B2B-маркетплейсы: что это и зачем нужны бизнесу?
Читатель Ярослав спрашивает: «Сейчас продаю на Ozon и Wildberries. Увидел рекламу B2B-маркетплейса. Не понимаю, чем такая площадка отличается от обычных маркетплейсов. Стоит ли туда идти бизнесу?»
Спросите у эксперта
В разделе «Вопрос-ответ» эксперты Т-Банк разбирают популярные вопросы читателей по налогообложению, законам, трудовым спорам и другим проблемам в бизнесе. Вы можете отправить свой вопрос на почту secrets@tinkoff.ru.
B2B-маркетплейс — это площадка для продажи товаров бизнесу
Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет — это B2C-маркетплейсы, на них ИП и компании продают товары физлицам. На таких площадках удобно выбирать товары, читать отзывы, а покупки забирать в пункте выдачи в соседнем доме. Все это плюсы для обычных людей.
У бизнеса иные потребности в покупках: большие объемы, доставка до склада, возможность оплатить заказ с расчетного счета, документооборот. С этим помогает другой тип маркетплейсов — B2B, «от бизнеса к бизнесу».
B2B-маркетплейсы — площадки, где одни ИП и компании продают товары другим ИП и компаниям. Работают B2B-маркетплейсы так же, как и Wildberries: площадка привлекает поставщиков и выставляет их товар на витрине. Но сделать заказ обычный человек не сможет, только предприниматель или организация.
Если вы производите или перепродаете товары и ваша целевая аудитория — другой бизнес, B2B-маркетплейс может стать еще одним каналом продаж. Например, там можно продавать офисную мебель, оргтехнику, канцелярию, ткань, упаковочную бумагу.
Если ваш товар не рассчитан для продажи бизнесу, можете сами делать закупки на B2B-маркетплейсах вместо привычных интернет-магазинов или офлайн-точек.
Плюс покупок на маркетплейсах — удобный выбор товаров в одном месте. А некоторые площадки предлагают дополнительные услуги, которые облегчат работу, например консультации, рассрочки, помощь в доставке до склада.
«Главный плюс B2B-маркетплейсов — это возможность купить товары в одном месте, а не искать по разным площадкам. Быстрее сравнить условия нескольких производителей и их цены на одном сайте, чем заходить на отдельные сайты каждого поставщика или звонить в офисы.
На маркетплейсе „Рывок“ есть и другие плюсы: можно следить за движением товара и вовремя получать закрывающие документы. Мы учли не только интересы собственника бизнеса, но и бухгалтера».
'/%3e%3c/mask%3e%3cg%20mask='url(%23mask0_5565_163449)'%3e%3cpath%20d='M14%2014h36v36H14V14Z'%20fill='%23404754'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5565_163449'%20x1='33.8409'%20y1='15.5'%20x2='32'%20y2='31.4545'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-opacity='.5'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Команда маркетплейса «Рывок»
У B2B-маркетплейсов тот же минус, что у обычных Ozon и Wildberries, — площадка диктует условия работы: может внезапно повысить комиссию, сделать регистрацию платной, изменить правила доставки.
B2B-маркетплейсы бывают универсальные, где продают разные товары — от скрепок до формы для сотрудников, и специализированные: например, где продают только оборудование для строительства или только ткани и фурнитуру.
У каждой площадки свои условия работы с поставщиками и покупателями. Одни маркетплейсы только связывают между собой продавца и покупателя, а общаться и договариваться о поставке надо в мессенджере. Другие консультируют, помогают с доставкой, дают рассрочку или лизинг.
Собрали список популярных маркетплейсов для бизнеса B2B у российских ИП и компаний.
Примеры B2B-маркетплейсов
Для примера посмотрим условия работы для поставщиков и покупателей на нескольких B2B-маркетплейсах.
Рассылка: как зарабатывать на маркетплейсах
Каждые две недели присылаем новости торговых площадок, инструкции для селлеров и лайфхаки успешных продавцов
Рывок
Что продают. Строительное оборудование и технику.
Условия для покупателей. Площадка предоставляет персонального менеджера, который поможет выбрать товар. Можно купить товар в рассрочку, лизинг или по программе трейд-ин. Если клиент не готов покупать, есть оборудование в аренду.
Также маркетплейс предоставляет техническое обслуживание купленного оборудования. Если товар сломается, ремонт или обмен площадка берет на себя.
Размер персональной скидки покупателя зависит от объема закупок на маркетплейсе: чем больше покупаешь — тем больше скидка.
Условия для поставщиков. Маркетплейс берет на себя продажу и доставку товара под ключ, а также рекламу товаров. Когда клиент оплатил заказ, с поставщика удерживают фиксированную комиссию. Ее размер указан в договоре.
На площадке нет системы штрафов, все вопросы с продавцами решаются индивидуально.
«Поставщикам гарантируем, что товар на нашем маркетплейсе увидят больше целевых покупателей, чем на любом другом. Для этого мы провели SEO-аудит сайта — теперь мы занимаем седьмое место в органической выдаче».
Команда маркетплейса «Рывок»
Советы из книг: как продвигать продукт и растить продажи
Alibaba
Что продают. Разное — от одежды и сувениров до бытовой и компьютерной техники.
Условия для покупателей. Чтобы купить товар, надо выбрать в каталоге нужное и написать продавцу. На фотографии — лишь образец товара, готовой продукции на складах нет. Итоговый внешний вид, характеристики и цена могут быть другими: поставщики произведут партию сами или закажут на фабрике под запрос покупателя.
Маркетплейс не помогает с доставкой. Покупатель и поставщик сами договариваются об условиях логистики. Связаться с поставщиком можно во встроенном чате на сайте. Обо всех документах на товар стороны договариваются сами.
Условия для поставщиков. Регистрация для поставщиков из других стран платная. Нужно выбрать один из двух тарифов — базовый или стандартный — и заполнить информацию о себе. Менеджер маркетплейса свяжется с вами и расскажет, сколько стоит тариф и как его можно оплатить. Есть бесплатный пробный период — 30 дней.
На_полке
Что продают. Можно найти разные товары, но упор на продукты питания, канцелярию, бытовую химию, зоотовары. Целевая аудитория маркетплейса — кафе, офисы, минимаркеты, бизнес в сфере услуг.
Условия для покупателей. Чтобы купить товар, надо выбрать его из каталога и заказать. Поставщик сам свяжется с покупателем. У каждого поставщика — своя минимальная сумма заказа. Стоимость доставки зависит от продавца — часто привозят бесплатно, если заказать на определенную сумму, можно договориться о рассрочке.
Вместе с заказом приходят документы: товарная накладная, счет-фактура и договор поставки.
Условия для поставщиков. Поставщиком может стать ИП или компания, если:
- в прайс-листе не меньше 100 товаров;
- на всех товарах проставлены штрихкоды;
- может сам доставить товар до покупателя.
Если подходите под условия, заполните анкету — представители маркетплейса свяжутся с вами.
Регистрация для поставщиков бесплатная, но с каждой продажи маркетплейс берет комиссии:
- за использование программного обеспечения и базы данных площадки — 3,5% при продаже компаниям и предпринимателям и 7% при продаже физлицам;
- за размещение товарных предложений на площадке — 1,5% при продаже компаниям и предпринимателям и 3% при продаже физлицам.
Закупай
Что продают. Товары для строительства и отделки. О том, как зарегистрироваться на площадке и торговать на ней, рассказали в отдельной статье.
Условия для покупателей. Товары на площадке продают с помощью тендеров — конкурентных торгов. Это выглядит так: покупатель формирует заявку на товар, который хочет приобрести → поставщики предлагают ему разные варианты → покупатель сравнивает товары по ценам и условиям доставки и выбирает подходящий.
Поставщик упаковывает и доставляет товары покупателям через транспортные компании или службы доставки, с которыми сотрудничает.
Условия для поставщиков. ИП или компании нужно зарегистрироваться и оплатить лицензионное вознаграждение — плату за пользование площадкой. Размер вознаграждения зависит от выбранного тарифа — на маркетплейсе их несколько, они отличаются стоимостью и набором опций. Также поставщик платит площадке комиссию с продажи товара от 0,4 до 1% в зависимости от категории товара.
Вопрос эксперту
Задайте любой вопрос про бизнес. Например, о налогах, найме работников, оформлении сертификатов на товары или работе на маркетплейсах. Ответ пришлем на вашу почту. Самыми частыми вопросами и ответами на них делимся в Бизнес-секретах в разделе «Вопросы-ответы».
💀 Комментарий удален, а пользователь получил бан за нарушение правил редакции