Дайджест
Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей
Подписываясь на дайджест, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Какие законы нужно знать, чтобы избежать штрафов в интернет-торговле
Елена Янина
Поделитесь статьей
Поделитесь статьей
Какие законы нужно знать, чтобы избежать штрафов в интернет-торговле
Елена Янина
Поделитесь статьей
Читатель Олег спрашивает: «Открываю бизнес, буду продавать только онлайн. Какие законы нужно знать, чтобы не получить штрафы?»
Для всех сфер бизнеса — закон об онлайн-кассах
Какие законы подходят для работы в интернете, зависит от вашего бизнеса и особенностей работы. Универсального списка нет.
Единственный универсальный закон — это закон об онлайн-кассах: кто обязан применять, как выдавать чеки, что в них должно быть и другие условия работы. Его нужно соблюдать во всех сферах бизнеса.
Есть сферы, для которых еще действуют исключения из закона, но их немного и они мало подходят для торговли в интернете. Например, ремонт обуви или сдача в аренду гаража.
Все остальные законы и постановления зависят от сферы и задач бизнеса.
Законы для продажи товаров в интернете
Торговля товарами через интернет в законе звучит как «дистанционный способ продажи товара», а компания, которая продает, — «продавец». Что и как продавать, регулируют законы, постановления и Гражданский кодекс. Правила актуальны для любого бизнеса, неважно, что вы продаете: детские игрушки или фрукты.
| Документ | Что в документе — в двух словах |
|---|---|
| «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара», Гражданский кодекс РФ, ст. 497 | Особенности купли-продажи товаров в интернете и договора: как подписать, выполнять или прекращать |
| «Дистанционный способ продажи товара», закон о защите прав потребителей, ст. 26.1 | Что продавец должен сообщить покупателю до покупки Правила отказа от товара |
| «Правила продажи товаров дистанционным способом», постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 | Что продавец должен сообщить покупателю: о товаре, условиях возврата, продавце Список товаров, которые нельзя продавать через интернет |
Для сферы услуг — Гражданский кодекс
Гражданский кодекс определяет правила продажи услуг. Конкретная статья зависит от бизнеса.
Например, если разработали трекер для учета шагов, вы можете продавать доступ по лицензионному соглашению. Его описывает статья № 1235 Гражданского кодекса. Если продаете курсы, то может подойти оферта на получение дистанционного образования. Правила работы по оферте описывает статья № 437 Гражданского кодекса.
Под особенности бизнеса и задачи
Кроме основных документов есть специализированные. Они действуют для определенных сфер бизнеса или даже отдельных задач. Если не знать эти правила, есть риск потерять десятки миллионов.
Примеры законов и постановлений для разных сфер бизнеса
| Сфера бизнеса | Документ | Что в документе: самое важное в двух словах |
|---|---|---|
| СМИ, онлайн-сервисы, сайты, онлайн-курсы, аудиовизуальные продукция, мероприятия | Закон о защите детей | Правила маркировки информационной продукции — 0+, 6+, 12+, 16+, 18+ |
| Онлайн-обучение, онлайн-курсы | Закон об образовании | Когда нужна лицензия |
| Социальная сеть, сайт или мобильное приложение, где пользователи публикуют свой контент | Статья Гражданского кодекса об ответственности за чужой контент Закон об информации и ее защите | Что будет, если пользователи нарушат закон в своем контенте. Например, призовут к насилию или опубликуют чужую работу под видом своей Как и зачем уведомлять Роскомнадзор Какие появляются обязанности у площадок с контентом пользователей |
| Лекарственные препараты | Постановление правительства о правилах выдачи разрешений на торговлю лекарственными препаратами через интернет | Список разрешенных и запрещенных препаратов Правила продажи лекарственных препаратов |
| Медицинские услуги | Закон об охране здоровья Приказ Минздрава об оказании помощи дистанционно Постановление правительства об идентификации при оказании помощи дистанционно Постановление правительства о лицензировании деятельности Закон о внесении изменений в законодательные акты о применении информационных технологий | Как удаленно оказывать медицинскую помощь: можно ли консультировать, выписывать рецепты, продавать лекарства Какие нужны лицензии и как их получить |
| Если для работы нужна лицензии | Закон о лицензировании | Кому нужна лицензия и как ее получить |
Примеры законов и постановлений для разных задач
| Задача бизнеса | Документ | Что в документе: самое важное в двух словах |
|---|---|---|
| Используете изображения людей или персональные данные | Закон о защите персональных данных | Что считать персональными данными, как их собирать, что можно и нельзя с ними делать, какие госорганы уведомлять о сборе данных и как |
| Используете чужую работу, например фотографа или дизайнера | Закон о защите авторских прав | Что нельзя использовать просто так, даже если нашли в открытом доступе, например, фото или видео В каком случае нужно согласие и как его получать Где легально брать картинки с сайта — статья в Бизнес-секретах |
Если планируете продвигать бизнес — закон о рекламе и правила площадок
Если будете продвигать бизнес, понадобится все, что регулирует сферу рекламы.
| Что нельзя делать | Закон |
|---|---|
| Через рекламу создавать у несовершеннолетних мнение о необходимости обладания каким-то товаром и убедить родителей купить что-то | ст. 6 ФЗ «О рекламе» |
| Продвигать некоторые товары и услуги, например табак, алкоголь, оружие, искусственное прерывание беременности и другие | ФЗ «О рекламе»: ст. 7 и 21 |
| Игнорировать ограничения закона для отдельных категорий товаров и услуг: алкоголя, медуслуг, лекарств, добавок, азартных игр, финансовых услуг | ФЗ «О рекламе»: ст. 21, 24, 27, 28 |
Это еще не все. Например, если продаете в соцсети, нужно следовать ее правилам. Вот примеры:
Больше по теме
Все события бизнеса у вас в почте
Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей
Подписываясь на дайджест, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
