Зарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 ₽

Зарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 ₽

Подробнее
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник

Как уйти из найма, производить каркасы для стульев и получать оборот в 100 млн в год

Как уйти из найма, производить каркасы для стульев и получать оборот в 100 млн в год
Как уйти из найма, производить каркасы для стульев и получать оборот в 100 млн в год

Ильсур Гилязов девять лет работал на мебельных производствах. Когда он изучил эту сферу, решил открыть собственное дело. Для этого с новорожденной дочкой герой переехал из Тобольска в Набережные Челны.

В статье Ильсур рассказывает, почему нелегко начинать мебельный бизнес, даже когда есть опыт, и делится решениями проблем, которые возникали на его пути.

Коротко о бизнесе

Бренд
Sector Wood
Сфера бизнеса
Производство комплектующих для стульев
Оборот за год
100 млн за 2022 год
Старт работы бизнеса
2020 год
Город
Набережные Челны
Как найти

Жена забеременела, и я решил открыть бизнес

Мы производим комплектующие для стульев. Наша целевая аудитория — молодые мебельные компании, для которых мы изготавливаем полуфабрикаты: это каркасы из фанеры, металлические ножки и лекала для шитья.

В марте 2023 года мы установили свой рекорд, изготовив за месяц 23 000 комплектов для стульев, и отправили их клиентам из России, Казахстана, Беларуси и Киргизии.

Структура оборота компании Sector Wood в месяц
НаправленияДоля в структуре оборота
Готовые стулья
21,4%
Каркасы, ножки, лекала для шитья
78,6%
Каркас фанеры №14
Каркас фанеры №14

В нашем ассортименте шестнадцать каркасов из фанеры. На фото каркас №14, самый продаваемый наш товар: в августе мы произвели 3630 и отгрузили 2262 таких каркасов

Каркас фанеры №14
Каркас фанеры №14

В нашем ассортименте шестнадцать каркасов из фанеры. На фото каркас №14, самый продаваемый наш товар: в августе мы произвели 3630 и отгрузили 2262 таких каркасов

В нашем ассортименте шестнадцать каркасов из фанеры. На фото каркас №14, самый продаваемый наш товар: в августе мы произвели 3630 и отгрузили 2262 таких каркасов
Металлические ножки для мебели
Металлические ножки для мебели

Мы производим одиннадцать видов металлических ножек ходовых цветов: черные, белые, золотые и бронзовые и другие под заказ

Металлические ножки для мебели
Металлические ножки для мебели

Мы производим одиннадцать видов металлических ножек ходовых цветов: черные, белые, золотые и бронзовые и другие под заказ

Мы производим одиннадцать видов металлических ножек ходовых цветов: черные, белые, золотые и бронзовые и другие под заказ

В 2022 году оборот Sector Wood превысил 100 млн рублей, и в 2023 году мы вырастем еще больше: по моим прогнозам, выйдем на оборот в 140 млн. Но три года назад я еще работал в найме в сфере производства мебели и только мечтал открыть собственный бизнес.

Моя жена забеременела, и это стало для меня толчком. Из-за большой нагрузки на спину ей было неудобно сидеть. Однажды мы пошли в кафе, она присела за столик на красивый стул и сказала: «Наконец-то! Как удобно!»‎

Стул оказался из гнутоклеенной фанеры. Я уже был знаком с этим материалом и даже умел его изготавливать. За несколько лет до этого он заинтересовал меня во время одной из командировок на мебельное производство. Это прочный материал, невысокий по себестоимости и достаточно экологичный.

Я детально изучил технологию изготовления гнутоклеенной фанеры и предложил начальству запустить производство мебели из этого материала в обмен на долю в деле. Начальник не хотел делить свой бизнес и отказался, а я на время попрощался со своей идеей.

Спустя три года в кафе, сидя за столиком с беременной женой, я осознал, что созрел и знаю, какой бизнес хочу открыть.

Ильсур Гилязов с женой
Ильсур Гилязов с женой

Моя супруга — мой идейный вдохновитель. Она поверила в меня и поддержала, когда я решил открыть бизнес, взяла кредит и решилась на переезд в другой регион с трехмесячной дочерью. И с самого начала заведует финансовой частью в компании

Моя супруга — мой идейный вдохновитель. Она поверила в меня и поддержала, когда я решил открыть бизнес, взяла кредит и решилась на переезд в другой регион с трехмесячной дочерью. И с самого начала заведует финансовой частью в компании
Листы шпона для изготовления мебели
Листы шпона для изготовления мебели

Из таких листов шпона мы изготавливаем каркасы. Мы заказываем их у поставщиков из разных городов России. На складе у нас хранится 20—30 кубов шпона

Из таких листов шпона мы изготавливаем каркасы. Мы заказываем их у поставщиков из разных городов России. На складе у нас хранится 20—30 кубов шпона

Чтобы начать бизнес, переехал в другой город

Я решил начать с производства деревянных каркасов для стульев. Это несущие конструкции, состоящие из сидения со спинкой. Для них как раз выбрал знакомый мне материал — гнутоклеенную фанеру. Она не ржавеет, устойчива к атмосферным воздействиям, и каркасы из нее можно гнуть и придавать им стильный вид. По моим расчетам, такие каркасы должны были заинтересовать мебельные компании, которые нацелены расширить свой ассортимент, но не хотят заморачиваться с новым производством.

Чтобы начать бизнес, я продал машину, а жена взяла кредит. Денег на лишнюю логистику у меня не было, поэтому я решил открыть производство в месте рядом с целевой аудиторией.

Я жил в Тобольске, но рассматривал переезд в Пензу или Набережные Челны. Пензенская область — это главный мебельный регион России, в ней расположены сотни мебельных производств. По этой причине в регионе у нас уже были конкуренты. В Набережных же Челнах тоже много крупных мебельных фабрик, но были и совсем молодые компании, которым я мог бы предложить свою продукцию.

Затраты на запуск производства, 2020 год
Статья расходовСумма, ₽
Аренда помещения
36 000
Покупка и самостоятельная сборка пресс-форм
125 000
Закупка материалов (клей, шпон)
150 000
Изготовление двух прессов
500 000
Переезд и аренда квартиры за полгода
600 000
Покупка ТВЧ
1 200 000
Траты на развитие производства
2 500 000
Итого:
5 111 000 ₽

В мае 2020 года вместе с трехмесячной дочкой мы поехали в Набережные Челны, а запустились уже в июле. На рынок мы зашли всего с одним каркасом, потому что у нас была одна пресс-форма, на которой я его изготавливал.

Я прогадал с выбором: мой первый каркас почти никому не был нужен, потому что при высокой себестоимости смотрелся как экономкласс. Я понял, что клиентам нужны другие каркасы, а у меня не было оборудования для их производства. Тогда я решил купить новые пресс-формы и делать еще пять каркасов.

Один из новых каркасов оказался удачным: он до сих пор в числе наших самых ходовых товаров. Мастера изготавливают его каждый день на четырех пресс-формах. Чтобы было понятно, о чем речь, покажу фотографии.

Проклейка шпона с двух сторон
Проклейка шпона с двух сторон

На фотографии наш мастер пропускает лист шпона через клеенаносящий станок. Так она наносит на материал клей с двух сторон. А затем листы шпона другая работница собирает в пачки

На фотографии наш мастер пропускает лист шпона через клеенаносящий станок. Так она наносит на материал клей с двух сторон. А затем листы шпона другая работница собирает в пачки
Пресс-формы для изготовления шпона
Пресс-формы для изготовления шпона

Потом листы шпона мы вставляем в прессы. Это оборудование, на котором через термообработку листы шпона склеиваются в единую форму. Они как будто запекаются, поэтому мы часто шутим, что печем фанеру как пирожки

Потом листы шпона мы вставляем в прессы. Это оборудование, на котором через термообработку листы шпона склеиваются в единую форму. Они как будто запекаются, поэтому мы часто шутим, что печем фанеру как пирожки
Заготовки шпона для каркасов мебели
Заготовки шпона для каркасов мебели

Из пресс-форм выходят заготовки под раскрой. На них мастера очерчивают формы будущих каркасов

Из пресс-форм выходят заготовки под раскрой. На них мастера очерчивают формы будущих каркасов
ЧПУ-станок для раскройки фанеры
ЧПУ-станок для раскройки фанеры

На ЧПУ-станках мы раскраиваем фанеру для спинок и сидений. Потом изделия мы шлифуем и упаковываем

На ЧПУ-станках мы раскраиваем фанеру для спинок и сидений. Потом изделия мы шлифуем и упаковываем
Первый каркас для стула Sector Wood
Первый каркас для стула Sector Wood

Это наш первый каркас. Он был неудачным, за месяц мы продали всего 50 штук, поэтому что у него была высокая себестоимость и цена, а выглядел он как стул экономкласса. Сейчас мы тоже его производим, но продаем, только если покупатель заказывает у нас и другие каркасы

Это наш первый каркас. Он был неудачным, за месяц мы продали всего 50 штук, поэтому что у него была высокая себестоимость и цена, а выглядел он как стул экономкласса. Сейчас мы тоже его производим, но продаем, только если покупатель заказывает у нас и другие каркасы

Расширение ассортимента сразу же сказалось на наших продажах. С одним видом каркасов клиенты за раз заказывали у нас их по 5—8 штук, был только один крупный заказ в 50 штук. После ввода в продажу пяти новых каркасов объем заказов увеличился: в декабре только с одним клиентом мы договорились на производство сразу 420 штук. Мы изготавливали их более месяца и заработали около 300 000 ₽.

Меня ударило током, и я сменил оборудование

Было логичным продавать не только деревянные сидения со спинкой, но и опору для них. Поэтому мы стали изготавливать металлические ножки. Каркасы из фанеры я делал сам, а металлические ножки для стульев изготавливал мой помощник Марсель.

Объемы были небольшие, и мы справлялись. Но после расширения ассортимента и покупки нового оборудования мы взяли в команду сварщика и мастера по фанере. Наша команда стала потихоньку расти, сейчас на нашем производстве работает около 60 человек.

У нас постоянно что-то ломалось и ремонтировалось. Мы и наши мастера нажимали не на те кнопки на оборудовании, портили фанеру и металл. Сейчас у нас работают двенадцать прессов, и даже в наших производственных чатах я не вижу разговоров, чтобы что-то вышло из строя.

Еще в самом начале нашего производства я заказал из Китая ТВЧ-установку за 800 000 ₽, доставка обошлась в 300 000 ₽. Она похожа на большую микроволновку, которая нагревает металл до высоких температур под воздействием токов высокой частоты.

В то время мы на всем экономили и вместо толстого алюминия брали тонкий. Из-за этого установка сильно искрила, металл быстро прогорал, и нам приходилось его постоянно менять. Опасность была в том, что нас могло ударить током. Это и произошло со мной: я получил ожог пальца и понял, что так продолжаться не может. В итоге я продал эту установку за 880 000 ₽.

Мы перешли на старый метод нагревания металла электричеством. Это выходило нам в два раза дороже и немного терялась скорость производства, но зато мы не рисковали здоровьем. Производительность же только выросла, потому что с таким методом изготовления у нас было меньше простоя. Потом мы перешли на трансформаторное оборудование, производство на котором обходилось нам даже дешевле, чем с ТВЧ-установкой.

Оборудование для изготовления гнутоклеенной фанеры
Оборудование для изготовления гнутоклеенной фанеры

Мой партнер Марсель самостоятельно делает оборудование для изготовления гнутоклеенной фанеры — пресс-форму. Он отрезает лишние детали от алюминия и сваривает в единую форму. Сейчас Марсель не только мой партнер и помощник, но и главный технолог

Мой партнер Марсель самостоятельно делает оборудование для изготовления гнутоклеенной фанеры — пресс-форму. Он отрезает лишние детали от алюминия и сваривает в единую форму. Сейчас Марсель не только мой партнер и помощник, но и главный технолог

Мало заказов, испорченный товар и нехватка кадров

Несмотря на то что я девять лет работал в сфере производства мебели, самостоятельно вести бизнес оказалось сложнее, чем я предполагал. Расскажу о проблемах, с которыми я столкнулся, и о том, как пытался их решить.

Мало заказов, потому что о тебе никто еще не знает. После расширения ассортимента заказы пошли, но их все равно было недостаточно, чтобы выйти на серийное производство. Осенью 2020 года я понял, что, если в ближайший месяц я не выйду на продажу каркасов в 400 000 ₽ в месяц, мне нечем будет платить зарплату и самому не на что будет жить.

Мне помогла реклама. Каждый день после 10-часового рабочего дня я приходил домой, наспех ел и на несколько часов зависал в интернете. В запрещенной соцсети я подписывался на конкурентов и писал их подписчикам. Среди них я искал потенциальных клиентов. Но чаще я попадал в цель, когда писал тем, кто оставил комментарии под постами конкурентов. Я предлагал им произвести товар по лучшей цене и поставить в более короткие сроки. Благодаря такой активности пошли хорошие продажи — 750 000 ₽ в декабре.

В 2021 году я настроил Яндекс Директ. В продвижение я каждую неделю вкладывал по 2000 ₽ — на тот момент для меня большие деньги. Лиды и заявки стали приходить сразу же. Сейчас мы используем контекстную рекламу на постоянной основе с большим упором на СНГ. Тестируем, смотрим на статистику и корректируем настройку. Например, мы перестали давать рекламу на Туркмению: просмотры есть, а лиды не проходят. Зато усилили рекламу на Беларусь, Казахстан, Киргизию и Узбекистан.

Настройка рекламы на СНГ
Настройка рекламы на СНГ

В 2023 году я продолжаю тестить рекламу на СНГ. Вкладываю от 2000 до 8000 ₽ в неделю

В 2023 году я продолжаю тестить рекламу на СНГ. Вкладываю от 2000 до 8000 ₽ в неделю

Нехватка материалов, потому что поставщики отказывались их привозить. Сейчас мы заказываем шпон, фанеру, клей и металл целыми фурами. Поставщики дают нам рассрочку или согласны на систему постоплаты при отгрузке. Но в первый год работы мне сложно было найти поставщиков.

Я заказывал сырье только небольшими партиями, например всего несколько упаковок с клеем. Купить его про запас я не мог, потому что срок эксплуатации нужного клея всего два месяца. Поэтому доставка при таком объеме заказа обходилась дорого и маржинальности почти не было.

Многие поставщики не хотели заморачиваться и вообще отказывались от сотрудничества. В апреле 2021 года мне пришлось везти три пачки шпона из Обнинска, это более 1200 км, потому что поставщиков ближе я не нашел.

Шпон оказался плохого качества: от него получилось много отходов. Когда с супругой мы просчитали затраты, поняли, что нам выгоднее было закрыть производство на две недели и остаться при тех же деньгах. Но тогда нам пришлось бы распустить людей или не платить им зарплату, а мы хотели их удержать. Поэтому я считаю, что тогда мы поступили правильно.

Я использовал сайт компании для поиска новых поставщиков. Там я стал размещать информацию, какие материалы нам необходимы и в каком количестве. Чтобы потенциальные поставщики видели наши объявления, я поставил пиксель на сайт — это фрагмент кода, который оптимизирует рекламу и отслеживает конверсии. Это помогло нам найти 12 новых поставщиков по шпону, с пятью мы работаем до сих пор.

Сейчас поиском новых поставщиков занимается снабженец. Для него я выстроил систему мотивации: если снабженец находит хорошие по качеству клей или шпон по цене ниже, чем у других наших поставщиков, и у него получается снизить затраты на логистику, он получает премию.

Объявления о покупке фанеры на сайте Sector Wood
Объявления о покупке фанеры на сайте Sector Wood

Такие объявления о покупке фанеры, клея, металла и даже оборудования я размещал на сайте. Выставлял их в раздел Новости

Такие объявления о покупке фанеры, клея, металла и даже оборудования я размещал на сайте. Выставлял их в раздел Новости
Бочки с клеем на производстве
Бочки с клеем на производстве

Это бочки с клеем. В одной бочке — 1250 кг клея. Обычно раз в две недели мы заказываем партию из 8 бочек, называем их кубовиками

Это бочки с клеем. В одной бочке — 1250 кг клея. Обычно раз в две недели мы заказываем партию из 8 бочек, называем их кубовиками

Внутренняя логистика съедала по 120 000 ₽ в месяц. Вначале под производство я арендовал 330 кв. м и даже не смог их заполнить, поэтому часть помещений пустовала. За аренду я платил всего 35 000 ₽ в месяц, но мы быстро росли, закупили новое оборудование, и стало тесновато.

Арендодатель предложил построить новое помещение с условием, что мы заключим договор аренды на семь лет. Я тут же согласился, хотя понимал, что рискую: в случае невыполнения договора мне пришлось бы заплатить 500 000 ₽.

Через девять месяцев арендодатель построил 150 кв. м для металлообработки и 450 кв. м — для обработки фанеры и складов. Но нам и этого стало мало, и в 2022 году я арендовал еще 1000 кв. м на другом конце города.

Перемещение материалов, заготовок и готовых изделий между производственными цехами обходилось дорого: в месяц на внутреннюю логистику уходило по 120 000 ₽ из-за перевозки каркасов. Зарплата грузчикам и сама перевозка обходились от 3 до 6 тысяч рублей в день. Плюс мы тратили в два раза больше времени, чем если бы все наши цеха находились рядом друг с другом. В марте 2023 года у нашего первого арендодателя освободилось 800 кв. м, и я их занял. Теперь все наше производство находится в одном месте.

Цех упаковки изделий
Цех упаковки изделий

Это цех, в котором мы собираем и упаковываем изделия. Отсюда готовые товары отправляются заказчикам

Это цех, в котором мы собираем и упаковываем изделия. Отсюда готовые товары отправляются заказчикам
Цех по производству фанеры
Цех по производству фанеры

На фотографии наш новый цех, в котором мы производим фанеру. Всего же аренда всех помещений для производства, складов, офиса обходится мне в 418 000 ₽ в месяц. Плюс коммунальные платежи, среди них — платеж за электричество в 120 000 ₽, а зимой еще отопление в 150 000 ₽

На фотографии наш новый цех, в котором мы производим фанеру. Всего же аренда всех помещений для производства, складов, офиса обходится мне в 418 000 ₽ в месяц. Плюс коммунальные платежи, среди них — платеж за электричество в 120 000 ₽, а зимой еще отопление в 150 000 ₽

Ненадежная упаковка на старте. Вначале мы упаковывали товары в мебельную сетку из полиэтилена. Мы думали, что она сможет выдержать и долгую транспортировку, но ошиблись. В такой упаковке мы отправили 50 каркасов в Казахстан, но целыми пришли только два из них, и нам пришлось возместить заказчику расходы на перекраску.

Несмотря на провал, этот же клиент заказал у нас еще 100 каркасов, но в другой упаковке. Я остановился на изолоне. Партию в Казахстан я упаковывал сам, чтобы понять, как она дойдет. Испортились только два каркаса. Потом мы еще больше усилили упаковку: помимо изолона мы стали прокладывать между каркасами гофрокартон.

Упаковка для каркасов и ножек в изолон
Упаковка для каркасов и ножек в изолон

Мы стали искать новую упаковку для каркасов и ножек и остановились на изолоне. С такой упаковкой мы смогли найти клиентов для отправки в Хабаровск и Дагестан, поэтому больше не беспокоимся за сохранность изделий при доставке

Мы стали искать новую упаковку для каркасов и ножек и остановились на изолоне. С такой упаковкой мы смогли найти клиентов для отправки в Хабаровск и Дагестан, поэтому больше не беспокоимся за сохранность изделий при доставке
Упаковка каркасов для мебели
Упаковка каркасов для мебели

Такая упаковка нам выходит дорого, но пока что мы не нашли альтернативы. Даже обращались к производителям изоляции для труб, но она слишком плотная и ее сложно упаковывать. Мы попросили их сделать такой же изолон, только не рулоном, а трубкой, но они не захотели, хотя мы были готовы заказать 5 км такой упаковки. А если она подойдет, то и двадцать, и потом ее перепродавать мебельщикам. Решения нет до сих пор

Такая упаковка нам выходит дорого, но пока что мы не нашли альтернативы. Даже обращались к производителям изоляции для труб, но она слишком плотная и ее сложно упаковывать. Мы попросили их сделать такой же изолон, только не рулоном, а трубкой, но они не захотели, хотя мы были готовы заказать 5 км такой упаковки. А если она подойдет, то и двадцать, и потом ее перепродавать мебельщикам. Решения нет до сих пор

Однажды нам заказали изготовить 500 белых металлических каркасов. У них уже были готовы деревянные каркасы, и им были нужны только ножки. Столько изделий в белом цвете мы еще не делали, да еще и нужно было их отправить в Ростов. Я опасался, что при транспортировке ножки могут сильно поцарапаться, несмотря на нашу новую надежную упаковку. Но подвела не она, а транспортная компания.

Вся партия белых ножек была поцарапана: оказалось, что при отгрузке водитель уронил поддон, товар упал и испортился. Пока это выяснилось, мы уже успели отправить новую партию товара заказчице. А это нам обошлось в дополнительные 17 тысяч рублей. В итоге с этой транспортной компанией мы перестали работать.

Теперь мы обязательно просим водителей подписывать документ, что они приняли груз в идеальном состоянии. И заранее предупреждаем клиентов, что ответственность за доставку несет грузоперевозчик.

Высокие зарплаты у мастеров. В Набережных Челнах высокий уровень зарплат, на 20—25% выше, чем в Казани, а моментами и на 30—40%. Все дело в том, что в городе находятся крупные производства: КамАЗ и Haier, которые могут позволить себе платить высокие зарплаты. Поэтому сварщикам мне приходится платить конкурентную зарплату. Но я держусь за эти кадры, потому что с ними у нас нет проблем с производственным браком. По нашим подсчетам, на 10 000 изделий приходится всего четыре единицы бракованной продукции.

Нам сложно найти работниц в цех, поэтому иногда приходится брать неквалифицированных людей и обучать их прямо на производстве.

Производство Sector Wood
Производство Sector Wood

В команде работают 58 человек. В основной команде — 30 работников. Остальные — временные сотрудники, от которых мы ожидаем, что они могут уйти в любой момент

В команде работают 58 человек. В основной команде — 30 работников. Остальные — временные сотрудники, от которых мы ожидаем, что они могут уйти в любой момент
Как настроить KPI на производстве
Как настроить KPI на производстве

99% сотрудников работают на KPI или процентах. Я тоже на KPI от продаж и отгрузок. Если в производстве есть брак, я штрафую на 50% работника, который его совершил, и на 50% себя и директора, что это допустили

99% сотрудников работают на KPI или процентах. Я тоже на KPI от продаж и отгрузок. Если в производстве есть брак, я штрафую на 50% работника, который его совершил, и на 50% себя и директора, что это допустили

Замедление темпов роста. За первый год работы наши продажи выросли в четырнадцать раз, а за второй — в семь. В 2023 году темпы роста замедлились, это связано с потребностями самого рынка: предложение превышает спрос. Плюс чем больше мы растем, тем тяжелее нам иксовать.

Чтобы продажи и дальше увеличивались в разы, я решил найти новую нишу и выйти туда с другим видом изделий. Пока не хочу говорить, что это будет за изделие, но оно тоже связано со стульями. Это логично, ведь у меня есть оборудование, площади для производства и наработанная клиентская база. Пока это только планы: мы мониторим рынок и ждем подходящий момент, чтобы запустить новое производство.

Динамика роста продаж компании Sector Wood по годам
ПериодВо сколько раз увеличились продажи
Июль 2020 — июль 2021
13,8
Июль 2021 — июль 2022
7,3
Июль 2022 — июль 2023
1,7
Шоурум Sector Wood
Шоурум Sector Wood

Это наш шоурум на 300 кв. м. У нас есть и небольшие магазины в Набережных Челнах, где мы продаем наши готовые стулья и заказные столы. Занимаются этим моя супруга и мой помощник Роман

Шоурум Sector Wood
Шоурум Sector Wood

Это наш шоурум на 300 кв. м. У нас есть и небольшие магазины в Набережных Челнах, где мы продаем наши готовые стулья и заказные столы. Занимаются этим моя супруга и мой помощник Роман

Это наш шоурум на 300 кв. м. У нас есть и небольшие магазины в Набережных Челнах, где мы продаем наши готовые стулья и заказные столы. Занимаются этим моя супруга и мой помощник Роман
Стулья Sector Wood
Стулья Sector Wood

Для обивки стульев мы используем наши же лекала. В ассортименте около 1100 цветов и 28 видов ткани

Стулья Sector Wood
Стулья Sector Wood

Для обивки стульев мы используем наши же лекала. В ассортименте около 1100 цветов и 28 видов ткани

Для обивки стульев мы используем наши же лекала. В ассортименте около 1100 цветов и 28 видов ткани

За полдня я успел слетать из Набережных Челнов в Москву и обратно, починить оборудование и спасти производство

Летом 2022 года у нас сломался насос на масляной станции, который питает два пресса, а на тот момент у нас работало всего пять прессов. Получилось, что 40% оборудования встало. Я понял, что, если не действовать быстро, мы не сможем изготовить все в срок и заказы подвиснут.

Я стал искать, где можно купить насос, и нашел его в наличии только в Московской области рядом с Внуково. Созвонился с продавцом, но отправить товар он мог только через четыре дня. Тогда я попросил его выставить счет и в четыре утра вылетел в Москву.

Я купил насос, но оказалось, что впопыхах перепутал аэропорты и взял билет не из ближайшего, Внукова, а из Домодедова. До вылета оставалось всего два часа, я взял такси и сказал водителю, что если успеем доехать, заплачу ему 2000 ₽ сверху. Он домчал меня по платной дороге, и я вбежал в аэропорт всего за несколько минут до закрытия регистрации. В 15.00 я с насосом вернулся в цех, и мы приступили к ремонту. А в 16.00 все пять прессов работали в штатном режиме.

Ситуация с насосом нештатная, но если бы я быстро не нашел замену, мы просрочили бы сроки отгрузки как минимум на четыре дня. А для меня это критично, потому что мы не только бы теряли в деньгах, но и подорвали нашу репутацию.

Своих менеджеров я учу не брать заказов, если они не уверены в том, что успеют произвести и отгрузить продукцию в срок. По опыту работы в других компаниях я знаю, что многие менеджеры нацелены просто продать товар и на этом заработать. Но они далеко не всегда соотносят продажи с возможностями производства или логистики. Поэтому задача наших менеджеров не просто продать товар, но и вовремя его отгрузить. Это входит в их KPI, поэтому они мотивированы на то, чтобы клиент был полностью доволен нашим товаром и сервисом. Думаю, это наше конкурентное преимущество.

Аватар дайджеста

Рассылка: как вести бизнес в России

Каждую неделю присылаем самые важные новости бизнеса, разборы законов и инструкции, которые помогут вести свое дело

Аватар дайджеста

У нас есть строгие правила, но я разрешаю их нарушать

В июле 2023 года у нас были сложности с доставкой сырья. Лето — сезон отпусков, отдыхают в том числе и перевозчики, поэтому сложно найти свободные грузовые автомобили. Отсюда и взлетает цена на перевозки. Наш снабженец работает не первый год, и вроде бы он должен был все это учитывать, потому что каждое лето происходит одно и то же. Но из-за его боязни переплатить за поставку сырья мы чуть не застопорили все производство.

Мы закупили шпон в Кировской области и искали машину для перевозки. Раньше мы платили за такие услуги 45 000 ₽, снабженец накинул еще 10 000 ₽ и зашел в установленный мной лимит на доставку в 55 000 ₽. Но все равно он не смог найти свободный грузовик. Производство встало, мы уже задерживали заказ на четыре дня.

Я стал разбираться, в чем причина, и выяснил, что снабженец не со зла, а из страха взять на себя ответственность и начать быстро действовать тянул лямку, а цена на перевозки росла каждый день.

Я объяснил ему, что мы не можем из-за десяти тысяч рублей останавливать производство, убыток будет намного больше, и пострадает наша репутация. Мне было непонятно, почему он не пришел и не согласовал со мной превышение лимита на поставку.

Думаю, он просто боялся взять на себя ответственность и лишний раз спросить начальство, чтобы не показаться непрофессионалом. В итоге мы нашли машину за 65 000 ₽ и успели все произвести в срок. Теперь своим сотрудникам я объясняю, что да, у нас есть правила, но надо всегда взвешивать риски. Раньше я думал, что это всем очевидно. Но оказалось, что нужно все-все проговаривать.

Сейчас я делегировал часть своей работы и оставил только планирование и контроль. Два раза в неделю провожу планерки, где мы обсуждаем отчет за предыдущую неделю и ставим план на будущую. Сам я с головой окунулся в новую сферу — строительство домов.

Чем дольше я работаю, тем с большим количеством трудностей сталкиваюсь. Руководить компанией оказалось сложнее, чем я предполагал. Но думаю, это нормально, это просто значит, что, преодолевая сложности, я иду дальше и развиваюсь. А вместе со мной развивается и моя компания.

Расчетный счет для бизнеса

Предложение от Т-Банка

Расчетный счет для бизнеса

  • Бесплатное открытие, онлайн. Реквизиты — в день заявки
  • Первые два месяца — бесплатное обслуживание
  • Любые платежи ИП и юрлицам внутри банка — 0 ₽
Узнать больше

АО «ТБанк», лицензия №2673

Инга Писковатская
Инга Писковатская

Ради бизнеса герой статьи переехал в другой город. На что пришлось пойти вам, чтобы развить свое дело?