Реалити-шоу производителя глюкофонов: «Рискнули партией упаковки на 500 000 ₽»

В третьем выпуске реалити Альберт Загиров рассказывает, какие сложности возникли с макетом упаковки и на какой риск пришлось пойти компании.

Второй этап занял вдвое больше времени, чем планировали, — шесть недель вместо трех. Несколько обстоятельств сложились не в нашу пользу: когда работали над макетом, приболела дизайнер, потом долго ждали цветопробу упаковки, а вместо нее получили в доставке сюрприз. А еще делать тестовые образцы оказалось слишком дорого. Поэтому мы не узнаем заранее, как упаковка будет выглядеть в жизни.

План героя, который он составил 15 марта

Мы отказались от идеи полностью белой коробки в стиле Balenciaga или Chanel — это слишком дорого. После этого собрались на планерку нашей четверкой основателей и обсудили, какой должна быть упаковка.

Концепцию для упаковки разработала соосновательница FaduDrum Алия. Она справилась быстро — за пару вечеров собрала референсы, придумала общее видение и ключевые детали:

• карпы кои — декоративные рыбки разных цветов, в японской культуре символизируют целеустремленность и удачу;
• океан и волны с оттенками синего, зеленого и бирюзового;
• карта мира с отметками разных стран, куда мы отправляли глюкофоны.

Самым сложным был следующий этап — поставить задачу нашему постоянному дизайнеру Марго. У Алии в голове уже была картинка, но нужно была как-то ее материализовать. Вот что помогло:

✅ Референсы. Для этого Алия прошерстила подборки на Pinterest по запросам «Япония океан», «карпы», «волны» и скачала несколько десятков картинок.

✅ Примерная 3D-визуализация упаковки. Ее не так сложно сделать даже непрофессионалу. Алия погуглила «дизайн упаковки онлайн» и нашла веб-конструктор. Там вбила длину и ширину коробки, залила картинки с референсами, поэкспериментировала с цветами. В итоге получился грубый рендер упаковки.

Дальше случился форс-мажор. Дизайнер заболела, и работа над макетом встала на паузу на полторы-две недели. Это обратная сторона нашей экономии на дизайне. Такие риски нужно иметь в виду, когда нанимаешь конкретного специалиста, а не крупное агентство, где сотрудники могут подменить друг друга.

После того как Марго вернулась к работе и посмотрела скетч, мы утвердили макет достаточно быстро. Суммарно вся работа над дизайном потребовала три итерации и примерно три недели, даже с учетом паузы. Добились этого благодаря двум причинам:

1. У Алии в голове сразу был четкий образ упаковки, и она смогла качественно его оформить. Особенно помог ускорить работу скетч.
2. Мы уже давно работаем с дизайнером Марго, у нас классная коммуникация и взаимопонимание, когда нужно что-то поправить.

Покажем в картинках, как развивалась идея.

Когда утвердили дизайн, то чуть не забыли, что стоит заранее проверить его на бумаге. Уже собирались отдавать макет в печать и скинули нашему бизнес-ассистенту Веронике, через которую общаемся с подрядчиками. Она уточнила: «А сколько заказывать коробок? Сразу две тысячи?» И только тогда мы осознали, что на кону большая партия и нужно как-то протестировать дизайн.

Такая проверка не входит в стандартный набор услуг производителя, это была наша инициатива. Подрядчик согласился сделать цветопробу — распечатать макет, чтобы проверить воспроизведение цвета. Правда, на обычной бумаге, а не на том картоне, из которого будет упаковка.

Когда подрядчик прислал нам фото цветопробы, мы ахнули и еще раз сказали спасибо Веронике и себе за предусмотрительность. Если бы получили упаковку в таком виде, то, наверное, выкинули. Вместо оттенков лазури и морской волны увидели дымчато-черные цвета.

Мы точно не знаем, в чем была проблема. Возможно, производитель неточно подобрал краски. Сам подрядчик говорит, что в макете была какая-то ошибка с обработкой слоев изображения. В любом случае он сам взялся исправить макет. Это заняло несколько дней, и следующая цветопроба нас уже устроила.

Когда утвердили цвета, то перечислили подрядчику полную предоплату за две тысячи коробок — 494 000 ₽. Можно уже было давать отмашку на печать, но мы хотели перестраховаться и попросили распечатать одну тестовую коробку целиком. Переживали, что дизайн ляжет на бумагу не так, как нужно.

🤯 Тут нас ждал неприятный сюрприз. Производитель наотрез отказался делать одну тестовую коробку. По его словам, это технически невозможно, поскольку их оборудование печатает десятки экземпляров в минуту.

Тогда мы решили хотя бы посмотреть цветопробу вживую, а не на фото. Камера смартфона могла исказить цвета. Подрядчик отправил нам распечатки, их доставка из Москвы в Казань должна была занять пару дней.

🤡 Но случилась какая-то комедия ошибок. Сначала транспортная компания отправила посылку с цветопробой в Новосибирск. Так она гуляла по России и доехала до нас спустя почти две недели. А когда мы вскрыли коробки, то вместо распечаток обнаружили автомобильные фары. Наша посылка просто потерялась.

Производитель отправил цветопробу повторно. Через несколько дней она наконец была у нас. Мы убедились, что цвета на бумаге выглядят как нужно, и немного успокоились.

Суммарно, чтобы окончательно утвердить макет, потратили около трех недель.

Мы проверили цветопередачу, но так и не увидели полноценный тестовый образец упаковки из картона и с ламинацией — таким, как его получат клиенты. Значит, мы рискуем пропустить какой-нибудь косяк, о котором не узнаем заранее.

Стали искать варианты с производителем упаковки. Первоначально договорились напечатать 500 штук, а затем, если все будет в порядке, — оставшиеся 1500. Позже оказалось, что так не получится: нужно или доплатить, или сократить партию, поскольку на меньшую партию коробок подрядчик потратит пропорционально больше материала.

Производитель предложил четыре варианта действий:

1. Напечатать 2000 штук, как изначально и хотели, но без тестовых образцов.
2. Напечатать тестовую партию в 500 штук, а потом остальные 1500. За это нужно было доплатить 166 000 ₽ помимо 494 000 ₽.
3. Напечатать 500 штук, а потом на остаток картона еще около 1000 коробок и ничего не доплачивать.
4. Отказаться от проекта и получить деньги назад за вычетом той работы, которую уже проделал подрядчик.

Мы не хотели ни доплачивать, ни сокращать объем партии. Поэтому решили рискнуть и без тестов печатать сразу 2000 коробок. Надеемся на прошлые успехи и репутацию нашего подрядчика.

Из-за майских праздников сроки производства немного затянутся. Рассчитываем получить партию к концу мая. Если все будет хорошо, то в июне начнем доставлять покупателям барабаны в новой упаковке и получим первые отзывы.

План на финальный этап до середины июня

План на второй этап — сроки растянулись, но почти все выполнили

О задаче и шагах героя читайте в статьях:

1. Задача: «Делаем новую упаковку, чтобы поднять продажи на маркетплейсах»
2. Этап 1: «Дизайн упаковки обойдется нам в десять раз дешевле, чем в бюро»
3. Этап 2: «Рискнули партией упаковки на 500 000 ₽»