Основатель сети стоматологических клиник рассказал, что учитывать при бюджетировании клиники, какие стратегии развития выбрать и как улыбка приносит прибыль
Эту статью написал участник сообщества
Артем Газаров
Основатель сети стоматологических клиник «Белая радуга»
Редакция «Бизнес-секретов» бережно сохранила авторский стиль, орфографию и пунктуацию — наши модераторы ничего не меняли
Написать статьюОснователь сети стоматологических клиник рассказал, что учитывать при бюджетировании клиники, какие стратегии развития выбрать и как улыбка приносит прибыль
Эту статью написал участник сообщества
Артем Газаров
Основатель сети стоматологических клиник «Белая радуга»
Редакция «Бизнес-секретов» бережно сохранила авторский стиль, орфографию и пунктуацию — наши модераторы ничего не меняли
Написать статьюКак правильное финансовое планирование и учет становятся главными инструментами успешного развития стоматологической клиники — в этом помогу разобраться я, Артем Газаров, владелец сети стоматологических клиник «Белая радуга».
Какие показатели финансового здоровья клиники учитывать при бюджетировании
Планирование бюджета стоматологической клиники играет огромную роль в ее успешной деятельности. Для того чтобы эффективно управлять финансами, необходимо учитывать ряд основных финансовых показателей.
Необходимо учитывать доходы и расходы клиники. Рассмотрите плановые доходы от оказываемых услуг и запланированные расходы на аренду помещения, зарплаты сотрудников, закупку оборудования и расходные материалы.
Например, в «Белой радуге» мы составляем финансовый бюджет в конце каждого года. Для развития клиники бюджетирование составляется на основе целей в предстоящем году и опыта прошлого года. Так 2023 году плановые доходы от оказываемых услуг, включая стоматологические процедуры и консультации, составили более 600 млн. рублей на год. В целях на 2024 год мы запланировали увеличить объем рекламной деятельности для привлечения новых пациентов в Москве и в новую клинику в Сочи, повышения доходов.
По итогу, мы рассчитали, что общие плановые расходы у нас составят 882 млн. рублей. Это позволит развивать и повышать качество обслуживания клиники.
Следует учитывать показатели эффективности работы клиники. Оцените средний чек, количество пациентов, прибыль от одного пациента, процент повторных посещений. Эти показатели помогут вам понять, насколько успешно работает ваша клиника. Также важно учитывать финансовые показатели, связанные с оборудованием и технологиями. Планируйте расходы на обновление и обслуживание оборудования, а также на внедрение новых технологий, которые могут повысить эффективность работы клиники.
Как эффективно управлять расходами и доходами
Один из основных принципов успешного управления стоматологической клиникой — это правильное управление расходами и доходами. Стоматологическая клиника, как и любая другая компания, должна стремиться к максимальной эффективности в управлении своим финансовым потоком. Для этого мы предлагаем следовать нескольким принципам.
Контроль над расходами. Необходимо тщательно составить бюджет на каждый месяц и следить за его выполнением. Это позволит избежать излишних трат и оптимизировать расходы.
Примеры эффективного управления расходами:
- Анализ затрат на оборудование и материалы. Необходимо регулярно проводить анализ затрат на оборудование и материалы, и оптимизировать их при необходимости. Можно сотрудничать с поставщиками для получения лучших условий.
- Сокращение издержек на административную деятельность. Автоматизация процессов приема пациентов, ведение документации и учет финансов поможет снизить издержки на административную деятельность.
- Контроль за запасами и складом. Необходимо вести точный учет всех материалов и инструментов на складе, чтобы избежать их излишнего запаса и излишних расходов.
Увеличение объема продаж и улучшение работы с клиентами. Необходимо разрабатывать маркетинговые стратегии для привлечения новых клиентов, улучшать качество обслуживания и внедрять программы лояльности.
Примеры эффективного управления доходами:
- Внедрение дополнительных услуг и продуктов. Предлагайте клиентам дополнительные услуги, такие как отбеливание зубов, установка индивидуальных наполнений и другие процедуры, которые могут увеличить средний чек.
- Работа над улучшением качества обслуживания. Довольные клиенты чаще всего становятся постоянными, поэтому не стоит забывать об улучшении качества обслуживания и коммуникации с пациентами.
- Внедрение программ лояльности и скидок. Предлагайте своим клиентам скидки, акции и программы лояльности, чтобы поощрить их к постоянным визитам в вашу клинику.
Технологии и программы учета для улучшения финансового управления
Я рекомендую обратить внимание на три сервиса.
1С: Бухгалтерия. Это одна из самых популярных программ учета является С ее помощью можно вести учет финансовой деятельности клиники, контролировать доходы и расходы, анализировать финансовые показатели. Также программа позволяет составлять отчетность для налоговых органов и отслеживать задолженности по платежам.
Clinic IQ. Это специализированная программа для стоматологических клиник. Её можно использовать для учета пациентов и медицинских процедур, а также контроля за доходами от оказания медицинских услуг. Программа позволяет вести электронные медицинские карты пациентов, планировать приемы и медицинские процедуры, автоматизировать расчеты и выставление счетов.
1С: Склад. Этой программой можно воспользоваться для складского учета для учета запасов материалов и оборудования стоматологической клиники. С ее помощью можно отслеживать поступления и расходы материалов, контролировать остатки на складе и планировать закупки.
Стратегии для финансового роста
Для обеспечения устойчивого финансового роста необходимо разработать стратегии, которые помогут привлечь больше пациентов и увеличить объемы прибыли.
Создание индивидуального подхода к каждому пациенту. Это одна из ключевых стратегий развития стоматологической клиники. Она подразумевает не только высокое качество услуг и профессионализм врачей, но и внимание к потребностям и желаниям каждого клиента. Вот несколько примеров, которые вы можете использовать:
- проводить консультации по телефону или видеосвязи;
- предлагать гибкие графики приема;
- создавать лояльные программы для постоянных пациентов.
Внедрение новых технологий и методов лечения. Современные аппараты и оборудование помогут повысить качество услуг и привлечь больше клиентов. Например, использование цифрового сканирования для изготовления протезов или лазерных технологий для лечения зубов.
Инвестировать в маркетинговые стратегии. Это позволит привлечь новых клиентов. Рекламные кампании в интернете, участие в медицинских выставках, сотрудничество с медицинскими агентствами — все это поможет увеличить узнаваемость клиники и привлечь целевую аудиторию.
