Подключим овердрафт бесплатноПодключим овердрафт бесплатноОткройте счет с возможностью потратить больше, когда бизнесу срочно нужны деньги.Откройте счет с возможностью потратить больше, когда бизнесу срочно нужны деньги.Узнать больше

РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов

Финал реалити-шоу производителя банных веников: «Получил штраф в 200 тысяч и думал, стоит ли открываться»


Два месяца мы следили, как производитель банных веников из села Красногорского идет к мечте и готовится к открытию первого розничного магазина. Позади монтаж оформления, долгое согласование вывески и квесты со штрафами.

Перед вами — финальный выпуск. В нем узнаем, почему арендодатель внезапно дал скидку на помещение и какая ошибка героя стоила ему 200 тысяч рублей.

Итоги реалити: открыл магазин с задержкой в месяц

В августе Иван Чернышов, владелец производства банных веников, решил открывать розничный магазин. Нашел помещение, начал искать подрядчиков, чтобы оформить павильон и сделать вывеску. Сначала все шло по плану. Но магазин открылся на месяц позже — в октябре.

В финальном выпуске реалити рассказываем, почему Иван задержался с открытием и все ли из задуманного получилось.

План героя, который он составил 19 августа 2022 года

Штраф 183 тысячи от Wildberries

Когда я только планировал открытие магазина, думал, что все запущу 15 сентября. Позже из-за заминок с вывеской я сдвинул открытие на неделю. В итоге и вовсе открылся на месяц позже — 15 октября.

Я потерял три недели на решении внезапных вопросов, которые обрушились в конце сентября.

Получил штраф от Wildberries. Мы продаем товары на маркетплейсах. Когда решили в очередной раз вывести деньги, выяснилось, что площадка удержала 183 тысячи рублей. Причина — мы нарушили правила и неверно указали габариты товара. Из-за этого общий объем товара был занижен и маркетплейс понес убытки на логистике. Свой ущерб Wildberries оценил в 183 тысячи рублей и удержал с нас эту сумму.

Это наша ошибка.

Мы передаем маркетплейсу габариты коробок с товаром, чтобы тот бронировал место под нас на складе. Банные наборы продаются в коробке, ее габариты: 58 см — длина, 30 см — ширина, 20 см — высота. В личном кабинете параметра длины нет, есть глубина. В спешке мы не разобрались с этим и потому неверно указали габариты. В итоге общий объем каждой коробки получился меньше фактического. Мы не придали этому значения и подумали, что ничего критичного в этом нет. Итог — штраф.

Оспаривать штраф мы не стали. О важности правильно указывать габариты написано в оферте. Наша ошибка, что мы невнимательно прочитали и не соблюли эти правила. Вот такой досадный урок.

Штраф за нарушение правил площадки Wildberries
Штраф за нарушение правил площадки Wildberries

Это скрин из личного кабинета Wildberries с размером штрафа и комментарием площадки, за что мы его получили

Это скрин из личного кабинета Wildberries с размером штрафа и комментарием площадки, за что мы его получили

Задумался, а стоит ли открывать розничную точку. В конце сентября вышла новость о частичной мобилизации. Это выбило из колеи. В первые несколько дней я поставил монтажные работы в павильоне на паузу и думал, что делать дальше. Первая мысль — отменить открытие магазина и переждать до спокойного времени.

В итоге я решил открывать магазин, несмотря ни на что, потому что чувствую ответственность за сотрудников, которые заняты на производстве. Я не могу кардинально менять планы, поддавшись тревоге или сомнениям.

Розница — лишь часть бизнеса, который живет в основном оптовыми поставками. Кажется, ну не открою магазин, ничего страшного. Но с другой стороны, если сейчас отказаться от планов в одном направлении, завтра будет проще отказываться и от других задач, не могу этого допустить. Так что пока я могу двигаться в намеченных рамках, буду продолжать.

Есть и положительная сторона. Когда я подумал, что открывать магазин сейчас неуместно, и позвонил арендодателю сказать об этом, он предложил мне скидку на аренду павильона. В первый месяц я не плачу аренду, со второго плачу 50% от стоимости, в третий — 75% и только с четвертого месяца начинаю платить все 50 тысяч рублей, о которых договаривались изначально. Конечно, не это сыграло решающую роль идти до конца, но жест приятный.

Мастер-класс по работе с травами
Мастер-класс по работе с травами

Немного отвлечься от раздумий я смог на мастер-классе по работе с травами. Фото — как раз оттуда. Изучал, какие сочетания трав могу использовать в своей продукции

Немного отвлечься от раздумий я смог на мастер-классе по работе с травами. Фото — как раз оттуда. Изучал, какие сочетания трав могу использовать в своей продукции

Нашел продавца и купил торговое оборудование

Я планировал нанять сразу двух продавцов, чтобы те могли работать посменно. Магазин будет работать без выходных, и одному продавцу не справиться. В результате решил, что на первое время найму одного продавца, а в роли второго буду работать сам.

Дело не в экономии. Я хочу посмотреть, как пойдут продажи, хочу общаться с покупателями и узнавать у них, почему они решили заехать в магазин, какие товары хотят увидеть, нравится ли им наш ассортимент. Я никогда не занимался розницей и, прежде чем передать направление сотрудникам, мне важно понять, как оно работает. Например, как лучше представить товар, что рассказывать покупателям. Возможно, я пойму, что надо менять ассортимент.

Для торговли мне нужна была онлайн-касса. Я купил ее вместе с фискальным накопителем на Авито. Взял б/у, потому что новая касса втрое дороже, не вижу смысла переплачивать. Онлайн-касса обошлась мне в 10 500 ₽, для сравнения, новая стоит порядка 30 000 ₽, а накопитель на три года — в 15 000 ₽.

Объявление о поиске продавца в группе в ВК
Объявление о поиске продавца в группе в ВК

Это объявление о поиске продавца в группе нашей компании. Мы размещали и на других площадках, но отклика не получили. Я нашел продавца среди знакомых. Думаю, дело в удаленности магазина — он находится на выезде из города и добираться на общественном транспорте до него не удобно

Это объявление о поиске продавца в группе нашей компании. Мы размещали и на других площадках, но отклика не получили. Я нашел продавца среди знакомых. Думаю, дело в удаленности магазина — он находится на выезде из города и добираться на общественном транспорте до него не удобно

Подготовил павильон к открытию и сэкономил на вывеске

В последние недели перед открытием оставались финальные штрихи в оформлении магазина: застеклить окна в комнате-складе, монтировать витрины и крючки для банных веников.

В выходные накануне открытия магазина привезли товар с производства и разложили в павильоне.

Розничный магазин «Дубберай»
Розничный магазин «Дубберай»

Так выглядит павильон снаружи. В день открытия добавили шарики к входной группе, но основную ставку сделали на витражных окнах — по моей задумке, проезжающие водители будут обращать внимание на банные товары, которые хорошо видны благодаря остеклению в пол и яркому освещению внутри павильона

Так выглядит павильон снаружи. В день открытия добавили шарики к входной группе, но основную ставку сделали на витражных окнах — по моей задумке, проезжающие водители будут обращать внимание на банные товары, которые хорошо видны благодаря остеклению в пол и яркому освещению внутри павильона
В видео рассказываю, какие товары решил разместить в магазине и что, на мой взгляд, привлекает покупателей в первую очередь

Как и хотел, договорился о скидке на вывеску. Напомню, что в сентябре подрядчик рассчитал стоимость вывески на 106 тысяч рублей. Я не думал, что вывеска может стоить так дорого, поэтому обсудил с подрядчиком, где мы можем сэкономить. Оказалось, можно сэкономить на материалах для подсветки. Не буду грузить схемой освещения и как мы его поменяли, но в конечном счете мне удалось снизить цену вывески до 82 тысяч рублей. Это меня устроило.

В целом я потратил на открытие магазина 297 тысяч рублей. Получилось практически в полтора раза больше суммы, на которую я рассчитывал, но никаких разочарований на этот счет у меня нет. Я считаю, что ни одного рубля не потратил впустую и все издержки компенсируются хорошими продажами.

Расходы на открытие магазина

На что потратилСколько, ₽
Аренда павильона в первый месяц
Стройматериалы
52 151
Работы по монтажу
22 000
Вывеска
82 308
Торговое оборудование
28 776
Тонировка окон в комнате-складе
5700
Кукла-рукомах
53 639
Интеграция CRM с онлайн-кассой
7100
Интернет
610
Камера видеонаблюдения
7265
Фирменные пакеты-маечки — 5500 штук
25 335
Мебель
3500
Ценники
2336
Хозяйственные товары
3515
HeadHunter для поиска продавца
1236
Шарики на открытие
1500
Итого
296 971

Устроили праздник в честь открытия

Мы начали работать с 12 октября, а в субботу 15-го провели праздничное открытие с шариками, подарками для покупателей и конкурсами.

Особенной радости по поводу открытия магазина у меня нет. То есть здорово, что у меня это получилось, но магазин — лишь очередной виток развития бизнеса, шаг, к которому я планомерно и давно готовился. Я уверен, что моя концепция магазина товаров для бани на выезде из города сработает и продажи будут. У меня есть интерес и любопытство, как я смогу развивать розничные продажи, но страха, что все провалится, нет никакого.

Пока самый удачный по продажам день — день официального открытия. Мы продали товара на 18,5 тысяч рублей. Через неделю после открытия мы установили куклу-зазывалу, которая сразу же привлекла пять покупателей и вывела тот день на второе место по обороту.

Чай с сушками для посетителей магазина
Чай с сушками для посетителей магазина

На открытии всех гостей угощали травяным чаем с медом, печеньем и сушками. А среди покупателей разыгрывали банные наборы за пост в соцсетях и отметку нашего аккаунта. Здорово, что гости сразу обращают внимание на приятный аромат, как в бане, и некоторые сами снимают сторис

На открытии всех гостей угощали травяным чаем с медом, печеньем и сушками. А среди покупателей разыгрывали банные наборы за пост в соцсетях и отметку нашего аккаунта. Здорово, что гости сразу обращают внимание на приятный аромат, как в бане, и некоторые сами снимают сторис

А это кукла-рукомах — стоит между шоссе и нашим павильоном. По продажам я вижу, что кукла работает — она привлекает новых покупателей и увеличивает прибыль магазина, так что не зря заказал

Все выпуски реалити с Иваном

О задаче и шагах предпринимателя к цели читайте в статьях:

Расчетный счет для бизнеса

Предложение от Т-Банка

Расчетный счет для бизнеса

  • Бесплатное открытие, онлайн. Реквизиты — в день заявки
  • Первые два месяца — бесплатное обслуживание
  • Любые платежи ИП и юрлицам внутри банка — 0 ₽
Узнать больше

АО «ТБанк», лицензия №2673

Алина Соломенникова
Алина Соломенникова

Поделитесь примерами, когда внезапные обстоятельства нарушали ваши планы. Что это было?


Больше по теме

Новости

Добавьте почту

Мы отправим вам приглашение на мероприятие

Продолжая, вы принимаете политику конфиденциальности и условия передачи информации