«Постулат „клиент всегда прав“ не работает нигде. При всем уважении к себе не могу сказать, что я всегда прав. Но каждому можно отказать так, что человек поймет: да, эта ситуация действительно не регулируется страховкой».
«Постулат „клиент всегда прав“ не работает нигде. При всем уважении к себе не могу сказать, что я всегда прав. Но каждому можно отказать так, что человек поймет: да, эта ситуация действительно не регулируется страховкой».
Дата рождения:
18/06/1959
Бизнес
Страховая компания «РЕСО-Гарантия», продюсерская компания Blitz Films
Сфера бизнеса
Страхование, кинопроизводство
История
Сергей Саркисов родился в Москве. Его отец — чиновник Внешторга СССР, а мать — педагог начальных классов. По службе отец часто ездил в зарубежные командировки, поэтому в детские годы Сергей какое-то время жил на Кубе. В 1976 году Саркисов поступил в МГИМО на экономиста, чтобы потом пойти по стопам отца.
Первые деньги. Зарабатывать Сергей Саркисов начал в десятом классе, когда разгружал вагоны на станции Товарная-Курская. На первых курсах института делал на заказ плакаты для московского объединения меховых ателье. Последние два курса работал в Комитете молодежных организаций ЦК комсомола в секторе Латинской Америки. На протяжении всей учебы в МГИМО получал повышенную стипендию.
В начале 80-х в советском госаппарате боролись с семейственностью: если твой отец работал во Внешторге, тебя туда не пускали. Именно из-за этого Сергей Саркисов не смог попасть в Министерство внешней торговли, хотя именно там он и хотел работать больше всего. [Источник]
Карьера в страховании. Сергей Саркисов выбрал работу в Ингосстрахе В 80‑е эта компания управляла страховыми контрактами СССР за рубежом: отвечала за страхование международных грузоперевозок, судов, строек, космических полетов и других крупных советских проектов. За следующие девять лет Сергей Саркисов прошел путь от экономиста до руководителя представительства Ингосстраха на Кубе, в Панаме и Никарагуа.
В 1990 году Саркисов вернулся в Москву. Там ему предложили стать генпредставителем страховой корпорации Lloyd’s в СССР. Он сочетал этот пост с работой в Ингосстрахе. И там и там он делал примерно одно и то же: занимался оценкой ущерба по страховым случаям и курировал дела по компенсациям за ущерб грузам.
Параллельно с работой Сергей учился. В 1984–1987 годах — во Всесоюзном юридическом заочном институте по специальности «правоведение». А в 1990–1992 годах — в аспирантуре Финансовой академии при Правительстве РФ. Сергей — кандидат экономических наук.
Начало бизнеса
Сначала Сергей занимался страховым бизнесом, а потом — видеопроизводством.
Страховой бизнес. Сергей Саркисов ушел из Ингосстраха и в 1991 году сосредоточился на своих проектах.
«Я видел происходящие в стране изменения: на рынке каждый день появлялись новые страховые компании. Я видел, как там строилась работа, кто и как ими руководил. И конечно, я понимал, что моя квалификация позволяет мне сделать то же самое, но значительно профессиональнее, системнее, грамотнее, ответственнее». [Источник]
Сергей Саркисов основал одну из первых частных страховых компаний России — Русско-Европейское страховое общество, РЕСО. Сооснователями РЕСО выступили Ингосстрах, Автобанк и компания Chupa Chups. Сергей Саркисов занял пост первого гендиректора.
Вице-президент Ингосстраха познакомил Саркисова с основателем Chupa Chups.
«Владимир Кругляк познакомил меня с испанским инвестором, желавшим создать совместное предприятие с Ингосстрахом. Но поскольку тогда было принято решение, что Ингосстрах не будет создавать сам себе конкурентов, он перенаправил Энрике Берната ко мне». [Источник]
РЕСО смогло привлечь 100 000 $ от партнеров. Этих денег не хватало на все, что было нужно для открытия. Саркисов решил сэкономить на офисе: он разместил трех сотрудников в здании бывшего вычислительного центра Минфина СССР. Это была узкая комната площадью 13 м2. Даже трем сотрудникам было тесно: если кому-то нужно было выйти, остальным приходилось вставать и пропускать его.
По словам Саркисова, в первый офис было стыдно приглашать клиентов, а поддерживать имидж было нужно.
«Я попросил испанскую сторону внести в уставный капитал долю в виде автомобиля. Таким образом у нас появился автомобиль BMW-525 с синим салоном. И на все встречи с клиентами я выезжал на этом автомобиле и обязательно ставил его так, чтобы было видно: серьезный человек на серьезной машине. Имидж компании в ту пору так и формировался». [Источник]
Расскажем о первых сделках РЕСО.
Первый страховой полис РЕСО продали 9 марта 1992 года. По воспоминаниям сотрудников, его набирали вручную на печатной машинке на плохой бумаге. Это было страхование компьютерной техники Автобанка.
Второй договор РЕСО подписали с руководством Завода имени И. А. Лихачева — ЗИЛ. По нему предприятие застраховало всех своих работников — 110 000 человек. Сделку помогали получить Автобанк и Ингосстрах. Благодаря этому договору о РЕСО впервые упомянули в российских СМИ: о сделке сняли короткий сюжет в программе «Вести».
В 1993 году РЕСО слилось со страховым обществом «Наука». Объединенную компанию назвали РЕСО-Гарантия, а Сергея Саркисова назначили президентом. В акционеры вошло 18 компаний, в том числе Сбербанк и Ингосстрах.
Саркисов считает, что слияние с «Наукой» — один из ключевых этапов развития компании.
«Я прекрасно понимал: страховая компания не может быть местечковой, она должна расти. А это возможно только либо путем привлечения новых акционеров, либо путем слияния, поглощения». [Источник]
В 1994 году 90% портфеля компании «РЕСО-Гарантия» — полисы страхования жизни, но в следующие годы компания расширяет линейку страховых продуктов: лизинг, ОМС, автострахование.
Видеопроизводство. Сергей Саркисов отошел от операционного управления РЕСО и стал искать новое дело.
«Если ты не доверяешь директору — меняй его, если доверяешь — не мешай ему». [Источник]
У Сергея есть сын Николай. Он вдохновил отца заняться кинобизнесом. Николай выучился на хирурга, но разочаровался в профессии, уехал в Лос-Анджелес, выучился на режиссера и основал продюсерский центр Blitz Films. Центр стартовал в 2012 году.
Пока Николай учился, Саркисов вспомнил, что ему нравится писать и читать беллетристику, а его приятель хвалил его путевые заметки. В итоге Сергей вошел в число сооснователей Blitz Films, окончил курсы сценаристов и режиссеров при ВГИКе и стал работать в компании. Теперь он в продюсерском центре выпускает документальные фильмы, снимает сериалы, музыкальные клипы и рекламные ролики.
В 2019 году Сергей Саркисов срежиссировал дебютный полнометражный фильм — военную комедию «На Париж!». Фильм не окупился: на него потратили 165 млн рублей, а собрал он 18 млн рублей. Критики приняли ленту смешанно: британский кинофестиваль UK Film Fest вручил ей главный приз, а российский кинокритик Badcomedian раскритиковал ее в своем обзоре. Сам режиссер доволен работой.
Что сейчас
По словам главы РЕСО Андрея Савельева, за последние пять лет компания заработала прибыли больше, чем ближайшие шесть конкурентов. Это видно по росту страховых взносов: например, по итогам 2021 года компания собрала 120 млрд рублей — на 12% больше, чем годом раньше. Большая часть прибыли идет от ДМС, ОСАГО и КАСКО. [Источник]
Глава РЕСО Андрей Савельев выделил три причины эффективности компании:
- Система дистрибуции обширная: 38 000 страховых агентов, банки, дилерские центры и онлайн-продажи.
- ИТ-платформа помогает экономить. Ее разработали еще в 1990‑е годы под руководством испанских специалистов по страховой математике. Она накопила массив данных, который позволяет точнее оценивать страховые риски.
- Текучки в команда менеджмента нет: большинство топ-менеджеров работают в компании больше 20 лет. [Источник]
Сергей Саркисов — ключевой акционер компании: у него 30% акций. Но теперь он больше занимается кино.
«Могу сказать, что сейчас процентов двадцать моего времени уходит на то, чтобы держать руку на пульсе того бизнеса, который я основал. И я делаю это с удовольствием. Но все остальное мое время посвящено кино. И днем и ночью я либо смотрю фильмы, либо читаю про фильмы, или пишу сценарии, или читаю сценарии. Мы обсуждаем бюджеты и проекты фильмов и так далее». [Источник]
В конце 2021 года Сергей признался, что Blitz Films пока не приносит прибыли, хотя среди проектов центра есть успешные:
- документальное кино о врачах, волонтерах и курьерах во время пандемии коронавируса «Чествуем обыкновенных героев» получило «Эмми» в номинации «Выдающаяся режиссура неигрового телевизионного спецпроекта»;
- мультфильм «Фиксики: Большой секрет» собрал 15,3 млн долларов при бюджете 4,5 млн.
Головной офис продюсерского центра базируется в Лос-Анджелесе. В 2022 году в разработке студии четыре художественных и один документальный сериал.
Фото: Андрей Веселков, CC BY 3.0
Вы бы хотели заняться творчеством? Какое бы направление выбрали?