Преодолеваем страхи: как перестать бояться ответственности и стать успешным руководителем

Достижение лидерских позиций в компании — это не только рост дохода и развитие бизнеса, это еще и серьезное психологическое испытание. Многие люди на пути к должности руководителя сталкиваются с определенными психологическими сложностями, которые мешают проявлять инициативу и принимать важные решения.

Как психолог для предпринимателей и бизнеса расскажу, каждый ли человек может стать руководителем и какие на этом пути могут возникать страхи и как с ними работать.

Чтобы вырасти до роли руководителя, нужно три составляющих. Остановимся на каждом из них чуть подробнее.

Мысли о достижении желаемого будут мотивировать, бодрить, добавлять энергии, «зажигать» изнутри. Чуть ли не те самые «бабочки в животе» которые начинают порхать, когда только промелькивает мысль в голове о своей конечной цели.

Каждый человек, который имеет сильное желание, может стать руководителем. Он может прокачать в себе любые навыки, без всяких проблем. Вопрос только во времени и действиях.

Софт-скиллы. Под софт-скиллами следует понимать фундамент и масштаб личности. Фундамент личности — это философия каждого человека, его мировоззрение, мнение о себе. Иными словами, это самооценка, эмоциональная стабильность и выносливость.

Этот фундамент мы прокачиваем в течение жизни: на обучениях, на личной терапии, на личном опыте, на взаимодействии с другими людьми. Он укрепляется, в том числе в момент, когда мы проходим через некоторые сложности, стрессовые ситуации и пр.

Масштаб личности — это философия про мир, про то какие границы мы выстраиваем в этом мире, как представляем себя в нем, как отвечаем за свои действия, как ведем себя в социуме, как работаем на работе и пр.

У меня есть представление о том, что по мне судят, какие вообще в мире бывают психологи. Понимая ответственность за вот такое суждение, я постоянно повышаю уровень своей экспертности, стараюсь быть супермягким, супермотивационным и суперпринимающим специалистом.

Условно, это личное представление каждого о собственном взаимодействии с миром. Насколько масштабно мы себя здесь представляем и ощущаем: маленькой невидимой мышкой, либо же львом, царем зверей.

Хард-скиллы. Под хард-скиллами следует понимать управленческие и организационные навыки, непосредственно компетенции той роли, к которой стремимся. Как обрести нужные компетенции? Хотите стать миллионером, сядьте за один стол с пятью миллионерами и вы станете шестым. Так работают зеркальные нейроны нашего мозга, когда нас окружают люди с определенным типом мышления, наш мозг рано или поздно начнет копировать их выборы.

Будучи в контакте с наставником, наш мозг учится мыслить именно таким образом, прокачивая в себе нужные компетенции. Причем, если речь идет про непосредственного руководителя, то самым эффективным обучением будет брать на себя его задачи. «Чем больше задач я беру у своего руководителя, тем быстрее я смогу вырасти до его вершины».

Условно это можно представить как стену, в которой не хватает кирпичиков-компетенций и мы, задавая наставнику вопросы по типу «А как ты это делаешь?», «А как это у тебя получается?», «Почему ты принял именно это решение?», то кирпичик за кирпичиком возводим эту стену наших компетенций. Так мы перенимаем необходимые навыки.

Базовая проблема практически любого потенциального руководителя — синдром самозванца. Это такое состояние, при котором человек думает, что он недостаточно компетентный, что у него недостаточно знаний/умений/навыков и прочему, чтобы стать руководителем.

Человеку с синдромом самозванца кажется, что если он возьмет на себя ответственность и займет правящую должность, то непременно не справится с задачами или допустит фатальную ошибку.

Побочным эффектом во всем этом становится страх делегировать, ведь кажется, что не получится правильно поставить задачу, подобрать исполнителя, проконтролировать и все это приведет к катастрофе.

Давайте начнем с принятие этого страха. С мысли, что все новое мозг всегда воспринимает как потенциально опасное и новая роль, как бы прекрасна она не выглядела, она тоже вызывает волнение и сомнение и это нормально. Чем больше мы будем понимать про саму должность, про компетенции, про то как это изменит мою жизнь, чем больше информации получит наш мозг, тем спокойнее нам будет становится.

Пройти этот путь можно в три этапа.

Первый этап: осознание. Что конкретно такого ценного, значимого и желанного ждет в точке «Б», на должности руководителя. Это должна быть очень «вкусная», эмоционально значимая и зажигающая цель. Тут я очень рекомендую размечтаться.

Когда я работаю со своими клиентами, то этапу «построение карты своего будущего» мы уделяем достаточно много времени, потому как это самая сильная мотивация. Уделите себе время, найдите спокойное место, где вас никто не будет отвлекать, включите приятную музыку, примите удобную позу, закройте глаза и помечтайте.

Когда есть полное понимание зачем это нужно конкретно мне, то приходит осознание, для чего делать то или иное действие, тогда я начинаю работать над собой, преодолевать свои внутренние сомнения и страхи, прокачивать новые компетенции и справляться с трудностями.

Второй этап: информация. Соберите как можно больше информации о новой роли. Какие обязанности входят в роль руководителя, какими компетенциями нужно обладать, с кем и как общаться, как и кому давать какие поручения. Чем больше вы будете понимать о предстоящей должности тем спокойнее мозгу будет в нее вступать.

Третий этап: примерка роли. Теперь вы понимаете зачем вам нужно занять должность руководителя, какими компетенциями обладает человек на этой должности, самое время структурировать знания и примерить их на себя.

И тут поможет техника.

С помощью пирамиды логических уровней Роберта Дилтса можно сформировать некий шаблон и понять как и чему нужно научиться, каких навыков достаточно, а какие нужно приобрести.

Возьмите листок и ручку, опишите все в мельчайших подробностях, в соответствии с уровнями. Сначала опишите то, как вы видите себя в этой роли. Представьте что вы уже обладаете всеми необходимыми знаниями, навыками и умениями.

Уровень 1. Предметный. Что вы имеете, что вас окружает? Какой ваш кабинет? Какой в нем стоит стол? На каком кресле вы сидите? Какой ручкой пишите? за каким компьютером работает? Опишите офис, что за пределами вашего кабинета…

Например, я сижу в небольшом уютном кабинете, с винтажной мебелью, работаю за ноутбуком, на столе стоит рамка с фотографией семьи, а за дверями какая-то рабочая обстановка, где сидит мой ассистент.

Например, в этом кабинете, я даю указания своей ассистентке, проверяю бухгалтерский отчет по своему ноутбуку, вношу правки в статьи и пр. Тут наш мозг понимает, какие действия мы будем выполнять.

Уровень 3. Способности. Как я это делаю? Какие мои сильные стороны? Как я использую свои навыки? Каким образом достигаю целей? За счет чего я могу делать то, что было описано на втором уровне? Как вы даете задания подчиненным? Как вы проверяете? И т.д.

Например, с уважением и очень подробно рассказываю ассистентке что нужно делать, внимательно смотрю отчет, проверяя каждую цифру и т.д. Добавьте тут максимально подробности, как вы это делаете — это позволит мозгу прожить, прочувствовать эту роль максимально подробно.

Уровень 4. Убеждения и ценности. Зачем? Почему? Мотивы? Во что я верю? Почему это так важно для меня? Почему вы делаете что-то именно так?

Например, я убеждена, что если подробно объяснить задание, то вероятность того, что ассистент выполнит все правильно сильно повышается. Или, цифры любят счет, поэтому я их перепроверяю дважды. Это уровень на котором формируются понимание, чем я буду руководствоваться и каких принципов придерживаться.

Уровень 5. Идентичность. Кто такая? Каковы мои роли? Если я делаю так, то какая я? Здесь мы уже начинаем анализировать насколько хороша в выбранной роли, т.е. определяем по ощущениям, как мы в роли руководителя. Чем я отличаюсь от других? Например, я строгая/мягкая/справедливая и пр.

Уровень 6. Миссия. На этом уровне уже нужно ответить на главный вопрос: «Для чего я здесь, в этой роли нахожусь? Ради чего большего я тут? Что я полезного/важного/нужного могу сделать будучи в этой роли?»

Каждый берет свое в качестве ответа на этот вопрос. Это может быть ради рабочих мест, чтобы заработать на дом, чтобы открыть франшизу и пр.

Расписав все эти уровни, вы можете увидеть, какими качествами вы обладаете уже, а чему еще стоит поучится и спланировать, где и как вы доберете недостающее. Но самое главное, проделав эту работу ваш мозг будет уже готов принять на себя ответственность за новую должность и даст вам достаточно мотивации чтобы все получилось.