Дайджест
Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей
Подписываясь на дайджест, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Зарегистрируйте ИП в Тинькофф и получите бонусы до 500 000 ₽
ПодробнееПолучайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей
Подписываясь на дайджест, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Подготовили подборку книг, в которых авторы дают рекомендации, как вести переговоры
Отобрала самые полезные книги для переговорщиков
Подготовили подборку книг, в которых авторы дают рекомендации, как вести переговоры
Отобрала самые полезные книги для переговорщиков
Умение эффективно вести переговоры помогает развивать бизнес. Договориться о выгодных условиях с поставщиком, нанять идеального сотрудника, решить проблему в команде, пригласить нового бизнес-партнера — это все про переговоры.
В статье — подборка книг по ведению переговоров, в которых можно найти полезные советы, как выстраивать коммуникацию с людьми и достигать целей.
О чем книга. Автор дает систему, которая поможет стать успешным переговорщиком. Эта система стала базой эффективного бизнес-общения в компаниях разного размера, принципы Кэмпа транслируют на многих тренингах по коммуникациям.
Ключевые идеи книги. Кэмп формулирует десять приемов, которые помогают добиться успеха в переговорах. Мы делали подробный обзор книги с примерами, как использовать приемы на практике.
Например, на переговоры нужно выходить без нужды — то есть нельзя идти на встречу с настроением, что от ее результатов зависит бизнес. В таком состоянии можно согласиться на невыгодные условия, лишь бы заключить контракт.
Важная мысль. «Когда переговоры становятся слишком эмоциональными и напряженными, высокий и пронзительный тембр голоса — верный признак нужды. Поспешные ответы — другой несомненный ее признак. Участники переговоров, испытывающие нужду, повышают тембр голоса, а те, кто держит ситуацию под контролем, понижают его. Поэтому, испытывая внутреннее смятение или сильные эмоции, понижайте тембр голоса. Снижайте скорость».
О чем книга. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в переговорах. В книге много типовых ситуаций и рекомендации о том, как себя в них вести.
Ключевые идеи книги. Гэвин Кеннеди приводит в книге такие советы по ведению переговоров:
Важная мысль. «Одно из двух главных качеств успешного переговорщика — умение отразить вызов, брошенный его цене. Второе — умение этот вызов бросить».
О чем книга. Книга по переговорам рассказывает, как научиться контролировать себя в разговоре. Еще авторы дают рекомендации, как выявлять вербальное насилие в словах собеседника.
Ключевые идеи книги. По мнению авторов книги, диалог становится трудным, когда человек не хочет слышать своего оппонента и использует психологические манипуляции. Например, угрозы. Признак того, что диалог трудный, — преобладание эмоций.
Чтобы трудный диалог прошел для переговорщика продуктивно, надо:
Важная мысль. «Приглашайте людей высказывать противоположные точки зрения. Если вы заметили, что собеседник не горит желанием поделиться с вами своим мнением, дайте ему понять, что по-настоящему хотите услышать его точку зрения, даже если она совершенно не совпадает с вашей».
О чем книга. Автор рассказывает, как преодолеть дискомфорт при общении с незнакомыми людьми — как завязать разговор и найти подход к любому собеседнику. Главная цель книги — помочь читателю преодолеть страх коммуникации и научиться убедительно высказывать свою точку зрения.
Ключевые идеи книги. Ларри Кинг собрал главные черты успешного оратора и в книге рассказывает, как развить каждую из них. Вот несколько рекомендаций, которые помогут быть эффективным в общении:
Важная мысль. «Не совершайте ошибки, высказывая длинное заявление и затем спрашивая: „А что вы об этом думаете?“. „Почему?“ — самый лучший вопрос, который когда-либо задавали. Это способ копнуть поглубже, узнать историю, эмоции и причины или задать о них сопутствующие вопросы».
О чем книга. Это книга-интерактив. Автор рассказывает о сложных ситуациях в коммуникации и дает инструменты, как себя в них вести.
Ключевые идеи книги. Игорь Рызов считает, что хороший переговорщик:
Важная мысль. «Слушая, мы располагаем оппонента к себе, даем понять, что то, что он говорит, нам интересно. Конечно же, человек, видя искренний интерес к своим словам со стороны оппонента, начинает раскрываться, ему хочется дать как можно больше полезной информации».
Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.
Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей
Подписываясь на дайджест, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности