15 лучших книг по психологии
Собрали книги, которые помогут погрузиться в тему психологии. Из них узнаете, можно ли самостоятельно справиться с депрессией, как побеждать в спорах и какие приемы помогут продавать больше.
«Психология влияния», Роберт Чалдини
Американский психолог описывает шесть основных принципов, на основе которых люди принимают решения или меняют убеждения. Эти принципы можно использовать, чтобы влиять на других или самому защищаться от манипуляций.
Какие это принципы и что означают:
- Принцип взаимодействия — люди стараются отвечать на доброту добротой. Если при знакомстве с человеком показать дружелюбие, он, скорее всего, ответит тем же.
- Принцип обязательства и последовательности — в обществе ценят последовательное поведение, поэтому люди склонны выполнять взятые на себя обязательства. Если человек публично дал обещание, вероятно, он его выполнит. А если человек однажды помог, вероятно, поможет и второй раз.
- Принцип социального доказательства — люди часто ориентируются на действия других при принятии решений. Если многие знакомые купили машину, человеку кажется, что ему тоже надо.
- Принцип авторитета — люди часто прислушиваются к мнению и советам экспертов. Если популярный диетолог советует есть авокадо, многие последуют его совету.
- Принцип симпатии — люди склонны доверять и поддерживать тех, кто им привлекателен. Например, в рекламе часто показывают красивых и обаятельных людей, чтобы продать товар.
- Принцип дефицита — люди желают получить то, что скоро может закончиться. Этот принцип срабатывает при распродаже на Черную пятницу: если есть всего один день, чтобы купить товары по скидкам, люди покупают даже незапланированные вещи.
Эти принципы можно использовать для различных целей — чтобы увеличить продажи, провести успешные переговоры, убедить команду сделать что-либо.
«Когда мы просим кого-нибудь сделать нам одолжение, мы добиваемся большего успеха, если объясняем причину. Людям нравится понимать причины для того, что они делают»
Кому полезно прочитать. Всем, кто хочет научиться добиваться от людей желаемых действий: купить товар, подписаться на аккаунт, прийти на конференцию, подписать договор.
Идея из книги. Чтобы продавать больше в интернет-магазине, размещайте положительные отзывы покупателей. Так вы используете принцип социального доказательства. А если добавите отзывы популярных людей, например, актеров или блогеров, подключите принцип авторитета.
«Психология убеждения», Роберт Чалдини
В книге описано более 60 разных способов влиять на людей и доносить свою точку зрения. Автор показывает, как лучше подходить к процессу убеждения в эпоху кризиса доверия и избытка информации.
Люди все чаще ориентируются не на саму информацию, а на контекст, в котором ее преподносят. Если правильно подготовить человека и сообщить информацию в нужной обстановке, шанс быть услышанным сильно вырастет.
Кому полезно прочитать. Предпринимателям, которые часто ведут переговоры, лично заключают контракты, общаются с поставщиками или покупателями. В процессе чтения можно прокачать навык убеждения.
«Упоминание о небольшом недостатке продукта создает ощущение, что рекламная кампания является честной и заслуживающей доверия. Доверие помогает при продвижении по-настоящему сильных сторон продукта — в случае „Жука“ это умеренный расход топлива и доступная цена».
Цитата из книги Роберта Чалдини «Психология убеждения»
Идея из книги. Автор предлагает погружать собеседника в обстановку и окружать деталями, которые помогут принять вашу точку зрения. Этот и еще 59 других способов убеждения можно брать на вооружение при общении с коллегами, партнерами по бизнесу, детьми или родственниками.
«Терапия настроения», Дэвид Бернс
Практикующий психолог предлагает читателям инструменты для борьбы с депрессией, тревожностью, страхом, гневом и другими негативными состояниями. Бернс в работе использует КПТ — когнитивно-поведенческую терапию. Суть этого подхода: если изменить мысли и убеждения, изменится и эмоциональное состояние.
Читатель найдет в книге техники и упражнения, которые можно выполнять самостоятельно.
«Каждый раз, когда вы по какой-либо причине чувствуете себя подавленным, попытайтесь определить негативную мысль, которая возникла непосредственно перед ухудшением состояния и сопутствовала ему».
Цитата из книги Дэвида Бернса «Терапия настроения»
Кому полезно прочитать. Тому, кто чувствует, что он не в порядке, но пока не готов идти к специалисту.
Идея из книги. Чтобы справиться с негативным состоянием из-за неудачи, автор предлагает метод «все или ничего». Этот метод помогает более адекватно оценивать реальность и избегать крайних суждений, что поможет снизить уровень стресса и справиться с негативными эмоциями. Рассмотрим работу метода на примере.
Предприниматель Петр столкнулся с неудачей в бизнесе — его новый продукт не понравился клиентам. Из-за этого он постоянно думает: «Я провалился — мне никогда не построить успешный бизнес». Эта негативная мысль сковывает его и не дает работать эффективно. Вместо того чтобы исправить проблему, он думает о неудаче. Вот как он может применить метод «все или ничего»:
1. Определить черно-белые мысли. Это могут быть слова и фразы, которые указывают на крайности в суждениях, например «всегда» или «никогда». В нашем примере это: «мне никогда не построить успешный бизнес».
2. Подвергнуть сомнению черно-белые мысли. Для этого надо задать себе такие вопросы: «Действительно ли у меня вообще не было успехов и прогресса в бизнесе?», «Что стало получаться лучше?».
3. Ответить честно на вопросы. Предприниматель может ответить так: «Нет, у меня были успехи: в прошлом месяце база клиентов выросла на 10%, а прибыль на 15%», «Я не закрылся в кризис и продолжаю работать».
Когда человек отвечает на подобные вопросы, он может обнаружить, что не все в жизни или работе плохо — многое получается хорошо. Если удерживать внимание и на положительных моментах в жизни, проще переживать неудачи.
Чек-лист «Как предпринимателю справиться с эмоциональным выгоранием»
Составили гайд с рекомендациями, которые помогут определить, есть ли у вас эмоциональное выгорание и как от него избавиться. Рассказали, что предпринять, чтобы облегчить состояние, и как не допускать выгорания в будущем.
«Власть привычки», Чарлз Дахигг
Чарлз Дахигг исследует, как формируются привычки и как они влияют на поведение и решения людей. Например, автор уверен, что избавиться от вредной привычки невозможно, ее можно только заменить. Он рассказывает, как это сделать с помощью метода «петля привычки».
Суть метода в том, что привычка состоит из трех основных компонентов:
- Сигнал — событие, которое запускает привычку. Например, звук, предмет или внутреннее состояние, такое как стресс или голод.
- Привычка — само действие или поведение в ответ на сигнал. Например, срабатывает сигнал «стресс» — человек ест сладкое.
- Награда — удовлетворение от привычки. Награда может быть физической, эмоциональной или психологической. Например, человек перекусил сладостями при стрессе и расслабился.
Если понимать схему работы привычек, их легче менять. Например, можно экспериментировать с заменой элементов петли, чтобы создать более полезные привычки. Допустим, человек перекусывает сладостями при стрессе. Он может заменить их такой здоровой альтернативой, как занятия спортом. Физическая активность может дать ту же награду — расслабление.
«Более 40% действий, которые человек совершает каждый день, — не настоящие решения, а привычки»
Кому полезно прочитать. Людям, которые давно хотят бросить вредную привычку или освоить полезную, но никак не выходит. Автор книги дает техники, как это сделать.
Идея из книги. Чтобы закрепить полезную привычку, автор предлагает семь шагов. Посмотрим, как их использовать, на примере предпринимателя Саши, который хочет начать ходить в спортзал. Вот что ему нужно:
- Установить конкретную цель — например, заниматься в спортзале три раза в неделю.
- Разбить цель на подзадачи — то есть разделить большое дело на простые шаги. Например, если цель ходить в спортзал три раза в неделю, можно начать с задачи — ходить два раза в неделю.
- Установить расписание — нужно определить время, когда будете заниматься привычкой. Например, предприниматель заглянул в календарь и видит, что пока может ходить в спортзал по утрам в понедельник и на выходных. Он сразу бронирует это время под тренировки на месяц вперед.
- Создать напоминания — например, предприниматель может поставить уведомление в телефоне и еще попросить жену напоминать о тренировках с вечера.
- Поощрять себя — нужно награждать себя за каждый шаг по выработке привычки. Например, после каждого похода в спортзал Саша может покупать себе любимый протеиновый батончик. А когда получится регулярно ходить на тренировки в течение трех месяцев, купит новые кроссовки.
- Найти поддержку — стоит рассказать друзьям или семье о желании освоить новую привычку. Поддержка близких поможет оставаться мотивированным и не забросить привычку, если станет сложно продолжать.
- Быть терпеливым — развитие полезной привычки требует времени и усилий. Автор уверен: иногда будут срывы и захочется все бросить — это нормально. Важно продолжать работать над привычкой. Например, если предприниматель не пошел дважды в спортзал из-за усталости, ничего страшного — нужно отдохнуть и возобновить занятия.
Это универсальная инструкция, чтобы освоить любую полезную привычку.
«Онлайн-влияние», Бас Вютерс и Жорис Гроэн
Бас Вютерс и Жорис Гроэн исследуют поведение потребителей в онлайн-среде. В книге они собрали простые стратегии и инструменты, как управлять поведением клиентов в соцсетях или на сайте.
Авторы разработали техники на основе работ Даниэля Канемана и Роберта Чалдини — адаптировали их под онлайн-среду.
«Проще совершать маленькие шаги, чем большие. Чтобы вызвать у читателей интерес к дополнительным покупкам или повышенным тарифам, мы предлагаем совершить лишь незначительное действие („Узнайте о повышенных тарифах“) вместо решительного („Купите прямо сейчас!“)».
Цитата из книги Баса Вютерса и Жориса Гроэна «Онлайн-влияние»
Кому полезно прочитать. Тем, кто хочет увеличить продажи в интернет-магазине или привлечь больше клиентов через онлайн-ресурсы.
Идея из книги. Увеличить продажи на сайте или в мобильном приложении можно с помощью триггеров. Это напоминание совершить какое-либо действие. Например, можно рассылать клиентам пуш-уведомления на смартфон, что в корзине остались неоплаченные товары. Человек мог отвлечься на ребенка или обед и забыть про оплату заказа, а из-за триггера есть шанс, что он завершит оформление покупки.
«Гарвардский метод переговоров», коллектив авторов
Авторы рассказывают, как управлять конфликтными ситуациями и защищаться от манипуляций. А также дают методику проведения любых переговоров. Например, их способ поможет при обсуждении бюджета с клиентом, выборе места отпуска с семьей или споре с управляющей компанией дома.
Особенность гарвардского метода переговоров — нужно стремиться достичь взаимовыгодного соглашения, учитывать интересы сторон, а не продавливать свою позицию любой ценой.
«Активное отстаивание материальных интересов не поможет вам укрепить дружбу с другой стороной. Напротив, такими действиями вы убедите своих противников в том, что в будущем с вами лучше дела не иметь».
Цитата из книги Роджера Фишера, Уильяма Юри, Брюса Паттона «Гарвардский метод переговоров»
Кому полезно прочитать. Тем, кто хочет научиться доносить до людей свою позицию и при этом не портить с ними отношения.
Идея из книги. Один из ключевых советов книги: «нужно разделять интересы и позицию». То есть важно различать, что оппонент предлагает или требует на переговорах и что он хочет на самом деле. Рассмотрим на примере.
Компания А и компания Б хотят выпустить совместный продукт. Но надо договориться, кто какой получит процент с продаж. Обе компании заявили свои позиции.
Компания А хочет получить 60% прибыли от продаж этого продукта, так как они готовы вложить больше денег в разработку и маркетинг. Компания Б хочет получить 55% прибыли, так как у них есть уникальные технологии производства. На этом этапе ситуация кажется неразрешимой — обе стороны не хотят уступать. Здесь поможет метод «разделять интересы и позиции».
В ходе переговоров оказалось, что интерес компании А — максимальная прибыль, а компания Б больше беспокоится о сохранении доступа к уникальной технологии. Теперь стороны договариваются так: компания А получает 55% прибыли, а компания Б меньшую долю, зато сохраняет права на технологии.
Авторы советуют не зацикливаться на позиции другой стороны, а стремиться понять ее интересы.
«Гибкое сознание», Кэрол Дуэк
Психолог из Стэнфордского университета уверена, что успех любого дела зависит от установок человека, а не от врожденных талантов. Например, если человек верит, что он неудачник, он будет избегать ситуаций, где можно проявить себя. Ведь если не получится, значит, так и есть: он неудачник.
Кэрол Дуэк уверена: изменить вредные установки можно. Как это делать, она рассказывает в книге.
«Общество не делится на умных и глупых, общество делится на тех, кто учится, и тех, кто не учится».
Цитата из книги Кэрол Дуэк «Гибкое сознание»
Кому полезно прочитать. Людям, которые замечали у себя негативные установки, которые мешают строить карьеру, бизнес или налаживать личную жизнь.
Идея из книги. Автор советует смотреть на неудачи как на возможность учиться. Гибкое сознание подразумевает, что человек открыт для изменений и не боится ошибаться. Вместо того чтобы бояться неудач, смотрите на них как на часть процесса обучения. Каждая ошибка может предоставить уроки, которые помогут вырасти.
Например, чтобы найти рабочую маркетинговую стратегию, предприниматель выдвигается гипотезы и тестирует их. Очевидно, что большая часть гипотез окажется неудачными и лишь одна-две сработают. Ошибаться — часть предпринимательского пути.
«Игры, в которые играют люди», Эрик Берн
Психиатр Эрик Берн исследует поведенческие сценарии — когда человек ведет себя одним образом, но на самом деле хочет другого. Такие сценарии автор и называет «играми». В книге автор объясняет истинные мотивы поведения людей.
Приведем пример одной игры из книги.
Человек боится ответственности, поэтому играет в игру «Смотри, что я из-за тебя сделал!» Ее суть в том, что человек сам не принимаете решения, а поручает их другим. Он может даже прикрывать это доверием и другими благими мотивами.
Например, один предприниматель постоянно говорит партнеру: «Я тебе доверяю. Давай ты решишь, будем ли брать кредит». Скрытый мотив — если дело не пойдет и они останутся с долгами, предприниматель сможет свалить ответственность на партнера и сказать: «Смотри, что из-за тебя вышло».
Проблема в том, что такие сценарии мешают развиваться. В нашем примере предприниматель не сможет построить успешный бизнес сам, так как боится принимать решения. Если рядом не будет человека, с которым можно разделить ответственность, скорее всего, он вообще не начнет бизнес.
Если знать эти сценарии, получится понять окружающих людей, а также скорректировать свое поведение.
«Чаще всего в игры играют люди, потерявшие душевное равновесие; в целом можно сказать, что чем больше встревожен человек, тем упорнее он играет»
Кому полезно прочитать. Всем, кому интересно разобраться в истинных мотивах поведения людей и научиться замечать манипуляции.
Идея из книги. Берн описывает три состояния человека:
- Ребенок — в этом состоянии человек может быть более эмоциональным, импульсивным, как в детстве. Это состояние может проявляться как положительно — радостью, восторгом, так и негативно — капризами, страхами и требованиями.
- Родитель — в этом состоянии человек выражает родительские черты. Например, заботу, контроль, нормы и ценности, которые он помнит из детства. Человек в состоянии Родителя может проявлять заботу, но также критиковать и контролировать.
- Взрослый — это состояние ассоциируется с логическим и адекватным мышлением, независимым от эмоций и внешних влияний. Человек в состоянии Взрослого принимает решения на основе обоснованных данных и фактов, а не эмоций. Это состояние способствует более адекватным и зрелым решениям.
Эти состояния не связаны с возрастом. Люди могут переходить между ними в разных ситуациях в зависимости от внешних и внутренних факторов. Проблемы случаются, когда человек выбирает не подходящую для ситуации роль. Например, на важном совещании человек вместо позиции Взрослый выбирает состояние Ребенка — скорее всего, он провалит совещание.
Бернс не дает инструкции, как выбирать всегда верное состояние. Но если держать в голове признаки каждого, проще самостоятельно анализировать, ту ли роль вы сейчас выбрали.
«НейроМаркетинг», Роджер Дули
Книга Роджера Дули — о применении нейромаркетинга в продажах. Автор изучает, как разные реакции мозга покупателя стимулируют его к покупке и чем можно вызвать такие реакции. Большинство идей, которые описаны в книге, имеют научное обоснование.
Кому полезно прочитать. Предпринимателям, которые часто продвигают свои идеи в кругу потенциальных инвесторов, или если бизнес связан с прямыми продажами.
«Вам нужно продать больше товаров или услуг? Вот идея, не лежащая на поверхности: предложите покупателям аналогичные, но менее ценные товары или услуги примерно за ту же цену. Вряд ли они купят менее привлекательный товар, но возможно, что продажи „основного“ товара резко возрастут».
Цитата из книги Роджера Дули «НейроМаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя»
Идея из книги. Автор предлагает разделять потенциальных клиентов на более мелкие группы и пытаться влиять на каждую своим способом. Даже если товар подходит мужчинам и женщинам, молодым и в возрасте, продвигать его для каждой аудитории следует по-своему.
Чем больше будет дробление в позиционировании товара, услуги или бренда, тем быстрее получится достучаться до каждого конечного потребителя.
«Новая поведенческая экономика», Ричард Талер
Американский экономист и лауреат Нобелевской премии Ричард Талер исследует, как психологические и поведенческие привычки влияют на потребление и покупки. Люди не всегда действуют рационально. Они склонны принимать решения под влиянием эмоций и контекста.
Талер предлагает предпринимателям использовать особенности человеческого мышления, чтобы улучшить стратегию продаж товара или услуги.
Например, предприниматель может внедрить принцип «эффекта обладания», при котором люди ценят вещь сильнее, если начинают считать ее своей. Можно использовать этот прием так: предлагать пробный период пользования товаром, чтобы клиент привязался к продукту еще до его покупки.
Так делают Ямагучи: они предоставляют аренду тренажеров с возможностью последующего выкупа. Человек пользуется гребным тренажером в течение 30 дней, платит за это всего 10 000 ₽, и если ему нравится, то он вкладывает в покупку еще 140 000 ₽.
Кому полезно прочитать. Предпринимателям, которые хотят лучше понять своих клиентов. Изучение поведенческих моделей поможет спрогнозировать востребованность товара или услуги.
Также книга полезна руководителям, чтобы создать мотивированную и эффективную команду.
«Гипотеза состоит в том, что если работодатель относится к своим сотрудникам хорошо в смысле заработной платы и условий труда, то подарок, который он получит взамен, — это большее усердие работников и меньшая текучесть кадров. Таким образом, выплата заработной платы выше среднего уровня по рынку является экономически выгодной».
Цитата из книги Ричарда Талера «Новая поведенческая экономика»
Идея из книги. Один из ключевых инструментов, который предлагает Талер, — концепция подталкивания. Это метод, при котором небольшие изменения могут сильно повлиять на решения людей. Например, если в интернет-магазине сделать кнопку покупки более заметной или изменить порядок товаров, это может привести к росту конверсии в оплату.
«Мой сосед — миллионер», Томас Дж. Стэнли и Уильям Д. Данко
Книга Томаса Стэнли и Уильяма Данко — исследование финансовых привычек богатых людей США. Авторы опросили более 500 миллионеров и 11 000 респондентов с высоким доходом и пришли к выводу, что большинство из них ведут скромный образ жизни. Они избегают ненужных трат и осознанно управляют финансами.
Согласно авторам книги, финансово успешные люди:
- живут скромнее, чем позволяют средства;
- распределяют время, энергию и деньги так, чтобы увеличить свое финансовое состояние;
- ценят свою финансовую независимость сильнее, чем демонстрацию высокого социального статуса;
- финансово независимы от поддержки родителей и от помощи взрослым детям.
Предприниматели могут использовать эти принципы, чтобы эффективнее управлять финансами в личной жизни и бизнесе.
Кому полезно прочитать. Предпринимателям, которые хотят развить свою финансовую грамотность. Если ваша цель — не просто заработать миллионы, а создать устойчивый капитал, книга для вас.
«Следует отметить, что и супруги большинства миллионеров проявляют еще большую склонность к бережливости, чем они сами. Очевидно, что вам будет очень сложно стать миллионером, если ваша вторая половина готова в одночасье спустить все ваши деньги, — корзину без дна очень сложно наполнить до краев».ё
Цитата из книги Томаса Дж. Стэнли и Уильяма Д. Данко «Мой сосед — миллионер»
Идея из книги. Большинство миллионеров инвестируют в активы, чтобы получать стабильный доход. Например, в коммерческую недвижимость, акции и бизнес. Они не тратят деньги на предметы роскоши, которые со временем теряют в стоимости. Авторы книги рекомендуют предпринимателям действовать так же.
«48 законов власти», Роберт Грин
В своей книге Роберт Грин рассказывает, как руководителю с помощью психологии влиять на подчиненных. Его бестселлер основан на примерах из истории. Грин анализирует, как выдающиеся лидеры и политики удерживали власть.
Например, Наполеон Бонапарт и Людовик XIV применяли стратегию манипулирования, чтобы сохранить контроль над подчиненными. А Клеопатра пользовалась своей харизмой, чтобы править Египтом.
Грин предлагает предпринимателям изучать провокационные методы исторических личностей и применять их стратегии в бизнесе: построении команды, управлении и взаимодействии с партнерами.
Кому полезно прочитать. Книга будет полезна руководителям и предпринимателям, которые работают в конкурентной среде, часто сталкиваются с борьбой за ресурсы и влияние, ведут переговоры и управляют большими командами.
«Никогда не тратьте драгоценное время или умиротворенное состояние вашего разума на дела других — это слишком высокая цена».
Цитата из книги Роберта Грина «48 законов власти»
Идея из книги. Один из ключевых законов власти по Грину — «Привлекайте внимание любой ценой». Этот принцип говорит о том, что в конкурентной среде важно выделяться и быть замеченным.
Наполеон Бонапарт стремился всегда оставаться в центре внимания. Он стоял перед войском в воинственной позе и произносил вдохновляющие речи, что помогло ему завоевывать уважение и преданность солдат. Также Бонапарт искусно использовал визуальные символы — например, постоянно носил двуугольную шляпу и мундир, что выделяло его на фоне остальных.
В бизнесе важно привлекать внимание клиентов. Для этого нужно создать уникальный бренд и проводить рекламные кампании. Это поможет предпринимателю продвинуть свой продукт или услугу на рынке.
«Начни с главного», Гэри Келлер и Джей Папазан
Авторы книги «Начни с главного» утверждают: нужно концентрироваться на самых важных аспектах жизни и бизнеса, чтобы достигнуть выдающихся результатов. Это связано с тем, как работает мозг человека: избыточная информация и многозадачность могут перегружать когнитивные функции и снижать продуктивность. Концентрация на одном главном деле помогает сфокусироваться на происходящем, повысить креативность и эффективность работы.
Келлер и Папазан утверждают, что предприниматели тратят слишком много времени и ресурсов на второстепенные задачи. И предлагают методику, которая основана на принципе «одного главного дела»: нужно концентрироваться на целях и задачах исходя из миссии вашего бизнеса. А задачи, которые не приближают к миссии, вычеркивать из списка или делегировать, если они операционные и от них не отделаться. Тогда получится добиться результатов.
«Какую ОДНУ вещь я могу сделать, чтобы все остальное стало проще или вообще не нужно?»
Цитата из книги Гэри Келлера и Джея Папазана «Начни с главного»
Кому полезно прочитать. Книга будет полезна предпринимателям, которые хотят повысить свою продуктивность и оптимизировать рабочие процессы.
Идея из книги. Принцип одного главного дела гласит, что успеха можно достичь, если сконцентрироваться на одной основной цели или задаче, которая важна для развития. Например, если главная цель предпринимателя — увеличить прибыль, нужно направить ресурсы и усилия на разработку эффективных стратегий продаж. А не бесконечно совершенствовать продукт, что тоже важно, но не так значимо в рамках цели.
«Преимущество счастья», Шон Ачор
Шон Ачор — эксперт по теме счастья и успеха. В своей книге он исследует, как положительные эмоции улучшают продуктивность предпринимателя в бизнесе и в целом в жизни.
Ачор опирается на результаты научных исследований в области психологии и нейробиологии. Например, исследование Гарварда показало, что счастливые сотрудники на 31% более продуктивны, имеют на 37% более высокий уровень продаж и на 66% меньше стрессуют, чем те, кто испытывает негативные эмоции.
В книге Ачор советует, как создавать и поддерживать позитивное настроение. Например, можно делать практику благодарности. Она помогает улучшить настроение и повысить уровень счастья.
Ачор рекомендует ежедневно записывать три вещи, за которые вы благодарны сегодня. Практика может стать личной или коллективной — можно попросить сотрудников благодарить друг друга в общем чате или в личных переписках.
Кому полезно прочитать. Предпринимателям, которые хотят создать позитивную рабочую атмосферу, повысить продуктивность и мотивацию сотрудников.
«Негативные эмоции сужают спектр наших действий, сводя их к борьбе или бегству, а позитивные эмоции расширяют круг возможностей, которые мы анализируем — и становимся более вдумчивыми, креативными и открытыми к новым идеям».
Цитата из книги Шона Ачора «Преимущество счастья»
Идея из книги. Ачор уверен, что счастье напрямую связано с продуктивностью и успехом. Поэтому предпринимателям важно поощрять достижения сотрудников — люди будут чувствовать благодарность руководителя, это вызовет у них положительные эмоции. Например, можно рассказывать об успехах сотрудников на общих планерках. Или создать чат в мессенджере, чтобы люди могли делиться своими успехами и получать похвалу от коллег.
«Начни с „Зачем?“», Саймон Синек
Саймон Синек — популярный американский спикер, выступает на конференциях с лекциями про лидерство в бизнесе. Его книга — исследование того, как лидеры в своих областях действуют и принимают решения. А также — как сформировать миссию, которая ежедневно вдохновляет руководителей на развитие бизнеса, и как миссия помогает формировать более глубокую связь с клиентами и сотрудниками.
Синек исследует концепцию «Зачем?» — основного мотивирующего вопроса. Люди более склонны следовать за лидерами и доверять брендам, у которых есть четкая и вдохновляющая цель. Она влияет на человека, заставляет его сильнее привязаться к продукту не из-за его функциональных преимуществ, а из-за смысла, который он несет.
Ответ на вопрос «Зачем?» помог многим предпринимателям создать успешные компании. Например, компания Apple смогла создать лояльную к своему продукту аудиторию благодаря ясной миссии: стремление к инновациям и улучшение жизни людей.
Кому полезно прочитать. Книга будет полезна предпринимателям, руководителям и всем, кто хочет повысить влияние своей компании на потенциальных покупателей. «Начни с „Зачем?“» также актуальна для тех, кто работает над формированием или изменением корпоративной культуры и созданием бренда.
«Великие лидеры, наоборот, способны вдохновлять людей на действия. Те, кто может вдохновлять, дают людям ощущение цели и причастности, и это имеет мало общего с получением внешнего стимула или выгоды. Те, кто действительно ведет за собой, способны создать группу людей — сторонников, избирателей, покупателей, работников, — которые действуют на благо не потому, что им приходится так делать, а потому, что они сами этого хотят».
Цитата из книги Саймона Синека «Начни с „Зачем?“»
Идея из книги. Один из ключевых принципов лидерства — задать себе вопрос «Зачем?». Чтобы добиться успеха, предпринимателю важно определить и четко сформулировать свою основную миссию и цели, чтобы вдохновлять команду и привлекать клиентов.
Как внедрить концепцию «Зачем?» в бизнес:
- Определить миссию. Она должна отражать основную цель бизнеса и ценности предпринимателя. Можно формировать миссию с помощью стратегических сессий — обсуждать ее с ключевыми членами команды. Например, миссия бренда косметики для женщин: «Помогать женщине чувствовать себя уверенной и красивой в любом возрасте».
- Убедиться, что миссия понятна каждому сотруднику компании. Это можно делать и при найме сотрудников. Например, спрашивать потенциального кандидата, что он думает про тезис «Можно быть уверенным и красивым в любом возрасте» и насколько он с ним согласен.
- Внедрить миссию в коммуникацию бренда и ежедневную рутину сотрудников. Это поможет сформировать приверженность коллектива к компании. Каждый сотрудник будет заряжен работать в компании, миссию которой он понимает и разделяет. Например, для создания корпоративной культуры можно организовывать регулярные тренинги и мероприятия, которые помогут сотрудникам лучше понять миссию и разделить ее.
По мнению Саймона Синеки, такой подход помогает объединить коллектив. Он также укрепляет связь с клиентами, которые разделяют ценности и цели бренда.
Рассылка: как вести бизнес в России
Каждую неделю присылаем самые важные новости бизнеса, разборы законов и инструкции, которые помогут вести свое дело
А какая психологическая книга была самой полезной для вас? Поделитесь в комментариях.