук с программой REAPER, в которую я записываю голос.
Справа — наушники Sony MDR-7506. Опять же — на начальном этапе можно купить что-то попроще.
И микрофон — Shure SM7b на стойке-пантографе».
Артур Белостоцкий
Шеф-редактор в Т-Банк, экс владелец студии подкастов «Заварили»
Записывать подкаст в студии. Чтобы не вкладываться в оборудование, можно арендовать студию звукозаписи. В Москве час стоит около 1500—2500 ₽, в регионах — от 500 ₽. Как правило, в студии есть звукорежиссер, который позаботится о настройке оборудования и проследит за качеством записи.
Минус арендованной студии — ведущим может быть сложно расслабиться и настроиться на разговор в незнакомом помещении.
Шаг 5. Подготовить и опубликовать выпуски
Когда у вас готова запись первого выпуска, надо сделать обложку подкаста, описание выпуска и опубликовать его на подкаст-площадках.
Обложка подкаста. На каждой площадке десятки разных подкастов. Ориентироваться в разных подкастах помогают их обложки. Также обложка помогает привлечь внимание в каталоге. Например, человек листает каталог и не успевает прочитать все названия подкастов и их описание, а обложки замечает. Хорошо, чтобы обложка отражала тему и настроение подкаста. Обложку можно заказать у дизайнера или иллюстратора.
Описание. К каждому выпуску надо сделать описание — рассказать, о чем выпуск, и проставить тайм-коды. Тайм-коды повышают прослушиваемость: по ним человек может увидеть содержание и послушать только интересную часть, если слушать целиком не готов.
Выложить на площадку. Итак, у вас есть запись подкаста, его описание и обложка. Теперь нужно сделать так, чтобы выпуск появился в приложениях для прослушивания подкастов. Например, в России подкасты слушают в приложениях Apple Podcasts, Яндекс Музыка, Castbox, Google Подкасты, SoundCloud, VK, YouTube.
Подкаст на большинство площадок напрямую загрузить не получится. Выпуски там появляются по-другому: файл подкаста надо разместить на хостинге — сервере для хранения информации. Хостинг генерирует RSS-ссылку — в ней хранятся данные всех выпусков: названия, описания, ссылки на аудио. Эту ссылку нужно отправить один раз на популярные площадки подкастов и пройти модерацию. После новые выпуски будут появляться на них автоматически, как только загрузите файл нового выпуска на хостинг.
При выборе хостинга надо обращать внимание на три параметра:
- цену — есть бесплатные;
- возможности аналитики — это пригодится для анализа популярности подкаста;
- страну хостинга — из-за санкций есть риск внезапного ухода с рынка иностранного хостинга.
Сейчас большинство хостингов ушли из России, поэтому популярным стал российский хостинг mave.
Прежде чем выложить первые выпуски, лучше записать несколько с запасом, чтобы не было больших перерывов между публикациями. В идеале публиковать выпуск раз в неделю, допустимо раз в две недели. В целом важно выходить регулярно и предсказуемо. Лучше выходить регулярно раз в месяц, чем часто, но непредсказуемо. Выкладывать выпуски на хостинг можно поручить помощникам.
Как измерить результаты подкаста
Результаты стоит соотносить с изначальными целями. Если цель была привлечь мужскую аудиторию, а подкаст все так же слушают только женщины, цель не выполнена. В таком случае можно скорректировать тему следующего сезона или попробовать поменять обложку и посмотреть, как отреагирует аудитория.
Вот на какие метрики надо обращать внимание:
- Прослушивания — сколько человек послушали подкаст или конкретный выпуск. Хостинги считают уникальные прослушивания: если человек послушал один и тот же выпуск дважды с одного и того же устройства, это отразится в статистике как одно прослушивание.
- Глубина прослушивания — какой процент аудитории дослушал выпуск до конца. Хорошо, если этот показатель больше 60%. Если меньше 40% — значит, слушателям было неинтересно. Хостинг глубину прослушивания не покажет — надо смотреть в статистике площадок, например на Яндекс Музыке или Apple Podcasts.
- Динамика роста аудитории — с какой скоростью растет количество подписчиков. Некоторые люди слушают выпуски подкаста время от времени, но не подписываются. Количество подписчиков же показывает, сколько у вас постоянных слушателей.
- Пол слушателей — некоторые площадки показывают, сколько слушают мужчин, а сколько женщин. Если делаете подкаст конкретно для мужчин или женщин, сможете оценить, насколько получается привлечь нужную аудиторию.
- Площадка прослушивания — на каких площадках слушают подкаст. Например, 90% слушают на Apple Podcasts, а 10% на Google Подкастах. Это важно, чтобы в будущем выбрать площадку, на которой можно зафичериться.
Что такое фичеринг?
Фичеринг — это способ продвижения подкаста на площадке. Например, подкаст могут добавить в подборку или разместить баннер. Обычно надо заполнить форму и рассказать о своем проекте, чтобы пройти модерацию на площадке.
Почти все эти данные собирает хостинг. Однако хостинг может собирать информацию не со всех площадок. Пока сервисы хостинга не подтягивают данные с Яндекс Музыки, VK и YouTube — подкастерам придется отдельно смотреть данные по этим площадкам в личных кабинетах.
Также на некоторых площадках слушатели могут оставлять отзывы и ставить оценки — их тоже полезно изучать. А еще стоит завести телеграм-канал или группу в VK, чтобы общаться с аудиторией и получать обратную связь.
Запомнить
1. Подкаст — это часть контент-маркетинга. Условно это медиа бизнеса, но в аудиоформате. Одно из преимуществ аудиоформата — его дешевизна: делать подкаст в разы дешевле, чем видеоблог.
2. Подкаст может помочь бизнесу повысить лояльность к бренду, найти новую аудиторию, рекламировать свои продукты, обучать аудиторию.
3. Подкаст не стоит делать, если цель — быстро повысить продажи, нет интереса к процессу создания или целевая аудитория не слушает подкасты.
4. Запуск подкаста состоит из пяти этапов: выбора темы и формата, поиска команды, подготовки поэпизодного плана и сценария выпусков, записи подкаста и публикации.
5. Бизнесу проще всего за созданием подкаста обратиться в студию или найти продюсера подкаста. Но можно делать и самостоятельно, если учиться по видео и статьям в интернете.
Без опыта в звукозаписи и обработке вряд ли получится добиться качественного звука. Если нужно качество уровня профессиональных подкастов, но нет возможности обратиться в студию, придется много учиться и практиковаться. Но все же гораздо важнее сосредоточиться на контенте — содержание может перекрыть технические недостатки.
любопытно, хоть и много букв