Бизнес-лидерам приходится быстро адаптироваться к изменениям, учиться новому, избавляться от старых знаний. Рассказываем с какими вызовами СЕО сталкиваются в 2024 году и какие навыки нужны, чтобы их преодолеть.
Вызовы 2024 года и профиль СЕО-2024
Сегодня руководители компаний работают в условиях экономической и геополитической нестабильности, затяжных последствий пандемии COVID-19 и организационных проблем и изменений, которые оказывают большое влияние на бизнесы, процессы и людей.
Компания RosExpert провела исследование и выяснила какие компетенции СЕО востребованы сегодня и какие требования — к soft skills и hard skills — будут предъявляться в ближайшем будущем. Какие главные задачи стоят перед бизнес-лидерами в 2024 году:
- Сохранение команды — благополучие коллектива, поддержка талантливых сотрудников, забота о ментальном здоровье, прозрачные методы управления;
- Цифровая трансформация бизнеса;
- Нестандартные подходы к решению задач, инновации и экспериментальное мышление.
Каждый их этих трех блоков потребует от бизнес-лидеров новых подходов и решений. Рассмотрим подробнее, какие навыки понадобятся СЕО в 2024 году, чтобы справиться с вызовами времени и проработать каждую из трех основных задач на этот год.
Команда: поддержка ментального здоровья
Для бизнес-лидера важно сохранить стабильную команду и здоровый климат в коллективе. Руководитель должен замечать высокий уровень стресса, выгорание на работе и уметь помочь сотруднику, пусть даже в ущерб делу. Главное персональное качество в бизнесе сегодня — это эмпатия.
СЕО должен уметь воодушевлять коллектив, помочь команде поверить в будущее, увидеть новые возможности для роста бизнеса и реализации. Сейчас многие компании испытывают кадровый голод, поэтому важнейшая задача СЕО — сохранить коллектив, мотивировать сотрудников, удержать таланты и привлечь новые.
Руководителю может быть полезным для работы с командой несколько советов, расскажем о них ниже.
Выделять время на организацию командной работы. Правильно построив работу в коллективе, вы добьетесь более высоких и стабильных результатов, сможете извлекать максимум из сильных сторон сотрудников и нивелировать их недостатки.
Быть благодарным, вдохновлять людей. Напоминайте своим сотрудникам о важности того, что они делают, благодарите их за работу, предлагайте помощь и просите о помощи, дайте людям автономию в выборе достижения результатов, поручайте разнообразные задания, «удивляйте» сотрудников сложными, развивающими заданиями, проявляйте интерес к их карьере, празднуйте достижения. Постарайтесь привлечь всех к организации работы команды, чтобы каждый ее член внес свой вклад в достижение результата.
Мотивировать. Согласно исследованиям, основную роль в повышении мотивации сотрудников играют наличие трудной задачи, возможность сделать что-либо полезное, узнать новое, возможность личного развития, автономия. Ставьте перед сотрудниками сложные задачи, объясняйте важность их работы, дайте им возможность учиться, расти и действовать самостоятельно, и вам удастся повысить мотивацию у большинства.
Укреплять отношения в команде. Праздники, пикники, турниры и экскурсии способствуют сплочению команды. Позвольте сотрудникам распределять обязанности между собой естественным путем, а не в соответствии со служебной инструкцией.
Успешные команды — это не те, в которых все члены делают одно и то же. В успешных командах существует специализация с некоторым перекрытием зон ответственности, и лишь в некоторых случаях от всех членов команды требуется совместное участие в определенном мероприятии.
Привлечь коуча, если требуется взгляд со стороны. Коуч не является членом команды, он поможет объективно разобраться с проблемами и поделиться мнением о факторах, которые могут оказывать отрицательное влияние на работу коллектива.
Редакция рекомендует
- Как заставить интернет шуметь о вас: бывший SMM-лид Авиасейлс Рома Бордунов о работе с инфоповодами
- 10 советов, как эффективно продавать в мессенджерах и соцсетях
- Как развивать бизнес без насилия над собой: опыт сооснователя digital-агентства SETTERS Алины Чичиной
- Как получать сверхрезультат с любой командой: рассказывает экс-гендиректор eBay и директор T-Bank Ecommerce
- Упал, очнулся — миллион: громкие разбирательства и способ защититься от штрафов за травмы клиентов
Цифровая трансформация: внедрение нейросетей в бизнесе
Мы живем в эпоху великих перемен — бурное развитие информационных технологий переворачивает наше понимание жизни, меняет поведение, манеру общения, методы обработки информации, подходы к решению задач. Эти перемены ярко отражаются в бизнесе: возникает необходимость меняться, становиться более мобильным, доступным, быстрым, персонифицированным, удобным.
Способность бизнеса адаптироваться изменениям — пройти процесс цифровой трансформации и открыть для себя новые горизонты — в значительной мере определяется трансформационным потенциалом сотрудников. Это способность эффективно управлять бизнесом, функциональным направлением или отдельными процессами в век высоких технологий.
Можно выделить три основные задачи перед СЕО в рамках цифровой трансформации бизнеса:
- Готовность быстро учиться новым технологиям и внедрять их в компании. Способность отличать важное и перспективное от второстепенного, тренд от «хайпа».
- Внедрение искусственного интеллекта и его масштабирование в бизнес-процессах.
- Формирование цифровой культуры в коллективе.
Умение пользоваться новейшими ИТ-решениями становится все более важным навыком в эпоху ускоренного развития и роста конкуренции.
Управление инновациями: совместное творчество
Руководителю необходимы три бизнес-навыка для управления инновациями:
- Четко представлять рынок для продуктов и услуг своей компании;
- Уметь выбирать из множества новых творческих идей для товаров и услуг потенциально самые успешные;
- Умение управлять процессом превращения идеи в успешно реализуемый продукт.
Есть несколько способов развить эти бизнес-навыки.
Работайте с наставником или в команде. Если вы хотите ускорить процесс понимания новых технологий, найдите наставника или консультанта, или создайте по площадку для обсуждения вопросов цифровой трансформации с коллегами.
Экспериментируйте. Начните тестировать новые технологии. Не ждите, пока вас опередят и вам придется догонять. Будьте первыми в испытании новых технологий. Это даст вам некоторую фору. Первопроходцам в новых технологиях прощаются некоторые ошибки.
Создайте группу по изучению технических новинок и по очереди предоставляйте новейшие разработки, а также новые и неизвестные технологии в традиционных областях. Составьте список из пяти основных категорий или вопросов, которые необходимо рассматривать каждый раз при возникновении проблемы в области технологий.
Повышайте творческие способности команды. Чтобы управлять инновациями, необходимы творческие идеи. Их могут генерировать другие, однако лидер должен представлять себе процесс. Творческие идеи проверяются так же, как и любые другие решения. Различие — в механизме происхождения этих идей.
Используйте творческие возможности группы. Зачастую творческие идеи рождаются группой, а не отдельными сотрудниками. Задавая больше вопросов, человек повторно анализирует проблему, что позволяет ему увеличить количество и разнообразие разрабатываемых решений.
Генерируйте новые идеи путем развития имеющихся. Прежде чем пытаться найти великую идею, попробуйте развить идеи, лежащие в основе вашей работы, и посмотрите, что получится.
Запрос к бизнес-лидерам в 2024 году выстраивается вокруг трех основных сфер ответственности. Смогут ли СЕО заложить прочный фундамент для развития компаний на ближайшие пару лет, эффективно воспользоваться цифровыми возможностями и сохранить сильный коллектив, — будет зависеть только от них самих.
Какие на ваш взгляд задачи будут стоять перед бизнес-лидерами в 2025 году?