Не каждый человек, обладающий лидерскими способностями, может быть хорошим руководителем. Справедливо и обратное утверждение. Какие именно качества позволят успешно выполнять обе функции, рассказала Лиана Давидян — предприниматель, наставник по бизнесу.
Два типа лидеров
Существует тип лидеров, которые проявляются в острых стрессовых ситуациях, принимают быстрые решения. Они ситуативны и могут занимать руководящие позиции временно.
Второй тип способен обеспечивать стратегическое развитие компании.
Лидер может вдохновлять и в то же время должен организовывать и координировать действия группы. В одном человеке такие качества редко сочетаются на равном уровне. Универсальных лидеров исторически не так много. Возможно, Маргарет Тэтчер — один из редких примеров. В большинстве же случаев лидерство — это тандем двух, иногда трех взаимодополняющих друг друга людей.
Какие лидерские качества необходимо развивать руководителю?
Когда заходит речь о лидерских качествах и их развитии, важно адекватно оценить их наличие и степень выраженности. Невозможно совершенствовать то, чего нет. Это как с музыкальными способностями. В школу искусств поступают не все, с отличием заканчивают немногие, а известными и успешными музыкантами становятся единицы. Большинство в лучшем случае служат в оркестре.
Многочисленные исследования и опросы сотрудников как зарубежные, так и отечественный показывают сходные результаты.
В 2023 году компания Gallup в ходе исследования выяснила, что наиболее важными качествами руководителей сотрудники считают:
- четкое определение рабочих целей и приоритетов;
- признание и благодарность за хорошую работу;
- предоставление регулярной обратной связи о работе;
- создание условий для профессионального развития сотрудников;
- поддержка в сложных ситуациях.
Также среди важных качеств сотрудники называли честность и порядочность, умение слушать, стратегическое мышление, способность принимать решения, мотивировать и вдохновлять, профессионализм и компетентность, ответственность и надежность, гибкость и адаптивность.
Еще одно исследование Gallup, вобравшее в себя данные с 2011 по 2024 год, показало, что уровень доверия сотрудников к руководителям компании вырос с менее 20% до 23%, а их умение мотивировать команду — с 15% до 19%. В то же время менеджеры отмечают снижение вовлеченности подчиненных, хотя уровень поддержки команды вырос с 25% до 31%.
Еще один опрос провел SuperJob. Его целью было выяснить, какие качества руководителей больше всего ценят работники. Респонденты могли выбрать не более трех вариантов ответа. В результате опроса были выявлены следующие качества:
- интеллект и ум (20%);
- профессионализм и компетентность (19%);
- порядочность и честность (16%);
- объективность и справедливость (15%);
- ответственность и надежность (14%);
- организованность (13%).
Среди важных качеств сотрудников для карьерного роста в недавнем исследовании руководители и подчиненные называли ответственность и профессиональные навыки, а рекрутеры отмечали стрессоустойчивость и умение работать в команде.
Обобщая, в том числе и мой личный опыт, целесообразно выделить наиболее ценными качествами руководителя:
Профессионализм и компетентность. Сотрудники хотят видеть руководителя, который знает свое дело и может принимать обоснованные решения.
Открытость и честность. На признание может рассчитывать начальник, который открыт для общения и честен с персоналом. Работники хотят знать, что происходит в компании, и иметь возможность высказывать свои идеи и предложения.
Справедливость и уважение. Команда заинтересована в том, чтобы руководитель относился к ним справедливо и с уважением. Она не хочет чувствовать себя недооцененной или обиженной.
Также сотрудники ценят, когда руководитель:
- проявляет интерес к их работе и жизни;
- готов выслушать и помочь решить проблемы;
- умеет мотивировать и вдохновлять;
- создает условия для профессионального роста и развития;
- делегирует полномочия и доверяет;
- поощряет инициативу и самостоятельность;
- поддерживает командный дух и сотрудничество.
Опросы также показывают, что работники хотят видеть в начальнике человека, способного вести за собой и достигать поставленных целей.
Таким образом, оценка происходит приблизительно по тем же критериям, которые традиционно считаются первостепенными атрибутами лидера, руководителя, а именно:
- стратегическое мышление;
- креативность;
- эмоциональный интеллект;
- целеустремленность;
- ответственность;
- гибкость;
- компетентность.
Но ошибочно полагать, что все это возможно уместить в одном человеке. Занимая или планируя занять руководящую позицию, а тем более начиная собственное дело, важно разобраться и оценить свои сильные стороны. Только их можно развивать (самостоятельно или пройдя обучение) и строить свой профиль лидера.
Хороший лидер — какой он?
Одним из краеугольных качеств истинного лидера является честность, в первую очередь по отношению к себе, трезвая оценка своих талантов и понимание, для чего их развивать. Очень помогает и склонность к анализу, умение детализировать и глобализировать одновременно. Невозможно стать успешным, эффективным руководителем без критического мышления, способности оценивать достоверность информации, отличать факты от мнений, умения замечать слабые места в работе команды и находить пути их устранения.
Невозможно стать успешным, эффективным руководителем без критического мышления
Хороший лидер умеет принимать обоснованные решения, то есть максимально учитывать факторы и последствия своих действий, а в случае ошибок может их изучить и выстроить алгоритм на будущее. Эти способности развиваются постепенно. Помогает чтение профильной литературы, апробирование на практике рекомендаций коллег и собственных гипотез.
Кроме того, отличным инструментом развития личных лидерских качеств является наставничество, потому что требует систематизации и осознания процессов, которые кажутся рутинными. При этом можно как быть подопечным ментора, так и самому стать таковым для менее опытного коллеги. Подобный опыт позволяет раскрыть одну и ту же ситуацию сразу с нескольких ракурсов. Это является дополнительным фактором для прокачивания важнейшего качества лидера — обладания видением, способности ставить и описывать далекие глобальные цели и выстраивать путь следования к ним.
Как навести порядок в деньгах бизнеса и личных сбережениях
- Как свести доходы с расходами: 4 совета из книги консультанта по финграмотности «Девушка с деньгами»
- Как инвестировать время и деньги, чтобы обрести финансовую свободу: 5 принципов из книги «Капитал»
- 9 способов получать пассивный доход
- 10 фильмов про деньги
- 3 проверенных десятилетиями совета по управлению финансами из книги «Самый богатый человек в Вавилоне»
Какие качества вы считаете необходимыми для лидера?