MVP: как создать минимально жизнеспособный продукт

Представьте: вы потратили много времени на разработку продукта, учли все детали и наконец-то запустили его на рынок. Но уже в первую неделю после запуска вы понимаете, что продукт не попадает в целевую аудиторию, новые клиенты быстро уходят, а расходы продолжают увеличиваться.

Запуск MVP позволяет избежать этих проблем и предусмотреть возможные решения. Рассказываем, что такое минимально жизнеспособный продукт и как его внедрять.

MVP — Minimum Viable Product, минимально жизнеспособный продукт — ранняя версия будущего проекта, которая позволяет при минимальных затратах собрать максимум практических данных о том, как с продуктом взаимодействуют клиенты.

MVP и PoC: в чем разница. MVP часто путают с PoC — Proof of Concept. PoC — проект, который создают для проверки важных гипотез перед началом разработки. Эти понятия взаимосвязаны, но не равнозначны.

В качестве PoC выступают: реакция потенциальных клиентов на анонс, число предзаказов, результаты технического анализа, маркетинговые и социологические исследования и другие свидетельства того, что будущий продукт интересен рынку.

MVP — больше, чем исследовательский проект, это — работоспособный продукт.

Для чего MVP бизнесу. Создание MVP позволяет протестировать продукт на практике и проанализировать результаты. Это выгодно, когда вы запускаете стартап и хотите понять, в какую сторону лучше развиваться, намерены снизить затраты или не уверены в эффективности бизнес-идеи. MVP применяется для создания любого продукта, но чаще используется в ИТ для разработки программного обеспечения и цифровых сервисов.

В зависимости от задачи и ресурсов разработчики выбирают разные виды минимально жизнеспособных продуктов. К примеру, такие MVP используют чаще всего:

MVP Флинтстоуна. Этот подход имитирует функциональность продукта с помощью ручного труда команды, как мультсемейка Флинтстоунов из каменного века имитировала работу двигателя автомобиля, перебирая по земле ногами.

Консьерж MVP. На первых стадиях реализации продукта услуга оказывается вручную.

Разрозненный MVP. Этот метод используют, когда первоначальный замысел можно проверить и реализовать без разработки уникального программного обеспечения.

Продукт с одним параметром. Это приложение или программа, которые выполняют одну-две функции, необходимые для проверки востребованности идеи.

Какой вид MVP выбрать для проекта — зависит от конкретного проекта, возможностей бизнеса и задач на этапе тестирования идеи.

Процесс запуска минимально жизнеспособного продукта включает восемь этапов.

Разберемся, какая задача на каждом этапе и что нужно делать.

Задача. Понять, для чего нужен продукт, определить его основную ценность для пользователя.

Как действовать. Опросите своих потенциальных клиентов, выявите основные проблемы и боли, с которыми они сталкиваются. Изучите обратную связь от пользователей на сайтах и в социальных сетях конкурентов.

Задача. Создать подробный профиль пользователя: возраст, образование, работа, доход, привычки и хобби. Описать все детали, которые могут повлиять на выбор клиента в будущем.

Как действовать. Проведите опрос через сервисы по изучению целевой аудитории. Проанализируйте социальные сети клиентов, изучите их предпочтения, проблемы и цели. Используйте данные сервисов веб-аналитики, организуйте глубинные интервью с клиентами.

Задача. Определить и проанализировать основных игроков на рынке. Изучить основные характеристики конкурентов: их стратегические и финансовые цели, маркетинговые кампании, динамику продаж, прибыль и слабые места.

Как действовать. Проанализируйте трех самых крупных игроков на рынке, определите их долю, оцените свою способность предложить новый продукт. Изучите сайты, новости, видео, интервью и оценки, посетите презентации и конференции с участием конкурентов.

Задача. Определить сильные и слабые стороны продукта, потенциальные возможности и угрозы.

Например, банк создает сервис по инвестированию для физических лиц. Сервис будет включать обучающие материалы, советы экспертов, программы лояльности и личные счета пользователей. Проектные менеджеры проводят анализ, выделяют сильные и слабые стороны проекта, внешние возможности и угрозы.

На основе SWOT-анализа банк разрабатывает стратегию запуска нового продукта, фокусируется на клиентах с высоким доходом и создает собственные программы лояльности

Как действовать. Соберите все преимущества вашего продукта по сравнению с конкурентами, проранжируйте их от более значимых к менее значимым. Удалите из списка лишние пункты, оставьте только те характеристики, которые повлияют на развитие продукта. Укажите все проблемы, которые имеют ваши бизнес-процессы.

Соберите всю информацию о динамике рынка и поведении конкурентов. Не включайте в список незначительные факторы. Используйте результаты анализа для составления стратегии развития продукта.

Задача. Сделать простым и понятным путь, который проходит пользователь при взаимодействии с продуктом. Проектная команда проходит все шаги пользователя самостоятельно и определяет моменты, когда пользователь нуждается в подсказке или дополнительной информации.

Как действовать. Создайте образы разных типов клиентов, определите все этапы и взаимодействия пользователя, обсудите с командой возможные помехи для клиента в процессе достижения его цели на сайте. Устраните помехи с помощью изменения карты пользователя.

Задача. Прописать ключевые функции продукта для каждого шага пользователя, определить приоритетность функций и объем минимально жизнеспособного продукта.

Как действовать. Составьте карту взаимодействия пользователя с продуктом. Определите функцию для каждого этапа и расставьте все функции по приоритету. Расположите самые востребованные функции в начале списка, редкие — в конце. Приоритетные функции будут формировать минимально жизнеспособный продукт.

Задача. Выбрать один из итеративных способов разработки. Lean, Scrum, Kanban, экстремальное программирование — все эти методологии позволяют дорабатывать продукт на протяжении всего процесса разработки.

Как действовать. Изучите основные характеристики методологий разработки программного обеспечения. Определите масштаб и стоимость проекта, риски, сложность и скорость реализации. Проанализируйте стратегические цели развития продукта и выберите подходящую методологию для вашего проекта.

Задача. Провести альфа- и бета-тестирование для совершенствования продукта. Устранить все технические проблемы и оценить реакцию рынка.

Как действовать. После завершения разработки пользуйтесь продуктом внутри команды на протяжении 3—4 дней. Потом дайте доступ к продукту реальным пользователям на 2 недели. Проанализируйте все полученные данные, доработайте продукт и снова протестируйте

После прохождения всех этапов и перед запуском продукта компания устанавливает метрики успеха MVP. Это могут быть финансовые результаты или количество активных пользователей сайта.

После запуска компания измеряет метрики и понимает, дает ли итоговый MVP ожидаемый результат. Дальнейшее развитие продукта зависит от обратной связи со стороны пользователей.

После обработки первичной информации и устранения проблем проектная команда продолжает выполнять новые итерации и улучшать продукт. Менеджеры обрабатывают данные о поведении пользователей, оценивают эффективность продукта и могут вернуться к любому из этапов создания MVP.

Минимально жизнеспособный продукт помогает компаниям минимизировать издержки при запуске новых продуктов. MVP позволяет оценить потенциал проекта, выявить его позитивные и негативные стороны, оценить прогресс в развитии продукта и получить обратную связь от пользователей в короткие сроки.

Отсутствие идеолога продукта. В процессе принятия ключевых решений участвует слишком много людей, которые не объединены единой стратегией: руководители отделов предлагают решения, противоречащие друг другу, а разработчики не понимают приоритетность задач и часто «засиживаются» на второстепенных функциях. В результате выпуск продукта затягивается, сроки срываются, бюджет растет, а команда теряет мотивацию.

Неправильный выбор стека технологий. Компания не проводит предварительный анализ на соответствие стека технологий задачам проекта и выбирает стек только из-за его популярности — например, Java. А в процессе разработки выясняется, что можно было бы создать качественный продукт с помощью менее известного и более дешевого стека — сохранить время и деньги.

Неопытная команда. Бизнес хочет сэкономить, поэтому набирает разработчиков-фрилансеров без необходимого опыта. Отсутствует грамотный технический руководитель ИТ-команды, который смог бы отследить процесс выполнения задач и организовать всю работу. Команда начинает реализовывать проект, но из-за отсутствия опыта и координации допускает ошибки и не может быстро их исправить.

Архитектура не подходит под требования проекта. Многие компании не понимают, в каких случаях стоит использовать микросервисную архитектуру вместо монолитной. Часто происходит следующий сценарий: команда начинает разработку на микросервисах, хотя вместо этого достаточно было бы использовать монолит. В результате этого решения сроки разработки и бюджет проекта кратно возрастают. Правильно подобрать архитектуру сможет компетентный технический руководитель.

Процесс разработки не организован. Команда начинает реализацию проекта без документа, в котором сформулированы шаги его развития. Разработчики теряют время на постоянные согласования о порядке и сроках запуска фич. Продуктолог неправильно оценивает бюджет проекта и его сложность. Разработка затягивается, финальный продукт не отвечает требованиям инвесторов и выходит за рамки согласованного бюджета.

Отсутствие процессов развертывания и обновления продукта. Процесс разработки и доработки продукта идет непрерывно. Каждая новая версия выходит с постоянной периодичностью. Сложно организовать этот процесс грамотно без профессионального DevOps-инженера, который может настроить CI/CD — непрерывную интеграцию и развертывание. Такой специалист следит за ветками кода и тестированием основных фич, отслеживает цепочки сбора всех модулей и содержит все стенды. Именно он отвечает за функциональное качество продукта и управляет процессом разработки. Работа без DevOps-инженера затягивает реализацию проекта.