Выгодно ли продавцам маркетплейсов вступать в клубы и сообщества, или лучше вести бизнес в одиночку

«В нашем клубе есть ограничения по обороту в месяц. Например, для стандартного тарифа — 150 000 ₽, для тарифа PRO — от 800 000 ₽. Такие планки делят участников по опыту и профессиональным вопросам».

«Старый бизнес перестал приносить деньги в нужном объеме, и пришлось искать новые пути развития — мы решили продавать антисептики. Искали новый канал продаж и вышли на маркетплейсы.

Тогда еще не было школ по маркетплейсам и телеграм-каналов, было сложно найти информацию, как правильно оформить карточки и продвигать их, какие инструменты работают, а какие не стоит даже пробовать.

Однажды я попал на встречу продавцов в Москве. За несколько часов я получил информацию, которая помогла масштабировать бизнес в десять раз. Так я понял, что сила в окружении и обмене опытом, решил создать собственный клуб и помогать продавцам с выходом на маркетплейсы».

«Когда я начинал торговать на Amazon и Wildberries, сам столкнулся с проблемой — негде было искать актуальную информацию и единомышленников. Из-за этого было сложно расти и масштабировать бизнес. Тогда я решил организовывать встречи селлеров и продвигать профессиональное сообщество продавцов».

«Наш клуб совсем молодой — ему полтора года. Мы основали его на базе нашей школы по маркетплейсам. В какой-то момент заметили, что маркетплейсы растут, а знания и информацию по ним брать неоткуда, нет проверенных источников».

«У нас в клубе три формата: онлайн, офлайн и живые zoom-встречи. У каждого участника есть расписание — можно посмотреть его в личном кабинете, а потом выбрать, на какие мероприятия хочется пойти.

Еще у нас бывают разные челленджи или темы месяца, где мы рассказываем много полезной информации. Например, у Wildberries поменялся алгоритм настройки рекламы — рассказываем об этом и приглашаем спикеров и лидеров рынка, которые смогут дать полезные советы продавцам».

«Состою в сообществе „Есть дело: маркетплейсы“. Удобно, что есть разные чаты для каждой площадки — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета. Можно задать любой вопрос, а опытные продавцы дадут совет.

Иногда даже просто листаю ленту и читаю, что пишут другие. Часто среди ответов попадаются полезные лайфхаки и инсайты, о которых сам даже не подумаешь».

«Мы создали чат и телеграм-канал для обмена опытом, когда информации о работе на Wildberries и Ozon практически не было. Сейчас чат и канал — открытые площадки, где продавцы могут узнать новости о бизнесе на маркетплейсах, обменяться опытом и получить ответы на вопросы».

«Актив нашего чата на 85% состоит из участников, которые заходят задать вопрос. Обычно ответы нужны срочно, а ждать поддержку маркетплейсов слишком долго. В таких случаях можно спросить продавцов, которые уже через это проходили.

Многим достаточно совета, чтобы избежать часовых ожиданий ответов на обращения. Именно для этого мы и создали наше комьюнити».

«Я считаю, что в клуб нужно идти за более углубленными знаниями. Если хочется что-то попробовать, лучше для начала остановиться на бесплатных сообществах, а потом уже заходить в платный клуб».

«Первая моя цель в клубе — общаться с топовыми селлерами и обмениваться с ними опытом. Сейчас я знаю всех ключевых игроков рынка и могу взять у них консультацию по любому вопросу.

Вторая цель — расширять и масштабировать бизнес. Я в клубе с первого дня и заметно выросла — сейчас у меня есть собственный фулфилмент-центр, где уже мои сотрудники помогают продавцам с торговлей на маркетплейсах».

«Внутри клуба очень доверительные отношения. Мы все друг другу помогаем по разным вопросам. Необязательно даже спрашивать только про маркетплейсы, можно узнать о чем угодно.

Мы дружим и общаемся — можно сказать, что нашли своих, и часто встречаемся вне клуба. С другими встречаемся по рабочим моментам — обсуждаем партнерство и возможное развитие».

«Я вступила в клуб, потому что появилась потребность в окружении, которое связано именно с маркетплейсами. Хотелось общаться с теми, кто говорит со мной на одном языке. Тогда я поняла, что мне интереснее проводить время с людьми, с кем много общих тем для обсуждений про бизнес.

Мне очень нравится, что мы можем путешествовать вместе, а заодно и обсуждать какие-то волнующие вопросы о маркетплейсах и делиться какими-то инсайтами, которые потом можно внедрить в процессы».

«Мы стараемся поддерживать активности в чате, помогаем советами и следим, чтобы новости в канале были актуальными.

Сейчас мы уже не только сообщество поставщиков, но и фулфилмент-центр, компания полного цикла по работе с Китаем, технологические партнеры Ozon и Яндекс Маркета».

«Когда я вышла на площадку, сразу искала чат продавцов. Нашла сообщество в своем городе — это удобно, потому что у нас общие проблемы. Например, в Красноярске нет распределительного центра, поэтому мы отправляем заказы через пункты приема. Внутри чата мы обсуждаем, какие проблемы возникают, и учимся на чужих ошибках.

Сейчас мы продаем только по FBS, а недавно я решила, что хочу торговать и по FBO. Написала в чате, чтобы узнать, как лучше организовать работу. Несколько людей откликнулись — теперь планирую с ними поговорить подробнее, чтобы задать вопросы и уточнить все детали».

«Я не участвую в платных клубах для продавцов и не планирую. Считаю, что в них нет для меня пользы. Обмен опытом можно получить в беседах и небольших чатах продавцов.

Например, я состою в сообществе продавцов Ozon. Участие в клубе бесплатное. Коллеги с радостью помогают новичкам и отвечают на сложные вопросы простым языком. Вместе мы можем обсудить нововведения на площадке, оценить работу акций и инструментов для продвижения».

«Регулярно получаю предложения вступить в клубы или сообщества для селлеров, но пока не планирую этого делать. Для себя не вижу плюсов в таких комьюнити: коммуникация с разными предпринимателями у меня и так есть. Я всегда знаю, где обменяться опытом и узнать что-то новое.

Некоторые клубы ориентированы именно на Wildberries, а я продаю на Ozon. Информации по моей площадке мне достаточно, и для этого не обязательно быть членом комьюнити. У нашей компании есть стратегия развития, благодаря которой мы растем.

Однако я знаю людей, которые считают, что выросли именно за счет таких комьюнити. Отношусь к этому скептически, потому что тяжело понять, точно ли дело именно в клубах, или продавец сам стал прилагать усилия и растить свой бизнес».

«Никогда не слышала о клубах. Но если бы и вступала в подобные комьюнити — только туда, где продавцы сами производят товар, а не просто перекупают его в Китае. Меня привлекают новые люди и возможности, которые могут быть созданы в клубе».

«Для меня очень важно, кто находится внутри клуба, — причем и основатель, и те люди, из-за которых я вступила в комьюнити. Но сейчас нигде не состою, а торговля на маркетплейсах все равно развивается. На мой взгляд, все зависит от человека: если он умеет действовать самостоятельно, в клубах просто нет необходимости. Например, мой бизнес вырос за последние полгода на 46%».

«Меня в клуб позвал вступить мой конкурент по нише. Самое интересное — сам он в этом клубе не состоит, но посещает мероприятия и в целом знаком с клубом».