Алексей спрашивает: «Супруга производит товары и продает их на маркетплейсе со всеми сертификатами. Если я буду сам поставлять ее товары на маркетплейс, нужно ли мне повторно получать сертификаты или можно использовать сертификат соответствия от поставщика? То есть можно ли пользоваться чужим сертификатом или декларацией соответствия?»
Нет, повторно получать сертификаты не нужно
По закону производитель должен передать товар покупателю со всеми документами на него — в том числе с сертификатами или декларацией соответствия.
Это значит, что ваша супруга может передать документы и вам не нужно заново их получать.
Договориться о сертификатах на словах недостаточно: обязанность поставщика сопроводить товар сертификатом нужно зафиксировать в договоре. Например, написать: «Вместе с товаром продавец передает покупателю заверенную копию сертификата или декларации соответствия, если эти документы обязательны по закону».
Подпишитесь на рассылку про маркетплейсы
Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.
Продолжая, вы принимаете политику конфиденциальности и условия передачи информации
Требования к сертификату
Нельзя просто распечатать сертификат поставщика или сфотографировать его на телефон: такая копия не будет действовать. Копия документа станет действительной, когда ее заверит подписью исходный получатель сертификата или декларации.
Если копию заверяет компания и у нее есть печать, можно поставить к подписи печать.
Копия сертификата или декларации должна выглядеть так:
- напечатана на листе А4;
- для ИП: стоит подпись;
- для ООО: стоит подпись и при наличии — печать.
Если у продавца нет действительной копии сертификата или декларации, когда они обязательны, его могут оштрафовать. На 2024 год штраф для ИП — от 20 000 до 40 000 ₽, для средних и крупных компаний — от 100 000 до 300 000 ₽, а для малых предприятий — от 50 000 до 150 000 ₽.
Редакция рекомендует
- Как заставить интернет шуметь о вас: бывший SMM-лид Авиасейлс Рома Бордунов о работе с инфоповодами
- 10 советов, как эффективно продавать в мессенджерах и соцсетях
- Как развивать бизнес без насилия над собой: опыт сооснователя digital-агентства SETTERS Алины Чичиной
- Как получать сверхрезультат с любой командой: рассказывает экс-гендиректор eBay и директор T-Bank Ecommerce
- Упал, очнулся — миллион: громкие разбирательства и способ защититься от штрафов за травмы клиентов
Как запросить сертификаты у поставщика
По закону поставщик обязан передать бумаги вместе с товаром. Если продавец забыл сделать это, покупатель должен назначить новый срок, например прислать партнеру уведомление.
Бывает, что товар пришел без документов, а бизнес внес предоплату. Если поставщик отказывается передать сертификаты, можно вернуть товар и забрать предоплату.
Если поставщик не отдает деньги, тогда компания или предприниматель может отправить ему претензию и через 30 дней пойти в суд.
В крайнем случае покупатель может пройти сертификацию сам в аккредитованном центре, если не хочет тратить время в суде или нужно быстро продать товар.
Как проверить сертификаты
У сертификатов и деклараций есть срок действия. Бизнес может проверить срок конкретного документа на сайте Росаккредитации.
Еще такая проверка поможет избежать мошенников: если в базе документа нет, скорее всего, он поддельный.
Нужно ли предоставлять сертификат на маркетплейсе
Сертификат или декларацию нужно предоставлять по запросу маркетплейса во время или после регистрации: у каждой интернет-площадки условия отличаются, нужно смотреть договор.
Покупатели маркетплейса также могут попросить документы на товар. Если они не получат ответ, то могут пожаловаться торговой площадке, а если промолчит и она — в Роспотребнадзор. На основании жалобы он начнет проверку.
Если по итогам проверки Роспотребнадзора маркетплейс получит штраф, эти деньги должен будет компенсировать продавец, который не представил сертификаты. Это стандартное условие договора маркетплейса.
Ниже рассказываем, как обстоят дела на популярных площадках. Информация актуальна на июнь 2024 года. Если читаете статью позже, правила могут измениться.
Сертификаты для Wildberries
Чтобы начать продавать на Wildberries, сертификаты и декларации не нужны. Но их могут спросить позже — так написано в оферте.
Сертификаты для Ozon
Сертификаты можно представлять по запросу Ozon, но они должны быть у продавца к началу торговли — без них нельзя продавать на площадке.
Сертификаты для Яндекс Маркета
На Яндекс Маркете документы не спрашивают. Но это не освобождает продавца от обязанности получить их у поставщика или импортера.
Сертификаты для Мегамаркета
На Мегамаркете сертификаты и декларации не спрашивают при регистрации, но они должны быть.
Вопрос эксперту
Задайте любой вопрос про бизнес. Например, о налогах, найме работников, оформлении сертификатов на товары или работе на маркетплейсах. Ответ пришлем на вашу почту. Самыми частыми вопросами и ответами на них делимся в Бизнес-секретах в разделе «Вопросы-ответы».
Расскажите, как вы получали документы на товар? Если делали сами с нуля, сколько недель ушло на это?