Не потеряйте лучших: как выявлять и развивать талантливых сотрудников

Многие компании (81% согласно недавнему исследованию) испытывают нехватку квалифицированных кадров. В таких условиях выгоднее удерживать текущих работников, чем нанимать новых. Поэтому поддержка и развитие талантливых кадров становятся важными задачами для бизнеса. Анастасия Боровская, директор Русской Школы Управления (РШУ), рассказывает, как выявить и начать развивать таланты внутри компании.

Чтобы понять, в каких сотрудников стоит вкладывать усилия и ресурсы, нужно создать условия, в которых все работники смогут проявить свои сильные стороны. Так вы увидите, кто из них более перспективен. Подходите к этому системно: оценивайте их профессиональные и личные качества.

Что оценивать:

Профессиональные знания и навыки. Отслеживайте, как сотрудники справляются со своими обязанностями и достижением KPI. Можно также периодически проводить комплексную оценку (ассессмент-центр), чтобы лучше понять их сильные и слабые стороны.

Личные качества. Для этого полезно использовать метод «360 градусов», где свою оценку сотруднику дают коллеги и руководители. Например, так можно оценить ответственность, инициативность, коммуникабельность, лидерские навыки и стрессоустойчивость.

Соответствие стратегии компании. Оценивайте, как навыки сотрудников помогают компании достигать целей. Цели каждого сотрудника должны быть связаны с общими целями, и этот вклад должно быть видно. Поэтому еще на этапе планирования работы на год, квартал или месяц определяйте показатели, которые будут для вас такими маркерами.

Цели сотрудников. Проводите личные встречи и обсуждайте карьерные цели сотрудников, их желания и возможности для роста в компании. Вы должны понимать, какую стратегию развития предложить, чтобы сотрудник надолго задержался в компании. И главное — сможете ли вы это сделать.

Как создать систему удержания и развития сотрудников: чтобы сотрудники хотели оставаться в компании и развиваться в ней, важно создать комплексную систему, которая будет поддерживать их лояльность и мотивацию. Рассмотрим основные элементы этой системы.

Для многих специалистов важно работать в компании с хорошей репутацией. Благодаря этому они чувствуют себя частью чего-то значимого и максимально лояльно относятся к работодателю.

Что делать:

Развивайте HR-бренд. Продвигайте ценности компании в социальных сетях, участвуйте в отраслевых конференциях и выставках, чтобы зарекомендовать себя как надежного работодателя.

Совет: Публикуйте истории успеха сотрудников в соцсетях и на сайте компании: рассказывайте о карьерном росте, достижениях и их участии в важных проектах.

Подчеркивайте вклад сотрудников в успех компании. Регулярно делитесь успехами компании и рассказывайте, как именно усилия сотрудников способствуют этим достижениям.

Совет: Организуйте внутреннюю рассылку или создайте онлайн-доску, где руководители будут ежемесячно будут отмечать лучших сотрудников и рассказывать об их вкладе в общий успех.

Совет: Проводите регулярные встречи «без галстуков» с топ-менеджерами, где сотрудники могут задавать любые вопросы. Можно даже сделать это онлайн и дать возможность анонимно задавать вопросы.

Что делать:

Создайте подробную базу знаний. Включите в нее всю необходимую информацию о компании, процессах, стандартах и правилах. Это поможет новым сотрудникам быстрее освоиться.

Совет: Создайте корпоративный портал с разделами «Политики компании», «Регламенты», «Часто задаваемые вопросы» и «Контакты». В том числе, база может включать видеоролики с инструкциями и документацию по внутренним процессам.

Назначьте наставников. Определите сотрудников, которые будут сопровождать новичков в первые недели работы, помогать им с адаптацией и отвечать на вопросы.

Совет: Попросите старшего сотрудника отдела, чтобы он регулярно встречался с новичком в течение первых 1-3 месяцев работы, объяснял особенности работы и отвечал на вопросы.

Проводите вводные тренинги и встречи. Организуйте мероприятия, чтобы новые сотрудники могли познакомиться с командой, узнать больше о культуре компании и быстрее включиться в рабочий процесс.

Совет: Организуйте ежемесячные «дни для новичков», где новые сотрудники встречаются с руководством и коллегами, знакомятся с историей компании и корпоративной культурой.

Деньги — это базовый мотиватор для сотрудников. Конкурентная зарплата и бонусы помогают им чувствовать себя уверенно и мотивируют их работать лучше.

Что делать:

Анализируйте уровень зарплат на рынке. Регулярно изучайте уровень зарплат в вашей отрасли и регионе, чтобы предложить сотрудникам конкурентоспособное вознаграждение.

Совет: Проводите ежегодные исследования зарплат в вашем регионе и отрасли. В этом помогут агрегаторы вакансий и открытые данные исследований рынка труда.

Разработайте систему премий и бонусов. Введите различные виды бонусов за достижения и выполнение ключевых показателей (KPI), чтобы сотрудники могли напрямую влиять на свой доход.

Совет: Введите квартальные бонусы за выполнение или перевыполнение ключевых показателей (KPI). Например, предложите бонус в размере 10% от квартальной зарплаты за превышение KPI на 20%.

Пересматривайте зарплаты и условия. Периодически пересматривайте уровень заработной платы сотрудников в соответствии с их результатами, уровнем инфляции и изменениями на рынке труда.

Совет: Внедрите систему регулярного пересмотра зарплат, например, раз в полгода на основе результатов оценки работы сотрудника.

Чтобы сотрудники хотели оставаться в компании, важна не только зарплата, но и интерес к работе. Люди должны чувствовать, что их развитие идет на пользу и им, и бизнесу.

Что делать:

Предлагайте четкие возможности для карьерного роста. Обозначьте пути развития в компании, которые могут мотивировать сотрудников двигаться вперед.

Совет: Разработайте карьерные треки, чтобы сотрудники видели, как они могут расти внутри компании. Например, карта карьерного роста может включать определенные навыки и курсы, необходимые для продвижения на следующую позицию.

Совет: Внимательно подходите к выбору тем обучения. Важно, чтобы полученные знания сразу можно было применить на практике. Обучение «для галочки» неинтересно ни сотрудникам, ни бизнесу.

Развивайте вовлеченность. Давайте сотрудникам возможность предлагать идеи, участвовать в интересных проектах и брать на себя ответственность за решение сложных задач.

Совет: Предлагайте сотрудникам участие в кросс-функциональных проектах или воркшопах, где они могут предложить свои идеи для улучшения работы компании или создания новых продуктов.

Комфортные условия труда — важный фактор, который влияет на лояльность сотрудников. И здесь важно обратить внимание как на обустройство рабочего места, так и на гибкие условия работы.

Что делать:

Обеспечьте удобное рабочее пространство. Создайте комфортные условия на рабочем месте, обеспечьте качественное оборудование и нужные ресурсы.

Предлагайте гибкий график работы. Введите возможность удаленной или гибридной работы, чтобы сотрудники могли лучше соблюдать баланс между работой и личной жизнью.

Совет: Если вы не готовы к полной удаленке, то позвольте некоторым сотрудникам выбирать между офисной и удаленной работой. Например, внедрите правило 2/3: два дня в офисе, три — удаленно, по выбору сотрудника.

Проводите корпоративные мероприятия: Организуйте тимбилдинги, тренинги, и мероприятия, чтобы улучшить командное взаимодействие и укрепить корпоративный дух.

Совет: Организуйте регулярные тимбилдинги — это могут быть мастер-классы или онлайн-игры. Например, в условиях удаленной работы можно проводить онлайн-квизы или кулинарные мастер-классы.

Дружеская атмосфера в команде помогает сотрудникам чувствовать себя комфортно и вовлеченно, а открытое общение и поддержка со стороны руководства укрепляют доверие.

Что делать:

Формируйте культуру конструктивной обратной связи. Регулярно давайте сотрудникам обратную связь, подчеркивайте их успехи и помогайте справляться с трудностями.

Совет: Введите практику ежеквартальных личных встреч, где руководитель обсуждает с каждым сотрудником его достижения, цели и направления для улучшения. Или разработайте шаблоны для обратной связи, чтобы руководители могли легко ее давать онлайн.

Создайте возможности для общения. Проводите регулярные встречи и обсуждения, где сотрудники могут обмениваться идеями и опытом.

Совет: Организуйте еженедельные или ежемесячные «командные обеды» или «кофе-брейки» (в офисе или онлайн), где сотрудники могут свободно обсуждать текущие задачи и делиться идеями.

Признавайте успехи и достижения. Поощряйте сотрудников за их достижения через бонусы, благодарственные письма, предложения дополнительного обучения или развития.

Совет: Внедрите ежемесячные номинации «Сотрудник месяца» с небольшими наградами или сертификатами, отмечайте достижения на общих собраниях и корпоративных встречах. Например, можно выделить специальное время на общих собраниях для благодарностей коллегам.

Создание эффективной системы удержания и развития сотрудников требует комплексного подхода. Используйте разные методы и инструменты, чтобы поддерживать мотивацию и удовлетворенность персонала. Адаптируйте вашу стратегию к изменениям внутри компании и на рынке, чтобы создавать условия для раскрытия потенциала каждого сотрудника.