Что такое социальное предпринимательство и почему о нем сегодня все говорят

Сегодня все мы переживаем очень необычный период: это время, когда всем хочется поддержки и уверенности в следующем дне, и особенно это необходимо уязвимым группам населения.

Мы были убеждены в большом потенциале социальных предприятий еще несколько лет назад, когда только начинали свое дело, и сейчас можно с уверенностью сказать, что все больше утверждаемся в верности своего решения продолжать и развивать проект, который несет социальную пользу.

Начиналось все в 2016 году: проект BuySocial был создан вместе с моими подругами Алиной Зубаревой и Викторией Ивановой как воплощение мечты о собственном деле, которое приносит пользу обществу. Тогда мы увидели работающие примеры бизнесов, которые производят оригинальную артизанальную продукцию и одновременно реально меняют к лучшему жизни людей: дают достойную работу людям в трудной жизненной ситуации или с инвалидностью, возрождают жизнь в глубинке. Мы решили, что такие проекты должны найти гораздо более широкую аудиторию покупателей. BuySocial стал первой в нашей стране площадкой, которая объединяет социальных предпринимателей с социально ответственными покупателями — теми, кто неравнодушен и заботится о своем вкладе в общество.

Мы сокращаем неравенство и бережем природу, соединяя ответственный бизнес и осознанных покупателей с социальными предприятиями — это миссия BuySocial.

Окончательно концепция проекта сформировалась уже после участия в инкубаторе в Impact Hub Moscow и множества тестов. Окунувшись в среду единомышленников — социальных предпринимателей, экспертов программы, — пообщавшись с представителями корпораций, которые оказались заинтересованными потенциальными клиентами, и оценив уже собственный приобретенный опыт, мы пришли к тому, что стоит сфокусироваться на корпоративных подарках «со смыслом» и работе с крупными клиентами.

Оказалось, что есть компании, которые ищут именно социальные, благотворительные и экологичные подарки, а готового удобного решения до BuySocial не было. Мы увидели потенциал еще и потому, что такая модель бизнеса оказалась более рентабельной. В первый же год мы получили несколько крупных заказов от лидирующих социально ответственных брендов. Сейчас у нас сотни корпоративных клиентов, и мы можем им предложить ассортимент продукции более чем 70 российских социальных предприятий со всей России, собранный в наших каталогах подарков, мерча и офисных закупок.

К сожалению, далеко не все работодатели готовы создавать рабочие места для сотрудников, требующих особого подхода, поэтому есть энтузиасты, которые создают для этого инклюзивные мастерские и мануфактуры, где обучают, оказывают поддержку в карьере, предоставляют таким людям возможность самореализации. При этом, чтобы продукция продавалась и особые сотрудники имели работу, социальные предприниматели — основатели мастерских одновременно думают о дизайне, качестве и востребованности своей продукции. Зная запросы наших корпоративных клиентов и следя за трендами, мы им в этом помогаем.

Они производят разнообразные натуральные сладости, декор для дома, например свечи и елочные игрушки, авторскую керамическую посуду ручной работы, канцелярию и аксессуары для рабочего места, мерч — например, популярные сейчас худи и шоперы, предметы интерьера и многое другое.

В BuySocial представлены также товары, прибыль от реализации которых идет на благотворительность, в том числе мерч благотворительных фондов-партнеров, и товары экопроизводителей, перерабатывающих вторсырье во вновь нужные и полезные вещи со стильным дизайном, — в глобальной задаче сохранения нашей планеты даже небольшой вклад имеет весомое значение.

Сделать заказ на продукцию «со смыслом» можно круглогодично, например для welcome packs, профессиональных праздников или корпоративных мероприятий, тем самым поддерживая социальные бренды финансово и даря их сотрудникам ощущение собственной нужности и значимости.

Некоторые мастерские в это время уже не могут принять новые заказы, в то время как с радостью сделали бы это в период с августа по начало октября, и значит, выбор, который остается поздним клиентам, уменьшается, а волнения по поводу дедлайнов у всех возрастают. Поэтому наш новогодний каталог, каждый год пополняемый актуальными новинками, всегда готов уже в июле.

Учитывая этот факт, для стимулирования клиентов мы в этом году даже запускали игровую механику, приурочив ее к профессиональному празднику Дедов Морозов, который как раз отмечается перед началом активного сезона заказа подарков. Дед Мороз лично обращался к менеджерам компаний в формате zoom-звонка и загадывал загадку, разгадав которую, можно было получить скидку 5% на ранние заказы сувенирной продукции у социальных брендов. Для создания иллюстрации с загадками в стиле виммельбух мы пригласили молодую художницу Евгению Шостак.

Сегодня мы по-прежнему твердо верим, что социально ответственное потребление — это потребление будущего. В нынешнее тревожное время люди ищут опоры и еще больше ощущают потребность в безусловно добрых поступках, в своего рода единении с компаниями ценностно близкими, в которых или с которыми они работают. Поэтому такие подарки «со смыслом» становятся еще более актуальными: это очень простой в реализации способ мотивации и удержания сотрудников и создания теплых отношений с клиентами и партнерами.

В то же время потребности социальных предприятий, которым мы приносим заказы, остаются прежними, люди из уязвимых групп так же нуждаются в работе. Поэтому мы нацелены на масштабирование и продолжаем совершенствоваться для достижения нашей цели — сделать ответственное потребление максимально доступным для корпоративных клиентов и общества в целом.

Даем три основных совета.

Кроме того, в основе должен лежать баланс, в нашем случае денежного вопроса и социальной составляющей. Дело должно быть прибыльным, только так оно может развиваться и помогать обществу. О социальной составляющей мы при этом никогда не забываем, потому что ради нее мы занимаемся BuySocial и преодолеваем различные трудности на пути, она дает больше всего мотивации работать. Как и финансовые показатели, мы отслеживаем наши показатели по социальному вкладу, ежегодно проводя оценку импакта и ставя цели по нему на будущее.

Совершенствовать свои навыки коммуникации и другие. Взаимодействию с собственной командой, а также с различными контрагентами в социальном бизнесе, пожалуй, стоит уделить особое внимание. Например, в нашем случае мы общаемся с множеством инклюзивных мастерских, которые часто создаются энтузиастами из некоммерческих организаций, далекими от бизнеса в классическом понимании. Если вы планируете работать напрямую с людьми из уязвимых групп или в трудной жизненной ситуации, нужно знать и учитывать их особые потребности, возможные трудности с мотивацией, консультироваться со специалистами по созданию по-настоящему инклюзивной рабочей среды.

Возможно, стоит прокачать и другие «мягкие навыки», например пройти управленческие курсы.

Следить за трендами и развиваться. Следует понимать, что,даже когда вы запустите бизнес, наладите процессы и выстроите взаимоотношения с партнерами, времени расслабиться может не быть. Чтобы пользоваться интересом у клиентов, развивать долгосрочные отношения с действующими и приводить новых, нужно быть привлекательным с точки зрения предложения. Продукт должен быть уместным и актуальным, следовать тенденциям. Поэтому рекомендуем посещать отраслевые мероприятия и события своей ниши и черпать вдохновение для новых свершений. Предприниматель одновременно находится в постоянном поиске новых возможностей по развитию продуктовой линейки, каналов продаж, маркетинговых инструментов и в то же время должен удерживать фокус внимания на «дойной корове» — том сочетании продукта и канала, который проверенно работает.

В рубрике «Блоги компаний» вы можете бесплатно публиковать статьи о своем бизнесе. Публикации помогут укрепить ваш личный бренд или привлечь внимание партнеров, клиентов, инвесторов.

О чем можно рассказать?

• Обо всем, с чем вы столкнулись лично, например, вышли на новый рынок, нашли неочевидный канал сбыта или придумали, как увеличить продажи в несезон.
• О работе с инструментами, сервисами или технологиями для бизнеса.

Для помощи в подготовке статьи мы сделали телеграм-бот. В нем — рекомендации по содержанию статьи и инструкции по ее оформлению. Следуйте инструкциям, пишите статьи и отправляйте готовые тексты так же в чат-бот.

После короткой проверки ваш материал выходит на сайте Бизнес-секретов, а лучшие статьи мы отправляем на главную страницу медиа.

Ждем ваших историй!