Как подготовить бизнес к Черной пятнице: практические советы для ритейла и fashion-индустрии в России

Черная пятница — это как марафон: если подготовишься как следует, финишируешь в числе первых. Но если готовиться к ней как к спринту, есть шанс быстро выдохнуться на старте и не дойти до финиша.

В 2023 году более половины россиян поучаствовали в Черной пятнице, а в 2024 году интерес обещает только расти: по данным Я. Рекламы, 44% планируют потратить больше, чем в прошлом году. Если хотите оказаться среди лидеров, важно стартовать вовремя и знать ключевые моменты подготовки. Эта статья поможет вам сориентироваться, чтобы не просто участвовать, а выжать максимум из самой жаркой распродажи года.

Рост потребительской активности и потенциал продаж. Черная пятница в России — больше, чем распродажа. Это событие, способное заметно поднять выручку. Одежда и обувь в день распродажи показывают рост заказов на 79%, а электроника — на 27%​ (в чеках, по данным Я.Рекламы). Это подтверждает, что покупатели активно планируют обновление гардероба и техники именно в этот период.

Пропустить Черную пятницу — значит уступить место конкурентам и упустить возможность привлечь новых клиентов.

Доверие покупателей к распродажам. Ожидания скидок сформировали культуру распродаж: каждый второй покупатель предпочитает подождать снижения цены на интересующий товар​.

Это отличный повод заранее подготовить акции и продумать стратегию работы с ценами.

Это подтверждает необходимость развивать омниканальные стратегии и использовать площадки вроде маркетплейсов.

В то же время, физические магазины — важная точка контакта с клиентами, так как многие покупатели предпочитают изучить товар вживую перед покупкой​.

Конкуренция растет, и реклама работает. Более 40% потребителей узнают о Черной пятнице через рекламу​. Эта статистика прослеживается на протяжении двух последних лет. Это значит, что для достижения успеха важно заранее инвестировать в рекламные кампании, уделяя внимание как медийным форматам, так и перфоманс-рекламе.

Чем раньше бренд начинает коммуницировать с аудиторией, тем выше шанс получить свою долю внимания на рынке.

Планирование ассортимента и акций. Правильная подготовка ассортимента — основа успешной распродажи. Важно проанализировать прошлогодний спрос и акцентировать внимание на наиболее популярных категориях, таких как одежда, обувь и товары для дома.

Также рекомендую рассмотреть подготовку ограниченных предложений и выделение товаров с заметной маркировкой «Товар дня» или «Последний шанс».

Главное здесь — выделить маржинальные товары и посмотреть глазами клиента, выгоден ли ваш оффер и какие есть риски у покупателя.

Маркетинговая стратегия и реклама. Планирование кампаний лучше начинать заранее, так как интерес к Черной пятнице возрастает уже в октябре.

Важно использовать разные каналы: e-mail-рассылки, социальные сети, медийные баннеры и уведомления в приложениях.

Автоматизация складских процессов и интеграция с CRM помогут контролировать остатки и своевременно обновлять информацию на сайте и маркетплейсах.

Используйте системы мониторинга в реальном времени, чтобы минимизировать задержки и своевременно реагировать на рост спроса в разгар акции.

Создание тематических креативов и уникальных предложений. Эффектный креатив и четкие акции помогут выделиться среди конкурентов и привлечь внимание.

Использование ярких баннеров и заметных слоганов с фразами вроде «Последний шанс купить со скидкой» усиливает эффект срочности.

Включите в рекламные кампании элементы геймификации, например розыгрыши или акции с ограниченным временем, чтобы стимулировать аудиторию к покупке. Это может повысить вовлеченность и привлечь новых клиентов.

Персонализация и аналитика для повышения эффективности. Эффективность рекламы повышается при использовании персонализированных предложений.

А также не забывайте про сопутствующие продажи (то, что предлагают купить к основному товару). На проектах наших клиентов блоки луков и похожих товаров на сайтах дают увеличение чека чуть ли не в 2 раза.

Подготовьте заранее списки сегментов для рассылок и используйте динамические креативы в рекламе, чтобы адаптировать сообщения под каждого клиента.

Отправьте клиентам благодарственные письма с предложением бонуса на следующую покупку или опросом об их опыте, чтобы укрепить лояльность.

Период Черной пятницы — это время пиковых нагрузок на бизнес. Помимо подготовки ассортимента, управления логистикой и работы с клиентами, необходимо грамотно выстроить маркетинговую кампанию.

Если недооценить сложность этой задачи, можно столкнуться с издержками: неправильно настроенная реклама, неэффективные каналы продвижения или недостаточная реакция на всплески спроса могут привести к потере прибыли и репутационных рисков.

Экономия времени и ресурсов. Вместо того чтобы отвлекаться на настройку рекламных кампаний и анализ эффективности, предприниматель может сосредоточиться на других ключевых аспектах бизнеса.

Профессионалы знают, как быстро реагировать на изменения рынка и грамотно распределять рекламные бюджеты.

Снижение риска ошибок и издержек. Ошибка в настройке рекламной кампании или выбор неверных каналов может обойтись слишком дорого.

Профессиональные агентства и специалисты владеют инструментами, позволяющими избежать типичных ошибок и оперативно адаптировать стратегию в условиях изменяющегося спроса.

Гибкость и контроль в условиях высокого спроса. Опытные специалисты готовы к любым неожиданностям: от изменений в работе логистики до необходимости перераспределения рекламных бюджетов в последние минуты. Это особенно важно в разгар Черной пятницы, когда каждый час на вес золота, и задержки могут привести к потерям заказов и упущенной выручке.

Найдите проверенных специалистов или агентство с опытом работы в ритейле, чтобы минимизировать риски и увеличить эффективность кампании. Делегирование маркетинга поможет не только сохранить силы, но и гарантирует, что бизнес получит максимум от распродажи.

Черная пятница — это возможность увеличить продажи, привлечь новых клиентов, укрепить отношения с текущей аудиторией.

Успех зависит от того, насколько тщательно бизнес подготовится: от правильного планирования ассортимента и грамотной рекламы до точной работы логистики. Делегирование маркетинга профессионалам позволяет снизить риски, сэкономить ресурсы и сосредоточиться на ключевых задачах.

Чтобы вы ничего не забыли, держите подарок от Stik — чек-лист по подготовке бизнеса к распродажам от нашего агентства: