Компьютерные клубы до сих пор живы: стоит ли открывать свой

Может показаться, что компьютерные клубы — места из прошлого: они будто отсылают нас в то время, когда интернет и свой ПК были редкостью, а родители запрещали играть в «стрелялки». Было бы логично предположить, что с развитием компьютерных технологий это все осталось в нашем детстве. Но на практике получилось совсем наоборот: к 2024 году эта индустрия стала одной из самых быстрорастущих на рынке.

С 2017-2018 года рынок киберспортивных клубов начал расти уверенными темпами. Эту тенденцию не смогла остановить даже пандемия. По данным РБК, с 2019 по 2022 года объем рынка киберклубов увеличился с 13 млрд до 20 млрд руб, а на конец 2023 года рост составил 15% — 23 млрд рублей.

Шеринговое мышление. Оно набирает популярность среди молодежи и заключается в идее «зачем покупать, если есть возможность совместного использования». Действительно, наиболее востребованными среди геймеров остаются игры для ПК и PlayStation, а оборудовать игровой центр дома стоит очень дорого. К тому же, с ростом популярности командного киберспорта возрос спрос на локации, где можно комфортно поиграть всем вместе. Создать такие условия — несколько компьютеров в ряд, мощный интернет — дома подросткам и молодежи часто нереально. А клуб за 150 рублей в час предоставит все необходимое.

Новый формат досуга и социализации. Человек, который любит кино, будет ходить в кинотеатр, хотя мы понимаем, что фильмы можно посмотреть и дома. Тот, кто любит пробовать новую еду, будет ходить по ресторанам, хотя может технически приготовить сам. Также работают и киберарены — те, кто любит поиграть, приходят пообщаться, устроить турнир с такими же увлеченными киберспортом, изучить недавно вышедшие игры.

Изменение общественного отношения. Победы российской команды Team Spirit освещались в новостях наравне с любыми другими спортивными достижениями России. Кроме того, огромные деньги, которые крупные организации, такие как Яндекс, МТС, Mail.ru, активно инвестируют в призы на турнирах и развитие команд, тоже показывают родителям и более старшему поколению в целом, что киберспорт постепенно становится общественно одобряемым занятием. Государство также заинтересовано в развитии этой индустрии: создаются проекты для разработчиков игр (например, Начни игру), реализуются образовательные программы, посвященные киберспорту в таких вузах, как РГУФК, НИУ ВШЭ, Финансовом Университете при Правительстве РФ.

Опрос 5 300 посетителей наших клубов Colizeum позволяет составить примерное описание посетителя.

Возрастной диапазон наших клиентов — от 12 до 35 лет, но большинству — 18 до 23 лет. Стоит отметить, что возраст аудитории сильно зависит от локации клуба: в спальных районах это, в основном, школьники и студенты, а в клубе в Красной Поляне — люди постарше, приехавшие на отдых.

Что касается гендерного состава аудитории, то здесь мы видим абсолютное преобладание мужчин: соотношение примерно 96 к 4. Однако приятно замечать, что количество женщин-посетительниц растет хоть и медленно, но постоянно.

Около трети игроков уже работают, а 54% — учатся в вузах. При этом свой доход имеют 76% аудитории. Что касается частоты посещений клубов, то 25% клиентов приходят около 5-10 раз в месяц, а 40% — больше 10 раз, причем почти половина гостей — 41,5% — проводит в клубе не меньше трех часов за один раз.

Новые запросы. Взаимодействуя с аудиторией, мы замечаем, что у нее появляется запрос на новые варианты проведения досуга в клубах. Просто столов с компьютерами и консолями уже недостаточно, чтобы заинтересовать и удержать клиентов. Например, все большей популярностью пользуются игровые VIP-комнаты и новый формат премиум-клубов, в которых предусмотрены не только компьютерные столы, но также лаунж-зона для полноценного отдыха. Можно говорить, что именно более удобные и разнообразные условия для игроков станут основным полем роста и конкуренции в индустрии в будущем.

Другая сфера, в которой компьютерные клубы будут развиваться в ближайшие годы — образование. Клубы начинают внедрять в свое предложение возможность нанять тренера, который научит хорошо играть. Благодаря положительному отношению государства и готовности крупных компаний инвестировать в киберспорт, можно открыть много перспектив: от уже существующего в том или ином виде сотрудничества с университетами до создания собственных академий киберспорта.

Тренд на увеличение количества форматов услуг, которые предлагают компьютерные клубы, означает, что индустрия становится более сложной и требовательной. Поэтому перед созданием своего бизнеса очень важно отказаться от уже устаревших представлений.

Миф 2: «Я люблю играть в комп, поэтому у меня получится открыть успешный клуб». Одной любви к компьютерным играм недостаточно, чтобы построить прибыльный бизнес. Для открытия клуба потребуется значительный временной ресурс: нужно решать множество стандартных бизнес-задач от выбора локации и подрядчиков до подбора персонала и контроля за ним, регулярно вести социальные сети. На первых порах, чтобы быстрее окупить вложения и сэкономить деньги, основатели клубов часто занимаются этим сами. В итоге на игры не остается времени.

Наш опыт подсказывает, что нужно обратить внимание на семь важных моментов.

Сейчас зайти на рынок и начать получать прибыль гораздо проще, чем в 2017-2018, когда новый расцвет киберспортивных арен только начинался. Клубы уже превратились в отдельную индустрию, продукт стал понятным и сформировал вокруг себя устойчивую аудиторию.

Будьте готовы к сопротивлению, открывая клубы в жилых домах. Если другого варианта локации вы не нашли, то продумайте, как будете качественно обрабатывать жалобы населения на постоянный поток людей и разговоры под окнами во время перекура игроков.

Проверьте, что у помещения достаточно мощное электроснабжение. Рекомендуемый показатель — не меньше 150 Ват на метр. Мы не продумали этот момент, когда открывали свой первый клуб в Columbus в 2018 году — на этаже не было достаточно мощности, и пришлось тянуть кабель через весь торговый центр, на что потратили около 5 миллионов рублей.

Не забудьте о хорошей вентиляции. Качество воздуха значительно влияет на клиентский опыт, а значит на количество пришедших вновь гостей и, в конечном итоге, на прибыль. Поэтому стоит потратиться чуть больше, но оборудовать ваш клуб дополнительными вытяжками с возможностью охлаждения.