![6 книжных рекомендаций от сооснователя агентства SETTERS Александры Жарковой](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2024%252F03%252F2400h1280.png&w=720)
Александра Жаркова — предпринимательница с несколькими бизнесами. Вместе с партнерами она создала и продолжает развивать коммуникационное агентство SETTERS, образовательную платформу SETTERS EDUCATION, бренд wellness-продуктов re-feel и медиа о будущем SETTERS MEDIA.
Мы поговорили с Александрой и узнали, какие книги помогли ей развивать бизнес и расти как руководителю.
«Сложные решения», Бен Хоровиц
![Книга «Сложные решения», Бен Хоровиц](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2024%252F03%252FMFxwDz5Y-1.png&w=1360&h=1348)
О чем книга. Бен Хоровиц — американский предприниматель и инвестор из Кремниевой долины. В книге он разбирает частые проблемы бизнеса и рассказывает, как их решать. К примеру, делится мнением, как правильно увольнять сотрудников, нужно ли работать с друзьями и когда стоит задуматься о продаже бизнеса.
Чем понравилась предпринимательнице. Книга помогает понять, что быть неидеальным предпринимателем — это нормально. А еще каждый бизнес день ото дня сталкивается с проблемами и делает ошибки.
«Эту книгу мы любим с Женей Давыдовым. Она снимает романтический флер с предпринимательства и возвращает к настоящему. Напоминает, что бизнес — это труд и усилия, которые приходится совершать ежедневно.
В книге много жизненных примеров из бизнеса. Они помогают взбодриться и осознать, что у всех предпринимателей от количества работы иногда „выпадает глаз“, все сталкиваются с проблемами, мы такие не одни.
Эта книга полезна как опытным предпринимателям, так и тем, кто только хочет запустить бизнес. Опытным она поможет получить поддержку и прочитать, как другие ведут бизнес. Тем, кто только присматривается, — вдохновиться на свой проект или,наоборот, понять, что не стоит запускать свое дело и тратить время на то, что им не подходит.
Мне кажется, книга дает понять: если у тебя нет внутреннего стержня и терпения, лучше не идти в предпринимательство, а выбрать другое направление».
![Александра Жаркова](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2023%252F11%252Faleksandra-zharkova.jpg&w=80&h=80)
Александра Жаркова
Сооснователь агентства SETTERS
Совет из книги. Если планируете сократить человека, сделайте это как можно скорее. Тогда не придется создавать сразу две проблемы:
- Постоянно прокручивать в голове мысль и тревожиться о том, что нужно озвучить плохую новость.
- Получать некачественную работу от человека. Если слух о возможном увольнении случайно дойдет до сотрудника от коллег, а не от руководителя, человек начнет беспокоиться. В таком состоянии сложно хорошо выполнять работу.
Как уволить человека, рассказали в отдельной статье.
«Эссенциализм. Путь к простоте», Грег МакКеон
![](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2024%252F03%252FD9gjArK4-2.png&w=1360&h=1348)
О чем книга. Психолог рассказывает, как расставлять приоритеты, чтобы делать меньше, но получать лучшие результаты. Из книги читатель узнает, как отсеивать лишнее из списка дел и больше времени уделять значимым задачам.
Чем книга понравилась предпринимательнице. Книга помогла привести дела в порядок и научиться отделять важное и срочное от дел, которые можно перенести или делегировать.
«Книга помогает разобраться со своими задачами и ответить на вопросы: „А это дело мне правда сейчас важно сделать или его можно перенести?“
Мне кажется, эта книга будет полезна каждому предпринимателю. Потому что большинство рано или поздно погружается в операционку, и в какой-то момент ты находишь себя в том, что клеишь стикеры на конверт, вместо того чтобы делать более важные задачи.
К идеям эссенциализма я часто прибегаю, когда на меня наваливается огромный пул задач. Все дела кажутся важными, и это начинает давить — нужно срочно все успеть за сегодня, иначе никак.
В такие моменты я делаю паузу, чтобы трезво оценить свои планы. Анализирую, какие задачи принесут больше всего эффекта в долгосрочной перспективе и сколько денег стоит эта задача.
К примеру, сегодня на выбор есть пять задач. Четыре из них — это созвоны и встречи с коллегами, а одна — согласовать презентацию идеи. Я выберу согласование идеи, потому что понимаю: для меня решение этой задачи — это стоимость целого проекта, поскольку презентацию покажут заказчику.
Этот подход помогает балансировать и успевать делать важное, а не гнаться за тем, чтобы сделать как можно больше».
![Александра Жаркова](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2023%252F11%252Faleksandra-zharkova.jpg&w=80&h=80)
Александра Жаркова
Сооснователь агентства SETTERS
Совет из книги. Часто люди автоматически соглашаются на новые задачи, вместо того чтобы подумать, есть ли на это время и энергия. В результате календарь забит делами — на отдых и перерыв не остается времени, человек не успевает восстанавливать силы.
Чтобы реже попадать в подобные ситуации, стоит тренировать осознанность и учиться говорить нет. Показали на схеме, как это работает.
![Как делегировать](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2024%252F03%252FqqyPh61z-3-mobile.png&w=720)
![Как делегировать](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2024%252F03%252FcLxmNOVe-3-desktop.png&w=1360&h=821)
«SETTERS. Команды, которые меняют мир»
![Книга «SETTERS. Команды, которые меняют мир»](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2024%252F03%252FSuUZBbAs-4.png&w=1360&h=1348)
О чем книга. Создатели агентства рассказывают, как запускали бизнес: работали с первыми клиентами, строили корпоративную культуру и собирали сильную команду.
«Книга от третьего лица. Она про наш путь, ошибки и победы. В конце каждой главы мы делимся выводами, советами и полезными инструментами.
Особый акцент делаем на идею о том, что самое главное в бизнесе — это команда. На страницах книги мы показываем, что за любым проектом стоят люди, не зря мы назвали книгу „Команды, которые меняют мир“.
Эта фраза пришла мне в голову несколько нет назад, когда я ехала в такси и думала, как назвать свою лекцию. Потому что все, с чем мы соприкасаемся, — дело рук какой-то команды. Идешь в ресторан — тебя обслужила команда, садишься в такси — поездку организовала команда, читаешь статью в медиа — за ней стоит команда».
![Александра Жаркова](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2023%252F11%252Faleksandra-zharkova.jpg&w=80&h=80)
Александра Жаркова
Сооснователь агентства SETTERS
Какой вывод сделала Александра, пока готовили книгу. Фиксируйте свой путь: делайте фото, снимайте видео, пишите заметки. Это помогает не забывать, какую дистанцию прошли, и не воспринимать свои достижения как должное. Все это избавляет от синдрома самозванца.
«Пока писали книгу, мы вспоминали, что с нами случилось за все годы бизнеса. Освежить воспоминания помогли архивы: YouTube-канал, который запустили еще 2016 году, посты в соцсетях, гигабайты фото и видео на Google Диске.
Рекомендую и другим предпринимателям не забывать вести некую бизнес-летопись — делать и сохранять фото, видео и посты. Часто говорят: „Ой, зачем тратить деньги на фотографа для корпоратива, без него можно“. Но когда через год возвращаешься к этим фотографиям, от воспоминаний по телу разливается тепло и приходит осознание, какой путь вы прошли и как сильно поменялись.
Эти воспоминания могут стать точкой опоры. Потому что очень легко обесценивать свои старания и как должное воспринимать то, где ты сейчас находишься, хотя раньше ты себе этого не мог представить даже в самых смелых мечтах».
![Александра Жаркова](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2023%252F11%252Faleksandra-zharkova.jpg&w=80&h=80)
Александра Жаркова
Сооснователь агентства SETTERS
![Презентация книги «SETTERS. Команды, которые меняют мир»](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2024%252F03%252FLD2zNfvD-5.png&w=1360&h=1768)
Идея из книги. Своему первому клиенту ребята честно сказали, что они только запустили бизнес и у них еще не было заказчиков. Они не стали врать, чтобы набрать очки и произвести впечатление.
Начинающие предприниматели могут использовать этот подход в своей работе. Открыто говорить заказчикам про свой опыт, чтобы у них не было нереалистических ожиданий. Владельцу бизнеса это позволит меньше тревожиться, поскольку он не обманул клиента и не пообещал выполнить невозможное.
«Дело не в кофе», Говард Бехар
![Книга «Дело не в кофе», Говард Бехар](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2024%252F03%252F1tToumkF-6.png&w=1360&h=1348)
О чем книга. Экс-президент Starbucks пишет о том, как важно в бизнесе использовать человечный подход. К примеру, воспринимать сотрудников как полноценных партнеров, а не исполнителей, которые выполняют определенные функции. В такой атмосфере люди осознают свою ценность и у них больше мотивации эффективно работать и развивать проект.
Люди — не «персонал», а человеческие существа, и они способны на немыслимые свершения
Чем книга помогла предпринимательнице. Помогала выстраивать корпоративную культуру в бизнесе и здоровые отношения с командой.
«Мне понравился здравый человеческий подход в работе, о котором рассказывает авторы. Мы всегда его придерживались и стараемся придерживаться по сей день, несмотря на то, что нас часто пытаются в этом упрекнуть. Например, в разное время нам говорили, что это — нерабочий принцип: руководитель должен быть жестким и требовательным, чтобы сотрудники работали эффективно, а человечность — это слабость.
Но эта книга на примере огромной компании в начале пути дала понимание: строить человечную корпоративную культуру — это всерьез и надолго, и это один из путей, которому я хочу следовать.
Идеи из книги помогают мне не делать ошибок в работе с командой. Например, когда хочется вспылить и сорваться на людей, я стараюсь мыслить на пару шагов вперед. В голове происходит такой диалог:
- Сейчас я наору, кому от этого будет классно, мне?
- Нет, я через час остыну и мне будет стыдно.
- Может, если я вспылю, это будет полезно команде?
- Нет, это их напугает, а испуг — не лучшая мотивация в нашем деле.
В результате успокаиваюсь, беру себя в руки, думаю о последствиях и включаю человечный подход: ставлю себя на место человека и думаю, как бы мне хотелось, чтобы со мной говорил руководитель».
![Александра Жаркова](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2023%252F11%252Faleksandra-zharkova.jpg&w=80&h=80)
Александра Жаркова
Сооснователь агентства SETTERS
Рекомендация из книги. Уделяйте время людям, так вы сможете построить крепкие отношения с сотрудниками и удерживать их в команде.
Валерий — предприниматель. Он целыми днями занят отчетами и цифрами. Он думает, как бы увеличить выручку в этом квартале. Периодически к нему приходят сотрудники, чтобы поделиться идеями, предложениями или рассказать о недостатках, которые можно исправить.
Валерий слушает, что ему говорят, но не включается в диалог — лишь говорит, что подумает над идеей, но никогда не возвращается с обратной связью. Это задевает людей: они старались, придумывали новые решения, а руководитель не дал никакую реакцию — не принял и не отклонил идею.
Со временем в таких условиях сотрудники начинают закрываться от начальника. Они перестают придумывать и делиться идеями, потому что с их мнением не считаются. Работа в такой атмосфере может давить, что может подтолкнуть к увольнению.
Редакция рекомендует
- Как заставить интернет шуметь о вас: бывший SMM-лид Авиасейлс Рома Бордунов о работе с инфоповодами
- 10 советов, как эффективно продавать в мессенджерах и соцсетях
- Как развивать бизнес без насилия над собой: опыт сооснователя digital-агентства SETTERS Алины Чичиной
- Как получать сверхрезультат с любой командой: рассказывает экс-гендиректор eBay и директор T-Bank Ecommerce
- Упал, очнулся — миллион: громкие разбирательства и способ защититься от штрафов за травмы клиентов
«О чем я говорю, когда говорю о беге», Харуки Мураками
![Книга «О чем я говорю, когда говорю о беге», Харуки Мураками](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2024%252F03%252FhYPRXjN7-7.png&w=1360&h=1348)
О чем книга. Знаменитый японский писатель делится своими заметками о беге. Это не инструкция по здоровому образу жизни или правильной технике бега. В книге он рассказывает, как двигаться на пути к своим целям, о дисциплине и впечатлениях от тренировок.
Чем книга понравилась предпринимательнице. Книга напомнила о двух вещах:
- Сила — в регулярности. Если человек хочет в чем-то добиться успеха, нужно день ото дня прикладывать к этому усилия и тренировать дисциплину. К примеру, предприниматель хочет научиться продавать свои услуги. Ему следует каждый день практиковать этот навык, изучать новые техники продаж и работать над ошибками.
- Важно найти занятия, которые вас переключают. Например, это может быть хобби или обучение, которое помогает восстановить силы после работы и сместить фокус с бизнеса на другие занятия. Это позволяет разгрузить голову и вернуться к делам с полной энергией.
Еще Александра полюбила эту книгу, потому что она вдохновляет на то, чтобы находить баланс между работой и увлечениями.
«Когда читаешь, как один из великих писателей современности бегает каждый день на протяжении сорока лет, понимаешь, что это — не его жертва, а точка опоры. То, что дает ему силы и наполняет.
Его заметки мотивируют вернуться к своим точкам опоры или найти их. Думаю, у каждого предпринимателя должны быть такие увлечения, которые переключают мысли от бизнеса на что-то другое. Невозможно все время думать о команде, цифрах и амбициях. Чтобы были силы на бизнес, нужно периодически от него отдыхать. К примеру, мои точки опоры — это спорт, игра на барабанах и активное ведение соцсетей.
Еще стоит понимать: увлечения — это не только удовольствие и отдых, но еще и способ тренировать дисциплину. К примеру, в книге Мураками рассказывает, что часто шел бегать через силу. Но потом, когда заканчивал тренировку, всегда говорил себе: „Спасибо“, потому что возвращался к делам с проветренной головой и часто с новыми идеями».
![Александра Жаркова](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2023%252F11%252Faleksandra-zharkova.jpg&w=80&h=80)
Александра Жаркова
Сооснователь агентства SETTERS
![Спорт](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2024%252F03%252F8.1-mobile.png&w=720)
![Спорт](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2024%252F03%252F8.1-desktop.png&w=720)
![Барабаны](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2024%252F03%252F8.2-mobile.png&w=720)
![Барабаны](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2024%252F03%252F8.2-desktop.png&w=720)
Идея из книги. Мураками пишет, что в любой ситуации нужно иметь запасной план и следовать ему, когда все идет не как надо. Эта идея особенно актуальна в бизнесе: стоит всегда обдумывать риски и придумать заранее, как их решать.
Валентин с командой разрабатывает сайты для компаний. Сегодня у него переговоры с потенциальным клиентом, на них будут обсуждать стоимость и количество работы. Предприниматель подготовился к разговору: сделал презентацию, собрал референсы для будущего сайта, приготовил шаблон договора.
Валентин размышлял: заказчик согласится на идею и сразу согласится на сделку, клиент ведь сам обратился, значит, не откажется. Но во время переговоров все пошло не по плану: клиента смутила высокая цена и срок разработки. Валентин растерялся и не смог нормально отработать возражения, потому что не был к ним готов. В результате сделка не состоялась.
Если бы Валентин заранее подготовил план действий на случай возражений, итог встречи мог быть другим. К примеру, он бы объяснил, что высокая цена сайта обусловлена опытом разработчиков и количеством функций на сайте.
«Астрид Линдгрен. Этот день и есть жизнь», Йенс Андерсен
![Книга «Астрид Линдгрен. Этот день и есть жизнь», Йенс Андерсен](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2024%252F03%252FqeTRM0Db-9.png&w=1360&h=1348)
О чем книга. Биография шведской писательницы Астрид Линдгрен. Она — автор знаменитой приключенческой повести про храбрую и энергичную девочку Пеппи Длинныйчулок.
В биографии раскрывают судьбу писательницы: например, рассказывают про трагичные моменты из жизни — как писательница пережила смерть сына.
Чем книга понравилась предпринимательнице. Книга помогла осознать, что успех и результаты в бизнесе и жизни невозможны без ошибок, усилий и кризисов.
«В названии этой книги заложена важная и классная фраза. Она напоминает, что жизнь — это не десять или двадцать лет назад. Жизнь — это каждый день, прямо сейчас. Стоит иногда остановиться и запоминать моменты.
Еще книга очень мотивирует. Писательница прошла бесконечно вдохновляющий путь, справлялась с тяжелыми событиями и стала успешной. Хотя у нее были и ошибки, и большие сомнения в себе, и предательства. Но она с этим справилась.
Это который раз напоминает, что никто не становится успешным и счастливым просто так. За этим всегда стоит длинный путь, а мы зачастую видим лишь то, что нам показывают».
![Александра Жаркова](/api/image/?src=https%253A%252F%252Fpublic-static.tinkoffjournal.ru%252Fbusiness-secrets%252Fuploads%252F2023%252F11%252Faleksandra-zharkova.jpg&w=80&h=80)
Александра Жаркова
Сооснователь агентства SETTERS
Идея из книги. Не нужно останавливаться, если что-то не получилось. Стоит продолжать стараться и пробовать заново.
Эту мысль можно адаптировать под бизнес-реалии. К примеру, если человек только запустил проект и с первого раза не удалось найти клиентов, не надо отчаиваться и опускать руки. Нужно пробовать новые инструменты и продолжать искать заказчиков.
У вас есть любимая бизнес-книга? Расскажите о ней в комментариях.