Чему бизнес может научиться на примерах из сериала «Слово пацана»

Как в жизни. Работа без договора — одна из главных ошибок начинающих предпринимателей. Люди жмут друг другу руки, отправляют товар без предоплаты, дают ссуды под честное слово, а потом остаются без товара и денег.

Цена такой ошибки может быть непомерно велика. Племянник братьев Макдональдов, основателей первого ресторана McDonald's, утверждал, что его дяди лишились роялти после продажи сети Рэю Кроку как раз из-за того, что согласились вычеркнуть свои 0,5% от прибыли ресторанов из договора. Якобы Крок дал слово, что деньги им выплатит, а удаление строки из договора представил как формальность для налоговой. Этих денег братья уже никогда не увидели: в судах слово пацана в качестве доказательства не принимают.

Если компания или предприниматель планируют работать вдолгую, к ценообразованию нужно подходить с умом: рассчитать свои расходы и заложить процент прибыли в цену.

Как в сериале. Руководитель «универсамовских» по кличке Кощей почти не вникает в дела младших членов группировки: он грезит об «очищении воровского мира» и видит себя лидером едва ли не всех преступников в Казани.

Когда пацаны с другого района убивают младшего «универсамовского», Кощей игнорирует обеспокоенность коллектива и предлагает дело замять. Это вызывает протест в сообществе, и лидерство захватывает внимательный к младшим брат Марата — Вова Адидас. Кощей теряет авторитет, статус и покидает группировку.

Как в жизни. Чтобы не потерять команду, руководитель должен развивать софт-скиллы: выстраивать общую стратегию и доносить ее до коллектива, учиться разговаривать с людьми, делегировать, контролировать время и работать с обратной связью.

Развитие софт-скиллов — комплексный процесс. Освоить недостающие навыки можно с помощью инструкций, тренингов, курсов и менторинга. Но самое главное — практика. Предприниматель может знать по книгам, как правильно поступить, но если он не пробует действовать с учетом этого знания, то навык никогда не закрепится.

Как в сериале. Вова Адидас понимает, что методы «Универсама» — грабежи, мелкие кражи и мошенничество — не сулят пацанам ничего, кроме тюрьмы. Он решает, что банде надо делать бизнес. Для этого «универсамовские» крадут видеомагнитофон и открывают свой кинотеатр: приводят в порядок подсобное помещение универсама, ставят скамейки и даже размещают рекламный плакат на входе. Доходность у предприятия высокая, но из-за криминальной основы бизнеса долго им проработать не удается.

Как в жизни. В реальности редко получается создать бизнес-модель, которая выдержит любой кризис. Например, до распространения интернета и онлайн-платежей производители компьютерных программ продавали копии программ на дисках и были вынуждены искать способы защитить их от пиратства. Сейчас бизнес-модель изменилась, многие программы продаются по подписке: так разработчики получают прогнозируемые доходы, а пользователи — более низкую цену и возможность не связываться с потенциально вредоносными пиратскими копиями.

Как в жизни. Перед выходом на новый рынок обязательно нужно провести анализ конкурентов, чего герои сериала не сделали. Данные о соперниках на рынке можно найти в онлайн-поиске или справочниках, с помощью опроса потенциальной аудитории или в готовых маркетинговых исследованиях. Собранную информацию нужно проанализировать, после чего задать себе вопрос: получится ли у нового бизнеса соперничать с текущими игроками и как можно отстроиться от конкурентов.

Как в сериале. После серии смертей и личных потрясений Вова Адидас понимает, что пацаны занимаются в жизни чем-то не тем, теряет интерес к этому делу и уходит из группировки. Однако озарение настигает его слишком поздно: он уже потерял уважение семьи, в том числе младшего брата, его ищет и милиция, и участники конкурирующих группировок. К тому же даже после инсайта лидер «универсамовских» не отказывается от преступных методов. В концовке сериала Адидас погибает, так и не успев начать новую жизнь.

Как в жизни. Порой предприниматели после череды неудач сталкиваются с похожими чувствами: дело, которому они посвятили свою жизнь, кажется им малозначимым. В эти моменты человеку нужно быть особенно внимательным к себе: возможно, он столкнулся с выгоранием, апатией или депрессией и ему нужна помощь специалиста.

В этом случае нужно разобраться с причиной морального упадка: одним будет достаточно длительного отдыха, другим понадобится кардинальная смена деятельности. Возможно, ваше призвание в чем-то другом. Осталось только его найти.