15 лучших книг по маркетингу
Маркетинг — все, что делает бизнес, чтобы клиент купил продукт. Не только маркетологам нужно разбираться в маркетинге. Знания пригодятся также собственникам бизнеса и руководителям отделов продаж.
Подготовили подборку лучших книг по маркетингу, которые помогут эффективнее продвигать продукт и больше продавать.
«Бизнес без MBA», коллектив авторов
Книга для начинающих предпринимателей о том, как открыть свое дело в России.
В главе про маркетинг авторы простым языком объясняют, что это такое и зачем он бизнесу, как выстраивать эффективные маркетинговые стратегии, использовать такие инструменты, как SEO, социальные сети и контент-маркетинг для продвижения бизнеса.
Кому стоит прочитать. Малому и микробизнесу, предпринимателям на старте.
«Главный принцип рекламы — реклама должна быть адресной. Это самое фундаментальное, важное и необходимое, что можно придумать».
Цитата из книги «Бизнес без MBA»
Зачем читать. С помощью книги предприниматель сможет понять покупателя и его проблемы. Авторы дают основу для создания востребованных продуктов и рассказывают, как привлекать и удерживать клиентов.
«Как растут бренды», Байрон Шарп
Байрон Шарп — директор Института маркетинговых наук Эренберга-Басса — делает в книге научные выводы о том, почему люди покупают и как развиваются бренды. Анализ Шарпа основан на десятилетних исследованиях поведения реальных покупателей.
Кому стоит прочитать. Руководителям и собственникам бизнеса, директорам по маркетингу и продажам.
«Маркетинг открывает возможности обставить конкурентов, пока те недоумевают, с чего вдруг ваши дела так процветают».
Цитата из книги Байрона Шарпа «Как растут бренды»
Зачем читать. Автор книги помогает разобраться:
- почему покупатели отдают предпочтение тому или иному бренду;
- как привлечь внимание клиента к своему продукту и сделать амбассадором бренда;
- правда ли, что лояльность к крупным брендам намного выше, чем к маленьким компаниям;
- что важнее: уникальные свойства продукта и сегментация целевой аудитории или простой понятный продукт для всех;
- почему привлечь новых клиентов гораздо проще и дешевле, чем побуждать к покупке старых «спящих» клиентов.
Байрон Шарп опровергает распространенный миф о лояльности клиентов и утверждает, что бренды растут за счет привлечения новых покупателей, а не удержания старых.
«Разработка ценностных предложений», Александр Остервальдер
Пособие от швейцарского теоретика бизнеса и предпринимателя Александра Остервальдера для тех, кто хочет создать товар или услугу, которые будут востребованы рынком.
Основной акцент в книге сделан на том, что важно для клиентов, как выявить их боли и ожидания и как предложить продукт, способный эти проблемы решить.
Кому стоит прочитать. Тем, кто собирается открывать новый бизнес или постоянно совершенствует свой продукт.
«Разработка ценностных предложений — это бесконечный процесс развития с целью поддержания актуальности».
Цитата из книги Александра Остервальдера «Разработка ценностных предложений»
Зачем читать. Создание ценности для потребителя — самый важный аспект любого бизнеса. Авторы книги учат читателя составлять карты ценностей, когда свойства продукта несут в себе ценность для покупателя. Не обязательно, чтобы продукт удовлетворял всем ценностям, но чем больше таких совпадений, тем более ценным будет предложение для клиента.
«Маркетинг без бюджета», Игорь Манн
Кандидат экономических наук и маркетолог-практик Игорь Манн рассказывает в книге о простых и малозатратных способах продвижения. Одни из них можно внедрить прямо сейчас и не потратить даже рубля, для других потребуется незначительный бюджет.
Кому стоит прочитать. Руководителю компании или предпринимателю, которые ищут возможности продвигать бизнес с минимальными затратами. Маркетологам, которые хотят попробовать что-нибудь новенькое.
«Клиентоориентированность — это стремление работать так, чтобы клиенты были восхищены вашим подходом и с восторгом рассказывали другим, какие вы замечательные».
Цитата из книги Игоря Манна «Маркетинг без бюджета»
Зачем читать. Под обложкой — пятьдесят практических советов о продажах, ценообразовании, клиентоориентированности, продвижении и сотрудниках. Каждый прием направлен на достижение конкретной цели. Например, выяснить, почему клиенты не покупают. Все советы структурированы по сложности исполнения, цене и сотрудникам, кому можно поручить задачу.
«Взлом маркетинга», Фил Барден
Маркетолог Фил Барден рассказывает, почему люди покупают и как можно использовать науку о принятии решений в продвижении своего бизнеса. Автор уверен, что рост продаж происходит, когда клиенты быстро принимают решение и получают удовольствие от покупки.
Кому стоит прочитать. Руководителям и маркетологам B2C-бизнеса.
«Решение о покупке определяется ситуационным контекстом, который влияет на восприятие ценности и издержек».
Цитата из книги Фила Бардена «Взлом маркетинга»
Зачем читать. Книга помогает взглянуть на продажи с другой стороны. Традиционный маркетинг основан на рациональном подходе к покупкам — в рекламных сообщения объясняют пользу товаров. Исследования говорят, что большинство покупок люди совершают необдуманно. Автор рассказывает, как использовать нерациональность в покупках для увеличения продаж.
Расскажите о своем бизнесе или поделитесь экспертизой на 2,41 млн читателей Бизнес-секретов
В рубрике «Блоги компаний» можно публиковать экспертные статьи или истории о своем бизнесе. Это быстро, бесплатно и без пометки «Реклама».
Публикации помогают нашим авторам укрепить личный бренд и привлечь внимание клиентов, партнеров и инвесторов.
Вот что можно написать:
- Истории, с которыми вы столкнулись в бизнесе: вышли на новый рынок, пережили кризис, придумали продукт.
- Обзор на инструменты или технологии, которые облегчат работу бизнеса.
- Мнение о трендах и событиях вашего рынка.
После короткой проверки ваш материал выйдет на главной странице сайта Бизнес-секретов.
Чтобы опубликовать статью или получить советы от редакции, заглядывайте в телеграм-бот.
«Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл и Пол Браун
Авторы книги дают множество идей и советов, как можно решать проблемы клиентов лучше, дешевле и быстрее. Если применять эти советы на практике, можно превратить разовых клиентов в постоянных.
Кому стоит прочитать. Всем, кто работает с клиентами и хочет, чтобы они возвращались снова.
«Шерсть с овцы можно стричь много лет, но вот шкуру содрать — только один раз. Клиент рано или поздно поймет, что с него сдирают шкуру, и вы его никогда больше не увидите».
Цитата из книги Карла Сьюэлла и Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь»
Зачем читать. Если предприниматель продает примерно одинаковые товары и услуги, решающим фактором повторной покупки становится сервис. В этом случае предпринимателю следует выстроить сервис вокруг клиента на высшем уровне, в идеале — давать немного сверх того, что покупатель ожидает получить.
Искренняя помощь клиенту в решении его проблемы работает лучше, чем дорогие рекламные кампании. Авторы книги рассказывают, как обслуживать клиентов, чтобы они раз за разом возвращались.
«Анатомия сарафанного маркетинга», Эмануил Розен
Эмануил Розен — обладатель «Бронзового льва» на Международном фестивале рекламы «Каннские львы». В книге он рассказывает о маркетинговом инструменте, который работает бесплатно и без остановок, — сарафанном радио.
«Анатомия сарафанного маркетинга» — это энциклопедия о том, как использовать склонность людей посплетничать на пользу своего бизнеса.
Кому стоит прочитать. Всем, кто хочет, чтобы о его бизнесе говорили.
«Попросите своих клиентов четко сформулировать, что особенного они нашли в вашем продукте или компании. Вы можете безмерно гордиться своим продуктом или уровнем обслуживания, но это не обусловит распространения слухов о нем. Клиенты должны почувствовать разницу. Самый простой способ выяснить это — поговорить с ними. Если они не смогут объяснить, чем уникален ваш продукт, то не смогут и порекомендовать его своим друзьям».
Цитата из книги Эмануила Розена «Анатомия сарафанного маркетинга»
Зачем читать. Автор делится множеством рекомендаций, которые можно сразу внедрить в свой бизнес. Кроме того, он объясняет теорию распространения слухов, благодаря этому вы разберетесь, как заставить людей говорить о вашем продукте. Рекомендуем во время чтения держать под рукой блокнот для новых идей, наверняка их будет много.
«Одностраничный маркетинговый план», Аллан Диб
Книга Аллана Диба — инструкция, как составить и применить простой маркетинговый план из девяти пунктов: что делать до, во время и после привлечения клиента.
Кому стоит прочитать. Начинающим и опытным предпринимателям.
«Практически всегда, если кто-то наломал дров, то выясняется, что у него не было плана. Остерегайтесь той же ошибки. Конечно, никто не может гарантировать вам успех, но наличие плана значительно повышает шансы».
Цитата из книги Аллана Диба «Одностраничный маркетинговый план»
Зачем читать. Эта книга о том, как привлекать новых клиентов и зарабатывать на них как можно больше. Автор объясняет, какие стратегии подойдут малому бизнесу и почему не надо копировать удачные ходы у корпораций. Учит продавать так, чтобы клиенты сами хотели нести к вам деньги.
В книге есть готовый шаблон — заполните его своими данными, и персонализированный маркетинговый план у вас в руках.
«Маркетинг от потребителя», Роджер Бест
Роберт Бест — профессор маркетинга в университете Орегона, США. В своей книге он приводит все самое важное о маркетинге в виде формул, графиков, схем и таблиц. Структурирует процесс работы маркетолога от оценки задачи до разработки плана ее достижения. Подробно разбирает тему взаимосвязи маркетинга, продаж и финансовых результатов.
Кому стоит прочитать. Руководителям бизнеса, маркетологам, руководителям отделов продаж.
«Привлечение правильных клиентов — часть маркетинга, связанного с управлением отношениями».
Цитата из книги Роджера Беста «Маркетинг от потребителя»
Зачем читать. Автор помогает делать расчеты, анализировать данные и формировать выводы. Благодаря этому вам будет проще принимать маркетинговые решения на основе данных, а не ощущений. Значит, результаты маркетинговых стратегий и рекламных кампаний будут лучше. Также книга помогает понять, как наладить коммуникацию между отделами маркетинга и продаж.
«Маркетинг менеджмент», Филип Котлер
Книга Котлера — одна из самых фундаментальных по маркетингу. Это тяжеловесный классический учебник, который систематизирует теорию и помогает разобраться, что же такое маркетинг и как он работает.
Кому стоит прочитать. Опытным владельцам бизнеса — поможет структурировать инсайты, которые они получили на практике.
«Маркетолог — это человек, умеющий управлять спросом. Он знает, как повлиять на уровень спроса, его временные характеристики и структуру».
Цитата из книги Филипа Котлера «Маркетинг менеджмент»
Зачем читать. В книге есть все про маркетинг: от основных терминов до сложных маркетинговых стратегий. Часть приемов, скорее всего, невозможно будет применить в небольших компаниях, зато появится основа для принятия оптимальных решений для развития бизнеса.
«Заразительный», Йона Бергер
Профессор маркетинга в Уортонской школе бизнеса Йона Бергер исследует в своей книге социальные сети и сарафанное радио — как они способствуют распространению и популярности услуг и товаров.
Кому стоит прочитать. Начинающим предпринимателям и маркетологам, которые ищут стратегии для создания вирусного контента и эффективного продвижения продукта.
«Дайте людям возможность почувствовать себя причастными к чему-то „не для всех“, и это принесет пользу любому продукту, любым идеям. Независимо от того, моден ли продукт, крут ли он или это просто куски свиной туши».
Цитата из книги Йона Бергера «Заразительный»
Зачем читать. Книга представляет собой практические советы и стратегии, которые можно применить в бизнесе для повышения узнаваемости и популярности. Среди них — рекомендация создавать эксклюзивные предложения. Например, ограниченные серии товаров или специальные бонусы для первых покупателей.
«Четыре ключа к маркетингу услуг», Гарри Беквит
Специалист в сфере маркетинга Гарри Беквит рассказывает, как продвигать нематериальные услуги. Например, юридические консультации, где клиенты не могут увидеть продукт заранее.
Кому стоит прочитать. Всем, кто работает в сфере услуг и хочет понять, как строить доверительные отношения с клиентами.
«Ваша задача не столько предоставить клиенту услугу, сколько сделать так, чтобы он был удовлетворен».
Цитата из книги Гарри Беквита «Четыре ключа к маркетингу услуг»
Зачем читать. Автор книги помогает понять, как улучшить взаимодействие с клиентами, построить доверительные отношения и правильно позиционировать услуги на рынке. Он дает практические советы, как выделиться среди конкурентов и укрепить репутацию. Это особенно важно в сфере услуг, где доверие клиента играет ключевую роль в успехе бизнеса.
«Библия интернет-маркетолога», Иван Барченков
Книга эксперта по рекламе Ивана Барченкова — практическое руководство по интернет-маркетингу. В ней он рассказывает о ключевых инструментах и стратегиях продвижения в онлайн-среде, например SEO, контекстной рекламе и email-маркетинге.
Кому стоит прочитать. Всем, кто хочет улучшить свои навыки в онлайн-продвижении.
«Если не работать над улучшением позиций компании или бренда в поисковых системах, если не давать рекламу и не размещать объявления, то не видать бизнесу новых клиентов и роста продаж».
Цитата из книги Ивана Барченкова «Библия интернет-маркетолога»
Зачем читать. В книге можно найти практические советы по SEO, рекламе, работе с социальными сетями и аналитике. Если их использовать, можно увеличить трафик, привлечь клиентов и оптимизировать маркетинговые кампании.
Автор книги помогает новичкам освоить основы маркетинга, а опытным специалистам — получить новые способы достижения бизнес-целей в онлайне.
«Контент, маркетинг и рок-н-ролл», Денис Каплунов
Денис Каплунов — копирайтер и основатель агентства копирайтинга «Каплунов и партнеры» — специализируется на продающих и имиджевых текстах. В книге он разбирает стратегии и тактики контент-маркетинга, которые направлены на продвижение брендов, продуктов и услуг с помощью качественного контента.
Кому стоит прочитать. Владельцам малого и среднего бизнеса, которые хотят самостоятельно продвигать продукты и услуги. Автор книги помогает понять, как использовать контент для привлечения новых клиентов и развития бренда без больших затрат на маркетинг.
«Запомните жесткое правило — клиенту откровенно до лампочки, насколько вы классные. Он сам хочет стать классным».
Цитата из книги Дениса Каплунова «Контент, маркетинг и рок-н-ролл»
Зачем читать. Денис Каплунов рассказывает, как через креативный и полезный контент выстраивать доверительные отношения с аудиторией, увеличивать лояльность клиентов и повышать конверсию. Дает практические инструменты для продвижения бизнеса в онлайне.
«Дифференцируйся или умирай!», Джек Траут
Маркетолог Джек Траут написал руководство для тех, кто хочет сделать свой бренд сильнее и успешнее. Автор дает практические советы, как правильно позиционировать продукт или услугу.
Часть книги посвящена тому, как предпринимателю избегать рыночных ловушек — ошибок, которые часто совершают компании, из-за чего их бренды теряют привлекательность для покупателей. Например, компания пытается понравиться сразу всем покупателям, а в итоге не выделяется ничем особенным и теряет свою уникальность.
Кому стоит прочитать. Полезна для тех, кто занимается разработкой стратегий роста бренда и развивает бизнес в условиях жесткой конкуренции.
«Если вы проигнорируете свою уникальность и попытаетесь стать всем для всех, вы быстро подорвете то, что делает вас отличным от других».
Цитата из книги Джека Траута «Дифференцируйся или умирай!»
Зачем читать. Джек Траут рассказывает, как бизнесу выживать и процветать в условиях высокой конкуренции. Ключевая стратегия в этом случае: без уникального позиционирования бизнес теряет свою привлекательность и сливается с массой конкурентов. В книге автор помогает понять, как правильно выстроить маркетинговую стратегию, чтобы завоевать внимание клиентов и сохранить конкурентное преимущество.
Рассылка: как вести бизнес в России
Каждую неделю присылаем самые важные новости бизнеса, разборы законов и инструкции, которые помогут вести свое дело
Какие из этих книг читали? Что понравилось?