Зарегистрируйте бизнес в Тинькофф и получите бонусы до 500 000 ₽

Зарегистрируйте бизнес в Тинькофф и получите бонусы до 500 000 ₽

Подробнее
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник

Семь лучших книг про эмоциональный интеллект


Как научиться читать эмоции других людей и реагировать на них, чтобы стать лучшим руководителем


Эмоциональный интеллект — это способность распознавать и выражать эмоции, управлять ими и использовать полученные знания в работе.

Развитый эмоциональный интеллект помогает заводить знакомства, поддерживать связи с людьми, грамотно подбирать персонал, объединять команду ради общей цели, эффективно вести переговоры, а также вовремя замечать выгорание у себя и окружающих. Умение работать с эмоциями регулярно входит в списки главных навыков для профессионального и личностного роста.

В статье собрали лучшие книги про эмоциональный интеллект, которые помогут понять, что это такое и как его развивать.

«Эмоциональный интеллект в бизнесе», Дэниел Гоулман

Книга Гоулмана подходит тем, кто только знакомится с темой эмоционального интеллекта. Если уже прочитали десяток статей по теме и поработали с психологом, информация из книги покажется слишком очевидной

О чем книга. В книге Дэниел Гоулман подробно разбирает, почему нельзя игнорировать эмоциональный аспект в бизнесе. Даже если человек обладает высоким интеллектом и профессиональными навыками, ему будет сложно занять высокое положение в обществе без эмоционального интеллекта. Любая работа с другими людьми завязана на эмоциях, а крупный проект невозможно сделать в одиночку.

Гоулман объясняет, как неспособность справиться с эмоциями может уничтожить мотивацию и обесценить профессиональные навыки. После того как читатель осознает важность эмоций, автор в последующих главах учит пользоваться эмоциональным интеллектом.

«Эмоциональный интеллект не является чудодейственным средством и не гарантирует увеличение доли рынка или отличный итоговый результат. Но кадры решают все, и если игнорировать человеческий фактор, то ничто другое все равно не обеспечит должного результата. Те компании, чьи работники научатся сотрудничать максимально эффективно, достигнут конкурентного преимущества, а значит, в той же степени повысится и значимость эмоционального интеллекта».

Цитата из книги Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект в бизнесе»

Кому стоит прочитать. Тем, кто впервые услышал про эмоциональный интеллект, а также тем, кто считает, что эмоции нужно полностью вывести из рабочего процесса.

Чем поможет бизнесу. Книга рассказывает, как эмоциональные компетенции влияют на работу компаний. И почему руководителям стоит учитывать при найме сотрудников навыки межличностного общения, лидерства и умение строить социальные связи.

«Эмоциональный интеллект в переговорах», Роджер Фишер, Даниэль Шапиро

Какой бы ни была сложной или, наоборот, очевидной ситуация, люди принимают решение не только из сухого расчета. Эмоции имеют значение, и это нужно учитывать в бизнесе

О чем книга. Случалось, предприниматели обсуждали выгодную для всех сделку, но в последний момент все проваливалось. Возможно, в дело вмешивались эмоции.

В книге «Эмоциональный интеллект в переговорах» Фишер и Шапиро разбирают, как эмоции влияют на общение между людьми, когда ставки высоки, а риски неиллюзорны. Даже если сделка выгодна всем сторонам, она может сорваться, если между собеседниками не будет доверия.

В книге авторы приводят конфликтные кейсы из реальных переговоров и предлагают читателю самостоятельно найти лучшее решение проблемы. А после показывают, как можно было выйти из ситуации с выгодой для обеих сторон.

«Помогая другой стороне ощутить свою значимость, вы оказываетесь в выигрыше в любом случае, даже если вам не отвечают тем же».

Цитата из книги Роджера Фишера и Даниэля Шапиро «Эмоциональный интеллект в переговорах»

Кому стоит прочитать. Владельцам бизнеса и руководителям любого уровня.

Чем поможет бизнесу. Книга не только учит обращать внимание на эмоции в переговорах, но и дает понятные инструкции по деловому общению.

«Эмоциональный интеллект лидера», Леонид Кроль

Проявлять осознанность — значит понимать, как чувства влияют на наше поведение

О чем книга. В российской деловой среде есть стереотип, что настоящий бизнес-лидер — рыцарь без страха и упрека, который не поддается никаким эмоциям. Однако профессор ВШЭ и бизнес-тренер Леонид Кроль уверен, что все наоборот: бизнес и эмоции сильно переплетены, а самые успешные лидеры обязаны быть эмоциональными людьми.

Книга разбирает российские предрассудки, связанные с эмоциями, на примере нескольких историй реальных бизнес-лидеров. Автор подробно объясняет, почему «терпеть до последнего, когда больно» — не лучшая стратегия. Рассказывает, как научиться доверять людям, обрести осознанность и уделять внимание своим чувствам.

«Эмоциональный интеллект — не способ контроля над эмоциями. Эмоции — это отдельная, особая реальность, которая может управлять собой только сама. Эмоциями управляют только эмоции!»

Цитата из книги Леонида Кроля «Эмоциональный интеллект»

Кому стоит прочитать. Руководителям и всем, кто хочет стать руководителями.

Чем поможет бизнесу. Книга учит распознавать эмоции там, где на первый взгляд их может не быть: усталость от старого бизнеса, страх перед новым делом, неготовность делегировать полномочия. Увидеть эмоции в такой ситуации — значит лучше понять реальность. А чем лучше мы понимаем реальность, тем проще управлять ей — а значит, и бизнесом.

«Эмоциональный интеллект: побеждай без манипуляций», Эвелина Леви

Эмоции — ключ к манипуляциям над человеком. Поэтому к ним нужно относиться с должным вниманием

О чем книга. Осознанно или нет, люди манипулируют другими. А зачастую и сами попадаются на чужие манипуляции. Так, мы читаем новости, которые называют важными, покупаем автомобили, которые продают как престижные, и берем сверхурочную работу, когда нас называют незаменимыми сотрудниками. Иногда даже приятно верить в подобные уловки. Но у манипуляций есть последствие — тревога от неполного контакта с реальностью.

В книге автор разбирает, зачем люди вообще прибегают к манипуляциям и как построить жизнь, свободную от «скрытого влияния». Цель книги — научить читателя проживать свои эмоции и осознать настоящую мотивацию.

«Когда мы опираемся только на логику и ждем поощрения за свои усилия в конце, то не учитываем эмоции. Если за целью стоит какой-то страх или сомнение, она 100% не исполнится. Мы откажемся от нее на полпути или потратим огромные усилия, а потом почувствуем эмоциональное выгорание. Это два самых частых результата целеполагания. Истинная, внутренняя мотивация всегда основана на эмоциях».

Цитата из книги Эвелины Леви «Эмоциональный интеллект: побеждай без манипуляций»

Кому стоит прочитать. Тем, кто потерял чувство удовлетворения от работы, несмотря на все достигнутые успехи. И тем, кто часто сталкивается с манипуляторами в жизни.

Чем поможет бизнесу. Книга поможет научиться распознавать чужие манипуляции и выбирать другие способы влияния на людей. Честная и открытая коммуникация поможет лучше строить отношения, укрепить доверие окружающих к себе и снизить уровень ежедневной тревоги.

«Эмоциональный интеллект 2.0», Тревис Бредберри, Джин Гривз

Книга учит, как взять внутренний монолог под контроль и как освободиться от власти сиюминутных порывов — по крайней мере, в работе

О чем книга. Мозг человека устроен так, что эмоции почти всегда получают приоритет над рациональным мышлением. Сильные переживания часто приводят к «эмоциональным захватам» — моментам, когда эмоции полностью контролируют поведение человека и не оставляют время на размышления. Книга рассказывает, как не дать эмоциям затмить разум и как развить эмоциональный интеллект.

«Для того чтобы внимательно слушать, мы должны прервать монолог, который порой захватывает нас целиком. Нам следует дожидаться хода другого собеседника и перестать думать заранее о том, что мы скажем в ответ на очередную его реплику».

Цитата из книги Тревиса Бреберри и Джин Гривз «Эмоциональный интеллект 2.0»

Кому стоит прочитать. Всем, кто однажды принял эмоциональное решение и потом пожалел об этом.

Чем поможет бизнесу. Авторы учат развивать четыре ключевых навыка эмоционального интеллекта: самосознание, самоконтроль, социальную осознанность и управление взаимоотношениями. Эти навыки позволят замечать автоматически возникающие эмоции и убирать их в сторону, когда от ваших решений зависит успех бизнеса.

«Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента», Джек Митчелл

Конфликты между коллегами случаются даже в культуре объятий, но это не проблема, если знать, что с этим делать

О чем книга. Автор книги Джек Митчелл — совладелец семейной сети магазинов одежды. Джек создал особую корпоративную культуру — «культуру объятий». Ее суть в том, что каждый человек хочет быть ценным — и руководитель должен удовлетворить это желание.

В книге Митчелл рассказывает, как работает «культура объятий» и какие дает результаты бизнесу. Если руководитель вежлив, умеет пробудить гордость в сотрудниках, вовлечь их в работу и продемонстрировать признательность, то команда отблагодарит его лояльностью и усердной работой.

«Главное в программе поощрений — это продолжительность и последовательность. Не начинайте ничего, что не сможете долго поддерживать».

Цитата из книги Джека Митчелла «Обнимите своих сотрудников»

Кому стоит прочитать. Руководителям любого уровня и тем, кто мечтает собрать преданную команду.

Чем поможет бизнесу. Книга учит, как продемонстрировать сотрудникам их ценность, чтобы в итоге повысить их эффективность и лояльность. Еще приемы Митчелла помогут правильно выбирать людей в команду на основе их эмоционального интеллекта.

«Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях», Сергей Шабанов, Алена Алешина

Авторы напоминают, что даже простая коммуникация иногда превращается в сложную. На Урале в таких случаях говорят: «Что такое началось-то, так хорошо общались-то!»

О чем книга. Сергей Шабанов и Алена Алешина много лет вели тренинги для руководителей по развитию эмоционального интеллекта. А в 2022 году решили собрать свой опыт в одну книгу. По сути, эта книга — сборник упражнений для руководителей по развитию коммуникативных навыков. Особое внимание в ней уделяется сложным беседам — например, когда у вас с человеком противоположные цели, но надо договориться об общей.

«Раньше чужое (и, конечно, неправильное) мнение было легче проигнорировать. Теперь в тренде уважение к чужому мнению».

Цитата из книги Сергея Шабанова и Алены Алешины «Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях»

Кому стоит прочитать. Руководителям, предпринимателям и всем, кто испытывает сложности с описанием собственных эмоций.

Чем поможет бизнесу. Часто в бизнесе нельзя просто принять нужное вам решение — нужно учесть мнение других людей и их потребности. Книга учит завершать переговоры с результатом, который выгоден всем участникам.

Подписка на новое в Бизнес-секретах

Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями передачи информации

Книги для бизнеса
Дмитрий Комаров
Дмитрий Комаров

Что помогает вам справляться с эмоциями в бизнесе? Расскажите в комментариях.


Больше по теме