Мощный толчок к масштабному преображению рынок труда получил в 2020 году во время пандемии. Тогда был запущен снежный ком, превратившийся к настоящему времени в булыжник, который уже раздавил огромное количество предпринимателей. Бизнес сталкивается с новыми вызовами и важность человеческого ресурса возрастает.
В 2024 году ценность команды выходит на первый план, и компании вынуждены адаптироваться к этим изменениям, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Актуальные проблемы HR в 2024 году
Расскажем об актуальных проблемах HR в 2024 году.
На рынке труда ощущается острая нехватка квалифицированных специалистов, необходимых для заполнения вакансий. Из-за этого компании несут финансовые потери и перегружают имеющихся сотрудников, что приводит к их выгоранию и снижению эффективности их работы:
Основные причины раскроем ниже.
Низкая доходимость до собеседований: рынок труда сейчас переполнен вакансиями, что, естественно, играет на руку специалистам. Они оставляют отклики десяткам компаний ежедневно, даже если не до конца соответствуют требованиям, описанным в вакансии. Исходя из этой ситуации, множество кандидатов банально не доходят до этапа собеседования, а те, кто дошёл, вполне могут не соответствовать вашим нуждам.
Конкуренция с крупными компаниями: крупные компании на рынке труда сейчас точно так же ведут ожесточенную борьбу за кадры и их удержание. Но, в отличии от малого и среднего бизнеса, у них гораздо больше ресурсов и они предлагают сотрудникам лучшие условия труда: комфортный просторный офис, оборудование, ДМС, свободный график, бесплатный спорт и многое другое.
Демографические изменения: демографическая яма — это не просто страшная байка от экономистов из телевизора, а суровая реальность. И плоды провала демографии в 80-90 годах, как раз, начинает пожинать именно современный бизнес, поскольку сейчас люди, рожденные в этот период, составляют основу трудоспособного населения.
И ситуация не станет проще со временем, т.к. рождаемость, по-прежнему, оставляет желать лучшего.
Специфические требования: технологии развиваются широкими шагами, а большинство ВУЗов до сих пор готовят специалистов по устаревшим лекалам. Поэтому неизбежна нехватка узконаправленных специалистов, особенно в высокотехнологичных отраслях. Бизнесу нужно быть готовым самостоятельно заниматься подготовкой необходимых кадров.
Жесткая конкуренция между компаниями за квалифицированные кадры
Значимость человеческого ресурса для бизнеса растет. Да, во многих отраслях механическую работу часто отдают машинам, но при этом конкуренция за квалифицированных специалистов становится все более ожесточенной.
Привлекательные условия труда: крупные компании за счёт своего ресурса привлекают лучших специалистов высокими зарплатами, бонусами, дополнительными благами по типу возможности бесплатного развития в профессии, медицинской страховки, позволяющей пользоваться услугами частных клиник.
Естественно, меньшие организации чаще всего, не могут предоставить всё то же самое и это затрудняет поиск профессионалов высокого уровня.
Инвестиции в HR-бренд: возьмём для примера тот же Яндекс. Компания закладывает просто колоссальный бюджет на развитие своего HR-бренда. Это и освещение в СМИ крупных корпоративных мероприятий и проведение студенческих форумов и обучающие платформы, соц.сети и многое другое.
Рост зарплат в условиях дефицита кадров: в данный момент реалии рынка труда таковы, что толковому специалисту для повышения зарплаты на 20%, нужно просто сменить место работы. И работодателю, который не хочет пойти по миру от нехватки сотрудников, нужно учитывать этот нюанс.
Глобализация рынка труда: государственные границы в рамках рабочих отношений стираются очень и очень быстро. Много новых удаленных профессий появилось и много старых профессий перестроились под новый удаленный формат. Теперь специалисту, например, программисту 1С, не обязательно идти работать на ваше предприятие, потому что оно единственное в глубинке, где он живёт. Он может найти работу в московской фирме, работать из дома и получать гораздо больше денег. А если выучить английский, то и работа в зарубежных компаниях вполне реальна.
Высокие затраты на замену сотрудников
Замена сотрудников — это ДОРОГО. Особенно, если речь не о линейном персонале, а о ценных специалистах и руководителях:
Повышение зарплат, чтобы привлечь новых квалифицированных сотрудников вы, скорее всего, будете вынуждены предложить им зарплату на 30-40% выше, чем та, что вы платили ушедшим работникам.
Рекрутинговые расходы: интернет-платформы для поиска сотрудников, агентства, рекламные инструменты — всё это стоит денег.
Процесс адаптации: новый сотрудник — не робот и чтобы он стал эффективным, вам необходимо затратить большое количество ресурсов. Ввести в должность, обучить, помочь настроить рабочее место и в целом сделать для него понятным рабочий процесс именно в ВАШЕЙ компании.
Потеря продуктивности: период адаптации — это не день и не два. Он может длиться от нескольких недель до нескольких месяцев. В это время и сотрудник продуктивен не на 100% и команда в целом.
Снижение морального духа: представьте себя на месте сотрудника, который каждый месяц видит, что люди уходят пачками. Удручающая ситуация, верно? Особенно, когда у вас самих внутри зреет определенное недовольство. А тут ещё и постоянно обновляется коллектив, надо постоянно привыкать к новым людям и, чего доброго, постоянно учить новичков. В такой атмосфере любой начнёт задумываться об увольнении.
Эти факторы необходимо знать и считаться с ними, если вы хотите, чтобы ваша компания шла вперёд. А значит, нужно изучать и внедрять новые для вас стратегии управления персоналом, повышения привлекательности условий труда и оптимизации процессов найма и адаптации новых сотрудников.
Растущая ценность команды
Повышение значимости человеческого ресурса для бизнеса. С каждым годом компании все больше осознают, что их успех напрямую зависит от качества и мотивации их сотрудников. Команда становится основным ресурсом, который помогает достигать стратегических целей и адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка. Это осознание приводит к росту значимости человеческого ресурса для бизнеса и увеличению инвестиций в персонал.
Увеличение стоимости работы с персоналом. Рост значимости команды сопровождается увеличением стоимости работы с персоналом. Основные факторы, влияющие на это увеличение, включают:
- Конкурентоспособные условия труда: компании вынуждены предлагать более высокие зарплаты, улучшенные социальные гарантии и дополнительные бонусы, чтобы привлечь и удержать лучших специалистов.
- Обучение и развитие: инвестиции в обучение и развитие сотрудников становятся необходимыми для поддержания их компетентности и адаптации к новым технологиям и методологиям.
- Корпоративная культура и мотивация: создание благоприятной корпоративной культуры и использование различных мотивационных инструментов также требуют значительных затрат.
Влияние корпоративных подарков на мотивацию и удержание сотрудников
Корпоративные подарки и мерч играют важную роль в мотивации и удержании сотрудников. Они помогают создать эмоциональную связь между сотрудником и компанией, повышают чувство принадлежности и удовлетворенности. Вот несколько ключевых аспектов:
- Быстрое налаживание контакта с новым сотрудником: подарки при приеме на работу (welcome pack) помогают новому сотруднику быстрее адаптироваться и почувствовать себя частью команды.
- Поощрение и признание: подарки за достижения и участие в корпоративной жизни способствуют укреплению мотивации и лояльности сотрудников.
- Поддержание корпоративной культуры: брендированные предметы помогают сотрудникам ощутить свою значимость и приверженность корпоративным ценностям.
Компании, которые уделяют внимание значимости команды и инвестируют в персонал, получают значительные преимущества на рынке труда. Успешные стратегии, такие как использование корпоративных подарков, демонстрируют, как небольшие усилия могут привести к значительным результатам в привлечении, мотивации и удержании сотрудников.
Тренды в управлении персоналом
Современные технологии значительно изменили подходы к управлению персоналом. Оцифровка HR-метрик стала одним из ключевых трендов в HR, позволяя компаниям более эффективно управлять своими человеческими ресурсами. Но чтобы инструмент работал, нужно погрузиться в тему очень глубоко, понимать все цифры, следствия и что с ними делать. Либо нанимать соответствующих специалистов, которые будут этим заниматься.
Оцифровка включает в себя такие показатели, как:
- Стоимость привлечения и увольнения сотрудников: ведение точного учета затрат на привлечение новых сотрудников и расходы, связанные с увольнением, помогает компаниям оптимизировать бюджет и снизить издержки.
- Индекс удовлетворенности сотрудников: уровень удовлетворенности сотрудников условиями работы — важный показатель для удержания персонала. Оцифровка этой метрики позволяет выявлять и решать проблемы в коллективе на ранних стадиях.
- Длительность периода адаптации: время, которое требуется новому сотруднику для достижения полной продуктивности, является критическим показателем эффективности онбординга. Позволяет следить за процессом адаптации и вносить необходимые коррективы для его ускорения и повышения лояльности новых сотрудников.
- Аналитика и прогнозирование: позволяет HR-специалистам прогнозировать текучесть кадров, выявлять тренды и принимать обоснованные решения, снижая риски, связанные с нехваткой, увольнением и наймом персонала.
На текущий момент в России по статистике только 20% компаний оцифровали хотя бы базовые HR-метрики. Это сложный и местами непонятный процесс, потому большинство предпринимателей просто не хотят заморачиваться. Но в 2024 году оцифровка — это необходимость, без которой вы не контролируете расходы на привлечение кадров в компанию и их удержание. А при наличии проблем с персоналом, вы обречены вместо причин, бесконечно бороться со следствиями.
Гибридные и удаленные форматы работы. События 2020 года, связанные с пандемией COVID-19, привели к массовому переходу на удаленную работу. Это оказало значительное влияние на рынок труда и привело к появлению новых форматов работы, таких как гибридный режим. Здесь есть, как плюсы, так и значительные минусы для компаний.
В любом случае, удалёнка и гибридный формат — это реалии, от которых никуда не деться. Поэтому, компаниям важно адаптироваться к изменениям. Это касается как организации рабочего процесса, так и процесса найма, мотивации и удержания сотрудников.
Удержание и мотивация сотрудников
В 2024 году в конкуренции за квалифицированные кадры недостаточно написать в вакансии “достойная заработная плата”. Так же, как и недостаточно выдавать время от времени премии, чтобы удержать людей в компании. Всё, что касается финансовой мотивации, качественными сотрудниками считается, как само собой разумеющееся и должно идти по умолчанию. В противном случае, вам даже не отправят резюме.
У людей меняются потребности и приоритеты. Поэтому, HR-баталии сейчас происходят в других областях.
Нематериальные инструменты мотивации. Сейчас расскажем какие.
Поощряйте сотрудников морально:
- Благодарственные письма и грамоты: официальное признание заслуг сотрудников через благодарственные письма и грамоты повышает их самооценку и чувство принадлежности к компании.
- Устная благодарность: простое, но искреннее «спасибо» от руководства за хорошо выполненную работу может значительно повысить мотивацию и вовлеченность сотрудников.
- Доска почета и рейтинги лучших сотрудников: публичное признание достижений сотрудников, например, через размещение их имен на доске почета или в корпоративном бюллетене, создает соревновательную среду и стимулирует других сотрудников стремиться к аналогичным результатам.
Создавайте благоприятную эмоциональную атмосферу:
- Корпоративные мероприятия: организация корпоративных мероприятий, таких как тимбилдинги, праздники и выездные семинары, помогает укрепить командный дух и улучшить межличностные отношения.
- Поддержка здорового баланса между работой и личной жизнью: гибкие графики работы, возможность работы удаленно и другие меры, направленные на поддержание баланса между работой и личной жизнью, способствуют повышению удовлетворенности сотрудников и снижению уровня стресса.
Развивайте корпоративную культуру:
- Обучение и развитие: инвестирование в обучение и развитие сотрудников через тренинги, курсы и программы наставничества не только повышает их профессиональные навыки, но и показывает, что компания заинтересована в их долгосрочном развитии.
- Корпоративные ценности и миссия: четко сформулированные и активно продвигаемые корпоративные ценности и миссия помогают сотрудникам чувствовать свою значимость и участие в достижении общих целей.
Борьба с выгоранием
Выгорание является одной из главных причин текучести кадров и снижения продуктивности сотрудников. Компании должны внедрять меры по предотвращению выгорания.
Мониторьте психологическое состояние сотрудников:
- Опросы и интервью: проводите опросы и интервью с сотрудниками для выявления уровней стресса и удовлетворенности работой.
- Внедрите системы раннего предупреждения: это позволит отслеживать изменения в поведении и продуктивности сотрудников, чтобы выявлять признаки выгорания на ранних стадиях.
Создайте условия для баланса между работой и отдыхом:
- Гибкий график: предоставьте возможность выбора рабочего времени. Это поможет сотрудникам лучше управлять своим временем и снизит уровень стресса.
- Политика поощрения отпусков и перерывов: поощряйте сотрудников к регулярному использованию отпусков и перерывов для отдыха и восстановления. Даже если человек сам хочет пахать, как лошадь. Отсутствие полноценного отдыха снижает продуктивность работы до 80%.
Программы поддержки сотрудников:
- Консультации и психологическая помощь: предоставьте доступ к профессиональной психологической помощи и консультациям.
- Здоровый образ жизни: запустите программы, направленные на продвижение здорового образа жизни. Можно предоставить абонементы на спорт, собрать корпоративную команду по футболу или участвовать в “Гонке героев”
Онбординг и оффбординг
Грамотно построенные процессы онбординга и оффбординга играют важную роль в адаптации новых сотрудников, их лояльности в процессе работы и после увольнения. А также, поддерживают позитивный имидж компании.
Онбординг:
- Пребординг: начинается с момента принятия оффера кандидатом и включает поддержание связи, предоставление информации о компании и подготовку рабочего места. Также, важным элементом является Welcome Pack — подарочный набор для новых сотрудников с брендированными полезными в работе вещами.
- Первый рабочий день: внимание уделяется созданию позитивного первого впечатления, включая встречу сотрудника, экскурсию по офису и знакомство с командой.
- Первые недели и месяцы: систематическое введение сотрудника в работу, регулярные встречи с наставником и руководителем, а также предоставление необходимой поддержки для быстрого освоения должности.
Оффбординг:
- Прощальное интервью (Exit Interview): проводится для получения обратной связи от увольняющихся сотрудников, что помогает выявлять и устранять причины текучести кадров.
- Поддержка при уходе: четкое оформление всех документов, поддержка в переходе на новую работу или выходе на пенсию.
- Сохранение связи с бывшими сотрудниками: создание клубов выпускников (Alumni Club), поддержание контактов через социальные сети и приглашение на корпоративные мероприятия.
Примеры успешных стратегий
Одним из примеров успешной HR-стратегии является ООО “Олсис”. Эта компания достигла значительных успехов, внедрив программу мероприятий и подарков для студентов старших курсов технических вузов.
Подарки для встреч со студентами: ООО Олсис организовывала встречи со студентами, на которых раздавала им небольшие, но полезные подарки. Это не только повышало узнаваемость бренда компании, но и делало ее более привлекательной для молодых специалистов.
Увеличение количества и качества кандидатов: благодаря таким мероприятиям и подаркам компания смогла увеличить количество и качество кандидатов на начальные позиции на 20%.
Повышение узнаваемости бренда: необычные и привлекательные подарки часто публиковались студентами в социальных сетях, что увеличивало узнаваемость бренда компании и привлекало внимание потенциальных клиентов и новых сотрудников.
Следующий пример — наш собственный. Welcome-pack компании “РОССУВЕНИР”.
Брендированный набор полезных на рабочем месте вещей: теперь сотрудникам не нужно заморачиваться, думать, где их взять или приносить из дома.
Повышение лояльности сотрудников и ощущения принадлежности: высокое качество брендированной продукции вызывает положительные эмоции у персонала и вызывает чувство принадлежности и связи с компанией.
Стратегия ООО “Феррум” включает вручение специальных наград, что способствует повышению мотивации и удержанию талантливых сотрудников.
Вручение наград за достижения: компания «Феррум» регулярно награждает своих сотрудников за выдающиеся достижения и вклад в развитие компании. Это стильный трофей с логотипом компании и персонализированной гравировкой, размещенной в презентабельной коробке, что подчеркивает значимость и престиж получаемой награды.
Повышение мотивации сотрудников: такие награды служат мощным стимулом для сотрудников, побуждая их к достижению высоких результатов и проявлению профессиональных качеств. Признание заслуг сотрудника перед коллегами и руководством укрепляет его лояльность к компании и повышает уровень удовлетворенности работой.
Создание корпоративной культуры признания и поощрения: вручение наград способствует созданию культуры признания и поощрения, где каждый сотрудник знает, что его усилия и достижения будут замечены и оценены.
Это помогает формировать позитивную рабочую атмосферу и укреплять командный дух.
Повышение узнаваемости бренда компании: фотографии и сообщения о вручении наград часто публикуются на корпоративных порталах и в социальных сетях, что способствует повышению узнаваемости бренда компании и ее позитивного имиджа.
Заключение
После глубокого анализа текущих трендов в управлении человеческими ресурсами, можно сделать вывод, что компании, которые активно внедряют инновационные подходы в этой области, имеют значительное конкурентное преимущество на рынке труда и экономят бюджет на HR. Следовательно, могут вкладывать больше денег в развитие и, тем самым, расти и развиваться более быстрыми темпами.
ООО «РОССУВЕНИР» под руководством генерального директора Дениса Ефименко уже несколько лет изучает влияние корпоративных сувениров и подарков на адаптацию, лояльность и удержание сотрудников. Мы осознаем, насколько важны первые впечатления для новых сотрудников, и как символические жесты могут укрепить корпоративную культуру и повысить мотивацию команды.
Примеры успешных кейсов, приведенных в этой статье, демонстрируют, что даже небольшие усилия могут привести к значительным результатам в области HR. Эти инициативы помогают создавать эмоциональную связь между сотрудником и компанией, улучшая атмосферу и повышая удовлетворенность сотрудников.
Мы готовы делиться своим опытом и помогать вашему бизнесу улучшить адаптацию новых сотрудников, повысить их лояльность и мотивацию. Вы сможете не только укрепить корпоративный дух, но и создать положительный имидж вашей компании, что привлечет новых талантливых сотрудников и удержит уже работающих профессионалов.
Используете ли вы мерч и брендированные подарки для решения своих HR-задач? Если используете, то как именно?