Как бизнесу сформировать и удержать команду при кадровом голоде
Каждая растущая организация задается вопросом о команде, однако, далеко не каждая изучает все нюансы и подводные камни. Я, Александр Кулицкий — фаундер, серийный предприниматель, основатель стартапов MEDvidi, Smart IT, помогу вам разобраться в командных процессах.
Команда — это скелет для вашего бизнеса
Этот скелет сформирован из сотрудников, использующих свои лучшие знания и умения для достижения намеченных целей. Как известно один в поле не воин. Казалось бы, всё очень просто: пригласи сотрудников, имеющих необходимые знания и опыт, распредели задачи, и вот, у вас готовая команда!
В реалиях, создать сплоченную и эффективную команду — особое искусство, которым овладеть очень непросто, тут свои уникальные законы. В каждом вопросе человек обладает различной компетенцией, универсальных специалистов не бывает. Поэтому коллектив из «правильных» людей стоит набирать как можно раньше, это будет эффективнее для развития вашего бизнеса.
Я заметил, что многие руководители не принимают к сведению:
- эмоциональную и психологическая адаптация сотрудника на новом месте;
- потенциал сотрудника;
- взаимопонимание между коллегами;
- умение достигать с коллективом высоких результатов.
Правильные рычаги мотивации также играют решающую роль. Вся работа коллектива обязана строиться на доверии и взаимопонимании между коллегами, это помогает раскрыть максимальные способности каждого. Если вы хотите нужных результатов и растущих оборотов — используйте системный подход, ознакомьтесь с основными принципами работы команды.
Корпоративных мероприятий
Одним из основных способов создания сплоченной команды является проведение корпоративных мероприятий — обучающих, спортивных, развлекательных и интеллектуальных.
О принципах поговорим подробнее. На что я рекомендую обратить внимание:
Четкое определение целей. Любые задачи и вопросы, которые вы делегируете в индивидуальном порядке, напрямую или косвенно должны привести к общей командной цели. По моему опыту, продуктивнее всего обозначать чёткие и ясные задачи, не нужно заставлять сотрудника додумывать за вас или говорить загадками. Чем прозрачнее и честнее ваш диалог с командой, тем легче ваше общение и меньше конфликтов.
Ваш подчиненный будет сосредоточен на необходимых действиях и поисках методов для наибольшей эффективности. Тут как раз и раскроется талант вашего сотрудника, если, конечно, он есть. Бывает так, что не все в команде ощущают свою ценность, боятся раскрыться и не доверяют коллегам. Понятие «команда» в коллективе испаряется, как и ваш бизнес в целом.
Избегать конкуренции. Важно выстроить тёплое взаимодействие среди сотрудников. И тут правила определяете именно вы! Если будете подкреплять конкуренцию, она будет быстро расти, да. вы получите сильных игроков, но лишитесь других. Командная работа обязывает выявлять особенности друг друга, учитывать позицию коллектива. Командные летучки, мозговые штурмы, креативный полет фантазий — это все рождает яркие, интересные идеи, решения! Именно в команде, а не в одиночку, механика как пазл — идея одного сотрудника рождает другую и так далее. Я убеждался в этом неоднократно.
Личная ответственность каждого перед коллегами. Тут как в гонке героев — сотрудник должен осознавать, что от его личного забега зависит общий результат. Если сотрудник всеми фибрами командный игрок — он будет серьезно и ответственно подходить к задачам и подключать все свои таланты. А вы, как руководитель или владелец бизнеса, должны уметь их раскрывать и поощрять. Грамотно объясните каждому, что победа, цель или достижение принесёт всем прибыль — премии, поощрения.
Правильная мотивация. Я не понимаю те компании, которые игнорируют дополнительные виды мотиваций для команды. Конечно, ничего лучше денежного премирования ещё не придумали, но не стоит забывать:
- признании приложенных усилий
- моральное удовлетворение
- поддержку в трудных ситуациях сотрудника
- помощь в решении документальных вопросов — страховка, патент.
Для интеллектуалов в первую очередь важен карьерный рост, престиж, признание. И если все это не замечать, ваша «картина из пазлов» будет рассыпаться регулярно.
Профессиональный рост. Какой бы бизнес вы не вели, сотрудникам важно показывать результаты коллективной работы, а также личный вклад каждого человека. Динамично развивающийся коллектив способен быстро достигать цели и переходить на более высокий уровень. Тут не стоит торопиться, продумайте правильные способы для демонстрации профессионального роста сотрудника, такие как тесты, баллы и прочее. Чувство состоятельности и ощутимый прогресс придадут команде дополнительный импульс к достижению новых целей.
Креативность. Если ваш бизнес связан с производством чего-либо, где работники трудятся за фиксированный оклад, то генерация креативов, конечно, не ваша цель. Но если задача команды создать новый вирусный продукт со шлейфом мотивационного пакета — процент с продаж, премии, новый статус, уважение, то креативность выйдет на первый план.
Продуктивность. Эффективность деятельности команды зависит от того, насколько долго она существует. Этот факт серьезно влияет на продуктивность и успех, это делает коллектив более сплоченным, хорошо сработанным, легко и быстро понимающим друг другу, порой с одного взгляда или знака. Тогда общий профессионализм движется к максимуму.
Однако сейчас, в период кадрового голодания, команды создаются стихийно. Интеллектуальные группы собирают обычно для работы в долгую. Поэтому не забывайт выстраивать процесс командообразования с перспективой на продолжительное сотрудничество, анализируя особенности каждого сотрудника.
Модели управления командой
Для бизнесмена, управленца или владельца важно знать формы управления. Эти знания напрямую влияют на рост или банкротство вашего бизнеса. Тут часто возникает проблема, которую я помогаю решить — учу правильно организовывать команды, руководить, профессионально ставить цели перед сотрудниками и принимать решения.
Отмечу три модели управления:
- Управление командой осуществляется одним лидером.
- Каждый сотрудник выполняет свою задачу, принятие решения возлагается на руководителя, учитывается мнение всей команды.
- Решения принимаются коллективно на общем собрании группы, мнения главных специалистов играют решающую роль.
От выбранной модели управления зависит эффективность и скорость развития вашего бизнеса. Подходить к этому вопросу нужно обстоятельно и рационально. Это поможет сохранить проверенных специалистов и привлечь новых, даже в кадровый кризис. Не стоит забывать о поддержании командного духа. Доброе слово ещё никому не мешало, хоть и принято считать, что в бизнесе нужен «кнут».
Какую мотивацию для сотрудников используете вы?