От идеи до полки: процесс разработки и запуска нового продукта

Многие считают, что поступление товара на полку  — это конечный результат долгого и кропотливого труда по созданию косметики, но на деле все обстоит совсем не так.

Идея — вот залог успеха! В ней зарождаются суть бренда, его ценности и отношение к потребителю. На полки могут выставить любой продукт. Это может быть и крем с дешевой рецептурой на быструю руку, который «успешно работает», как на лицо, так и на пятки одновременно, быстро упакованный в пластиковую банку с яркой наклейкой. Остается прикрепить имя известного блогера и поставили на полку в 10 раз дороже рыночной цены. Но насколько долго будет работать такой подход?

Следуя этой идеи я решила в 2020 году создать уходовую косметику Ellior. Мне сразу была понятна цель — сделать косметику, которая будет передаваться поколениями как секрет идеальной кожи: от мамы к дочери. А это уже изначально говорит о том, что надо думать не сегодняшним днем, а инновационными рецептурами на несколько лет вперед. Нужно разрабатывать работающие формулы, упаковывать в экологичную упаковку и, естественно, не забывать про магию и эстетику для настоящих ценителей, какими мы видим наших клиентов.

Первый пункт в процессе разработки продукта — формулы. Для начала определите, что вы хотите производить. Это может быть косметика для тела или для лица. Для первого продукт делается быстрее. Каждый выбирает разный путь: кто-то использует общеизвестные формулы, чтобы быстрее запуститься, а другие наоборот готовы вкладываться в разработку собственных рецептур.

Наша компания выбрала стратегию долгого существования на рынке, и важными факторами стали:

При разработке составов бренды сталкиваются со сложностями. Ниже расскажу с какими.

Первое — ингредиенты. Для создания инновационного продукта обойтись предложениями внутреннего рынка невозможно. А работа с внешним имеет ограниченные возможности. Каждая поставка ингредиента становится как чудо для компании. Несмотря на все сложности мы используем компоненты из разных стран.

Определившись с составом, нужно переходить к разработке продуктовой линейки: лично я рекомендую производить не менее 10 SKU в год, иначе вы потеряетесь в массе производителей.

Именно это стало нашей первой ошибкой. Мы создали уникальный продукт, но вышли на рынок с минимальной линейкой, не закрыв базовый набор запросов потребителя.

Второе — тестирование продукта. Скажем честно, что универсального состава, подходящего всем, не существует, но нужно всегда стараться приблизиться к идеалу.

В нашем случае сотни человек с разными типами кожи тестировали каждый продукт не менее 28 дней, это срок регенерации кожи. Чтобы не растягивать этот процесс на годы, мы проверяли на один продукт 5-6 формул одновременно. Это позволило нам создать работающие формулы с максимальным результатом.

При создании продукта также стоит обращать внимание на следующие аспекты: липкость, быстрота проницаемости состава в кожный покров, отсутствие аллергических реакций, скатывание продукта на коже.

Можно ли при таком подходе быстро создать продукт? Нет, но точно можно сделать то, что будет вызывать восторг от полученного результата.

Следующим этапом стала упаковка. Рынок предлагает большое количество вариаций для презентации продукта. Внешний вид должен четко отражать отношение к своему продукту и потребителю.

Для нашей компании экологичность и стерильность стоят на первом месте. Изысканная, стильная, утонченная упаковка герметична и изготовлена из стекла — экологичного материала, который позволяет сохранить качество продукции.

Мы учли трепетное отношение не только к своей коже, но и к ритуалу ухода за собой, где важна каждая деталь. Дизайн упаковки ELLIOR разработан художниками. Это стало произведением искусства, вызывающим восхищение. А каждый продукт имеет дополнительные приспособления для удобного использования. У ампул есть система легкого вскрытия и дозатор для комфортного нанесения, а у линейки кремов — индивидуальные шпателя.

Рынку нужна уникальность. Поэтому старайтесь создавать что-то креативное и не бойтесь делать эксперименты с дизайном и подачей товара.

Три пункта, которые важно учитывать: стоимость, площадка, маркетинг.

Стоимость. Подумайте, в какой ценовой сегмент входит ваш продукт. Старайтесь не завышать и не занижать стоимость. Тут важно выбрать оптимальный вариант, который не будет расходиться с вашей идеей, но в то же время учитывать специфику и качество продукта.

Самые продаваемые продукты находятся в сегменте 350-750 ₽ за единицу. Чем выше чек, тем сложнее раскрутить бренд. Но если вы не боитесь трудностей, то второй вариант вам подойдет.

В среднем и высоком ценовом сегменте круг площадок сужается, а значит сложнее охватить больше потребителей. В таком случае вы можете использовать специализированные магазины и хорошо работающий собственный сайт.

Наибольший процент будет уходить на основную площадку продаж, будь то маркетплейс или специализированный магазин. Но и, конечно, нельзя забывать про Яндекс.Директ, Вконтакте, Телеграмм и всевозможные площадки, где вы можете найти именно вашу аудиторию.

Теперь вы понимаете, каким образом строится процесс создания, упаковки и выставка продукта на полки магазинов. Все советы вы можете использовать при создании собственного бренда. И помните, что главное — это идея!