Сидим на двух стульях:  маркетинговые стратегии для высокого результата ИТ-бизнеса

В бизнесе каждый ресурс ценен, маркетинговый бюджет, увы, не бесконечен, а конкуренция острая. В результате одним из ключевых элементов успеха всего бизнеса является эффективная маркетинговая стратегия. Простое и понятное желание получить деньги как можно скорее не отменяет того факта, что часто стоит быть немного более дальновидными и использовать обе маркетинговые стратегии: краткосрочную для быстрого результата и долгосрочную для игры “в долгую”. Понимание различий и преимуществ каждой стратегии может помочь в определении наилучшего курса в этом плавании.

Расскажу, почему важно стремиться к синергии двух стратегий и балансу между двумя наборами инструментов.

Цель маркетинговых активностей:

Варианты активностей:

Долгосрочная стратегия, с другой стороны, это создание бренда, его репутации и формирование спроса. Эти действия обычно реализуются на начальных этапах воронки продаж, где важно заложить основу для доверительных отношений с потребителями.

Цель маркетинговых активностей:

Варианты активностей:

Обе стратегии имеют свои преимущества и могут быть эффективными в разных контекстах. Долгосрочная стратегия строит основу для будущего успеха, в то время как краткосрочная стратегия помогает быстро реагировать на изменения рынка и поддерживать текущий кэш-флоу. Идеальный маркетинговый план будет сочетать элементы обеих стратегий, обеспечивая гибкость бизнеса в долгосрочной перспективе.

Нахождение правильного баланса между долгосрочной и краткосрочной стратегией в маркетинге имеет решающее значение для развития бизнеса. Активности, относящиеся к краткосрочной стратегии, могут привлечь клиентов и увеличить продажи в моменте, но они не гарантируют лояльность и узнаваемость бренда в перспективе. С другой стороны, долгосрочная стратегия, требуют времени и инвестиций, но создает основу для успеха в будущем.

Почему баланс так важен? Во-первых, он позволяет компаниям обеспечивать стабильный заработок, что критически важно для операционной деятельности. Во-вторых, это помогает избежать резких скачков продаж, когда периоды высоких продаж чередуются с периодами затишья. В-третьих, выбор в пользу грамотного сочетания двух типов стратегий способствует построению доверительных отношений с клиентами, что является ключом к повторным продажам.

Как использовать сочетание стратегий?

Давайте рассмотрим разные сценарии использования этих двух подходов и их комбинации.

Стартапы и новые продукты. Если вы стартап с инновационным продуктом, который еще не знаком рынку, одна из самых важных задач — повысить уровень осведомленности ваших потенциальных клиентов о вашем продукте. Прежде чем приступать к активной лидогенерации, необходимо рассказать аудитории о ценности вашего предложения. Это требует долгосрочной стратегии, которая будет направлена на обучение рынка и построение знания о бренде.

Новые компании с известными продуктами. Если ваш продукт уже знаком рынку, но ваш бренд еще нет, вы можете начать с лидогенерации. Однако, для того, чтобы усилить ваши позиции, важно также вложиться в построение бренда и репутации, что укрепит доверие потребителей и повысит вероятность их выбора в пользу вашей компании.

Известные компании с новыми продуктами. Даже если ваша компания уже имеет прочную репутацию, при запуске нового продукта рекомендуется сначала вести информационную кампанию. Это поможет аудитории понять, что нового вы предлагаете, и как это соотносится с их потребностями.

Известные компании с понятными продуктами. Когда вы предлагаете рынку продукт, который уже хорошо понят и востребован, можно смело использовать краткосрочные стратегии для генерации лидов и стимулирования продаж.

В каждом из этих сценариев ключевым является честное понимание текущего положения вашего продукта и бренда на рынке. Если на ваш продукт уже существует спрос, акцент на лидогенерации может быть оправдан. Однако, если вы представляете совершенно новый продукт, без определенных усилий по формированию спроса и осведомленности на рынке не обойтись.

Выбор между долгосрочной и краткосрочной маркетинговыми стратегиями зависит от целей вашего бизнеса, рыночной ситуации и доступных ресурсов. Желательно, чтобы ваш подход включал в себя сочетание обеих стратегий: использование разнообразных активностей для поддержания текущего баланса на счетах и инвестирование в формирование бренда и репутации. В конечном итоге, баланс между краткосрочной и долгосрочной стратегиями, то есть между немедленными продажами и маркетинге “на вырост”, позволяет компаниям быть гибкими и адаптивными, что абсолютно точно необходимо для развития.