С необходимостью оптимизировать логистические процессы сталкиваются не только транспортные компании, но и бизнес в других отраслях — если у него есть регулярные перевозки. Предприятия, ретейлеры, кафе и рестораны, которые работают на доставку, и многие другие так или иначе соприкасаются с логистикой. Ее оптимизация — это всегда комплексный процесс, и одно из самых эффективных его направлений сегодня — оцифровка задач, автоматизация и снижение доли ручного труда.
Александр Гаврилов, директор по развитию продукта «Яндекс Магистрали», рассказывает, какие категории решений помогают прокачивать логистику на транспортном и складском уровне, какие преимущества они дают и когда будут полезны.
Системы управления складом, WMS
WMS или системы управления складом — это программы, которые автоматизируют бизнес-процессы на складе. Такие программы помогают контролировать приемку товара, его размещение, хранение, сортировку, упаковку, инвентаризацию, отгрузку, проводить точную идентификацию. Благодаря WMS бизнес может оперативно реагировать на инциденты, видеть движение товара внутри склада — в этом помогают RFID-метки, которые связываются с программной частью.
На склад приходит партия товара, сотрудник склада проверяет его по документам и сканирует штрих-код. Система идентифицирует товар и создает задачу на его размещение, учитывая важную информацию: например, габариты или требования к уровню влажности и освещенности. Внутри программы склад разбивается на виртуальные зоны, и программа определяет, куда поставить товар, учитывая его тип, загруженность склада и оптимальный маршрут передвижения сотрудника.
Какие преимущества дают WMS:
- автоматизируют процессы хранения, учета и перемещения товаров на складе;
- оптимизируют использование складских площадей;
- минимизируют ошибки из-за человеческого фактора;
- приводят работу складов, если их несколько, к единому стандарту;
- повышают точность работы компании.
Системы управления складом нужны компаниям с высоким товарооборотом. Помимо логистических и складских предприятий это могут быть маркетплейсы и ретейлеры, в том числе интернет-магазины, а также промышленные предприятия. Хранение больших объемов товара, регулярные формирование и отправка заказов нуждаются в обязательной автоматизации для того, чтобы бизнес работал эффективнее.
Системы управления транспортом, TMS
TMS или системы управления транспортом — один из самых известных и востребованных продуктов для оптимизации логистики как у перевозчиков, так и у грузоотправителей со своим автопарком. Такие системы помогают строить оптимальные маршруты, что особенно важно в сложных перевозках — как мультимодальные, оптимизируют загрузку транспорта, отслеживают движение грузов. Обычно система состоит из софта, которым пользуется менеджер, и приложения для водителя.
Интернет-магазин отправляет клиентам заказы. Менеджер вносит данные о заказах в TMS-систему, назначает задачи, запрашивает оптимальный маршрут для водителя и дальше в онлайн-режиме наблюдает, как происходит выполнение. Вовремя ли выехала машина, не отклонился ли водитель от маршрута, чтобы выпить кофе. Если что-то идет не по плану, менеджер связывается с водителем и оперативно решает проблему.
Какие преимущества дают TMS:
- минимизируют время доставки и расходы на логистику;
- помогают планировать рейсы — свои или силами других перевозчиков;
- рассчитывают стоимость перевозки;
- обеспечивают контроль транспорта;
- помогают управлять работой водителя;
- ведут контроль документов;
- формируют аналитическую отчетность и помогают анализировать эффективность работы с транспортом.
Системы управления транспортом нужны большинству компаний, которые занимаются грузоперевозками. Независимо от размера бизнеса такие ИТ-решения помогают сократить расходы, которые связаны с простоем транспорта, с излишним пробегом, с неэффективной работой водителей, с потерями груза. И чем больше логистических задач у компании, тем выше необходимость в TMS.
Электронные платформы для грузоперевозок
Платформы для грузоперевозок — это системы, которые соединяют грузоотправителей, логистов и экспедиторов. Обычно это SaaS продукты. С помощью таких сервисов можно формировать заявки на отправление или перевозку груза, искать исполнителя заявки, оформлять необходимые документы в электронном виде, контролировать движение транспорта.
Мебельная компания продает столы и стулья, которые регулярно отправляет клиентам. Своего парка автомобилей и водителей у нее нет, для отправки заказов она ищет подрядчиков. Вместо того, чтобы искать и отбирать их вручную, сравнивать их цены и особенности предложений, менеджер компании заходит в приложение или на сайт электронной платформы для грузоперевозок, размещает заявку и выбирает подрядчика из базы платформы с понятным ценообразованием. После оформления заказа менеджер видит движение транспорта, общается с водителем на платформе, может оперативно реагировать на любые инциденты.
Какие преимущества дают платформы для грузоперевозок:
- дают доступ к базе проверенных контрагентов и возможность быстро просмотреть детальную информацию по ним;
- автоматизируют подготовку и заполнения документов на перевозку;
- помогают контролировать движение груза;
- позволяют выбирать исполнителей на заказ с рыночными ценами;
- упрощают обмен данными.
Полный функционал зависит от конкретной платформы. Сервис может также предлагать страхование груза, расширенную проверку контрагентов — включая детальную проверку водителя, внутреннюю аналитику перевозок, и многое другое. Существуют платформы с узкой направленностью для конкретных отраслей: например, для сельского хозяйства.
Электронные платформы для грузоперевозок полезны компаниям, у которых нет своей логистики. Это преимущественно актуально для малого и среднего бизнеса, который не может или не готов тратить деньги на то, чтобы формировать автопарк, нанимать водителей.
Системы управления транспортом на территории
YMS или буквально «система управления двором» — это программное решение, которое помогает бизнесу автоматизировать логистику на прискладской территории. Такая система управляет движением транспорта в контуре компании и его размещением.
У КПП ретейлера регулярно собирается вереница фур от поставщиков. Руководить их движением, разгрузкой и погрузкой можно в ручном режиме, а можно — автоматизировать процесс. И тем самым его ускорить, снизить вероятность образования такой «очереди» благодаря планированию прибытия и распределения по территории ретейлера.
Какие преимущества дают системы YMS:
- сокращают простои транспорта при погрузке и разгрузке — можно синхронизировать его движение с графиком работ на складе;
- обеспечивают непрерывную работу логистики в контуре компании;
- снижают влияние человеческого фактора на движение транспорта в контуре компании — например, нарушения в очередности пропуска транспорта через КПП, нарушения в обработке данных;
- диагностируют внештатные ситуации и помогают быстро их ликвидировать;
- снижают риски «потери» водителей или транспорта на территории.
Ключевое отличие YMS от TMS в том, где происходит контроль. В системе TMS может быть отмечено, что фура прибыла на склад, но ее движение на территории компании не будет отражаться. До приезда к складу фура могла долго прождать на КПП, пока оператор ее пропустит, и потом сдвинулось время разгрузки. А это уже убытки для бизнеса.
Системы YMS актуальны для бизнеса, у которого есть большой объем перевозок. Например, для крупного предприятия, складского комплекса, транспортной компании. Очень часто YMS интегрируют с WMS и TMS, тем самым формируют эффективный комплекс для управления складом и транспортом.
Нейросети и ИИ для контроля состояния транспорта
Для компаний, которые строят свою логистику, очень актуален вопрос своевременного обслуживания транспорта и предотвращения поломок. Неожиданный выход транспорта из строя во время выполнения перевозки создает расходы и из-за задержки доставки груза, а порой и из-за того, что ремонт окажется дороже, чем его предотвращение. Оценивать техническое состояние автомобилей или других видов транспорта можно вручную, но чем сильнее разрастается парк, тем сложнее это делать. Сейчас на помощь бизнесу приходят ИИ и нейросети.
Компания устанавливает на автомобили датчики, с которых программа регулярно собирает данные о техническом состоянии транспорта. Нейросеть прогнозирует оптимальное время обслуживания для каждой транспортной единицы, что сокращает риски внеплановой поломки. Также система оценивает остаточный ресурс автомобилей, что позволяет понимать, на какой маршрут конкретный автомобиль отправить можно, а на какой — нет.
Какие преимущества дает ИИ в контроле транспорта:
- статусы состояния транспорта обновляются в режиме реального времени;
- снижается вероятность поломок транспорта;
- растет оборачиваемость транспортного парка;
- сокращается время простоев транспорта из-за проблем с его техническим состоянием;
- уменьшаются расходы на ремонт.
Решения на базе ИИ и нейросетей важны для компаний с большим парком транспорта. Зачастую такие программные продукты разрабатывают под конкретную компанию, поэтому они актуальны преимущественно для среднего и крупного бизнеса, с высокой загрузкой собственных транспортно-логистических мощностей.
Использовать все представленные решения или несколько, каждая компания определяет самостоятельно, исходя из своих потребностей. Промышленному предприятию может требоваться система управления складом и платформа для назначения и контроля выполнения заявок на перевозки, в то время как транспортная компания будет нуждаться в большем количестве цифровых систем и более глубокой оптимизации логистики.
Какие ИТ-решения вы используете в компании, чтобы повысить эффективность логистики? Поделитесь в комментариях