Читатель Олег спрашивает: «Открываю бизнес, буду продавать только онлайн. Какие законы нужно знать, чтобы не получить штрафы?»

Для всех сфер бизнеса — закон об онлайн-кассах

Какие законы подходят для работы в интернете, зависит от вашего бизнеса и особенностей работы. Универсального списка нет.

Единственный универсальный закон — это закон об онлайн-кассах: кто обязан применять, как выдавать чеки, что в них должно быть и другие условия работы. Его нужно соблюдать во всех сферах бизнеса.

Закон об онлайн-кассах

Есть сферы, для которых еще действуют исключения из закона, но их немного и они мало подходят для торговли в интернете. Например, ремонт обуви или сдача в аренду гаража.

Все остальные законы и постановления зависят от сферы и задач бизнеса.

Законы для продажи товаров в интернете

Торговля товарами через интернет в законе звучит как «дистанционный способ продажи товара», а компания, которая продает, — «продавец». Что и как продавать, регулируют законы, постановления и Гражданский кодекс. Правила актуальны для любого бизнеса, неважно, что вы продаете: детские игрушки или фрукты.

ДокументЧто в документе — в двух словах
«Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара», Гражданский кодекс РФ, ст. 497Особенности купли-продажи товаров в интернете и договора: как подписать, выполнять или прекращать
«Дистанционный способ продажи товара», закон о защите прав потребителей, ст. 26.1Что продавец должен сообщить покупателю до покупки

Правила отказа от товара
«Правила продажи товаров дистанционным способом», постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612Что продавец должен сообщить покупателю: о товаре, условиях возврата, продавце

Список товаров, которые нельзя продавать через интернет

Для сферы услуг — Гражданский кодекс

Гражданский кодекс определяет правила продажи услуг. Конкретная статья зависит от бизнеса.

Например, если разработали трекер для учета шагов, вы можете продавать доступ по лицензионному соглашению. Его описывает статья № 1235 Гражданского кодекса. Если продаете курсы, то может подойти оферта на получение дистанционного образования. Правила работы по оферте описывает статья № 437 Гражданского кодекса.

Под особенности бизнеса и задачи

Кроме основных документов есть специализированные. Они действуют для определенных сфер бизнеса или даже отдельных задач. Если не знать эти правила, есть риск потерять десятки миллионов.

Примеры законов и постановлений для разных сфер бизнеса

Сфера бизнесаДокументЧто в документе: самое важное в двух словах
СМИ, онлайн-сервисы, сайты, онлайн-курсы, аудиовизуальные продукция, мероприятияЗакон о защите детейПравила маркировки информационной продукции —
0+, 6+, 12+, 16+, 18+
Онлайн-обучение, онлайн-курсыЗакон об образованииКогда нужна лицензия
Социальная сеть, сайт или мобильное приложение, где пользователи публикуют свой контентСтатья Гражданского кодекса об ответственности за чужой контент

Закон об информации и ее защите
Что будет, если пользователи нарушат закон в своем контенте. Например, призовут к насилию или опубликуют чужую работу под видом своей

Как и зачем уведомлять Роскомнадзор

Какие появляются обязанности у площадок с контентом пользователей
Лекарственные препаратыПостановление правительства о правилах выдачи разрешений на торговлю лекарственными препаратами через интернет

Список разрешенных и запрещенных препаратов

Правила продажи лекарственных препаратов
Медицинские услугиЗакон об охране здоровья

Приказ Минздрава об оказании помощи дистанционно

Постановление правительства об идентификации при оказании помощи дистанционно

Постановление правительства о лицензировании деятельности

Закон о внесении изменений в законодательные акты о применении информационных технологий
Как удаленно оказывать медицинскую помощь: можно ли консультировать, выписывать рецепты, продавать лекарства

Какие нужны лицензии и как их получить
Если для работы нужна лицензииЗакон о лицензированииКому нужна лицензия и как ее получить

Примеры законов и постановлений для разных задач

Задача бизнесаДокументЧто в документе: самое важное в двух словах
Используете изображения людей или персональные данныеЗакон о защите персональных данныхЧто считать персональными данными, как их собирать, что можно и нельзя с ними делать, какие госорганы уведомлять о сборе данных и как
Используете чужую работу, например фотографа или дизайнераЗакон о защите авторских правЧто нельзя использовать просто так, даже если нашли в открытом доступе, например, фото или видео

В каком случае нужно согласие и как его получать

Где легально брать картинки с сайта — статья в Бизнес-секретах

Если планируете продвигать бизнес — закон о рекламе и правила площадок

Если будете продвигать бизнес, понадобится все, что регулирует сферу рекламы.

Что нельзя делатьЗакон
Через рекламу создавать у несовершеннолетних мнение о необходимости обладания каким-то товаром и убедить родителей купить что-тост. 6 ФЗ «О рекламе»
Продвигать некоторые товары и услуги, например табак, алкоголь, оружие, искусственное прерывание беременности и другиеФЗ «О рекламе»: ст. 7 и 21
Игнорировать ограничения закона для отдельных категорий товаров и услуг: алкоголя, медуслуг, лекарств, добавок, азартных игр, финансовых услуг ФЗ «О рекламе»: ст. 21, 24, 27, 28

Это еще не все. Например, если продаете в соцсети, нужно следовать ее правилам. Вот примеры:

  1. правила сообщества Инстаграма;
  2. правила рекламы в Фейсбуке.

Эксперты ответят на ваш вопрос

Эксперты Тинькофф отвечают на вопросы читателей по налогообложению, законам, трудовым спорам и другим проблемам в бизнесе. Чтобы мы разобрали вашу ситуацию, пишите на secrets@tinkoff.ru.

Еще по теме