Александра Жаркова — предпринимательница с несколькими бизнесами. Вместе с партнерами она создала и продолжает развивать коммуникационное агентство SETTERS, образовательную платформу SETTERS EDUCATION, бренд wellness-продуктов re-feel и медиа о будущем SETTERS MEDIA.
Мы поговорили с Александрой и узнали, какие книги помогли ей развивать бизнес и расти как руководителю.
«Сложные решения», Бен Хоровиц
О чем книга. Бен Хоровиц — американский предприниматель и инвестор из Кремниевой долины. В книге он разбирает частые проблемы бизнеса и рассказывает, как их решать. К примеру, делится мнением, как правильно увольнять сотрудников, нужно ли работать с друзьями и когда стоит задуматься о продаже бизнеса.
Чем понравилась предпринимательнице. Книга помогает понять, что быть неидеальным предпринимателем — это нормально. А еще каждый бизнес день ото дня сталкивается с проблемами и делает ошибки.
Совет из книги. Если планируете сократить человека, сделайте это как можно скорее. Тогда не придется создавать сразу две проблемы:
- Постоянно прокручивать в голове мысль и тревожиться о том, что нужно озвучить плохую новость.
- Получать некачественную работу от человека. Если слух о возможном увольнении случайно дойдет до сотрудника от коллег, а не от руководителя, человек начнет беспокоиться. В таком состоянии сложно хорошо выполнять работу.
Как уволить человека, рассказали в отдельной статье.
«Эссенциализм. Путь к простоте», Грег МакКеон
О чем книга. Психолог рассказывает, как расставлять приоритеты, чтобы делать меньше, но получать лучшие результаты. Из книги читатель узнает, как отсеивать лишнее из списка дел и больше времени уделять значимым задачам.
Чем книга понравилась предпринимательнице. Книга помогла привести дела в порядок и научиться отделять важное и срочное от дел, которые можно перенести или делегировать.
Совет из книги. Часто люди автоматически соглашаются на новые задачи, вместо того чтобы подумать, есть ли на это время и энергия. В результате календарь забит делами — на отдых и перерыв не остается времени, человек не успевает восстанавливать силы.
Чтобы реже попадать в подобные ситуации, стоит тренировать осознанность и учиться говорить нет. Показали на схеме, как это работает.
«SETTERS. Команды, которые меняют мир»
О чем книга. Создатели агентства рассказывают, как запускали бизнес: работали с первыми клиентами, строили корпоративную культуру и собирали сильную команду.
Какой вывод сделала Александра, пока готовили книгу. Фиксируйте свой путь: делайте фото, снимайте видео, пишите заметки. Это помогает не забывать, какую дистанцию прошли, и не воспринимать свои достижения как должное. Все это избавляет от синдрома самозванца.
Идея из книги. Своему первому клиенту ребята честно сказали, что они только запустили бизнес и у них еще не было заказчиков. Они не стали врать, чтобы набрать очки и произвести впечатление.
Начинающие предприниматели могут использовать этот подход в своей работе. Открыто говорить заказчикам про свой опыт, чтобы у них не было нереалистических ожиданий. Владельцу бизнеса это позволит меньше тревожиться, поскольку он не обманул клиента и не пообещал выполнить невозможное.
«Дело не в кофе», Говард Бехар
О чем книга. Экс-президент Starbucks пишет о том, как важно в бизнесе использовать человечный подход. К примеру, воспринимать сотрудников как полноценных партнеров, а не исполнителей, которые выполняют определенные функции. В такой атмосфере люди осознают свою ценность и у них больше мотивации эффективно работать и развивать проект.
Люди — не «персонал», а человеческие существа, и они способны на немыслимые свершения
Чем книга помогла предпринимательнице. Помогала выстраивать корпоративную культуру в бизнесе и здоровые отношения с командой.
Рекомендация из книги. Уделяйте время людям, так вы сможете построить крепкие отношения с сотрудниками и удерживать их в команде.
Валерий — предприниматель. Он целыми днями занят отчетами и цифрами. Он думает, как бы увеличить выручку в этом квартале. Периодически к нему приходят сотрудники, чтобы поделиться идеями, предложениями или рассказать о недостатках, которые можно исправить.
Валерий слушает, что ему говорят, но не включается в диалог — лишь говорит, что подумает над идеей, но никогда не возвращается с обратной связью. Это задевает людей: они старались, придумывали новые решения, а руководитель не дал никакую реакцию — не принял и не отклонил идею.
Со временем в таких условиях сотрудники начинают закрываться от начальника. Они перестают придумывать и делиться идеями, потому что с их мнением не считаются. Работа в такой атмосфере может давить, что может подтолкнуть к увольнению.
Реальные предприниматели делятся опытом
- «Найдем инвестора — он отберет компанию». Сооснователь Restik поделился заблуждениями, из-за которых компания не получала прибыль четыре года
- Сотрудники прятали хлеб, крыса вынудила закрыть кафе, клиенты ушли к конкурентам из-за разницы в 9 ₽: реальные истории, которые было трудно предвидеть
- «Терпела до последнего, а потом разом прощалась»: 4 истории про ошибки в найме
- Убрали план продаж и дали сотрудникам полную свободу в принятии решений, чтобы снизить текучку. Рассказываем, к чему это привело
- Как предпринимателю разделять дела и стимулировать сотрудников работать на результат: Герман Гаврилов об основах управления
«О чем я говорю, когда говорю о беге», Харуки Мураками
О чем книга. Знаменитый японский писатель делится своими заметками о беге. Это не инструкция по здоровому образу жизни или правильной технике бега. В книге он рассказывает, как двигаться на пути к своим целям, о дисциплине и впечатлениях от тренировок.
Чем книга понравилась предпринимательнице. Книга напомнила о двух вещах:
- Сила — в регулярности. Если человек хочет в чем-то добиться успеха, нужно день ото дня прикладывать к этому усилия и тренировать дисциплину. К примеру, предприниматель хочет научиться продавать свои услуги. Ему следует каждый день практиковать этот навык, изучать новые техники продаж и работать над ошибками.
- Важно найти занятия, которые вас переключают. Например, это может быть хобби или обучение, которое помогает восстановить силы после работы и сместить фокус с бизнеса на другие занятия. Это позволяет разгрузить голову и вернуться к делам с полной энергией.
Еще Александра полюбила эту книгу, потому что она вдохновляет на то, чтобы находить баланс между работой и увлечениями.
Идея из книги. Мураками пишет, что в любой ситуации нужно иметь запасной план и следовать ему, когда все идет не как надо. Эта идея особенно актуальна в бизнесе: стоит всегда обдумывать риски и придумать заранее, как их решать.
Валентин с командой разрабатывает сайты для компаний. Сегодня у него переговоры с потенциальным клиентом, на них будут обсуждать стоимость и количество работы. Предприниматель подготовился к разговору: сделал презентацию, собрал референсы для будущего сайта, приготовил шаблон договора.
Валентин размышлял: заказчик согласится на идею и сразу согласится на сделку, клиент ведь сам обратился, значит, не откажется. Но во время переговоров все пошло не по плану: клиента смутила высокая цена и срок разработки. Валентин растерялся и не смог нормально отработать возражения, потому что не был к ним готов. В результате сделка не состоялась.
Если бы Валентин заранее подготовил план действий на случай возражений, итог встречи мог быть другим. К примеру, он бы объяснил, что высокая цена сайта обусловлена опытом разработчиков и количеством функций на сайте.
«Астрид Линдгрен. Этот день и есть жизнь», Йенс Андерсен
О чем книга. Биография шведской писательницы Астрид Линдгрен. Она — автор знаменитой приключенческой повести про храбрую и энергичную девочку Пеппи Длинныйчулок.
В биографии раскрывают судьбу писательницы: например, рассказывают про трагичные моменты из жизни — как писательница пережила смерть сына.
Чем книга понравилась предпринимательнице. Книга помогла осознать, что успех и результаты в бизнесе и жизни невозможны без ошибок, усилий и кризисов.
Идея из книги. Не нужно останавливаться, если что-то не получилось. Стоит продолжать стараться и пробовать заново.
Эту мысль можно адаптировать под бизнес-реалии. К примеру, если человек только запустил проект и с первого раза не удалось найти клиентов, не надо отчаиваться и опускать руки. Нужно пробовать новые инструменты и продолжать искать заказчиков.
У вас есть любимая бизнес-книга? Расскажите о ней в комментариях.